Smartroute

Très bonne expérience, malgré un problème avec un anneau aimantée qui ne collait pas, le service client a très bien réagit et j'ai reçu un nouvel anneau et des recommandations pour son collage.

Matériel de très bonne qualité qui s’adapte parfaitement au véhicule et excellent service client je recommande fortement !

Formidable produit, ces supports sont parfaits et s'intègrent avec élégance dans tous les véhicules. Parfaitement stables et ne laissent aucune traces lors du démontage. Je les utilise depuis plusieurs années sur différentes auto et différents smartphones, toujours avec succès ! Félicitation pour la qualité de vos produits!

Très bonne expérience du début à la fin. Service client réactif et de bon conseil, produits de qualité qui inspirent confiance et livraison dans les délais annoncés. L’installation est simple et le matériel tient parfaitement dans le temps. Une entreprise sérieuse que je recommande sans hésiter.

Agréablement surpris par ces produits que je ne connaissais pas ! Marque européenne, solide avec une multitude de combinaisons possible selon le modèle de voiture ou de téléphone. J’ai appelé le support car j’avais une question et ils ont été très réactifs 👍🏼

Bonjour. Le commentaire qui suit est factuel, mails pour preuve si besoin. Commandes reçues rapidement. Cependant les produits crées un risque à la conduite puisqu’ils masquent les warning. J’ai demandé un retour en informant la société du risque. Le retour a été accepté dans la douleur après plusieurs semaines. Une fois le colis renvoyé pour remboursement, la société ne répond plus à mes sollicitations. La société Smartroute ne se donne pas la peine d’accepter le colis retour donc retour à l’expéditeur. Toujours pas de remboursement. Ce n’est pas correct d’un point de vue service client et ce n’est pas correct en terme de savoir-être. 73,20€ à la poubelle. Bravo au dirigeant de Smartroute. Je suis prêt à parier que d’ici quelques mois, un beau nuage de fumée va faire changer de nom la société. Et ainsi de suite. Ce comportement commercial est puni par la loi, le client n’est pas un professionnel, Smartroute est un professionnel avec des obligations. Une émission sur M6 avec Julien Courbet règle ce type de problème. Personnellement mon savoir être est au dessus de ce type de comportement, respiration abdominale et je regarde devant. Je supprimerais mon commentaire Google si je suis remboursé rapidement.

Service client de très bons conseils, les produits sont arrivés dans les délais annoncés, l'installation est facile et rapide. J'utilise les produits depuis plusieurs mois et ça n'a pas bougé contrairement aux gadgets que l'on peut trouver sur internet !

Commande d’un support téléphone Brodit le 15/03/2023. Nous sommes le 12/04/2023 est toujours rien. Envoyé 2 e-mails début Avril et aucune réponse. Du coup on va ouvrir un litige. Je ne recommande pas du tout , à fuir ou arnaque ???