MU13 Communication-Santé

Directrice de l'EHPAD Le Clos st Martin en Gironde, je confirme les propos d'insatisfaction de mon confrère (cf avis1) vis à vis de la société EMC2 /MU13. Le gérant se décharge sur son fabriquant, achat d'un téléphone vendu avec une fiche produit présentant un haut parleur, qui au final n'a pas la fonction. Me fait comprendre que du fait de l'absence de contrat de maintenance téléphonie, il ne peut faire aucun effort commercial. Je ne recommande pas cette société.

Entreprise non fiable. Nous sommes un EHPAD public, suite à des problèmes très importants rencontrés avec les appels malades, MU 13 n'a pas réagi comme il se doit pour résoudre le problème. Les techniciens n'étaient pas toujours joignables, l'intervention sur site prévu dans les 48 h a eu lieu 7 jours après... Ceci ne respecte pas le contrat de maintenance signé. Les équipes et les résidants ont beaucoup soufferts de ces dysfonctionnements. je ne recommande pas du tout cette entreprise, dont le dirigeant n'accepte pas les appels en pleine crise pour se protéger et, après la crise, n'accepte pas les critiques que l'on peut formuler. Vincent Castel directeur EHPAD la résidence du petit bois à Pradines (lot)