Raymarine France

Produits de qualité mais service déplorable

Expérience très désastreuse avec Raymarine! Après un envoi en dépannage d'une télécommande, ils ont perdu le colis. Impossible de trouver une solution. Ils méprisent leurs Clients c'est regrettable. quasi 2 ans que j'attends ! FPO

J’ai fait une demande de prise en charge sous l’extension de garantie, sonde plus reconnu par le traceur, la prise en charge a été faite très rapidement et l’analyse a révélé traceur en panne., remplacement par un neuf en quelques jours merci RAYMARINE.

J'ai acheté un sondeur i40 il y a 2 ans et qui me satisfait totalement. Par contre, j'aurai besoin du manuel d'utilisation et là c'est l'enfer pour le télécharger. Il faut s'inscrire sur une box et ensuite, blocage, au bout de 2 h de téléchargement non terminé, j'ai abandonné. Je dois réinitialiser mon sondeur et là impossible de m'en servir. J'ai déjà passé une matinée sans résultat. Impossible de les joindre....(sans doute les vacances...) Bref, si Raymarine lit mon message, merci de m'aider.....

Bien réfléchir avant d'acheter du RAYMARINE ! Claviers I50 usés datant de 2013 impossible à changer... La marque n'a pas de pièces détachées ! Aucune réponse du service RAYMARINE à mon mail. Donc, 7 ans après votre achat, l'obsolescence programmée de RAYMARINE vous oblige à changer vos instruments ! Amis marins, si vous avez l'intention de changer votre électronique, passez votre chemin.

J'ai fait une demande de renseignements par mail à laquelle le service "support" a répondu immédiatement. Merci pour votre réactivité.