DOMOTIQUE STORE

Extrêmement déçu du sav J attends depuis plus de 3 mois un remboursement pour des produits défectueux ! Après plus d une vingtaine de mails envoyés et plus de 10 appels téléphoniques m indiquant que je vais être remboursé et que le dossier est au service comptabilité ! Je n ai toujours rien ! J ai ouvert un litige via mon association de défense des consommateurs afin de demander des dédommagements en plus du remboursement de mes produits défectueux ! Je ne recommande pas cette entreprise depuis quelques mois, c'est devenu une catastrophe ! A FUIR

Commande effectuée en mars et toujours rien reçu fin avril. Super compliqué a avoir un interlocuteur au téléphone Je déconseille fortement de commander chez eux

À fuir. Je rejoins l'avis 1 étoiles de ci-dessous de M. Cohen. Déçu. Commande du 5 février 2024. Au 5 mars, pas de nouvelles. J'annule et je demande un remboursement. Après des excuses, et un mail de remboursement, j'attends le virement. Mais pas de remboursement et livraison surprise mi-mars. Trop tard... Aucun remboursement possible. Ils font les morts.

A fuir ! Commande passée et payée il y a plus de 4 mois. Aucune nouvelle depuis ! Ne répond pas au téléphone, ni au mail ni au lettre recommandée. Plainte déposée mais toujours rien ! Mais on continue à recevoir des mailings ! Ne surtout plus rien commander…

Madame, Monsieur bonjour Je souhaite vous dire combien cela fait plaisir un service comme le vôtre! Matériel reçu, conforme et bien emballé. Mais surtout, c'est la relation avec le "client" !!! Une réponse rapide aux questions. Correspondance avec humour, ce qui vous fait sentir l'humain derrière le courriel ! Voilà comment fidéliser un client ! Merci à Mr Jérôme Massiaux (Bon, je ne connais que lui... Désolé pour les autres :) ) Cordialement et merci