Lapeyre Fabricant de meubles

A EVITER A TOUT PRIX Nous pensions acheter 'sérieux' dans une grande enseigne française : notre indignation est à la hauteur de notre déception ! nous avons acheté et pris livraison le 12 juin 2024 de 2 portails BARI en alu blanc pour un montant de 3351 €. 1 double motorisé et 1 autre coulissant. Hier, je retourne au magasin car il manquait les poignées sur le coulissant. L'employé me prend de haut en me demandant si j'avais bien regardé dans le carton ! Oui Mr mais elles n'y étaient pas ! et évidement je ne peux pas ouvrir un portail sans poignée qui sont sur leur descriptif ordinateur en magasin et sur le notre à la maison. Je lui explique qu'ouvrir un portail de 3m sur 1,80 avec la seule clef c'est la catastrophe annoncée ! il me dit : appelez le SAV donc hier soir 19 h je repars bredouille et il est trop tard pour le SAV Ce matin, je sors les poubelles et je ferme le fameux portail - sans poignée - afin que les chiennes ne sortent pas ...et quand je veux rentrer chez moi, impossible d'ouvrir le portail dont la serrure se ferme automatiquement !!! je reste dehors heureusement mon mari était là. Nous téléphonons immédiatement à Lapeyre qui après plusieurs heures de recherche ose nous dire qu'il n'y a pas de poignée malgré les photos sur ordi et sur document livré avec le portail et que nous étions les 1ers clients à acheter ce portail soi-disant aux nouvelles normes de sécurité ! Donc aucune solution à part de garder la clef autour du cou quand vous allez sur votre parking aux poubelles ou répondre au facteur ! En plus, ce jeune vendeur a été d'une impertinence et d'un je-m'en-foutisme rare ! je lui ai dit vouloir parler ou écrire à la direction : il m'a répondu que ça ne servirait à rien Nous ne laisserons pas passer ce manque de conseil et cette malhonnêteté une fois le portail vendu : notre fils est avocat et nous téléphonerons à Julien COURBET sur RTL

Je met une étoile mais ça ne les vaut pas. Nous avions achetés mon conjoint et moi-même le système pour avoir un portail électrique de chez nice home Le boîtier avec la carte mère à grillé nous avons donc dû appeler le service après-vente de Nice home, nous devions déposer le boîtier à Lapeyre qui devait s'occuper du retour. Je suis allée voir un vendeur qui m'a redirigé vers le service après-vente car c'est eux qui gèrent ce genre de situation. Je tombe sur 3 hommes assis qui ne me disent pas bonjour ils me répondent d'une manière très irrespectueuse que ce n'est pas eux qui gèrent ça, je les informe que c'est les vendeurs qui m'ont envoyés vers eux, de là un certain Dylan m'envoie sur les roses et me dit de manière très sèche que ce n'est pas lui de gérer ça il me prend le boîtier et le jette sur un côté, je lui dis qu'il me faut un document pour prouver que j'ai bien déposé le boîtier, il part en soufflant d'une manière très rapide j'essaie tant bien que mal de le suivre( je précise que j'étais avec mon bébé et j'avais du mal a passer toutes les portes avec la poussette ce cher Dylan ne m'a pas aidé le pauvre ca doit être trop dur....) 3 jours après j'appelle pour savoir si c'est bien envoyé rien n'est fait j'ai dû gueuler appeler Nice home puis les chefs d'équipes c'est le gérant en personne qui a dû envoyer mon boîtier... Puis le 4 juin j'apprends que mon boîtier a été envoyé mais au 13 juin toujours pas de nouvelles... Un vendeur de lapeyre nous dit que c'est Dylan qui gère ça donc du coup on en sait pas plus, ils sont censés nous appeler quand ça arrive. Depuis le 4 juin ça fait un peu long... On a dû gueuler encore une fois et comme par hasard le boîtier est apparu en fait il y était depuis longtemps.....

Endroit bien compartimenté

Commerciale qui vend mais après ne tient aucun délais et aucune solution pour la Baie vitré non livré et le délais de la pose tjrs repoussé. Déjà plus d un mois avec un énorme trou dans le mur. on ne croit plus au nouveau delais de livraison, soit disant dans 2 semaines et demi.... Première et dernière commande chez lapeyre béziers.

Excellent passage chez Lapeyre Béziers, les vendeurs sont pro et qualifiés, on sent qu'ils connaissent leurs sujets, surtout en Menuiserie. Je recommande.

J'entre dans le magasin dans lequel il n'y a presque personne. Il y a 4 vendeurs dont 2 inoccupés. 2 s'occupent des mêmes clients. Comme je veux refaire ma salle de bain, je vais me mettre derrière le comptoir en rapport. Aucun bonjour. De nouveaux clients entrent et se dirige vers un des vendeurs inoccupés qui ne m'a même pas calculé. Au bout d'une demi-heure, un des vendeurs occupés se tourne vers moi et me demande sèchement de m'adresser à ses collègues car il ne va pas pouvoir s'occuper de moi... En gros, c'est à moi de me débrouiller pour démarcher les vendeurs inoccupés... J'irai donc faire installer ma salle de bain ailleurs car visiblement, chez Lapeyre Béziers, ils n'ont pas besoin de clients supplémentaires !

Après avoir acheté une porte d’entrée et un portillon en 2021, nous attendons toujours que quelqu’un passe pour faire les réglages car grincements insupportables. J’ai appelé plusieurs fois, je m’y suis présenté et à chaque fois ils se renvoient la balle. On vous recontactera…… j’ai eu beau les harceler ils s’en fiche. En revanche, pour le paiement de celles ci, il fallait absolument que je paie de suite. Ils ont su nous rappeler et nous envoyer des mails pour demander l’argent. Une fois le paiement reçu le service après vente est inexistant. 3 ans après le problème n’est pas résolu. A éviter absolument

Je suis sollicitée depuis quelques jours, 5 SMS reçus, pour une promotion chez Lapeyre (150€ de remise par tranche de 1000€ d'achat), cette offre a été prolongée jusqu'au 01 mai 2024. Je me suis permis de téléphoner à Lapeyre Béziers à 14h05 ce jour pour avoir de plus amples infos et je dois avouer que j'ai été très mal reçu par l'employé qui m'a répondu (aucune envie de me donner des infos sur ma dernière commande début 2024 car il était loin de l'ordinateur) ! Je suis réellement désolée, en tant que cliente, d'avoir dérangé cette personne lors de son retour pause déjeuner. Très déçue par cet accueil ! Je passerai mon chemin dorénavant !

Chez LaPeyre Béziers, la qualité ne se cantonne pas seulement aux matériaux, elle l'est aussi pour ses employés : ne changez rien !

Je me suis rendu au magasin pour faire changer le moteur de mon portail et depuis plus de trois jours (on devait me rappeler le lendemain sans faute soi disant)pas de nouvelle encore un vendeur incompétent Du coup mon devis de remplacement volets j’irai ailleurs Et vu les commentaires sur cette enseigne je ne suis aucunement surpris je n’aurai pas du perdre mon temps et bien entendu Vos réponses sont toujours les mêmes Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services.

À éviter à tout prix….. Un projet de 1 an qui devait enfin être livré semaine prochaine (j habite hors Région donc descendu du nord exprès ..) Je descends et on m appelle ce jour pour me dire que ma commande n est pas disponible… Pour rappel cela a duré un an car le vendeur a annulé le premier projet 2 mois et demi après car il s est rendu compte que mon escalier ne pouvait accueillir ce type de meuble… On refait donc un second projet bien moins attrayant mais bon on signe quand même et cette fois encore un retard… J espère être remboursé ce serait la seule preuve de professionnalisme de ce magasin ….

Je me suis rendu avec mon épouse dans ce magasin pour un devis de rénovation complète d' une salle de bains, meubles, receveur,WC,carrelage sol et mur avec un plan côté en sachant pratiquement ce que nous voulions. des vendeurs disponibles , mais non il faut prendre RV et faire des photos , de quoi?........j' ai un plan. Déjà l' attitude de la réceptionniste était loin de me plaire ........ Nous avons pris RV et sommes allés directement dans une autre enseigne ( Richardson) nous avons passés commande pour 9800€. RV annulé bien sûr , je ne remettrai plus les pieds chez Lapeyre.

Inadmissible ! J'ai téléphoné à 2 reprises après 10mn d'attente à chaque fois, j'ai finalement renoncé pour savoir si 1 article était en stock (impossible de vérifier sur le site du magasin). J'achèterai ma pergola ailleurs !!!

On peut trouver de tout

Bonjour, je me suis rendu ce jour au magasin de Béziers pour être renseigné sur les portes d'entrées. Beaucoup de monde derrière les comptoirs mais personne ne lève les yeux, des employés au téléphone qui disparaissent dès qu'ils ont raccroché ... cela fait plusieurs fois que je viens dans cette enseigne et ce problème est récurrent. Désolé mais je vais voir en GSB.

Nul ils vous voient ils fuient personne t accoste pour un renseignement ca blague entre eux le tel so ne personne decroche jamais p,us je vais la dedans

A fuir! Au prix des produits , conseil déplorable , vérifier la commande avant de régler n’importe quel acompte .. limite la faute du client lors du recap de la commande .. personnel souriant , fin le contraire .

Trop cher

Cariste super sympas déchargement rapide ouvre a 9h

Malheureusement on ne peut pas mettre zéro étoiles car c'est la seule chose que le magasin et les gens qui y travaille, méritent. Ils sont incompétents, ne savent pas prendre une commande correctement , le sav est nul, les vendeurs ne connaissent pas leurs produits. Surtout n'allez pas chez eux

Commandé : une paire de volets avec lamelles orientables et serrure 3 points. Livré : une paire de volets avec lamelles orientables mais serrure 2 points seulement (hélas constaté le lendemain de la livraison après déballage des volets et non pas au moment de la livraison, sinon j'aurais certainement refusé le produit). Motif invoqué : la serrure 3 points est incompatible avec les lamelles orientables, malheureusement ce n'était pas précisé à la commande !!!. Pourtant, il me semble, à l'examen de la serrure (montée sur le volet en usine) qu'une serrure 3 points pourrait être compatible avec les lamelles orientables à condition de positionner cette serrure une quinzaine de cm plus bas, de façon que le penne qui remplit la fonction de 3ème point de fermeture soit positionné au niveau de la traverse médiane ce qui éviterait une interférence avec les lamelles orientables. Je suis très satisfait de la qualité des volets eux-même mais pas du tout par les pentures à trèfle et, surtout, très déçu par la serrure, l'absence du 3ème point de fermeture laisse planer un doute quant à la sécurité effective anti-effraction de cette fermeture.

Le vendeur promet un délai et lorsqu'on y retourne ce délai est prolongé d'un mois . Pas très cool comme attitude!

Bon accueil, très professionnel. N'hésitez pas à faire le détour.

Vendeur à l'écoute et de très bon conseil

Super expérience dans ce magasin une commerciale ( Julie ) qui est très serviable Et surtout très compétente avec un grand sourire Un très bon accueil que nous aimerions voir plus souvent dans tous les commerces

Très bon pour la vente mais moyen pour la pose les finitions ne font pas partie de leur cahier des charges

Personnels sympa, aussi bien à la vente, au retrait matériels et secrétaire

Tout est parfait !

On avait pris rendez-vous pour un devis. Merci à Frédéric pour ses conseils et son professionnalisme. Équipe sympathique, nous reviendrons !

Il vaut mieux de la qualité payée un peu plus chère que de la m..de au prix fort. Désolé pour la phrase mais LAPEYRE a toujours été copié mais jamais égalité. La sympathie et le professionnalisme de notre contact vendeur est remarquable. De plus, le magasin nous a bien facilité la tâche en nous gardant notre belle cuisine quelques jours de plus. Merci. Continuez comme ça.

SAV déplorable . L’accueil en magasin est plutôt sympathique mais une fois la vente faite, mieux vaut ne pas avoir de matériel défectueux car le SAV est inexistant. Le professionnel sensé dépanner les cellules de la motorisation du portail nous a demandé la notice et après 4 h de tentatives infructueuses il est parti en nous laissant le portail en panne ! Depuis impossible de les avoir par téléphone ou par mail … même le rendez-vous pris avec le responsable n’a pas été honoré , sans prévenir bien sûr ! C’est lamentable ! J’ai dû demander à une autre entreprise de me dépanner alors que le matériel est neuf et encore sous garantie… c’est vraiment pas sérieux ! Manque de professionnalisme ! A fuir

Commande n° 19006278 faite suite au solde du 28/06/23 sur le site lapeyre, mail de confirmation et mail pour aller récupérer meuble sdb fokus , 35km aller retour (1h30 de route) avec la chaleur et les bouchons.. tout cela pour 15/20 min d'attente au enlèvements et un de leur salarié dit à son collègue qu'il avez mise cette colonne de coté pour lui..après 15/20 de recherche soit disant qu'il ya une autre dispo.. finalement non elle et pas disponible, le chef de rayon dit au gars de me remboursé tout simplement sans geste com etc.. c à cause du web dit t'il .. ( suspicion qu'il on conservé la colonne pour le salarié ) c honteux et scandaleux je suppose qu'il aurez du honoré ma commande vu que la colonne fokus été validé -payer et de plus encore en vente sur leur site bien sur pas en solde.. en cette période difficile qui s'annonce il ferait mieux de bien être bienveillant avec leur clients.. après il feront gréve qu'en la fermeture du magasin sera annoncé par leur dirigeant . passer votre chemin 06/07/23 suite à votre réponse mdr m'aider dans quel démarche ..? comment ne pas répondre à une problématique ..

Délais de livraison non respectés sur l'achat de blocs portes, ce qui implique du retard sur chantier, personnel sympa à la commande sauf au moment où on exprime son mécontentement par rapport au délais et qui vous invite implicitement à aller voir ailleurs... Aucun geste commercial ou dédommagement Je ne recommande pas.

Nous avons été reçu sèchement par une vendeuse qui devrait changé de métier. Il faut prendre rendez-vous avant de venir. Personne dans le magasin et peu de vendeur aussi. Vous traversez la rue et vous allez chez le concurrent qui vous accueillira avec le sourire, merci Lylian. Voilà comment on perd un client qui vient acheter une cuisine complète.

Très mauvais SAV, suite à une erreur de conception de la part du vendeur conseil, la cuisine n'est visuellement pas conforme dû aux mesures du conseiller. Mais ils vous répondent juste que vous n'aviez pas à signer le plan ni le devis...y a pas un problème là ? C'est qui le professionnel ?

Des magouilleurs commerciaux qui vous font des offres commerciales au début sur devis signé qui disparaissent par enchantement à la fin ! Malhonnêteté qu ils ne reconnaissent pas ! A fuir !

Nous sommes allés dans votre magasin, pour prendre des renseignements sur un plan de travail. Nous avons bien été conseillé et avons finalement acheté un plan de travail, sur mesure. Nous l'avons reçu, mais pas encore déballé. Espérons que tout sera ok pour lors du déballage pour l'installation.

Accueil commercial chaleureux pour prendre 4800€ de commande de garde corps au nom de monsieur LAZZARIN (cela évitera de taxer mon avis de fantaisiste) Accueil exécrable puis muet pour régler un problème de SAV resté sans réponse depuis plus d’un mois. 24 mètres linéaires de garde corps sont actuellement installés à l’exception des 6 derniers mètres de rampes qui ne correspondent pas à la couleur commandée lors des derniers cartons déballés. Un dossier service client a été ouvert il y a un mois et demi sans aucune réponse malgré de multiples relances: le client n’est bon qu’à payer chez Lapeyre Beziers! J’ai même proposé de faire repeindre les rampes à vos frais sans réponse. Lundi le dossier sera donc traité par voie juridique.

Accès compliqué, attente en magasin assez longue, et déçu de ne pas pouvoir avoir un semblant de sur mesure pour un aménagement de placard. Si vous sortez de leur standard ça devient impossible. Exemple je voulais un placard de 50 cm de large. ..impossible soit 40 soit 60. ...pourtant je pensais avoir compris leur pub télé. ...

Un colis en attente de livraison depuis 2 semaines. Le livreur prend RDV ce jour. Après quelques relances, il me mentionne qu'il n'a pas le colis. Attente d'un retour de la part du magasin...mais difficilement joignable.

A fuir! J’ai commandé un portail chez eux, les installateurs ont cassé une pièce en l’installant. Le portail n’a jamais été réparé… malgré mes multiples relances. J’y retourne quelques années après pour commander une autre pièce que j’avais cassé. Je la commande, je la paie et quand je vais la chercher on m’annonce 27 € de frais de port dont personne ne m’avait jamais parlé auparavant. Donc en plus de vendre du matériel plus que fragile pour des milliers d’euros, ils ont des pratiques commerciales plus que douteuses!

Une vraie honte, grille de fenêtre pas conforme au mesures du devis. On vous dit de rappeler car le chef est absent . Je ne ferais plus d achat chez eux.

Personnel à l'écoute 👌

Beau articles et prestations mais un peu chère à mon gout

Vraiment très déçue de la prestation... Après 5 mois d'attente pour avoir une nouvelle porte et un devis à plus de 3000€, nous nous attendions à un travail professionnel et fini. Pas à des raccords qu'on dirait réalisé par un enfant, à une tonne de silicone pour cacher les défauts (que nous avons dû lisser nous même pour enlever les gros tas) et à un pas de porte pas fini (air qui passe dessous, pas d'encadrement...). Pour couronner le tout l'artisan n'a pas eu une once de honte à nous dire c'est à vous de la faire. Nous avons tenté de contacter le vendeur sans aucun retour. A fuir !

Bon accueil très professionnels

Au top du top qualité de la réception de la clientèle aide au chargement des produits . Et des matériaux de qualité par contre impossible de négocier une remise même après 3000 € d'achat de menuiserie .

Ecoute service réactivité

Bien reçu...Commande escalier effectuée. On verra pour la suite...

Excellent accueil. Très bien renseignés

Bonne qualité!!

Impossible à joindre par téléphone. Retour des éléments commandés en trop sans problème exceptée la bande de champ à coller (sur mesure parait il) code article 3001740 ref fournisseur U120300 / 877619

Les vendeurs sont sympathiques et compétents! l'accueil, le service et les explications tout était très satisfaisant! Il n'y a rien à dire sur la qualité des produits, au top!! Le délai d'attente au téléphone est juste trop long.

Impossible de trouver mon bonheur dans ce magasin

Professionnel du bâtiment, très difficile de travaillé avec eux, impossible de les joindre par téléphone, le site bloque mon mail pour les commandes en ligne, et me demande de joindre un conseillé mais il ne réponde pas, et le tchat en ligne ne répond pas non plus, dommage les conseillés en magasin sont compétents, je commande autre par, avec regret.

Bravo pour votre accueil, votre disponibilité et votre réactivité. J'ai été très bien accompagnée pour mon projet portail électrique et portillon, des conseils, des explications, un super conseiller vendeur bravo pour votre travail

vendeur très sympa et très conseil sans pour autant pousser à la vente. En revanche, temps d'attente très long

La notoriété, La qualité des produits La disponibilité Un bon rapport qualité - prix

Très bon accueil personnel très sympa

Achat et pose de portes et de fenêtres il y a 4 ans chez Lapeyre Bézier. Premier problème sur porte vitrée donnant sur le balcon au bout de quelques mois... Cet été porte d'entrée ne ferme plus, on appel, on nous dit que ça sera pris en charge par la garantie, mais pas de technicien dispo avant fin août, problème, nous ne pouvons laisser notre appartement la porte ouverte... En râlant un technicien fini par nous faire une visio et nous dit qu'un technicien doit passer, de revoir avec le magasin.... Avec bien du mal solution trouvée, le technicien passeras en fin de semaine. Ce jour le technicien passe et nous apprend que la serrure est morte ( après 3 étés dans notre appartement de vacances... Donc porte très peu sollicitée...) Mais que la serrure n'est Garantie que 2 ans et nous annonce donc 350 euros de frais.... Mon mari se rend au magasin très mécontent car toujours pas de solution (vous comprendrez son mécontentement à la vue de la photo. Qui voudrait laisser son appartement dans cet état, autant mettre un panneau venez vous servir) au magasin, on le prend de haut et on ne cherche pas à comprendre et à trouver une solution... Alors que certains au sav mettront en doute que l'appartement soit une résidence secondaire ( toutes les excuses sont bonnes), Un personnel plus compréhensif finira par avouer que ce problème n'est pas normal après à peine 4 ans et s'engagera a demander une serrure gracieusement, nouveau problème, pas de dates de livraison.... Donc retour avec une porte qui ne ferme plus... solution ???? Toujours pas... Bref vous êtes très bien accueillis pour acheter, pour le reste, réfléchissez bien avant votre achat...

Accueil prof explication au top qualité du matériel

Déçu propose des produits ,mais quand on arrive on vous dit vous pouvez le commander livraison dans 3 mois

Bon accueil. Personnel sympa

De très bon conseil esmt t de bonne qualité par rapport à des grandes surfaces ou c'est plus cher pour moins bien

Après des travaux effectués à notre domicile aucun suivi ni rappel du sav depuis plus d' 1 mois ...

Personnel à l'écoute du client, efficace et donne de bons conseils

Bravo à l'équipe menuiserie Lapeyre Béziers! En particulier Cynthia qui s'est investie (plusieurs heures!) pour résoudre notre complexe problème d'escalier. Après 3 projets, elle nous a proposé la solution! Encore bravo! Espérons que la suite se passera aussi bien... La suite a été parfaite. Encore bravo!!!

Nous avons passé commande d'un escalier. 1ere livraison reçue à notre domicile, il ne correspondait pas à la commande (aucune excuse de la part du magasin Béziers 34.) Un deuxième escalier a été de nouveau commandé mais perdu !!! Troisième commande bien reçu et installé. Nous commandons à nouveau deux articles, toujours à Béziers, lors du chargement dans notre camionnette, nous nous sommes fait insulté par le magasinier ... Aucune excuse, service déplorable, nous ne renouvellerons pas notre expérience chez Lapeyre et ne manquerons pas de le faire savoir autour de nous.

Je me sert depuis longtemps des années on trouve du bon matos et de la qualité

Magasin doté d'un très bon personnel qui saura répondre à vos attentes. Vous pouvez y aller les yeux fermés pour vos projets d'ameublement.

En dehors de ce que l'on peut commander, on ne trouve pas de pièces détachées! Logiciel d'un autre âge! J'ai fait une commande en 2020, eh bien je n'existe même plus!

Super dressing. De bons conseils. Quelques soucis avec les mesures mais la pose s’est parfaitement déroulé

Super dommage qui ne charge pas les voitures aux personnes âgée

Nous avons acheté une cuisine+ pose (env15000€)chez Lapeyre Beziers. Après quelques déconvenues de livraison, de qualité et d’un entretien avec la direction suite au montage, tout allait relativement bien. Jusqu’à hier, panne de lave vaisselle ! Le poseur a encastré « par le haut »… quand le plan de travail n’était pas posé ! Du coup, impossible de démonter le lave vaisselle car il a créé une boucle pour le tuyau de vidange. Aucun accès pour débrancher celui-ci de l’évacuation. Il a fallu arracher le dit tuyau pour sortir le lave vaisselle. Puis en débranchant l’arrivée d’eau, de voir que le tuyau est bloqué par l’arrière du meuble car l’évidement réalisé n’est pas en face… enfin, la jonction siphon /évacuation n’est pas collée et donc fuit dans le meuble. Il a découpé le tiroir intérieur car non adapté et incliné «  dangereusement » le coude du trop plein de l’évier car autrement le tiroir ne peut pas fermer. C’est beau de loin mais loin d’être beau…

SAV nul

Showroom limité. Prix ok mais rien d’exceptionnel

Bien accueilli et personnel compétent et agréable.

trés bon rapport qualité prix

Nous avons acheté un meuble double vasque en magasin Modèle visible en exposition, Arrivé chez nous le modèle présente clairement des défauts de fabrication : des vis mises grossièrement avec fissures des panneaux de bois internes et sur les côtés des fissures apparaissent. En gros on ne peut pas poser la double vasque ! Le meuble coûte plus de 300 e et en gros on vous répond on vous envoie les pièces détachées et on vous dit démonter remonter et merci au revoir au SAV. Et le magasin de béziers n’est qu’une boite enregistreuse de commandes si vous avez un problème cela n’est pas le leur en gros tout passe par le SAv. Les responsables n’ont pas du tout la main sur leur magasin … les gestes commerciales vous oubliez ! Je vous laisse voir les photos d’une qualité médiocre pour une enseigne de ce type ! C’est purement scandaleux de ne pas reprendre un meuble qui montre un vis de fabrication très clair et de se cacher derrière un délai de rétractation !

Bon que dire de chez Lapeyre !!! Personnel, en tout cas pour mon cas, je suis arrivé 8mn avant la fermeture de midi et efficacement j'ai été servi avec le sourire merci au chef 👍👍👍

Bon produit, un peu cher, pour la pose exagération niveau prix. Beaucoup d'attente pour avoir un commercial....patience

Très bon accueil et personne compétente....

Nous avons acheté nos meubles de salle de bain ainsi qu’un portail et portillon. Les 2 vendeurs ont été très compétents dans leur domaine, nous sommes tres satisfait de la qualité de service et du matériel. Nous avons eu un échange à faire et aucun problème non plus de ce côté là non plus ! Nous recommandons cette enseigne les yeux fermés

Bons conseils

Bon accueil, le vendeur professionnel. Il a pris du temps pour nous montrer les modèles. Je recommande ce magasin.

Une honte service client absent ils se permettent des suggestions non appropriée merci la peyre

plusieurs modèles exposés et lorsque l on demande ils nous disent OK très bon produit resultat rien en stock et de plus ils peuvent plus commander je ne comprends pas pk ils ne l indiquent pas sur les produits dommage car les prix intéressants et joli

Vendeur au top et à l'écoute ça fait plaisir contrairement au vendeur du magasin à narbonne qui ne sont pas compétent car ils m'ont fait un devis sur une porte fin de chantier et il y a 100 euros de différence avec le lapeyre bezier. Encore merci à vous les vendeur de lapeyre bezier.

Produits de qualité conseiller en menuiserie à Béziers très pro ! En plus souriant et agréable ! Merci Frédéric pour vos conseils avisés ! Je recommande !

Commercial cuisine JP Très professionnel , bons conseils , excellent accueil.

Un magasin dans la lignée de la chaîne, rien de particulier

Acceuil parfait des vendeurs, livraison et chargement rapide. Merci

malgré des perturbations dues au Confinement, livraison dans les temps et installation au top. Merci à Jean-Patrick et Jean-Marc pour leur professionnalisme et leur attitude. C'est un plaisir de dépenser de l'argent dans ces conditions!

J'ai un ami qui a acheté un escalier en bois fissuration importante au niveau du montant de la rampe problème qui a été signalé depuis un moment je comptais faire le même achat mais je constate que le sav ne donne aucun signe donc pas de recommandation pour ce magasin

Accueil et prise en charge impeccable. Prix bien plus attractif que leur concurrent. Je recommande +++

Personel en nombre ! Du jamais vu ! Bravo.

Très comptent et très accueillants

Je recommande

Choix intéressant, bon accueil et conseils avisés. Et pour couronner le tout, un grand COCORICO pour les produits fabriqués en France 👍 A consommer sans modération

A la livraison le produit ne correspond pas à ce qui a été vendu Et chez eux le geste commencial ils connaissent pas Je pense qu'il jouent sur le fait qu'il ont beaucoup des clients. Mais ça peut tourner........ En tout cas je retourne plus En plus les avis vérifiés se permettent de pas les publier si il sont négatifs ☹

2 visites pour avoir un devis et 2 fois reparti sans

Très professionnels

Délais non respecté 2 mois d attente, les fixations du meuble salle de bain cassées et porte de douche fragile + charnières très bas de gamme.

Pas aimable personne pour repondre attente interminable

Bon rapport qualité prix.

Très bien je recommande .

Très bien reçu Vendeur au top et attentif. Seulement trois étoiles, trop d'attente car pas assez de personnels

Très belle agence avec du personnel compétent et très commerçant C est rare de nos jours

Moteur de portail acheté pas de Sav bravo

Devis portes coulissantes trop cher pas assez de choix coloris bois

Des agents pas très avenants lors de la commande. Lors de la récupération du produit, l'agent qui finalise le paiement pas bien plus avenant... Et pour couronner le tout je me rend compte une fois arrivé sur chantier que la porte fenêtre que je viens d'acheter et abîmée et frottée à plusieurs endroits. Première et dernière fois. Il me acheter une baie vitrée prochainement, dommage pour eux.

Un accueil certes sympathique mais un vendeur qui ne connaît pas ses produits et qui est pressé de partir en vacances. 2eme visite un autre vendeur très performant. Pose d’une salle de bain avec obligation de faire revenir 4 fois le monteur car oubli de joints, fuite du lavabo et de la paroi de douche. Se battre pour obtenir réparation est inadmissible.

Accueil moyen , attente longue personnel très agréable quai

Problèmes rencontrés avec le poseur du portail, qui ne nous a vraiment pas satisfait. Chantier de 3700 euros quand même, et le responsable pas très gracieux lors de sa venue...

Je remercie tout particulièrement Jean-Pierre qui s'est occupé de nous pour notre salle de bain et qui nous a fait un beau projet

trés bon conseil et trés bon service , magasin au top

Equipe toujours efficace. Je recommande

Bon accueil. Vendeurs professionnels qui rappellent le client si besoin est.

Devis pour une porte en début de mois nous décidions d attendre un peu. Contacté ces derniers jours par le service client nous reprenions rdv avec l objectif de faire descendre un peu la facture ( vu par tel avec le service client). Au rdv déjà le vendeur était occupé puis quand vient notre tour pas un centime de rabais. Nous sommes donc allés voir ailleurs. Merci la perte de temps. très déçu

On est toujours très bien accueilli mais comme partout on ne ne trouve par toujours ce que l'on cherche, mais du choix et des prix corrects. Une affection particulière pour ce lieu dont l'ancien patron était un ami qui nous a quitté dans des conditions tragiques

Merci à Pascal rayon menuiserie qui est au top.. 👍

Grand choix de qualité

Acceuil nul, explication plus que nul et pas du tout très envie de nous aider sûrement à cause de notre accent de Belgique

22 minutes d’attente téléphonique sans répondre, je pense qu’il faut organiser cette problématique

Travail parfait !merci

Après plus de 30 minutes à tourner autour des portes d'entrée, aucun vendeur n'est venu nous voir

Bien, mais logiciel informatique dépassé. On souffle la solution au vendeur.dommage.

Très bon comme magasin

L'accès est pratique quand on vient de l'autoroute le parking est juste en face du point de livraison les volets sont en bon état et le livreur est sympa Carrie les emmener jusqu'à ma voiture. Il manque juste une circulation plus facile

Très bien

On a commandé des volets alu sur mesure. Le vendeur a noté la hauteur du ceintrage au lieu de la hauteur des volets. Nous nous retrouvons avec des volets auxquels ils manquent 6 cm de hauteurs. Les vendeurs n'ont rien voulu savoir et n'ont même pas cherché une solution pour sauver l'affaire... nous avons dû aller dans un magasin concurrent pour qu'ils nous trouvent une solution afin de rattraper les volets a l'aide de baguette en alu dans la même couleurs. A éviter absolument

personnel très professionnel

Bons conseils. Sérieux. À revoir parking et accès 😨.

Personne ne répond au téléphone à Béziers. Un répondeur plus de 15 minutes et ce plusieurs fois.

L'accueil est excellent. Les conseils ont été rapides et efficaces. Nous avons craqué sur 2 dressings que nous avons pû aménager à notre façon afin d'optimiser l'espace de rangement. Les meubles étaient en parfait état. La qualité est au rendez vous.

Le matériel est de bonne qualité, le service commercial est performant, mais ne demander rien à l atelier... Ils le savent je ne tire jamais dans le dos des gens. J y suis aller encore ce matin et leur ai encore dit.

Très pro. De bon conseil. Excellent produit

Livraison erreur de produits changement de numéro de référence sans prévenir Au tel le chef de service très désagréable limite agressif. Mes amis sont très déçu. Ça ne mérite même pas 1étoile

Équipe peu aimable aucune formule de politesse même pas un bonjour...la mauvaise humeur n'a jamais attiré les clients...

Rarement vu des gens aussi incompétents et lents 1 mois pour avoir un rendez vous mais ça c'est rien Ils vous font signer un devis pour dépose totale de fenetre puis ensuite font une pose rénovation sans changer le prix !!!! Évidemment sans rien dire Une véritable escroquerie

Ça me désole de laisser une commentaire comme ça car jusqu'à maintenant j'ai toujours eu de très bon rapport avec ce magasin, toujours servi par Pascal et un service impeccable ! J'ai commandé toutes mes menuiseries et ma porte d'entree la bas et bien d'autre choses d'ailleurs puisque je construis plusieurs maison par an !! 1er problème le système de cremone de la baie vitré cassé, intervention du sav rapide et efficace je suis contente, mais hier soir c'est la douche froide. Impossible de rentrer chez moi, la poignée de la porte d'entrée tourne dans le vide. Mon premier réflexe est d'appeler le SAV qui malheureusement est fermé à 18h, j'appelle alors le magasin j'ai besoin de savoir si l'intervention d'un serrurier me maintiens ma garantie et si elle est prise en charge par le magasin. J'ai un vendeur au téléphone AGACÉ, CONDESCENDANT qui n'a aucune BIENVEILLANCE pour moi, je suis à la rue je demande de l'aide afin de savoir quelle démarche je dois faire, et je me suis faite jeté de manière très irrespectueuse !! Je lui est demandé son nom, il m'a répondu je ne suis personne et m'a raccroché au nez !! J'ai tenté de rappeler mais en vain... Aujourd'hui la compétitivité est partout, la seule chose qui me fais revenir dans un magasin et d'y rester fidèle c'est la qualité de l'accueil et des conseils mais avant tout les rapports humains que je peux avoir !! C'est ça le commerce !!! À cause d'une seule personne qui a mon sens n'a pas sa place dans le commerce, je comdamne LAPEYRE ! JE N'Y REMETTRAI PLUS LES PIEDS ET JE NE FERAI PAS DE BONNE PUB !!!

Beaucoup de choix dommage pour l'attente

Une equipe dynamique accueillante bon conseillaire et sympa

A la première commande du n'importe quoi le deuxième vendeur super

Accueil efficacité et bon rapport qualité prix.

Après avoir fait plusieurs cuisinistes. Je me retrouve un peu par hasard chez LAPEYRE à BÉZIERS. Perdue dans mes choix... C'est Isabelle qui m'a reçue. Elle m'a écoutée, et conseillée. Mon choix s'est arrêté sur un modèle , et nous avons fait les plans. Elle n'a pas hésité à me rappeler, afin d'améliorer un peu plus, lorsque quelque chose ne convenait pas. J'ai reçu ma cuisine hier ( posée par leur soin ) Conforme à e que je souhaitais, et ce, malgré le fait, que je ne savais pas trop ou j'allais.. Le poseur a fait un travail remarquable. Ponctuel, minutieux. Très propre. Nous avons remarqué un souci au niveau du four. Souci résolu très rapidement. Donc le SAV, testé, et parfait.. Merci encore à l'équipe.

bien a recommander qualité prix et delais respectés accueil tres bien, et meme deuxieme commande par telephone sans repasser au magasin, avec paiement en ligne, un vendeur tres bien disponible et competent (Mr Pampalone) ; premier achat : 10 portes et fenetres PVC et alu, deuxieme achat 3 portes interieures sapins

C'est notre fournisseur on en est content

Service courtois et personnalisé, dommage que la surface d'exposition soit limitée.

Vendeur gentil tarif excessif

Très bon acceuil vendeur très sympathique

Très bien service rapide et agréable

Ne faites pas vos devis là-bas, je n'ai jamais rien vu d'aussi compliqué ! J'ai demandé à ce qu'on me refasse un devis, car la date était dépassée, et il me fallait des devis à jour, valides, on m'a carrément envoyé bouler ! Déjà on m'a dit que par téléphone c'était pas possible, qu'il fallait se déplacer et qu'en plus c'était pas sûr qu'on me les refasse. J'arrive sur place, le vendeur me dit Des devis on en fait qu'un pas 15, et on va bientôt les faire payer. Pas très commerçant, on voyait qu'il n'avait pas envie de les refaire tout simplement, il s'est même trompé en les refaisant, alors que c'était du copié/collé. Bref faites des devis avec une plus grande validité, si c'est trop compliqué pour vous de les refaire.

Très surpris du professionnalisme de l'accueil clientèle que ça soit le vendeur où les manutentionnaires.

Accueil impeccable même si les prix sont assez élevé...

Au service et de bon conseils !!

Très bon conseil. Rien à redire

Très bien

Un Lapeyre, adossé à son catalogue, mais l'accès n'est pas des plus faciles

Beau magasin personnel competent

équipe sérieuse et compétente. très bon rapport qualité/prix

Bien

Très bon accueil

Très bon matos de très bon conseils et le personnel compétent

Accueil parfait et plaisir d'avoir eu à FAIRE avec 2 personnes trés compétentes et très aimables MERCI à elles DEUX

Produit vendu non conforme et abîmé, pas de reprise, pas d'échange, pas de remboursement, pas de bon d'achat : SAV nul.

Bon contact, bonne recomandations, bon conseils

Je mets une étoile mais ils ne se la mérite pas . Ce sont des escroc et incompétent

Très bon acceuil

Vendeuse très professionnelle et très agréable avec les clients par contre magasinier bon a rien incapable dd aider le client juste bon a boire le café et encore

Bon rapport qualité prix de bon conseil , de beaux articles du choix pas plus cher que dans le magasin de bricolage.

Très cher mais il y a certainement de la qualité

Bonjour. Nous avons trouvé un bon accueil à Lapeyre et avons été très bien servi par le personnel.

On trouve tout sur l'aménagement de la cuisine. Vendeurs à l'écoute et de bon conseil.

Super service.. Merci à eux

Très bon accueil, beaucoup de choix et de bonne qualité.

Une fois qu'on a réussi à choper un vendeur, ils sont de bon conseil, assez pro. (même si on ma vendu un mécanisme de serrure pour une porte coulissante non préparée pour). Le problème c'est cette mauvaise gestion des arrivées, où l'on se retrouve à devoir coller aux basques d'un vendeur, pour ne pas se faire piquer la place. Pourquoi ne faites vous pas un système de ticket comme à la boucherie, qui permettrait de flâner zen dans le magasin en attendant son tour... ça doit même être bon pour le commerce ;)

Personnel agréable dommage trop d attente mais si tu passe par le net tes commandes sont bien là et tu n attends pas contrairement à certains endroit où les stock ne sont pas vérifiés

Cher et personnel peu accueillant

Magasin bien aménagé mais on déplore le parking éloigné . Difficile pour les personnes à mobilité réduite

Déchargement rapide, bon accueil.

Le vendeur n à même pas daigné regarder le stock par contre le service après vente la dame que j ai eu à très bien fait son travail

J’ai acheté une cuisine et une semaine plus tard, j’ai eu besoin du SAV ... 6 mois plus tard je n’ai toujours pas reçu la pièce et après plusieurs passage au magasin ... je n’ai toujours rien !!! Leur service après-vente est très mauvais. C’est inacceptable

j'ai acheté un portail chez vous,je suis très déçu par vos poseurs 1 mois après la pose le portillon ne ferme plus? BRAVO LAPEYRE,surveillez un peut plus vos équipes!!!!

Faut être très patient pour accéder a des informations.pas d accueil pour dirigé la clientèle.se serait bien de pouvoir prendre un rdv...à bon entendeur.

Rapport qualité prix honnête

Malgré un rendez vous pris à l'avance attente de 20 min avant d'avoir un conseiller. Le conseiller était très pro et de bons conseils. En revanche à 12h alors que j étais toujours avec le conseiller pour finaliser un devis des collègues ont baissé le rideau et éteint la lumière alors d' autres clients étaient eux aussi avec un conseiller. C'est très moyen.

Les conseils sont limités. Acheté un portail, on nous a pas dit de faire attention à la hauteur mais juste à la largeur entre les murs. On nous a conseillé un moteur électrique celui ci ne s'adapte pas au portail. Et enfin je viens pour régler le portail, on sait pas où faire la queue avec leur système d'ilotd centrale . Franchement c'est plus loin mais sa c'est mieux passé avec Leroy Merlin.

Vraiment très bien conseillé sur plusieurs produits

Tres bien accueillis et bien renseigné

Très bon accueil et renseignements précis

Très bons conseils

Tres simpat et de bon conseils

pas tres acceuillant 🤔

Très cher pour des prestations identiques à d'autres

Showroom assez petit

Équipe sympathique et très professionnelle. Bon rapport qualité prix.

Très déçu du service administratif , qui demande un délai de plusieurs jours pour poser un tampon et une signature sur un document justifiant qu il avait bien fait la pose des menuiseries , ce qui est exact . Menuiserie payée depuis décembre Magasin à éviter .

pas contente du tout, la pose de fenetres (2) et porte-fenetres (2) , le chantier n'a jamais était terminé, j'ai du payé un artisan pour finir les travaux, adieu Lapeyre, ma cuisine a été commandée ailleurs

Lundi 26 juin 2015 commandé une cuisine Lapeyre à Béziers ... vendeur sympa et très agréable, efficace, ... et pas à vouloir trop en faire. J''attend maintenant ma livraison prévue pour le 09 juillet 2015. Un sans faute est il possible ? ... faut y croire !!! ;-) cordialement Philippe