Sabre Paris - Boutique du Marais

Ce fut une expérience frustrante, car le personnel n'a pas su gérer correctement le magasin, malgré le peu d'affluence. Je suis venue commander une pièce sur mesure et j'attendais mon tour derrière un autre couple. Cependant, un couple chinois qui regardait les articles à proximité s'est inséré dans la file d'attente pour voir les pièces et a commencé à commander dès l'arrivée d'un nouveau vendeur. Malgré mes explications, le vendeur a insisté sur le fait qu'ils étaient prioritaires, sans fournir la moindre explication. Ils étaient peut-être entrés plus tôt dans le magasin pour regarder, mais ils n'étaient pas dans la file d'attente, et le personnel n'a pas su les renseigner. Pour couronner le tout, ma commande a été mal traitée, ce qui a entraîné un retard alors que j'avais un vol à prendre. Bien que le personnel soit aimable, le processus de commande désorganisé et le manque de rigueur ont été très décevants.

Super magasin où l'on peut composer ses propres couverts ou choisir les manches. Prix corrects, service impeccable.

Super expérience chez Sabre rue de Poitou ! Raihane et Nassim se sont trop trop bien occupés de moi on a passé un super moment à créer mon premier set de la marque 🫶 L’équipe est hyper fun, solaire et de très bon conseil. Je reviendrai au plus vite pour compléter ma vaisselle et aussi pour trouver de beaux cadeaux à offrir à mes proches. Merci encore !!

Je suis ravie de mon achat et de l'accueil en magasin. Les vendeuses étaient adorables et très patientes. Tous les articles que je souhaitais n'étaient pas disponibles immédiatement. Elles les ont donc confectionnés sur demande et très rapidement. Bravo pour votre excellent travail ! Un grand merci, une cliente comblée.

Une expérience désastreuse. Nous avons attendu une éternité pour personnaliser des couverts, tandis que le personnel laissait passer d'autres clients, prétextant avoir « déjà établi un contact visuel avec le vendeur ». Ce prétexte absurde a eu pour conséquence que des gens nous doublent sans cesse. Personne ne gérait la file d'attente, ni ne prenait la peine de s'expliquer ou de s'excuser pour l'attente. Un désordre total et un service client déplorable. Je ne le recommande absolument pas.

Aucun point négatif sur les produits, mais le monsieur au dernier comptoir qui prend les commandes de fabrication a l’air très fatigué. Et je crois qu’il ne sait pas sourire !! Ça ne donne pas envie d’acheter !

Nous vendons de la vaisselle personnalisable. Notre personnel est très accueillant. Votre commande sera prête en 5 à 10 minutes.

J'ai eu une expérience très décevante chez Sabre Paris. Ma mère et moi avons fait des achats ensemble et avons dépensé environ 200 € pour six articles. Comme nous faisions nos achats ensemble, tout a été emballé dans un seul sac en papier. Deux des articles étaient des cadeaux, j'ai donc poliment demandé un sac supplémentaire. Le personnel a refusé. J'ai expliqué que nous étions deux et que certains articles étaient des cadeaux, mais ils ont insisté sur le fait que c'était la « politique » du magasin et ont dit qu'ils ne pouvaient pas fournir un autre sac. J'ai proposé à plusieurs reprises de payer le sac supplémentaire. J'ai demandé s'ils pouvaient vérifier auprès du responsable, ce qu'ils ont fait, mais la réponse a de nouveau été négative. Je me suis alors adressée directement au responsable en magasin. J'ai réexpliqué calmement la situation et demandé un sac supplémentaire. Au lieu de fournir une explication raisonnable ou de faire preuve de compréhension, le responsable s'est montrée méprisante, a répété que ce n'était pas possible et a refusé de répondre à mes questions. La seule chose qu'elle répétait sans cesse était : « Vous ne pouvez pas avoir un autre sac. » Pour un achat de cette somme, un tel manque de flexibilité et de considération pour le service client est inacceptable. Refuser de payer un simple sac en papier, même lorsqu'un client propose de le faire, est difficile à comprendre. Les produits sont sympas et font de jolis cadeaux, mais le service a complètement gâché l'expérience. J'irai plutôt dans leurs autres boutiques. ————————— Une dame qui est sortie du magasin quelques minutes après moi m'a rattrapée dans la rue et m'a donné son sac. Elle m'a dit qu'elle avait vu leur attitude et qu'elle n'en aurait plus besoin. Un grand merci à elle ! 😍

Cet avis sera aussi fade que les cuillères qu'ils m'ont aidée à trouver. Entrer dans cette boutique, c'était moins faire du shopping que passer un moment convivial avec de nouvelles amies françaises rencontrées dans un magasin de loisirs créatifs. Le personnel était aux petits soins : ils nous ont aidés, mon mari et moi, à choisir des couleurs amusantes et assorties pour notre palette nacrée et pastel. Nous avons eu une chance incroyable qu'ils puissent personnaliser les articles avant notre départ, car il n'y avait pas foule. Nous sommes retournés à la boutique du Marais le lendemain pour récupérer d'autres articles commandés, et chaque vendeur était aussi agréable que le précédent. Raihané nous a accueillis le premier soir ; elle était formidable et hilarante. Qui a dit que les Français étaient froids ? L'expérience était tout simplement géniale. Je ne retournerai rien, car j'adore mes articles !

J'ai passé un excellent moment chez Sabre. Ally était incroyablement sympathique et serviable, ce qui a rendu l'expérience facile et chaleureuse dès le départ. Honnêtement, tout le personnel était tout aussi aimable, professionnel et attentionné. On ressent vraiment l'énergie positive et l'esprit d'équipe qui règnent ici. Je recommande vivement Sabre pour son excellent service et son ambiance chaleureuse !

Sabre Paris, dans le Marais, est une boutique tellement gaie et colorée ! On y trouve un vaste choix d'articles de table et de décoration aux couleurs vives et au design soigné, à des prix très raisonnables compte tenu de la qualité. De nombreuses pièces sont assemblées à la main en France avec des matériaux haut de gamme, alliant savoir-faire artisanal et designs originaux et audacieux. Le personnel était accueillant et serviable, ce qui a rendu la visite très agréable. Idéal pour trouver des cadeaux ou apporter une touche de gaieté à votre intérieur ! Nous n'avons pas pu résister à l'envie d'en acheter quelques-unes !

Expérience inadmissible et manque total de sens commercial.
Venue acheter une ménagère complète avec mon conjoint et mon bébé, une vendeuse puis la responsable ont insisté pour me faire payer deux petites cuillères que j’avais mises quelques instants dans les mains de mon enfant pour le calmer, sous prétexte qu’elles étaient « invendables » car ils les a porté à sa bouche en jouant. Aucune indication ne distingue les pièces d’exposition de celles à la vente, et les échantillons sont pourtant manipulés par tous les clients. Vouloir imposer 28 € pour deux cuillères non choisies, alors que j’étais en train de finaliser un achat important, est tout simplement inadmissible. C’était vraiment désagréable et quasi humiliant. Je suis sortie furieuse.

Nous avons été accompagnés par Morgane pour un changement de couleur de bon nombre de pièces. Elle a été particulierement patiente, organisée et efficace tout en restant aimable. En phase avec l’accueil chaleureux du reste de l’équipe. Bravo et merci

Personnel aimable et chaleureux!

Expérience déplorable! Responsable très désagréable Et à refuser de donner 2 sacs car 1 sac x client même du très/trop lourd! Bref cérémonial de vente à revoir Dommage car les produits sont juste magnifiques!

Fuyez cette boutique !!! Accueil déplorable et attitude condescendante des vendeuses qui n’ont aucune prise de hauteur sur les demandes formulées et aucun sens du client. Par ailleurs elles se jettent des coups d’œil entre elles qui mettent plutôt mal à l’aise… attention, nous ne sommes pas tous des touristes qui ne reviendront jamais !

Un souvenir ou un cadeau adorable ! Ici, vous pouvez personnaliser vos couverts en choisissant la couleur et la finition (brillante ou mate). Pour quelques pièces, la personnalisation peut être réalisée le jour même. En revanche, pour des quantités plus importantes, il faudra peut-être patienter un jour ou plus, selon le nombre de commandes en cours.

La marque revendique un positionnement haut de gamme, mais l’expérience en boutique ne suit pas. Service client médiocre et manque total d’intelligence émotionnelle de la part du personnel. Enfin, la vendeuse avec sa jambe cassée ferait mieux d’aller s’asseoir en réserve plutôt que d’occuper la surface de vente et faire des interventions dénuées de bon sens

Excellents produits, très beaux et de bonne facture

Vendeuse catastrophique

J'adore cette boutique/marque 💛 ! Je suis allée chez Sabre Marais et j'ai rencontré Élise ❤️ Elle était adorable et très serviable 🥰 ! Ils proposent un vaste choix de couleurs et de formes, et leurs couteaux, cuillères et tout le reste sont tout simplement magnifiques sur la table ❤️ J'adorerais que vous ouvriez une boutique à Oslo. N'hésitez pas à me contacter pour un partenariat ou un poste d'employée ! Lors de votre prochain séjour à Paris 🇫🇷, ne manquez pas de faire un tour dans cette boutique. Bien cordialement, Lin A Nilsen

TRES mauvaise expérience - erreur de la boutique sur un ustensile personnalisé - absence totale de réparation de l'erreur ou du moindre geste commercial. Ce samedi, je me suis rendue dans la boutique, pour acheter 2 couverts personnalisés et d'autres couverts. Pour choisir la personnalisation, j'ai sorti des boites dédiées les facettes des couleurs que je souhaitais : la vendeuse face à moi les a inscrites sur le bon de commande (enfin... c'est ce que je croyais - les noms des couleurs n'étaient pas inscrits sur les facettes, je n'avais donc aucun moyen de vérifier la concordance) et envoyées en production. A la récupération, 2h plus tard, on m'a montré ma commande très brièvement, de l'autre côté du comptoir (fond de la boutique peu lumineux), les ustensiles dans un film plastique qui n'a pas été retiré, et sans les retourner. J'ai signé le bon de réception sans me préoccuper plus fortement des détails, j'ai juste vérifié la présence du nombre d'ustensiles achetés. A l'arrivée chez moi, j'ai constaté que la face arrière de la cuillère à spaghetti (66€) était d'une couleur proche à celle que j'avais choisie, mais pas la bonne : la vendeuse avait fait une erreur en notant. Je n'avais aucun moyen de le constater à la commande (aucune mention du nom des couleurs sur les facettes : j'ai juste extrait de la boite la couleur précise que je voulais), et à la récupération cela m'a été montré de façon bien trop imprécise, dans une boutique par ailleurs bondée où je n'ai pas voulu faire perdre le temps des vendeuses, j'ai juste vérifié que j'avais le bon nombre d'ustensiles acheté. J'ai immédiatement signalé ce problème, dès l'ouverture chez moi quelques heures après, et malgré plusieurs échanges, la personne en face 1) n'a jamais reconnu l'erreur de la part de la vendeuse, qui est quand même le départ initial de cette situation 2) me charge intégralement dans la faute en disant que j'aurais dû vérifier et que j'ai signé le bon de réception (rappel : réception rapide, couverts montrés depuis l'autre côté du comptoir (espace sombre), encore sous plastique, sans les retourner pour montrer la face arrière; et j'ai, bêtement, eu confiance) 3) ne propose littéralement aucune solution d'échange Alors que dire ? évidemment je n'y retournerai pas. Mais je pense utile de partager mon expérience pour que d'autres ne se fassent pas, comme moi, avoir... Il est aussi stupéfiant que déplorable de constater l'absence totale de relation client d'une telle boutique, qui a certes de jolis couverts et ustensiles, mais n'est pas en mesure de reconnaître ses erreurs ni de les réparer, au vu de mon expérience. Je ne suis pas sûre d'avoir déjà vécu une aussi mauvaise relation commerciale, et c'est vraiment dommage.

Est-ce la seule boutique Sabre Paris proposant des couverts sur mesure ? L’expérience de création personnalisée avec ses nombreuses combinaisons de couleurs et de modèles est vraiment satisfaisante 🥹 La production est également très rapide ; on m’avait annoncé une heure et demie, mais j’ai reçu un message m’indiquant que je pouvais venir les chercher une heure plus tard. Une des vendeuses, une femme adorable qui parle chinois, m’a conseillé des boutiques à proximité et m’a été d’une grande aide pour assortir les couleurs des couverts. La collection Bistro Classic offre un choix très complet de couleurs et de formes, pas seulement de style vintage ; on y trouve presque tout. Cependant, la collection Bistro couleur nacre et d’autres collections nécessitent une commande personnalisée pour constituer un service complet. La boutique propose également de nombreux ensembles de cuillères et fourchettes bicolores déjà assortis, ainsi que d’adorables petites cuillères à glace qu’on ne voit nulle part ailleurs !

別來這間！！！！！換間買！！！！！ Aujourd'hui, j'ai eu une expérience quelque peu désagréable dans le magasin. Le personnel semblait particulièrement enthousiaste lorsqu'il interagissait avec des clients parlant japonais. Cependant, étant donné que j'ai pris un peu plus de temps pour faire mon choix, j'ai observé des échanges de regards entre les employés, ce qui m'a mis légèrement mal à l'aise. Je souhaite que, dans le futur, le magasin puisse offrir un service encore plus professionnel et respectueux des clients.

des couverts avec manche en stratifié , imitation bambou ou imitation bois, chercher l'erreur...

Si vous prévoyez de fabriquer vous-même votre vaisselle dans ce magasin, veillez à bien examiner les produits finis. J'ai réalisé cinq pièces, dont trois présentaient des défauts. L'une avait une surface très rugueuse, et les deux autres avaient des rivets mal alignés et mal fixés.

Couverts de très bonne qualité. Les vendeuses sont accueillantes et de bon conseil. Je recommande.

Très déçue par cette nouvelle expérience dans ce magasin, après une première visite très satisfaisante avec les responsables de la marque. Les vendeuses étaient impeccables, mais m’ont une nouvelle fois dirigée vers la responsable de la boutique, qui s’est une nouvelle fois montrée froide et distante, donnant l’impression de ne pas se soucier des clients. En ce qui concerne les produits, les couverts que j’ai achetés se dégradent déjà après seulement deux lavages, avec des taches noires qui apparaissent sur l’inox sans raison, alors qu’ils sont censés être lavables au lave-vaisselle. Lorsque je lui ai fait part de ce problème, elle m’a simplement conseillé d’essayer du vinaigre ménager. C’est une solution peu pratique, surtout si je dois le faire systématiquement après chaque lavage pour enlever les taches avant de pouvoir dresser ma table et relativement de mauvaise foi pour justifier des couverts « de qualité » (alors que ceux de IKEA ne marquent pas après 10 ans d’utilisation) . De plus, cela ne part toujours pas, même après l’essai. Deuxième expérience où cet accueil froid et ce côté « je te prends de haut » m’a mis mal à l’aise, qui me force de rédiger un avis pour optimiser le personnel et l’expérience client. À voir d’autres avis, je ne suis pas la seule.

Venu sans trop de but autre que le plaisir des yeux et nous sommes repartis avec 2 ustensiles. Les vendeuses étaient de très bon conseil sur la personnalisation et l’entretien des couverts. Je reviendrais sûrement pour avoir le reste de la gamme assorti

Nous sommes 6 ce jour-là, deux (fidèles) clientes et nos 2x2 adolescents, pas franchement turbulents, dans une boutique pas franchement bondée non plus. À notre arrivée, l’accueil est froid, mais la vendeuse est occupée. Nous attendons, pour acheter un set, qu’elle ait terminé. Une autre employée rentre alors dans la boutique, jette un regard à nos ados dans un coin, roule des yeux, puis s’installe derrière la verrière et s’applique assez fort à ne pas nous prêter attention. À nous qui voulions payer. La première vendeuse disparaît après en avoir terminé avec sa cliente et nous restons plantées là, un bon moment. « Tu veux payer ? » dis-je tout fort à mon amie. Pas de réaction. J’interpelle donc la 2e vendeuse : « Vous pourriez nous encaisser svp ? ». Levage de sourcils : « Oui, ben ma collègue va arriver, parce que là je suis en train de finir un truc en fait. ». Tout. L’attente, le ton, la formulation, le dédain infini, a fait que, sans nous concerter, mon amie et moi avons reposé nos achats, pris nos ados et sommes parties. Les couverts Sabre sont aujourd’hui un peu moins désirables pour moi, si on n’est pas particulièrement masochiste. Et tant pis si les fourchettes à gâteau ne sont pas assorties.

Un endroit rempli d'ustensiles de cuisine irrésistibles qui me donnent envie d'équiper ma cuisine. 👍🏻 La diversité des matériaux et les couleurs captivantes des ustensiles m'ont donné envie d'acheter. Une petite boutique, mais vraiment magnifique. 👎🏻 Vu le nombre de clients, il est difficile d'obtenir des explications détaillées de la part du personnel. Mais je ne pense pas que ce soit de leur faute 😁 ⁉️ Si vous avez d'autres questions sur cet endroit ou si j'ai mal compris quelque chose, n'hésitez pas à me le faire savoir. Instagram : @hamanism

Jolie boutique et super accueil, je recommande !

Produits de haute qualité et accueil irréprochable. Le personnel nous accompagne avec sourire dans la sélection et la personnalisation des couverts. Venu juste par curiosité je suis parti avec un beau couteau à tomate et compte revenir avec grand plaisir.

Accueil très froid... personne ne m'a dit bonjour ni même regardé dans les yeux, malgré la boutique presque vide. Je suis venue pour des couverts personnalisés, mais je suis rapidement partie, déçue de l'expérience.

Nous sommes allés dans le magasin la semaine de l’ouverture. Super accueil et conseille de la part des équipes présentes - une super expérience client !

Très belle boutique à la rue de Poitou. Expérience très agréable grâce a Charlène qui a su nous présenter toutes les gammes et toutes les fonctionnalités des couverts. Vendeuse accueillante et très professionnelle. Je reviendrai avec plaisir.

Le concept est chouette, mais dommage que les vendeuses ne sont pas du tout pro 🙁 : elles m’ont abandonné pendant une bonne vingtaine de minutes, leur explication n’était pas complète et elles n’étaient vraiment pas agréable alors que j’ai quand même dépensé plus de 100 euros dans cette boutique… Je vous déconseille d’y aller.

Superbe expérience dans le paradis du couvert ! La vendeuse Frédérique (du moins il me semble qu’elle s’appelle comme ça) est super charmante et sait vendre son produit ! Je reviendrai !