Lapeyre Fabricant de meubles

Service sérieux bon conseil

Je recommande. Très sympathique et professionnel.

Achat aujourd'hui de portes en chêne massif. Le vendeur a rapidement compris notre besoin, et nous a trés bien conseillé. Tres bon achat, merci

Je cherchais une porte d’entrée chic, de belle qualité au design épuré. Martino m’a reçue avec professionnalisme, bienveillance. Il s’est montré à l’écoute et très patient. Excellent rapport qualité/ prix. Ma commande est passée. Merci à Noémie pour son accueil chaleureux. Je recommande vivement!

Un service client vraiment super, au rayon menuiserie ils ont été très réactifs pour me trouver des produits de seuil que j’avais oublié d’acheter, et en parallèle ils se sont démenés pour me trouver des équerres dans leur atelier, c’est vraiment la ou le sens du service prend tout son sens. Valentin

Commande faite au magasin se jour d un portail coulissant accueil très agréable responsable donne de très bon conseils.

Tres bon accueil et conseils Je recommande!!

Je suis arrivé 10 minutes après la fermeture pour récupérer un bloc porte et le vendeur a été très sympathique et m’a réouvert les portes de son magasin pour que je puisse repartir avec mon produit ! Ce sont des personnes très accueillantes et professionnelles ! Je recommande.

Arrivé à 18h40 sachant que le magasin ferme à 18h30. On a eu de la chance de voir le patron fermé car on a fait 1h30 de route pour venir chercher une commande. On lui a demander si c’était possible de nous donner la commande il a tout réouvert pour nous donner la commande. Merci beaucoup je recommande !

Nous sommes très satisfaits de notre achat chez Lapeyre AGEN. Je tiens à remercier tout particulièrement Jean-Martino qui est un vendeur très sympathique et disponible. Il tient ses engagements, commande disponible dans les délais. Je recommande vivement ce magasin.

J’aime rencontrer des vendeurs qui s’assurent de la satisfaction de leur client et qui vont jusqu’à prendre sur leur temps de pause pour être au top . C’est ce qui fait que je suis très satisfait de ce point de vente . Je n’ai pas encore essayé la porte d’entrée et la fenêtre que nous avons pris chez eux , mais il me semble que c’est du bel ouvrage .. merci encore on reviendra .

Accueil très agréable. Equipe très arrangeante. Produit francais de qualité

Accueil très professionnel, à l'écoute du client. Nous sommes ravi de notre commande.

Nous sommes très satisfaits de nos achats chez Lapeyre mais au delà des matériaux de qualités, je tiens à souligner le professionnalisme hors pair de Jean-Martino. J’ai rarement eu affaire à un vendeur aussi sympathique, à l’écoute, de bons conseils et arrangeant. Je recommande vivement ce magasin. Un grand merci à Jean-Martino.

Belle prestation Personnel serviable et attentionné (Noémie) Je recommande

Noemie est parfaite en conseils et conception ! On repart avec notre projet en 1 heure. Merci beaucoup

Nous avons été parfaitement bien reçu et conseillé concernant nos différentes demandes (sanitaires, portails, portes d'entrée, porte galandage....). Nous sommes ravis de nos achats, le personnel est au petit soin pour leurs clients. Nous les recommandons sans hésitation.

Achat d'un portail motorisé. Équipe très pro et sympathique du début à la fin. (De la demande de devis à la livraison)Très bonne communication avec le responsable d'Agen. Merci!

Tres bon accueil. Bonne qualité prix . Je recommande. Top

De très bon conseils et un rapport qualité prix imbattable. Merci à l'équipe de Boé

Nous avions commandé une porte -fenêtre sur le site et demandé à la récupérer en magasin. La personne contactée dans ce magasin a pu faire accélérer la commande et le jour de la réception, nous avons été très bien accueillis et aider pour le chargement. Personnel sympathique et efficace. Merci 😀

Très bon acceuill et de bon Conseil

Equipe sympathique avec une bonne prise en charge. Je recommande vivement !!

Très bien conseillé par des professionnels avertis. Et remise exceptionnelle sans sourciller. A recommander +++

Merci, pour votre gentillesse , NOEMIE

Plusieurs achats effectués au Magasin LAPEYRE à BOE....Toujours bien accueillis. Toujours le service bienveillant, toujours l'écoute et toujours du vrai professionnalisme de la part de NOEMIE et de MARTINO qui sont de très bons conseils...Nous les recommandons très fort. Cordialement et continuez de cette façon. Elisabeth. B et Christian B de Villeneuve sur Lot

Très satisfait de la qualité des produits ! Une équipe très compétente et agréable avec une mention spéciale pour Martino qui a été aux petits oignons en prenant du temps sur ses heures de repos.

Excellent accueil, une vraie compétence, du beau matériel fabriqué en France. Rapport qualité prix très correct. Je recommande.

Portail comende avec Noemie

Accueil très chaleureux Équipe sympa et de bons conseils !

Accueil et conseil au top

Je suis très content de mes portes fenêtres et de la qualité Parfait

Très bon accueil

Sav technique : 0 De plus nous voulions un portail plein sans serrure. Une fois le portail réceptionné et payé on nous annonce que ce n'est finalement pas possible. Merci à l'équipe !

Prise de rdv pour être accompagné dans notre projet. Nous avons relevé le manque de professionnalisme de l’interlocutrice (brune, femme mûre avec des lunettes) qui ne nous a prodigué aucun conseil et n’a fait que relever les problèmes de notre projet sans apporter de solution. Aucune information sur les délais de commande. Cette personne ne semble avoir aucune compétence technique et aucune connaissance de ses produits. Elle a du faire intervenir un certain Jean-Luc a plusieurs reprises (probablement le gérant) en lui parlant de manière très autoritaire et en le contre disant constamment. Je plains ce pauvre monsieur qui a l’air de subir les humeurs de madame. Je n’ai pas apprécié également la manière dont elle a parlé à mon compagnon, il y a une façon courtoise de demander les mesures, il n’est pas à vos ordres, nous sommes peut être des futurs clients. Cette personne mets vraiment à mal votre réputation . Très déçue de Lapeyre qui semblait être une enseigne fiable et sérieuse. Petit message à la dame qui nous a reçue: la vente et le contact client est un métier, votre place est certainement sur un marché pour vendre du poisson.

Une étoile car nous ne pouvons pas mettre moins. Une commande passée en février 2023, on nous annonce une livraison en 1 mois. Or la livraison a du retard, aucun suivi sur notre commande, or elle était bloqué à toulouse, nous attendons donc patiemment pour que après leur avoir tiré les vers du nez on veuille bien nous avouer que sur nos menuiseries une est en rupture de stock depuis le début. Super de vendre un produit en rupture. On nous fait donc une remise et nous faisons donc une concession à prendre une porte fenêtre mais du coup sans volet roulant. Au final nous finissons pas être livré avec du retard. Et il nous manque le barillet et la poignée donc obliger de les recontacter, ils finissent par nous les emmenées à notre domicile. Je vous laisse imaginer le temps perdus. Aucune excuse du personnel du magasin de Lapeyre. Et, 6 mois après, nous recevons un courrier de Lapeyre avec une relance d’impayée sur le premier chèque d’acompte qui n’avais jamais été encaissé, avec « menace » de société de recouvrement. Or nous nous rendons au magasin d’agen, en leur disant que le chèque a été fournis avec preuve du talon de chèque fait, preuve que notre deuxième chèque de fin de règlement a bien été encaissé, que personne n’a pris la peine de nous contacter pour nous informer de cela, et on nous réponds seulement que il faut refaire un chèque, car le premier chèque d’accompte a été perdu par laposte, et que c’est la troisième lettre de relance car les deux premières on aussi bizarrement était perdu par laposte aussi. Je pense que le non sérieux et le respect de la clientèle n’existe pas dans ce magasin. On c’est complètement foutu de nous avec des explications à nous mener en bateaux. Et comme dit en magasins, le service suivi commande et clientèle est minable. A fuir.

Très professionnels

Bien.. Y'en à pas 2... 😉

Très bon accueil, personnel à l'écoute. Je recommande cette enseigne.

manque de communication avec le clients , pas sérieux dans les renseignements menuiserie volet, surtout pas demander d assurer un SAV et matériel soit disant français qui tombes en pannes au bout de 6 mois'.. Lapeyre a éviter

Professionnels et serviables

à éviter ....

Ma porte fenêtre a été posée de travers, j’ai dû la calfeutrer pour me protéger du froid. La barre de seuil se décolle…etc. Le magasin d’agen fait la sourde oreille, le SAV aussi…. C’est une entreprise extérieure qui a été mandatée par lapeyre pour monter mes fenêtres et je suppose que chacun se renvoie la responsabilité des malfaçons. Résultat : j’attends depuis des mois une réaction de lapeyre Agen….

Nous avons acheté la cuisine chez eux , rien à redire, le responsable est vraiment sympa et connaît bien son domaine, et merci à Noémie responsable cuisines , pour sa disponibilité, sa gentillesse et sa compétence ,qui a tout géré (conseils, modifications, commande) de A à Z .

Je suis allé acheter des portes fenêtres et un mauvais service et des prix élevés ailleurs. Ici, nous avons eu un personnel attentif avec de bonnes connaissances et les portes en chêne étaient à un prix très raisonnable et disponibles dans un délai de quatre semaines. Merci Lapeyre Agen.

Très bon rapport qualité prix sur de nombreuses gammes de produits. Un accueil attentionné et un suivi au top.

Très bonne marque

Magasin au top. Les vendeurs et surtout le patron sont très à l'écoute mais également très agréable. Nous avons acheter cuisine et escalier. Nous reviendrons, c'est sûr, pour la salle de bain 😉

Accueil déplorable Nous savons ce que nous voulons et lorsque quelqu’un daigne s’occuper de nous nous lui disons ce que nous voulons et la réponse est : Et ? Du jamais vu dans le commerce. Notre réponse : et nous voulons commander… A éviter voir à faire fermer.

Magasin très vieillot. Les vendeurs..... Nous sommes tombes sur une vendeuse qui si elle a un avis différent des clients va commander ce qu'elle a décidé... Les délais de livraison hors du commun. Aucune logique quant à la livraison. Bref si vous avez besoin de quelque chose surtout n'allez pas chez lapeyre....

très bons conseil même si je n'est rien acheté. MERCI

Accueil agréable, personnels compétents

Je ne peux pas mettre moins concernant les services d’installation : alors que je signale un problème 3 mois après l’installation d’une porte coulissante et donc couvert par la garantie, cela fait 2 mois que j’attends simplement que l’installateur Lapeyre me rappelle, et ce malgré les passages en magasin pour signaler l’anomalie : ils s’en foutent !! Service client indigent. J’ai dû faire appel à un artisan pour résoudre le problème (et le payer bien sûr).

De très bon conseil et ne le vendeur ne cherche pas à vous vendre le produit le plus cher.

Venu pour devis fenêtre, portail, parquet. Nous entrons demandons d'abord un devis pour des fenêtres on nous informe que tout est sur le catalogue pour les velux demandons une autre info prix pour une fenêtre non sans mal la vendeuse nous le fait en nous conseillons d'aller sur internet regarder délais etc.. En gros demerdez vous j'ai pas que ça à faire. Mais le pire du pire c'est que même pas finit pour les fenêtres d'autres clients arrivent demandant de la voir elle dit oui c'est bon j'ai finit ! Sympathique nous sommes encore en face d'elle. Vous avez perdu des clients qui souhaitez peut être acheter chez vous pour la construction de notre maison. Enseigne à fuir ou alors si vous souhaitez être mal reçu foncez y vous serez ravi ! Surtout la vendeuse qui si elle veut changer de métier n'a qu'a démissionner au lieu d'être désagréable et de ne pas renseigner les clients

4 conseillers a l'accueil aucun client à part mon marie et moi aucun n'ai venus nous dire bonjours et nous demander si on avais besoin d'aide. On a fini par demander à une dame les prix des portes pour que elle nous sorte un catalogue qu'elle n'avais visiblement jamais ouvert. Vos méthode de vente sont a revoir

Ce magasin est tout simplement une HONTE à l'enseigne... Aucun prix sur les portails extérieur, nous avons passé 45 minutes dans le magasin et deux dame d'un certaine âge à l'accueil n'en n'avait strictement rien à faire de notre présence dans le magasin, nous ont regardé passer devant elle sans jamais demandé si nous avions besoin de renseignements (alors que oui) et nous étions SEUL dans le magasin. Alors ça oui, se raconte des potins comme deux commères elle avait l'aire de maîtrise leurs sujet... Bref je déconseil à quiconques de ce rendre dans le magasin de Agen car à priori leurs chiffre d'affaire se porte bien si on peut se passer de clients. Si je pouvais ne pas mettre d'étoile, je le ferais.

Je mes 1 étoiles car ces obligatoire mes très dessus achat d'une baie vitree 3000 euros après avoir appelé 22 fois au magasin impossible d'avoir quelqu'un ces juste inacceptable je recommande pas du tout et irait voir ailleurs pour ma cuisine

Délais non respecté, aucun geste effectué. Accueil 0

Pas vraiment d'accueil, expo qui manque de chaleur à mon goût

Projet mené à bien sans aucun problème; de la commande à la pose finale tout a été parfait, délai de fabrication respecté et pose dans les règles de l'art. Merci à l'équipe de Lapeyre Agen et au poseur.

Un peu déçu pas par la qualité de l'achat mais a ce prix la livraison a 230€ pour 30 kms beaucoup trop chère . Par contre les personnes qui nous délivrent les matériaux au top.

Une porte de garage posée en 2017 qui a rapidement posée des problèmes en raison d'une erreur de mesure;les techniciens du magasin ainsi que le responsable ont tjrs répondu à mes demandes;de guerre lasse ils ont changé trois ans après la totalité du portail;bcp auraient prétexté la fin de garantie pour ne plus intervenir.Donc merci pour le sérieux de la maison et l'écoute des professionnels.

Catastrophique..... Accueil téléphonique honteux, vous décourage d'acheter.... Oulala il faut passer monsieur et puis la c'est sur mesure et pas avant janvier.... J'espère que toute cette crise permettra de faire du vide de ces gens incompétents

Bon accueil,mais pas de stock de menuiserie PVC standard.

👍

Parfaitement renseigné. Vendeuse très compétente

Sur

De très bons conseils. Merci nadine

Nous avons cherché par nous même car le magasin est petit et nous avons très vite vu que ce magasin n avait pas ce que nous cherchions.

nous venons d'acquerir une maison avec des fenetres Lapeyre installées par Lapeyre Agen, il y a 2 ans . Les fenêtres sont de bonnes qualités mais les finitions lors de l'installation sont honteuses. Je ne comprends pas pourquoi l'ancienne proprietaire a signer le bon de fin travaux, aurait-elle subi des pressions ? . Bref, mes amis et mes visiteurs de toutes sortes ne seront certainement pas des clients potentiels. LAPEYRE Agen, il n'y en pas deux et c'est tant mieux . les 2 étoiles sont pour les fenêtres sinon ca serait moins Mise à jour: Alors oui, le service clientèle vous envoie un message, vous répondez et puis plus rien, je reste sur mes positions. passez votre chemin, pas professionnelle et a la limite du charlatan de foire

Aucun respect du client, ne réponde jamais au tél alors que le magasin est vide de client, équipe d'Agen Boé complètement incompétente, conseil nul ne connaissent pas les produits. Délais de livraison jamais respectés 15 jours de retard, dernier achat chez ce revendeur pour moi à éviter

Vendeur très accueillant et professionnel, très bonne connaissance de leur produit. Très satisfait.

Apres avoir attendu 20 min a côté des portes intérieures qu'un conseiller vienne s'occuper de moi j'ai préféré partir et aller acheter ma porte à la concurrence. Les mauvais avis que j'ai lu ici ne sont pas usurpés

Employés pas concerné, pas motivé et on a l'impression de les enquiquiner, je n'y retournerai pas de sitôt !!!

J adore

Le show room manque d'originalité. Sur rv sinon pas le temps de vous recevoir...

Toujours la qualité et tre bon accueil

Nous avons commandé des portes intérieures et les avons fait recouper en atelier chez Lapeyre Agen pour être sûr qu'elles s'adaptent parfaitement aux chembranles anciens et éviter les galères d'adaptation. Résultat : sur 7 portes recoupées, 6 ont été mal taillées et ne ferment pas. Cerise sur le gâteau : impossible de joindre le magasin d'Agen qui ne répond pas au téléphone. Nous habitons à une heure de route du magasin donc pas si facile d'y retourner pour nous plaindre de l'incompétence du service atelier. Nous sommes écoeurés. C'était notre dernière commande chez Lapeyre. A fuir...

Décevant un service très mediocre un rapport a la clientèle plus que limitée vraiment décevant C'est la dernière commande que je fais à ce magasin je déconseille vivement

J'ai fait appel à Lapeyre pour changer ma porte d'entrée. L'habitation n'étant pas récente, j'ai donc du commander un modèle sur mesure, assez coûteux donc. Globalement, du début à la fin ça a été une vraie galère d'avoir affaire à eux. Une fois un premier devis estimatif pour fourniture et pose et la prise des mesures faites, il ne leur a fallu pas moins de 20 jours pour me faire le devis final. Et surprise, lorsque je me suis rendue en boutique pour le signer et valider la commande, j'ai été reçue par un monsieur qui m'a limite engueulée parce que son collègue n'avait sois disant pas pensé à inclure les frais de livraison… Ce qui a augmenté la facture de 250€, alors que le devis initial était bien fourniture et pose comprise, donc livraison incluse… Et bien sur, refus catégorique d'enlever la marchandise moi-même alors que je dispose d'un camion. Ensuite, nouvelle galère pour fixer la date de pose. J'attendais qu'on me recontacte pour fin aout début septembre pour définir la date. Surprise, c'est le livreur qui m'a contactée pour me prévenir que ma porte étant sensée être posée telle date, il me demandait mes disponibilités pour la livraison. N'étant pas disponible à la date de pose imposée, j'ai recontacté Lapeyre pour la changer, et avoir une explication. Ils m'ont signalé qu'ils m'avaient envoyé un courrier pour m'informer de la date de pose. Après moults appels téléphoniques, impossible d'obtenir une nouvelle date du responsable, qui a fini par me donner le numéro du poseur, en mode débrouille toi. Je me suis donc directement arrangée avec lui. Petite info: un rendez vous se prend entre deux personnes. Ce n'est pas l'entreprise qui pose une date arbitrairement selon son bon vouloir, que je sache. Et cerise sur le gâteau, une fois la porte posée, il manquait un cache gond, que j'ai du commandé et que j'ai reçu deux semaines plus tard. Pour une porte à plusieurs milliers d'euros, ce genre de détail n'est pas acceptable. Je tiens également à souligner le comportement extrêmement désagréable des personnes à l'accueil, qui ce soit en boutique ou au téléphone. On a clairement l'impression de les emmerder. Il a également fallu que je réclame et ce à plusieurs reprises toutes les factures d'acomptes. Il me parait normal d'obtenir ces factures au règlement de l'acompte, or il m'a fallu à chaque fois plusieurs jours pour les avoir. En bref, une porte commandée en mai et posée en septembre, relation client et accueil déplorable. En revanche, je ne remet par en cause l'artisan qui a réalisé la pose, rien à dire. Cependant, je déconseille fortement d'avoir affaire à eux. Je ne referai pas appel à cette entreprise dans la suite de mes travaux.

Personnel incompétent délais d'attente !!!!!!! Retards de livraison sans cesse reporté.... pour exemple béquille de paroi de douche devait être disponible mi juillet après 6 report nous devrions l'avoir fin septembre.... en espérant que d'ici là nous n'aurons pas cassé la paroi.... ceci n'est qu'un exemple il y a eu des problèmes sur toutes nos commandes !!!!!!

Des efforts à faire sur le respect des côtes pour la fabrication des menuiseries, et sur les peintures.

Information peu précises

Bonjour Nous avons commandé un aménagement (petit meuble dressing) le 18 avril avec un enlèvement inscrit sur le bon de commande le 7 mai. Soit dit en passant que le même article est directement disponible dans d'autres enseignes. Notre dressing est arrivé le 28 mai soit 21 jours après la date inscrite sur le bon de commande et 40 jours après l'achat. Pas une explication ni une excuse de la part du personnel pas accueillant et pas aimable. Nous avons en projet un ensemble de clôture de maison mais nous n ' y remettrons plus les pieds.

Bon accueil Magasin un peu vide Dommage

Pas très aimables. Aucune aide lors du chargement dans le véhicule. Je n'y reviendrai pas.

Nous avons commandé 3 porte à galandage sur mesure qui on mit 8 mois avant d'être disponible pour venir les chercher car elles sont arrivées en magasin au bout de 4mois mais elles ont été casser par des gens incompétent qui ne savent pas décharger des colis d'un camion. Au bout de 8 mois après les avoir commandées nous les avons enfin, nous les mettons, et sur 3 portes, 2 était abîmé et une était tordu et ne se ferme pas. PS: Leroy Merlin n'est pas très loin aller plutôt la bas

HONTEUX - DÉSASTREUX - A EVITER ABSOLUMENT -Concernant la cuisine : Problème de conception. La personne qui a conçue l’implantation n’a pas tenue compte de la hauteur normalisée pour un meuble avec hotte aspirante au-dessus d’une plaque de cuisson. Résultat : les éléments hauts n’étaient pas tous à la même hauteur, ce qui rend l’esthétique de la cuisine vraiment pas sympa à voir ! -Concernant la pose : Le poseur a repris (deligné) les meubles bas sur l’arrière (dans le sens haut vers le bas), car il y avait un petit faux aplomb. Le poseur a réalisé les coupes dans le mauvais sens. De plus les coupes sont pleines d’éclats, catastrophique ! Pour information, un poseur qui n’est absolument pas menuisier. Pour camoufler ces erreurs de coupe, il a collé une bande de champ sur les coupes, horrible à voir. -Les plans de travail ont des coupes complètements manquées. Elles ont été mastiquées avec du silicone, inacceptable. -Le poseur a également fait des trous dans les murs pour fixer les éléments hauts. Il les a fait trop haut. Je me retrouve avec des trous sur mes murs refait à neuf. Le poseur n’a même pas rebouché les trous et refait les retouches. -Les bandes lumineuses à leeds mise en place par le poseur ne fonctionnent pas. .... -Concernant le SAV Lapeyre : il ne savent que dire « on va voire, on vous rappelle » et pas de retour malgré de nombreuses relances. -Concernant la responsabilité de Lapeyre : personne assume Jamais, jamais, chez Lapeyre ! Difficile de trouver plus mauvais ! Ne vous faite pas avoir comme nous, que des regrets de leur avoir fait confiance ! À NE PAS CONSEILLER. W. Fernandés

Des escrocs pose de fenêtres en rénovation au lieu construction et pour couronné le tous les joints d'étanchéité mal fait

Jeune homme très sérieux

Accueil chaleureux, vendeur compétent, je suis vraiment pas déçu de la qualité lapeyre

Un accueil déplorable, un devis qui augmente de 1500 euros en 10 mois pour la même prestation sans négociation possible. Je file à la concurrence...

Très agréable vendeuses , bonnes explications

Devis de 1500 on y retourne pour confirmé l'achat ,le gars ns a dit qu'il a fait une erreur de calcul , on se retrouve a 1800€! Une erreur a l'avantage du client ok , mais la a l'avantage de lapeyre ou du vendeur merci!!! Au revoir lapeyre!

Un bon accueil, des conseils et devis personnalisés immédiat. Pour les cuisines très bon rapport qualité-prix ! Ouverture le matin à 9 h.30 pas.......

Pas de surprises... valeur sûre dans son domaine et personnel accueillant...

Six mois pour poser des volets en PVC,il ne faut pas être presse

Équipe agréable et le patron très commerçant

Très satisfait de l accueil et service

Correct.

Pas du tout accueillant en ce qui concerne le drive. Limite aux niveau des renseignements.

Personnel pas aimable, pas intéressé réellement alors qu'il y avait un véritable projet à 3000€. Mais si l'enseigne a pas besoin de travailler c'est pas grave d'autres s'en sont fait à coeur joie. Je n'y remettrais plus jamais les pieds !

délai trop long et non respecté aucune communication incapable de précision, vraiment je déconseille et je ne commanderai plus chez ce fournisseur.

l'attente peut etre longue !

Un peu cher