Lapeyre Fabricant de meubles

Materiaux haut de gamme (prix en conséquence). Livraison et pose comme prévu. Le rendu de la porte d entrée est top

1 étoile car on ne peux pas en mettre 0. Ne jamais acheter quoi que ce soit chez Lapeyre. Ça fait plus d'un an et demi ans que nous attendons les habillages de nos fenêtres. Plus de 2 ans après la commande nous avons toujours des fenêtres qui ne sont pas finies. 5 interventions avec toujours quelque chose qui manque ou les mauvaises pièces. C'est d'un niveau lamentable, je n'ai même pas les mots pour décrire la médiocrité de cette boîte et de ceux qui y travaillent. Minable, déplorable, pitoyable, incompétent... Le niveau 0 du service client.

Personnel accueillant dommage qu il faut tout commander et surtout ne pas être pressé

Expérience désastreuse et coûteuse pour l’achat d’un dressing dont les portes se sont avérées inadaptées en hauteur. Nous nous sommes retrouvées avec des caissons de 2,36m et des portes de dressing d’une hauteur de 2,50 m ! Cherchez l’erreur… Devant notre stupeur lors du montage et notre étonnement auprès du vendeur, il nous a été opposé que les portes étant destinées à être « collées au plafond d’une hauteur de 2, 50 m », il était logique que ces portes aient une hauteur de 2,50 m . Problème : notre plafond est d’une hauteur de 2,70 m , ce que nous avions pris soin de préciser au vendeur, en même temps que les mesures de la pièce prises naturellement avant la venue au magasin. Pas de croquis des portes .. mais un croquis général des caissons du dressing que nous avons signé en toute confiance. Cette situation ubuesque ne semble pas avoir troublé le vendeur qui nous a affirmé que le plafond lui ayant été indiqué par nous comme étant de 2,50 m – ce qui était parfaitement faux - et les portes ayant été fabriquées sur mesure et non standard il lui était impossible de les reprendre (prix des portes 801 € TTC). En réalité sur le site, la hauteur de 2,50 est une hauteur standard. Résultat : nous voilà avec des portes de 2,50 m censées « coller au plafond de 2,50 m », lequel plafond est de 2,70 m tout cela avec des caissons de 2, 36 m. Cerise sur le gâteau, outre la fin de non recevoir opposée quant au fond, la forme est tout aussi déplaisante puisque nous sommes taxés d’être de mauvaise foi. Il nous a été proposé une solution qui passait par la création d’une niche avec une joue en lévitation pour rattraper la hauteur mais bien entendu avec le concours d’un menuisier et à nos frais..

Bonjour, Nous avons commandé une porte de garage le 30/06/2023. Nous avons payé un acompte de 518,00€ (environ 50% de la facture). Nous avons reçu un courrier livraison le 03/10 et la pose le 04/10/23 et une demande de régler le solde minimum 48H avant l'installation. Déjà règlement avant la pose cela ne m'a pas plu. J'ai fait la réfléxion s'il y a un problème, que faisons nous ? L'entreprise pour l'installation est venu le 04/10/23 mais n'a pas pu terminer car il manque des pièces. Les cotes sont erronées, il y a de chaque coté plus de 2cm de jour entre la maçonnerie et les ventaux J'ai réclamé, réponse du magasin de La Rochelle installation début novembre. L'entreprise qui avait commencé est venu le 06 novembre pour terminer l'installation, mais n'a rien fait pour résoudre le problème d'espace de chaque coté et de plus pas d'arrêtoirs pour que les ventaux restent ouverts. J'ai adressé un mail au SAV le 10 novembre pour qu'un commercial se déplace pour constater. Depuis cette date, le SAV ne m'a pas rappelé. Est ce qu'il faut aller en justice pour régler le problème ?

Très bon accueil je recommande.

Catastrophique..cuisine mal posée en juin, problème toujours pas réglé et l'enseigne de Niort n'assure aucun suivi et ne prend aucune initiative pour régler le problème. Encore une enseigne qui vend du rêve et qui ne fait pas le boulot derrière quand il y a un problème !!!

Tout simplement « parfait «. 👍. Produits reçus avec 8 jours d’avance, posés sans aucun problème dès le lendemain. Nickel.

Expérience et conseils formidables ! Je recommande Delphine pour son implication, son professionnalisme et sa bonne humeur qui ont rendu ce projet travaux le plus agréable possible de A à Z.

Equipe très professionnelle.Allez y vous y trouverez sans aucun doute,votre bonheur !

Très bonne équipe, souriant, aimable et surtout serviable, Mr m’avait aidé à charger dans la voiture deux grand dressings. Je recommande !

Très bien acceuillt, très bien conseillé par une charmante conseillère,fenêtres commandées a un prix très compétitif..parfait quoi ..

Super equipe dynamique et motivee. Je suis revenu chez lapeyre car le conseil est tres bon et les pers sont reactives et souples qd il faut. Bonne continuation.

Merci pour tout ! On a un dressing incroyable. L’accueil a été au top. Merci François

Super équipe qui est à l'écoute de nos besoins. Très réactifs sur la proposition d'offres commerciales pour la mise à jour des devis. Les produits proposés sont de très bonnes qualités. Nous recommandons fortement.

Très bon magasin, bon accueil et bon produit très satisfaite

Comme d'habitude, la vendeuse qui s'est occupée de nous a été particulièrement compétente. Nous y retournerons sans problème.

L'accueil est excellent et les conseils avisés. Peu d'attente au magasin. Les délais de livraison sont respectés ( ce qui n'est pas toujours évident en ce moment ).. Je n'ai pas encore posé ma porte mais si c'est à la hauteur de l'accueil reçu, je ne suis pas inquiet. Merci

Très satisfait, équipe accueillante. Vendeuse à l'écoute et réactive C'est vraiment professionnel.

Très bon accueil et de bons conseils qui font la différence. Avec mes remerciements Monsieur F.C.

Il y a l'essentiel dans un magasin à taille Humaine et un coup de main pour charger la voiture . Il ne manque que le café :)

Equipe sympathique et souriante qui sera vous conseiller dans vos projets, magasin bien tenu et delai respecter

Accueil, conseils, sympathie! De la commande à la livraison tout à été parfait! Je recommande vivement le magasin Lapeyre de Niort.

Lapeyre, c’est de la M----. A fuir ! Il y a 2 ans, nous avons acheté des blocs portes de rénovations pour moderniser notre intérieur et signé la pose avec eux. A la livraison, il faut régler 100 % des matériaux et de la pose !! Drôle de politique dans le monde du bâtiment ! Nos portes ne ferment pas, après 2 expertises Lapeyre, il y a bien un problème de pose mais aucune intervention !! Aucune réaction avec recommandé de notre assurance juridique… Notre patience à sa limite, nous saisissons notre avocat ! NE FAITE PAS CONFIANCE A CETTE ENSEIGNE

Équipe au top, attentive et disponible, délais tenus, choix en magasin.

Nous recevons à chaque fois de très bons conseils techniques, bonne qualité des produits, nous avons acheté des fenêtres, portes fenêtres, pré peintes dont la peinture est de très bonne qualité, portes d'entrée. Et ce qui ne gâche rien, nous sommes très bien reçu !

Très bon conseils, personnel agréable et rapport qualité/prix au RDV.

Tres bon accueil.

Bonne équipe accueille super

Service au top ! Merci au conseiller François qui nous aide pour chaque commande !

Très bel accueil. Toutefois après avoir investi sur un mobilier qui se détériore, aucun moyen d'obtenir un geste commercial pour un matériel neuf.

Accueil et renseignements parfait

Personnel très compétent

Vendeurs très disponibles et agréables

Très pro et très sympa

Très bon accueil , conseiller à l ecoute et disponible apporte les conseils qu il faut si besoin

Ce n'est plus ce que c'était, devis demandé avant le confinement, enfin obtenu ce jour et encore pas complètement!!!

accueil sympathique mais autant l'ancienne dame qui faisait les devis était pro autant la personne qui la remplace n'est pas à la hauteur .manipulation du logiciel parfait mais c'est vraiment tout

Personnel réactif et aimable

Qualité en forte baisse, mais prix toujours en hausse... On peut dire que la référence Lapeyre dans les fenêtres c'est de l'histoire ancienne, et ça depuis l'année dernière avec le changement de fournisseur. J'ai acheté et posé de nombreuses fenêtres par le passé sans avoir de problème... Les fenêtres classiques en PVC d'aujourd'hui sont devenues de la daube (trous dans les battant, joint haut réduit) Pour moi, c'est fini avec Lapeyre

Accueil très agréable, nous avons acheté et fait installer une porte d’entrée, travail très bien fait par un technicien très pro, il y a 2 ans. Nous sommes ravis par contre pour l’achat de 2 volets solaires c’est pas du tout pareil, le technicien s’est trompé dans les mesures et ne m’inspirant aucune confiance, je n’ai pas voulu qu’il les coupent. Enfin installé par un autre technicien, très bien.

Bonjour, si le conseil a été de qualité la prestation, elle, a été lamentable. quatre ans après la pose de meubles de salle de bain le miroir est piqué et nous avons dû faire intervenir par deux fois un plombier pour réparer des fuites liées aux travaux réalisés. Sans parler du carrelage posé dans toute la maison ou pas un seul carreau n'est posé correctement (il y a des marches un peu partout et les plinthes évoquent plus un trottoir qu'un élément de finition décoratif.). Ils nous ont dit que l'on pouvait faire une absolue confiance à l'artisan chargé des travaux les yeux fermés, le souci c'est qu'il ne faut surtout pas les ré-ouvrir à la fin du chantier. Choisissez vous même le prestataire pour la pose... Bilan : Nous faisons refaire aujourd'hui une partie des travaux réalisés il y a seulement 4 ans.

achat porte d'entrée palier, arrivé en retard et très abimés, recommande une nouvelle porte, bilan 2 mois et demie de retard, porte arrivé non emballé sans seuil, qualité moyenne. communication difficile avec ce magasin pour avoir une malheureuse remise.

Bon accueil, mais le choix de portail est beaucoup trop juste au niveau standard Du coup nous sommes dirigés très rapidement sur du sur mesure qui augmente considérablement le prix du projet Je reste sur ma faim

Déçu

Le personnel est bien les produits le sont moins

Lapeyre y'en a pas 2....et bien heureusement !!! Renseignement et ecoute du vendeur inexistants. On demande des tarifs qui nous sont fournis ecrits sur une demi feuille. Le catalogue des prix est refermé aussi sec sans nous demander si l'on avait besoin d'autres choses. On avait besoin d'autres infos mais tant pis. La vendeuse etait plus occupée a la conversation d'une dame qui se plaignait.

Des produits de qualité

L'accueil client est catastrophique. On a l'impression d'embêter les vendeurs. Quant aux horaires d'ouverture, c'est le service minimum pour ce type de magasin. Horaires de bureau, donc il faut s'organiser pour y aller.

Accueil moyen voir inexistant, magasin pas très chaleureux.

Au bout de 30 min d'attente où le personnel m'ignore. ... Je suis parti ailleurs.

Personnel pas toujours aimable