Lapeyre Fabricant de meubles

Bon service, mais lors de notre visite bcp bcp trop d'attente pour être servi.

De bons conseils,peu d'attente pour être pris en charge

Très bon accueil de Monsieur POLLET responsable du magasin de St Martin Boulogne qui a su se rendre disponible pour nous accompagner et nous conseiller avec efficacité dans le cadre de notre projet de construction

Magasin de Saint Martin Boulogne. Ne pas se fier au GPS pour s'y rendre. Très bon accueil. Personnel compétant, à l'écoute. Je recommande ce lieu.

A fuir !!! Directeur tres desagreable, et pas compréhensible suite à notre colere. Nous avons passé commande pour des portes il ya plus d'un mois .. La veille de venir les chercher un conseillier nous dis qu'elles ne sont tjrs pas disponible suite à un retard.. a aucun moment nous n'avons était contacté pour être prévenu.. Nous avons accepter se retard de plus d'une semaine. Hier un conseiller nous appelle pour nous indiqué que nos portes sont arrivées mais qu'il ya un petit souci.. les portes ne sont pas du tout comme celle que nous avons commandé .. Mon conjoint a souhaité un geste commerciale car on nous a dis de les faire repartir sur Calais pour les refaire comme on souhaité .. le directeur a refusé tout geste commerciale, s'est enervé et nous a dis que si nous n'etions pas content nous devrions partir et quil nous rembourserais simplement.

Très bon accueil, des produits de qualité et le petit plus des financements gratuits.

Faut il devoir mettre des mauvaises notes pour être recontacté par le service client? Achat d'une douche il y a plus d'un mois dans lequel il manque une pièce...cela fait plusieurs fois que je rappelle le service client (quand j'arrive à les avoir) impossible de savoir quand j'aurai ma pièce. Date prévu 2026...il doit y avoir une erreur, je me renseigne et vous recontacte... j'attends encore et encore!

Je déconseille ce magasin, nous avons été extrêmement déçus. J'ai effectué une commande de parquet et de 8 portes (avec les bâtis de porte évidemment). Commande reçue. Au moment du déballage pour installation, constatation de 3 erreurs dans la commande... Une erreur réglée par le magasin directement, et les 2 autres erreurs (un bâti de porte avec les deux mêmes côtés, l'installation est donc impossible, et une porte commandée avec des liserés noirs mais à la sortie du carton les liserés étaient blancs), nous pouvons donc dire que les erreurs viennent de la part de l'usine, nous avons donc dû se débrouiller avec le SAV et pour conclure le tout le retour a été effectué le 15 février, nous sommes le 4 avril je suis toujours sans porte ni bâtis ... et évidemment lors de la commande nous avons payé 200 euros pour la livraison et là (en sachant que l'erreur n'est clairement pas de notre faute), nous devons nous débrouiller par notre propre moyen pour ramener une porte et le reste pour échange avec notre bien ... Ils savent prendre notre argent mais le reste ZERO. Première et dernière commande effectuée.

Personnel incompétent Erreur sur une commande après avoir sont avis de soit disant expert et ne veux pas reconnaître sont erreur Malhonnête ce Benjamin.

Très bon accueil de la part du personnel

Le matériel de mauvaise qualité, la serrurerie, le moteur de la porte sectionnelle, la qualité du pvc, rien n'est bon. Et je ne par le pas des poseurs qui ne sont que des bons à rien. N'ALLEZ PAS CHERCHEZ LAPEYRE.

Visite pour du SAV, quel plaisir d'avoir un suivi des pièces 8 ans après. Personnel à l'écoute et agréable.

Super compétents et efficaces

En septembre 2021 je commande une sdb complété avec installation. Rien à dire sur l'accueil et la rapidité du devis. Livraison et installation prévu pour fin janvier 2022, on est en mai 2022 et pas de douche, pas de poignet sur le meuble sous vasque, j'ai du intervenir sur les WC qui fuyait comme j'aurais dû le faire au lieu de commander. Aucune nouvelle pour ma douche, le sav ne me tient au courant de rien, aucun geste commercial, aucune excuse. Allez ailleurs Je complète : en mai on m'annonce la livraison de ma douche pour début juin. délivrance ? Non, le 1er juin apprends en allant au nouvelle que c'est reporté à mi juillet Suite : 15/7 l'installateur est la comme prévu, mais ENCORE UNE FOIS, mes parois de douche sont en défauts. 5 mois 1/2 de retard Aujourd’hui, 1 an après l'installation de ma SDB par Lapeyre (sauf la douche qui a eu 8 mois de retard), le décor du meuble sous vasque se décolle, le bois gonfle : le meuble de SDB ne supporte pas l'humidité. réponse du SAV : pas de garantie applicable, tous les meubles, quelque soient l'enseigne du magasin réagissent ainsi. UN meuble (vendu comme sous vasque) n'est pas fait pour prendre l'eau Alors pourquoi payer si cher chez Lapeyre ? autant allez dans les grandes surfaces Castorama ou Leroy Merlin

Honteux l'ouverture un lundi de Pâques.

Produit intéressant, rapport qualité/prix cohérent

Nous y sommes allés pour un devis en Mars . Aucune attente à l'accueil et je met toujours un point d'honneur concernant le vendeur que j'ai en face de moi. Là c'était Steevy un conseiller très sympa, professionnel et disponible ce qui est très important le rapport vendeur /client ⚠️ *Petite modification de mon avis. Jusque là, nous étions satisfait mais il manquait 3 caches pommelles aux fenêtres. Nous sommes retournés chez lapeyre . Le vendeur qui a remplacé Steevy voulait nous les facturer alors qu'elles étaient manquantes lors de la livraison Nous ne les avons donc pas pris.. Il devait nous rappeler le lendemain car il devait voir avec son chef ce qu'il pouvait faire, ce qu'il n'a pas fait. Moins professionnel que steevy !!! Aucun SAV. vendre ça va !! A ce jour ces pommelles sont toujours manquantes. Nous étions satisfaits mais sur ce coup là nous sommes déçus !! Il nous fallait encore 2 fenêtres PVC oscillo-battant, pas sûrs que nous retournerons chez lapeyre.

Une belle enseigne avec du choix et de la qualité et de produits bien travaillés. Parcontre, je mets un GROS bémol sur la présentation des portails en extérieur où là, on regrette que l'exposition soit totalement à l'abandon. Pas d'entretien et vraiment aucune envie de s'y attarder. Pour le reste, je ne peux que vous conseiller le magasin qui est assez complet pour toute la maison. Vous pouvez également être accompagnés pour la pose, cuisine, salle de bain, dessins, menuiseries...

Ce magasin Lapeyre ne représente pas l'idée que l'on se fait de cette marque. Je déconseille très fortement. L'attente et l'accueil ne sont que des moindres maux comparés au service et la qualité des produits vendus.

Parking facile, conseiller compétent, bon choix de produits bref une bonne experience

Bon renseigné 👍

Large choix et rapport qualité prix correct

Magasin au top

Très difficile d avoir un conseiller

Il on l air d avoir des bon produits mais l attente clien et interminable une honte rester une heure à attendre pour un vendeur

Toujours énormément d'attente

Super produit, mais accueil extrêmement long, 45 mn pour pouvoir commander 2 étagères 🙁

Parking très sale , le devant du magasin laisse à désirer. Un vendeur nous a interpellé car nous mangions Mcdo et mon mari a jeté des restes de frites pour les oiseaux , il pensait que nous aurions jeté nos poubelles. Mais pas du tout, nous sommes des personnes très respectueuses de la nature . Ils devraient nettoyer leur parking car des vieux portail traîne à terre sur le côté du magasin. Alors avant d'attraper les gens regardé les vrais personnes sales .

Magasin tres agréable,de qualité pour le matériel, les vendeurs pour leur expliquations,et les installations à domicile parfaites pour les installateurs, et le suivi dans les garanties. Merci

Personnel très accueillant et agréable. Explications au top .

Allez jeter un coup d'œil vous ne serez pas déçu

Sympa rapide prix corrects

Conseiller réactif et à l'écoute (Steevy) si tout le monde pouvait être comme ça

Mauvaise expérience chez Lapeyre où nous avons passé trois heures avec le conseiller concernant notre ameublement pour notre maison. Après réception de notre commande nous avons constaté qu’il nous manquait un vasque et une bonde, nous avons vérifié la facture Il y avait bien deux vasques deux mitigeur et une seule bombe de commander !! Hors 2 vasques = 2 bondes !! La bonde était déjà vendu avec le siphon qui n’était pas adapté avec nos vasques !! Après avoir déballer cette semaine notre meuble nous nous sommes aperçu au montage qu’il y avait déjà des coups dans les coins suite à la livraison car les cartons ont étaient un peu endommagés nous nous sommes rendu compte que le meuble faisait 120 cm hors que nous avons précisément montrer sur leur prospectus qu’on voulait celui de 180cm (pages 81). Nous avons constatés un impact sur le vasques. Nous avons appelés pour savoir pourquoi notre meuble était plus petit ils nous ont répondus qu’ils ne faisaient pas de plan de travaille noir de 180cm hors celui sur le prospectus est bien noir et fait 180cm !! Ensuite en ce qui concerne notre escalier nous avons demandé si il passait d’après nos mesures il nous a répondu oui que le pied était réglable résultats ils nous manquent 10 cm pour que les 2 dernières marches du quart tournent touchent le mur. Pour l’escalier nous allons le laisser comme ça car nous emménageons dans 1 semaine. En ce qui concerne le meuble et les vasques nous nous sommes rendus le 7 octobre 2020 à Lapeyre de Boulogne pour ramener les meubles, nous avons eu affaire à Stevie le même conseiller lors de la commande il nous a dit que c’était nous qui avons fait les coups et que le délais d’un mois des conditions de ventes étaient dépassés hors que sur la facture la livraison a bien était effectué le 12 septembre 2020. Cela ne fait pas encore 1 mois il n’a rien voulu savoir !!! On nous a baratiner que c’était des meubles de très bonnes qualités etc mais nous sommes extrêmement déçu et nous allons pas en rester là !!! Nous nous retrouvons avec un meuble et 2 vasques à 922,59€ qui nous servent plus à rien étant donnés les coups et la longueur qui ne correspond pas car les vasques sont beaucoup trop serrés.

Bon établissement, avec des produits de belles qualité et un acceuil du personnel attentif à la clientèle.

Personnel super sympa. Qui pose les questions essentielles, propose des solutions adaptées à mon budget. Connaîssent bien leurs produits. Super. Magasin clair propre et bien rangé.

Pas d'avis particulier

Nous avons acheté un ensemble receveur de douche 90x120 , plus habillage parois , plus panneau vitrée et enfin le robinet mitigeur et sa douchette. Je passe sur la Livraison étalée sur un mois et demi façon kit , impossible d’avoir tout en une fois , C’est en lisant la commande que tu l’apprends car on ne le dit pas clairement avant.On laissera cela au rang de la péripétie. Par contre en installant le mitigeur à la place de l’ancien tu t’apercois Que les rosaces de compensation sont trop épaisse ( livrées en ep 25mm) donc tu te rends chez ton vendeur en l’occurence lapeyre pour expliquer ton problème et en demander en commandant , en payant , vu le prix de l’ensemble il s’agirait que tout une fois installé soit parfait et là la réponse est simple , courte et précise «  on ne peut rien pour toi mon petit bonhomme « c’est livré comme ça donc TON problème n’est pas le notre ......PAS DE BOL. Voulant face à cette dame rester courtois alors que je suis plutôt belliqueux je fais part de mon insatisfaction sur le site. N’etant Pas envoyeur de lettre anonyme je m’appelle Guy Martel et j’habite Hesdin l’abbé mais Lapeyre me connaît vu que je leur ai acheté cet ensemble il y a Quelques mois vu le délai de livraison et laissé 1700 €. Donc aujourd’hui j’ai une douche italienne superbe et une liaison mitigeur sur existant non terminée à cause d’une rosace dont l’epaisseur Aurait dû être conforme à ce qu’on vous livre et non conforme à la réalité et donc le furoncle sur le nez. DOMMAGE

Nous sommes allés chez Lapeyre pour un devis. Nous avons donné les dimensions des fenêtres et la personne qui a saisi le devis a inversé toutes les hauteurs et largeurs!! On nous annonce ensuite un délai de livraison de 4 à 6 semaines minimum alors que sur le site, on nous annonce entre 7 et 10 jours pour les mêmes produits...

L'étoile est pour le responsable qui a arrangé la situation. Sinon je ne recommande pas le service client qui est lamentable. Plus de 2 heures pour mettre en place un plusieurs fois sans frais. 3 semaines d'attente pour m'annoncer le jour de la réception que rien n'est arrivé (me suis déplacée pour rien). C'est simple j'ai passé prêt de 4h dans cette boutique. Et au final suis reparti les mains vides alors que leur produit était vraiment intéressant. Je n'y retournerai plus jamais.

Super

Pitoyable. Je vous invite à aller sur la page Facebook de Lapeyre afin de voir les commentaires sur leurs services. Je pense qu'on ne peut pas faire pire. Entrer dans leur magasin = la pire erreur de ma vie !

Personnel sympathique et professionnels

Une belle équipe de bras cassés dans cet établissement... On leur amène les anciennes portes pour refaire les neuves à l'identique et les côtes prises sont eronnés, les portes sont de très mauvaise qualité digne de celles de chez brico dépôt avec la seule différence d'être vendues 10 fois plus cher. A éviter absolument si, comme moi, vous ne voulez pas vous faire avoir. J'oubliais de préciser que l'amabilité avant et après la signature du contrat, c'est juste le jour et la nuit... A fuir !!