Lapeyre Fabricant de meubles

Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile! Toutes mes expériences ont quasi été mauvaises malheureusement et la dernière vu le prix que j’ai payé pour avoir une prestation qui n’est pas rendue et une piteuse qualité, à part me rendre sur site encore et encore alors que je n’habite pas à côté pour au final que rien ne se passe… non merci Vous devriez être plus vigilants dans votre travail!

Bcp de bien de cette entreprise et, de son personnel. Ils ont refait, ma cuisine, ma salle de bain, mes wc. C'était parfaitement organisé et le travail impeccable. Un très grand merci à VIRGINIE, à GEORGES, à Mr SIMON qui ns ont aidés, ds le choix des matériaux, ds la réalisation, et qui m'aident encore aujourd'hui où lavie n'est pas facile. N'hésitez pas, allez chez LAPEYRE, vs ne serez pas déçus j'en suis certaine. D C

Bonjour Bon accueil du personnel, et de bons conseils pour la réalisation de notre projet , délai de livraison en magasin respecté.

trés trés satisfait de lapeyre portail acheté le 28 11 2023 date de livraison et date de la pose respecté bon travail vraiment rien a redire

Excellent service!!☆☆☆☆☆

Avec 25% de réduction actuellement c est intéressant et la qualité au rendez-vous

Bon accueil et bon conseils, prix équivalent à IKEA

Notre conseiller Guillaume a été très efficace. Commerciale qui prends sont temps et de très bons conseils. Je recommande vivement

Accueil agréable. Personnel compétent

Sur le marché d'une nouvelle cuisine, nous avons remarqué que Lepeyre offrait une bonne économie. Un ami constructeur nous a fortement recommandé un conseiller particulier à Lepeyre Brive, alors c'est parti. C’est facile à trouver, la salle d’exposition présentait la plupart des variantes. Le conseiller, Jean, a été formidable ainsi que ses collègues. Les cuisines semblent de grande qualité et le prix est bon, nous avons donc commandé la nôtre. Il arrive en novembre donc pas encore de photos !

l’accueil et prise commande pour un portail ,devis , c après que cela se gâte… delai 3 mois bon a la limite , pour l’exécution c’est autre chose , prendre des photos ☹️ c le client qui bosse ! …puis on nous dit que techniquement c’est pas possible bla bla bla alors qu’il y a déjà une installation de portail deux vantaux motorisés ! curieux ! et surtout on vous renvoie votre acompte en vous faisant perdre 3 mois ! nul nul et nul que des amateurs !

Ai acheté une cuisine il y a 3 ans, et force est de constater que la qualité n'est vraiment pas au rdv; plus aucun tiroir ne s'aligne, le frigo encastré à un problème de fermeture du aux accroches et provoque dc du givre puisque la porte se ferme mal. Et aujourd'hui j appelle pr changer le filtre à charbon de notre hotte Electrolux et le vendeur qui est certes très sympa... m annonce qu'il ne peut même pas recommandé un simple filtre a charbon d'une hotte qui a 3 ans seulement. Bref passez votre chemin. Et en guise de réponse, j imagine que votre retour sera de dire que vs comprenez et de contacter votre service sav à l adresse suivante...

Bonjour Travaux réalisés pour une pose de rambarde extérieure il y a deux ans ...j'avais déjà émis des réserves des l'installation mais LAPEYRE ne m'a jamais contacté sur ce sujet A ce jour cette rambarde est devenue extrêmement dangereuse car son installation a été faite en dépits du bon sens par une entreprise partenaire très incompétente. Les rambardes ce sont totalement disjointes et les scellements ont éclaté ...nous ne pouvons plus nous appuyer sur cette rambarde car elle extrêmement dangereuse surtout pour les enfants. Je vais porter plainte pour malfaçon et mise en danger de la vie d'autrui. Evitez ce magasin si vous voulez avoir du travail bien fait. Dommage j'ai eu affaire avec d'autres magasins LAPEYRE et l'écoute client et la SAV avait une toute autre qualité.

Bon accueil et du choix. Tjours à l'écoute du client et les conseillers sont là pour bien orienter sur le choix à faire et partagent des conseils avisés.

J’ai essayé de joundre le service Lapeyre après-vente. A plusieurs reprises. Ejectée a chaque fois apres de nombreuses minutes d’attente. Soit-disant à cause d’un trop grand nombre d’appels (ce qui en dit deja long s’il y a tant de gens qui essaient de joindre le SAV) - probablement juste pas assez de gens engagés pour faire le boulot dans un soucis de réduction des coûts !

Incompétence. Produit commandé attendu pendant 2 mois (retrait reporté sans raison puis reporté avec une explication puis avec une autre) Les vendeurs ne vous disent pas la même chose et certains sont peu aimables (limite agacés quand on leur explique que c’est TROP). Tout ça pour recevoir un meuble endommagé… plus jamais je n’achète chez eux.

Le problème n'est pas le site internet de LAPEYRE mais le suivi de l'achat qui a été catastrophique de bout en bout. Plus d'un mois de retard sur le délai initial de livraison, aucune informations ni explications de ce retard. Un vrai scandale

Beaucoup de choix

Traitement inconcevable, magasin à fuir ! Nous sommes venues aujourd’hui, après ce qui devait être une pose de 3 volets roulants avec moustiquaire et une porte d’entrée. Première chose, un des volets roulants n’a pas pu être posé car lorsque les mesures ont étés prises les dimensions ont étés inversées. Deuxième chose, sur notre premier devis nous ne souhaitions pas de moustiquaire, lorsque nous sommes revenus pour passer commande nous avons demandés la modification de certaines choses dont la demande d’ajout de moustiquaire. Apparemment, cela n’a pas été pris en compte et faisant confiance à la personne qui nous conseille nous avons ainsi signé la commande sans lire chaque moindre petite ligne des 10 pages du document. À notre surprise, les volets roulants qui nous ont été posés ne pourront pas recevoir de moustiquaire de la part de Lapeyre car ces modèles ne le proposent pas chez eux (alors que chez le fournisseur oui). L’accueil a été déplorable, une vendeuse qui vous prend de haut qui vous parle comme si vous étiez la dernière des idiotes, c’est inadmissible. Globalement, lisez chaque moindre détail, ne faites pas confiance à la personne qui vous fait signer le contrat (car bien évidemment, même si nous savons tous, il ne vous précisera pas le prix de l’augmentation des fournitures du à la situation actuelle qui dans notre cas est monté à plus de 100 € HT). Cerise sur le gâteau, pour l’erreur de la pose aucune excuse et deux mois de délais. Alors si vous êtes comme nous, à faire confiance aux vendeurs pour leur professionnalisme, on vous conseille de fuir cette enseigne qui vous dira que vous n’aviez qu’à lire plutôt que d’assumer leur erreur pour ne pas avoir pris en compte les désirs du client. Nous savons que nous ne mettrons plus un pied chez Lapeyre, et que nous le déconseillerons à notre entourage.

Parfait.

Très bien reçu et le personnel et à l'écoute vis à vis de vos projets

Brive-la-Gaillarde

Très professionnel. Très bon acceuil.

Bon : accueil, conseil, tarif,.... Merci à Romain.

Très à l'écoute de leur clientèle. Je recommande

Très bonne prestation

Un fournisseur de bon niveau spécialiste de ses métiers. Des employés qui sont de bons conseils et qui se rendent disponibles pour leur clientèle.

Très bon accueil

Tu arrive à 11h50 pour 1palette on te dis 14h alors qu’ils sont encore ouvert franchement arrêtez de travailler si vous n’êtes pas capable HONTEUX

Quelle déception... C'est rare que je poste un avis négatif mais là c'est particulièrement mauvais. Service plus que moyen le jour de l'achat, le personnel était particulièrement désintéressé par notre présence à 1 h du weekend. Arrivés à la maison, les trous du dressing pour les tenons ne sont pas percés au bon diamètre, donc l'agglo s'explose. Lors de l'appel au magasin pour signaler le défaut, le vendeur répond que les usines ne peuvent pas percer au mauvais diamètre, 2eme appel après l'envoi des photos il reconnaît que ce n'est pas normal mais dit qu'il ne peut rien faire que l'on avait qu'à pas prendre du premier prix (170€ le dressing) si on ne voulait pas ce genre de désagrément. La construction de la nouvelle maison étant l'année prochaine je n'irai plus chez Lapeyre...

Nous sommes très mécontents ! Nous attendons depuis 3 mois la réparation d'un volet roulant neuf qui ne s'ouvre pas et un deuxième volet neuf vient de nous lâcher... Aucun suivi, aucune personne vient constater les faits.... C'est une honte ! Si je pouvais je ne mettrais aucune étoile

J'ai été client pour des menuiseries en 2017 et déjà l'attente était longue, debout devant un comptoir où un client prend des renseignements entrecoupés par le téléphone qui sonne et le vendeur qui répond alors que vous avez fait la démarche de vous déplacer...et bien rien n'a changé c'est toujours pareil et aujourd'hui c'est même pire.

Beaucoup de choix

Très bon accueil très bien conseillé livraison prévue à la date aide au chargement.. Je recommande rien à dire bravo!

Bon accueil, personnel agréable, serviable et très professionnel !

Beaucoup de nouveautés attente à l'accueil un peu long

Très beau magasin du choix et très bonne qualité

Certains sont sympas mais d'autres pas du tout insultes et colère même le gérant qui n'est pas capable de prendre ses responsabilités il n'est même pas honnête pour dire les choses en face c'est un lâche il Envoie des courriers dans le dos il oublie juste que moi je suis aussi un client, pour le coup je n'achèterai plus rien et je motive ma famille et mes amis a ne plus rien acheter dans le groupe Lapeyre il y a pleins de concurrents.

Au top, efficace et une équipe super connectée

Tres mauvaise vendeuse au magasin de brive, pas de conseil voir même dire des choses erronées. Meme pas une poignée de porte en stock ! La pose se fait par des sous-traitants... Merci lapeyre je vais acheter ailleurs

Très bon accueil.

Nul!!!!!!!!!!!

Très bon commerciaux, arrangeants et sympathiques. Service client au top

Vendeur disponible, agréable et de très bons conseils. Nous avons acheté 2 portes de garage à un très bon prix.

Je recommande le professionnalisme de Lapeyre Brive, en ce qui concerne les menuiseries !

Très pratique de prendre RV pour ne pas attendre. Personnel très sympathique. Je regrette juste qu'il était prévu l'enlèvement le 23 décembre 2021 et que l'enlèvement n'est possible qu'à partir du 21 janvier 2022 soit 1 mois après. Délai non respecté.

Un accueil et un dévouement juste waouw. Jamais vu çà. De 14h à la fermeture. Mille mercis.

Atelier menuiserie de très bon conseil et très compétent dans la réalisation

C'est un client 😏

Très agréable bons conseils et à l'écoute

Produits bon rapport qualité/prix. Satisfait.

Très professionnel Ludovic est très réactif et très aimable et surtout de très bon conseil

Accueil 👍 Magasin 👍 Qualité 👍 Accessibilité 👍 Conseil 👍

Toujours un excellent accueil et un grand service de la part du personnel. Un grand merci à Samira pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Très bon accueil, nous sommes répartis en ayant acheté un portail bien placé au niveau du prix

Nous avons été reçu par Samira sympathique et à l écoute Nous avons passé un moment agréable Merci de votre amabilité

Des produits en situation permettent de composer rapidement son projet Pas de stock Respecte les gestes barrières

Beaux carrelages, belles salles de bains. Très grand choix. Lapeyre ne falli pas à sa réputation. Très bonne bien sur ! Un seul bémol, l'exposition de cuisines n'est pas terrible, décevant même. Peut faire mieux, à voir.

Très bien et très propre bonne qualité Très gentil

Un grand merci à Guillaume pour sa patience et son professionnalisme

Magasin en perte pas très commerçant la qualité ni est plus pour un tarif élevé

Super agréable

Vendeur un peu blasé

Conseils techniques déficients, suivi des commandes déficient, accueil téléphonique au service client lamentable... Et un rien misogyne... Merci pour tout.

Acheté une porte d'entrée en 2016. L'artisan de La Peyre n'a pas fait une bonne installation, aussi le cadre de la porte n'était pas de la même couleur. J'ai acheté une porte récemment. la communication était terrible. Le délai de livraison n'a pas été comme promis. nous n'avons jamais reçu de message disant que la porte était prête à être récupérée. Nous avons dû nous rendre à la Peyre trois fois pour confirmer les dates de livraison. J'ai aussi perdu mon rendez-vous avec l'artisan qui va installer le portail.Bonne qualité.Portail de communication horrible. bons produits ... service horrible

Très décevant que se soit la qualité des produits et le conseil à la vente et après vente. Nous avons acheté notre salle de bain environ 1500 euros de matériaux douche receveur robinetterie... Et au bout de 3 semaines le joint qui lâche la peinture se décolle... Bref très déçu.! .

Un peu d'attente mais l'employée très professionnelle et à l'écoute

Bien écouté de bon conseil .

Magasin sans stock tout est sur commande pas dignes d'un magasin de menuiserie !!

Vendeur pas tres reactif. Ne respecte pas les délais. Devait se fournir chez lapeyre Périgueux Oubli de s en occuper C'est le client qui doit le relancer régulièrement. Super continuez....

Ras j ai visité des cuisines

Pas mal de choix très intéressant et des prix corrects, accueil très sympa. Hélas un peu d'attente pour avoir un vendeur . Il faut prendre son mal en patience.

Magasin et personnel sérieux très a l ecoute de bons conseils à faire avant de se lancer dans des travaux

Super magasinier délai de livraison respectée

Tout est beau et moins cher...🤩🤩

Le service après-vente est à l'écoute des clients.

Incompétence. On m'annonce des possibilités de sur mesure et quand je demande des dimensions spécifiques on me dit qu'il faut respecter les dimensions du catalogue... donc l'inverse du sur mesure. Manque de politesse et condescendance dans la façon de s'exprimer. Je n'y reviendrais pas.

Ce serait quand même bien de mettre à l'accueil téléphonique quelqu'un qui connaisse les produits et ne raccroche pas au nez du client . J'ai demandé si la magasin travaillait avec le fabricant de carrelage Trend car je souhaitais faire une commande de carrelage dans la gamme Vitréo de ce fabricant. Elle me soutient que Trend est le nom d'un modèle de carrelage et non pas de fabricant, et qu'il y a juste 4 coloris, et donc ce que je demande ne se fait plus. Comme j'insiste car je connais parfaitement le sujet, pour m'être informée avec précisions je demande à parler à quelqu'un qui s'y connait en carrelage, elle s'énerve et me raccroche au nez. Bien entendu il est normal de ne pas connaître tous les produits d'un magasin ! mais alors qu'elle me passe quelqu'un compétent dans le carrelage. C'est d'autant plus idiot que comme apparemment Trend est un de leurs fournisseurs ( et non pas un modèle de carrelage comme elle le prétendait ) j'aurais pu commander mon carrelage chez eux !

Très satisfaite de l'accueil, des produits et de l'installation.

Propre, choix assez important

Ils sont très bien, bonnes explications de leur part

Ni

Beaucoup de choix et nous avons eu tous les renseignements que nous voulions

Personnel sympathique. Présentation claire de la gamme. Bonnes brochures.

Ce Magasin Lapeyre choisit très mal les artisans avec qui il travaille, la preuve en est que: quand l'artisan est revenu pour régler le problème d'écoulement de la douche qu'il venait de poser il y avait plus d'un mois, il ne l'a pas réglé du tout et les autres fois il n'est pas revenu du tout! Et je me tairais sur le reste! Dommage car malgré un bon accueil dans le magasin et une mise au service des clients apparente très correct, mais insuffisante si la tâche correctement accomplie qui est le contrat de base ne suit pas! Ce partenariat vient complètement ternir leur image malgré leurs efforts vain.

Personnel très efficace disponible et aimable.

Escalier kino:pas la bonne notice,2 marches voilées,piéces mal usinées,qualité médiocre.Porte fenêtre mauvaise qualité,poignée qui semble vous rester dans la main malgré un poseur compétent.Porte serrure mais pas de clé.Emballages defectueux et percés.Un effort pour l'amabilité à l'enlévement.Comptoir limite(oublie de me donner une facture et me dits'il n'y a pas de rainures pour les contremarches vous n'avez qu'a pas les mettre)Sinon tout va bien

Cinq étoiles pour l'accueil , la gentillesse et la compétence professionnelle de Margot. Et 1 étoile pour mon colis de joint de douche, après plus de 2 mois de délais d'attente les 4 joints se trouvent être déteriorés.

Très bon accueil, très bon conseils.

Une équipe de pro à notre service !

yen a pas deux

Personnels tres disponible et professionnel

Dossier pas très bien suivi. Changement de personne 3 fois pour finaliser notre dossier agencement chambre.!

choix qualitès tres bien.un peu le boxon a l enlevemnent.

Un peu chère pour la qualité

Vendeur pas motivé du tout

Très accueillant Mr Laurent

Large choix en tout pour moi douché à l'italienne. Personnel sympa et surtout competent

Agréable

Bon produits un peu cher

Bon accueil disponible et compétent

Le moins chère sur le marché

Tout est parfait : Gentillesse et disponibilité des vendeuse et vendeur !Compétence de ces mêmes personnes ! Bravo

Je n'aurai pas d'étoile mais j'y suis été obligé pour pouvoir donner un avis. Ce magasin est nul car trop d'attente et un manque total de professionnalisme. Personnel pas agréable, sans sourir et envoi ses clients chez les concurrents. Bravo à vous. Continuer comme ça.

Après 20 minutes d'attente personne n'a daigné me prendre en charge pour me renseigner alors que deux vendeurs ne faisaient rien!!!!

Bon accueil; personnel disponible pour le changement

Beaucoup d'attente (1H). Mais personnel correct.

Nul ! N'assume pas leurs erreurs c'est au client de les payer ! Trop cher par rapport au peu de professionnalisme de cette enseigne

Si vous voulez du travail bien fini, allez ailleurs!! Notre porte d'entrée à été installé il y a un an et demi. Aujourd'hui elle ne ferme pas bien. J'aI du allé 3 fois pour trouve des moulures de la même couleur que la porte et au final impossible. Donc on a fait au plus prêt. L'installation à été très mal faite. Si on avait su on serait allé ailleurs. La finition est déplorable. LaPeyre est une industrie sans attention au détails. De plus l'installateur sentait l'alcool le jour il a posé la porte.

Service client typiquement français.....!!!

Le top, ils sont pro, à votre écoute et le matériel est de qualité !

Des produits plutôt bons dans l’ensemble, mais une procédure de réclamation client épouvantable.

Ce n'est pas la première fois que j'y vais.Equipe sympa et dynamique, toujours prête à trouver des solutions en cas de pépin.

lapeyre le savoir bein faire

Tres bon acceuil etres bon renseignements

Produits chers mais de qualité

Très bon accueil

Bon accueil et professionnalisme.

Choix et promotions, accueil professionnel avec des pics de fréquentations, soyez patients... Délais respectés, attention ! bien vérifier votre marchandises avant le chargements (prendre le temps).

Excellent accueil, bon conseil, très bon rapport qualité prix.

Très bon magasin, très rapide pour les devis !

Magasin accueillant et commercant. Je le recommande

Bien