La boutique du portail Fabricant

Prix intéressant, livraison rapide

Très bon conseil téléphonique pour obtenir la référence du moteur à commander. Livraison rapide par GLS dans un emballage de qualité.

Tarif compétitif. Livraison rapide. RAS.

Un tarif plus que correct par rapport à un artisan local et une rapidité de livraison

Produit de bonne qualité, prix raisonnable et livraison rapide

J'ai pu trouver la bonne pièce de rechange pour la motorisation de mon portail vieux de près de 14 ans! Et ça m'a éviter l'achat d'une nouvelle motorisation. Passage de commande et délai de livraison impeccable!

Bon conseil, rapidité et fiabilité de livraison

Tarif super correct, livraison ultra rapide

Bonjour, je suis bien content d'avoir trouvé votre site. J'avais besoin de 4 articles hublot pour porte de garage mais je n'ai pu qu'en commander 2. J'espère qu'il vont renouveler leur stock. Je recommande

Je recommande fortement ce fournisseur, je suis serrurier et je recommanderais chez vous ,surtout des kits de verrouillage hormann 👍et délai super rapide

Livraison rapide sous 48h matériel au top

Rapide j’ai reçu la bonne piéce et pour l’instant tout ce passe bien

Parfait prix attractif, bon produit , livraison rapide, Merci

Site qui tient ses engagements : pièces conformes à la commande, délai de livraison respecté.

Commande reçu rapidement et produit conforme a la description. Merci.

J'ai acheté une carte contrôleur pour ma motorisation de portail. C'est ici que j'ai trouvé le meilleur tarif. Livraison par GLS nickel. Montage et paramétrage par mes soins, le moteur est de nouveau opérationnel en une semaine.

Site clair et précis . Produit conforme . Expédition rapide . parfait en tous points

Hublots porte de garage PVC conforme à la commande et au besoin, livraison rapide, produit bien emballé.

Commande d'une piéce effectuée le 22 mars 2024 reçu le 6 mai !!! aucune communication sur le défaut de livraison si je n'avais pas insister puis téléphonner ! 1 mois 1/2 sans pouvoir utiliser un portail Hörmann absolument pas sérieux voir f......de g.....! demande de dédommagement sans réponse de leur part. A FUIR

Article arrivé très vite et de bonne qualité

Produit conforme à la description Délai conforme à ce qui est annoncé Aucun problème, merci encore

À fuir!! Commande effectuée le 31/01/24, toujours rien reçue le 06/05. SAV injoignable au téléphone, tchat parfois. Excuses fantaisistes, c'est la faute du fabricant, du transporteur... Mr Sébastien BUISSON, gérant de la société est-il informé du fonctionnement de sa société ? Bien sûr, le règlement de la commande est bien entendu débité en intégralité pour que la commande soit validée. Je laisse le lecteur caractériser ce type de fonctionnement d'entreprise.

Bon échange, livraison le lendemain

Réactif pour livrer mais personne pour le SAV et la garantie Je suis un professionnel de la fermeture et je les déconseille fortement A éviter

Envoi rapide et très soigné, les moins cher du marché pour un rendu impeccable.

Appel avant commande pour renseignements techniques, bons conseils. Le bon produit à été livré sous 48h.

conforme à la commande. meilleure qualité que ce que j'avais à un prix très raisonnable par rapport aux autres distributeurs ou vendeurs.

Commande et Livraison rapide, prix correct. A conseiller.

Prix intéressant et livraison très rapide Très satisfait de mon achat

Colis bien emballé et livraison rapide

Pas de problème commande reçue conforme et rapidement

Très satisfait du produit, de la rapidité d'expédition, juste un petit bémol, le colis mériterait un emballage plus conséquent.

Envoi rapide, produit identique à la description, je recommande.

Produit conforme livré rapidement. Super.

Très beau produit pour un prix très raisonnable.

Prix compétitifs, livraison très rapide. Je recommande vivement ce site !

grille extensible conforme et livrée à la date prévue

Produit conforme à la commande. Livraison rapide. Tout est parfait

Article conforme Envoie et réception super rapide.

Livraison rapide et produit conforme.

Je viens de recevoir des hublots de portail ronds pour ouverture de diamètre 28cm. Livraison rapide et soignée. Produit (difficile à trouver ailleurs) impeccable !

Je n'ai jamais vu une commande livrée aussi rapidement. À recommander.

Produit parfaitement conforme. Réponse très rapide aux diverses questions relatives à la description du produit compatible. Envoi très rapide. Je recommande vivement.

très mauvaise expérience j'ai commandé un hublot la première fois que je l'ai fait liver dans un relais, le relais a refusé le colis du coup il est revenu à l’expéditeur qui m'a remboursé partiellement en enlevant le prix de la livraison. Je recommande le mm article, alors je reçois un colis mais il se sont trompé de commande, ils me contactent en me proposant de retourner le colis alors je leur fait savoir que ma commande est urgente ils me repondent que ma commande sera envoyé lorsqu'il recevront leurs colis, bon je patiente..... Et à la fin je reçois la commande que j'ai pas pris le temps de la vérifier lorsque je l'ai reçu le lendemain je la déballe et je trouve le hublot cassé je les contacte, ils me font savoir que j'ai signé le bon de livraison et que aucun recourt ni échange n'est possible. Merci google de valider mon avis car j'ai tous les échanges avec le SAV.

Boutique très sérieuse : prix top, livraison avant date prévue, emballage très solide et propre, objet bien protégé. Livreur top.

Demande de renseignements techniques, personne agressive au téléphone, très désagréable, commercial qui ne connaît visiblement pas la définition de ce mot Commerce, Plus jamais ! Pensez à passer une bonne nuit

Commande reçu, produit en bon état en espérant que ça dure dans le temps

Produit commandé correspondant parfaitement à ma demande et livraison rapide. Un site à recommander.

Boutique sérieuse, j'ai reçu mon kit portail très bien emballé et pour un prix raisonnable.

Première commande d'un moteur de porte de garage, impeccable, livraison rapide, site sérieux

Boutique sérieuse et très réactive. Merci

Merci pour la livraison en moins de 24 heures du moteur de volet roulant (commandé le jeudi midi , reçu le vendredi avant midi et installé le samedi !!)

La télécommande livrée très rapidement correspond parfaitement à ma commande. Apairée sans difficulté, parfaitement fonctionnelle ! Merci.

Le produit commandé très bien Mais le transporteur nul a éviter, j'ai dû chercher le produit à 15kms de chez moi

Adaptable pour remplacer mon gyrophare Mhouse, mais point négatif pas de broche décrochable pour brancher les fils...plus difficile à brancher

matériel conforme, référence de remplacement mais 100% plug and play. Livraison rapide et avec suivi, top je recommande.

Très bien renseigné par téléphone envoie rapide et soigné merci si vous avez besoin lancez-vous

ils avaient exactement ce que je cherchais. Livraison rapide. Je suis très content.

Livraison rapide matériel conforme à la demande rien à dire

Produit conforme à la commande et prix très intéressant.

Expédition et livraison parfaite. Le produit Est comme je l attendais. Merci

Produit conforme à la commande, livraison dans les délais, bon rapport qualité prix. Très satisfait

Parfait .Première commande , livraison dans les 24 h par DPD même si la vitesse de livraison n'était pas une priorité , pour des ressorts Hormann (pièce origine)

Rapidité d'envoi et prix compétitif Que dire ? Bravos

Plus que rapide, la pièce est de qualité 👏🏼👏🏼

Site facile d'utilisation, date de livraison respecté en 48h, réception nickel

j'ai acheté des charnières de porte sectionnelles ,elles ont été livrées avec rapidité ,une fois montée surprise je ne penne plus pour ouvrir ma porte du coup je vais en reprendre pour toute les changer

Réception du moteur le lendemain , efficace ,sérieux , matériel de qualité super pro

Produits conformes, identiques origine. Livraison rapide et colis bien préparé.

J'ai commandé une carte électronique pour moteur de portail came. J'ai réussi à dépanner mon portail avant la réception de la pièce. J'ai donc procédé à un retour de cette carte à mes frais. 3 jours après j'ai reçu un mail du SAV m'expliquant que je n'allais pas être remboursé. Les raisons étaient que la pièce était endommagée avec pour preuves 2 photos comparatives une carte avec des traces de doigts sur un angle de la carte( même pas sur le circuit imprimé) l'autre nickel ressemblant étrangement à l'emballage que j'ai reçu. Bien entendu je les ai contacté uniquement par leur service de messagerie car au téléphone impossible. À ce jour pas de nouvelles, peut être attendent-ils que le délai de 3 semaines expire afin de ne pas me renvoyer la carte soit disant défectueuse (renvoie qui sera à mes frais). Entreprise à fuir !!!!

Produit conforme, livraison rapide. Je recommande ce site.

Super expérience,livraison très rapide et le prix très intéressant je recommande ce site en toute confiance.

produit conforme à mes attentes. Arrivé à la date prévu. Merci

Très bien. Site très sérieux. Livraison rapide.

Commande parfaitement conforme, livraison rapide et produit bien emballé.

TRES MAUVAIS MATERIEL , CHARIOT CASSE AU BOUT D'UN AN D'UTILISATION, PLUS DE GARANTIE, PIECE DE RECHANGE AUSSI CHER QUE L'ENSEMBLE SECRETARIAT TRES DESAGREABLE, QUI N'ACCEPTE PAS QU'ON RECLAME

ACTION REACTION ......... UN PROBLEME?? ... L'EQUIPE EST LA POUR FACILITER VOS COMMANDES , TROUVER DES SOLUTIONS. AU TOP . MERCI

Site marchand à éviter, j'ai reçu un produit non conforme à la commande et au visuel présent sur le site. Après différents échanges par mail, car au téléphone vous tombez sur un répondeur et pas de rappel. Le vendeur m'a écrit en substance que le produit que j'avais reçu était celui livré par la fournisseur HORMANN !!!!.(donc, je dois accepter, hallucinant!!!.) Après insistance auprès du vendeur, le retour est possible, mais, mais, mais : port à mes frais et frais de traitement fixe du retour de 12€ pour un produit vendu 14.24€. Le vendeur fait tout pour dissuader la reprise d'un produit non-conforme à la commande, je ne conseil pas ce vendeur.

Nous vous déconseillons d'acheter des volets roulants sur ce site demande de conseils par mail après avoir fait un devis sur le site avec ce qu'on désirait, qui correspondait à environ 1500euros , sans répondre à nos questions on nous a simplement renvoyé un devis réalisé par leurs soins en nous expliquant que c'était comme çà et pas autrement : Bonjour , on vous a chiffrer le rideau qu il vous fallait , nous ne pouvons pas prendre la responsabilité d un produit pas adapté Merci de votre confiance Nous sommes disponibles tous les jours de 9h à 18h ils nous ont rajouté des options que nous n'avions pas demandé comme une coulisse anti bruit, finition blanche etc.... d'où un nouveau devis à 2500€ maintenant nous avons simplement demandé des explications à ce devis et nous avons reçu cette réponse , donc nous n'avons toujours pas les réponses sur le fonctionnement du volet roulant c'est vraiment incroyable nous n'avons jamais vu çà pourtant ce site est bien presenté mefiez vente service vente zero

De l'art et de la manière de se moquer des clients. J'ai commandé un kit d'accessoires pour motorisation de porte de garage. Le produit est arrivé rapidement mais abîmé ( le carton était en parfait état, l'emballage aussi mais pas les pièces d'accessoires) Réponse du SAV : 1- Regardez monsieur nous joignons une photo du colis avant envoi et tout était ok Manque de chance le sachet plastique qui contient les accessoires est celui d'origine.... 2- vous n'avez écrit aucune réserve auprès du livreur . Effectivement le livreur vous donne une fourchette ou plutôt un râteau d'heures de livraison. Merci de me conseiller de prendre un jour de congé pour réceptionner un colis d'une valeur de 30€ 😂. Cher Sav vous meconnaissez le code de la consommation. J'invoque donc la garantie légale de deux ans. Vous devez me rembourser ou me l' échanger a vos frais. J'espère que votre réponse sera a la hauteur de la valeur du colis: 30€!!! Ne vous moquez pas de cette manière des clients car les ficelles sont trop visibles. Dans l'attente d'une réponse qui résolve mon problème. Bien cordialement Monsieur du SAV.

Super contente très bien conseiller beaucoup de patience avec une mamie de 71 ans je conseille ce cite

Produit conforme et livré rapidement avec un bon rapport qualité/prix

Bonne qualité, belle prestation

A éviter!!! Rien que pour la manière de répondre ultra désagréable du technicien.

Service apres vente nul Nous avons commander plus de 5 rideaux chez eux et on c'est tromper de dimensions sur le 6 eme rideaux impossible de l'ehanger

Matériel parfait et livraison dans les délais Mon volet roulant fonctionne parfaitement

sérieux, aimaible au téléphone pour information suplémentaire et rapidité entre la commande et l'expédition.

Je ne conseille pas du tout cette entreprise qui n'assure aucun suivi après vente. Une commande de Novembre 2023 non conforme n'est toujours pas règlée. j'ai du demander un bon de retour mais le retour me coute plus cher que le prix de ma pièce ENTREPRISE NON PROFESSIONNELLE

Rien à dire. Le produit a été commandé le 24/01/2024 et reçu, conforme à la commande, le 29/01/2024.

commande conforme et livraison très rapide

Je met 4 étoiles, je retire juste une étoile pour le délai de presque 10j entre la commande et l'envoi, alors que c'était une pièce en stock expédié sous 72h et plusieurs mails resté sans réponse

assez long pour la livraison. pièce nickel

Tres insatisfait du service après vente. Produit endommagé dans le colis (probablement détérioré avant l expedition). J ai pris contact afin de trouver une solution mais pour seul solution on m oppose le fait de ne pas avoir ouvert le colis devant le livreur, avoir émis une réserve et donc je suis dans l impossibilité de fournir un bon de livraison indiquant le soucis... Service pas sérieux.

Livraison très rapide et soignée,avec un très bon rapport qualité/prix

Délai de livraison très rapide Produit conforme

Lors de la validation de la commande c'est bien indiqué que le produit est en stock livraison sous 48h00. Finalement j'appelle une semaine après ils disent qu'il n'ont pas en stock (pourtant sur le site de vente est toujours dispo) on me répond patienter. Je pose la question jusqu'à quand on doit patienter car le chantier attend que ça ? Et la femme elle commence à gueulé. Et aujourd'hui c'est le 15 janvier, 2 semaine passée et aucun retour de leur part. Une fois payé c'est cuit chez eu. Attention vous pouvez peut être pas recevoir votre commande. Et en plus ils veulent pas rembourser non plus. Un conseil? Le site est à fuir

commande d un moteur somfy, arrivé défectueux, renvoi a vos frais et plus aucune nouvelle de la boutique du portail !!! encore un vendeur à la sauvette, c est dramatique !!!

Choix facile, livraison très rapide. Merci

Livraison très rapide,article conforme déjà installé Je recommande à 100%

Dans le site de la boutique du portail, Il y a une rubrique « Besoin d’aide ? » mais qui semble ne servir à rien. J’ai reçu ma porte sectionnelle avec des chutes de portes, des renforts non pré-percés, des demi-sections à assembler, des rivets à poser, le tout sans aucune notice de montage. Les vidéos du site indiquent un montage standard uniquement. L’usine n’étant pas accessible au téléphone, j’ai écrit plusieurs fois pour demander des explications, mais sans réponse autre que « il est possible que l’on mette des chutes de panneau pour protection de transport ». Bref, on prend l’argent et débrouillez-vous.

Livraison rapide et un très bon suivi Très professionnel. Je recommande

Produit parfait, livré dans les délais prévus. Seul petit bémol, j ai posé une question technique par mail à laquelle je n ai pas eu de réponse.

Suite a une commande d'un rideaux métalique (pour installation en porte de garage) je suis trés satisfait ! Rideau de trés bonne qualité et délais de livraison respecté sans probléme ! (Attention livraison en semi-remorque , qui est logiquement sans surprise car le transporteur appelle avant pour le précisé) .Notice de montage fourni , ( mais au cas ou disponible aussi en pdf sur leur site, ainsi qu'une vidéo tuto trés bien faite) monté par moi même sans probléme.

Je cherchais une pièce particulière, je l'ai trouvé facilement, reçu en 5 jours, super efficace, seul le prix des frais de port sont un peu excessif, mais moins pire que d'autre. Je recommande

Ras reçu rapidement et bien emballer bon achat

A part un petit désaccord avec un conseiller au téléphone par rapport à la référence d'un produit, je recommande cette entreprise.

Article bien emballé, et correspond à la commande. 4 étoiles et non 5; choississez mieux votre entreprise de livraison Car DPD 4 rendez vous annulés sans raison à 11h00, après avoir pris rendez vous sur leur plate forme ! Bien entendu la commande est payée, donc c'est à nous de nous battre avec le transporteur pour trouver une solution, un peu dommage

Livraison rapide et bien emballé, produit conforme et prix compétitifs ! C'est parfait !

Très bien conseillé livraison rapide merci Très satisfait

Achat accessoires pour ancienne porte de garage. Tarif très correct. Expédition / réception très rapide

Site trés sérieux . Emballage impeccable ! Délais respectés . Très bonne expérience avec La boutique du portail.

Rapidité achat sur site web. Reçu colis rapidement. Produit conforme description et original.

Site très sérieux ,commande reçu rapidement et bien emballé

Bonjour, Commande (potelet) effectuée le 13 novembre 2023 Colis bien emballé reçu le 20 novembre 2023 Malgré toutes les protections, nous avons constaté une petite gratte sur le potelet. Salutations

Je suis très satisfaite de ma commande, des hublots pour portes de garage, ils sont conformes à la description, bien emballés et reçus assez rapidement..

Commande effectuée sur le site. efficacité et célérité produit très bien emballé

Produit correspondant à la commande et livré rapidement. Parfait

A éviter, des délais très longs, sans avertir ni donner d'explications aux clients. Ne daignent répondre pour en donner les raisons. De surcroît prix excessifs

Très efficace, délai et conformité, qualité prix Pièce installé fonctionne merveilleusement Je recommande

Merci pour votre professionnalisme. Je recommande vivement. Attention au transporteur il a tendance à faire du rallye pendant la livraison. Pas de notice de montage. Le seuil non conforme obliger de redécouper une entaille pour fermer la porte. Les gons de montage inversé en usine. Le pion de sécurité a gauche a côté de l'emplacement. Le loquet de sécurité verticale hors emplacement. Qualité française.

Parfait. Article conforme à la description et à la photo. Envoi soigné et rapide. Bonne communication sur le traitement de la commande.

J'ai trouvé sur le site le ressort de compensation correspondant à mon modèle de porte sectionnelle. La commande a été facile, l'envoi rapide.

Bonjour. Merci pour votre compréhension ainsi que votre démarche commerciale. Juste un renseignement plus précis au téléphone aurait pu éviter le renvoi du matériel somfi ainsi qu'une mise à jour de votre site internet en renseignement des longueurs des moteurs somfi. Merci pour votre action commerciale.

Des escros je commande 2 boitiers a la reception un a un defaut apres appel et 20mn de mise en attante on me racroche j envois 1 mail au sav Et la on me repond renvoyé a vos frais et 12 € de frais de traitement vous sera retenu pour un truc a 21 euro ... je vais acheter ailleur ils veulent rien savoir fraude informé

Bonjour, Je cherchais un hublot basique pour porte de garage, livraison rapide, emballage soigné. Prix tres abordable pour le produit dont j avais besoin. Cdt

Bonjour Commander un joint de porte de garage samedi soir et reçu le mercredi Rapide , efficace et très sérieux Je recommanderais sans problème Merci

J'ai trouvé, non sans mal, les mêmes hublots de mon garage .J'ai donc pu remplacer les deux hublots fendus. Rapidité de la livraison , la commande m'a été livré en 3 jours .Parfait!!

Bonjour, merci beaucoup commande reçue rapidement et très bien amballée.

Produit conforme à ma commande Très rapide prix attractif Facile à récupérer en point relais Je recommande Cordialement

Moteur de portail commandé au mois de mai toujours pas reçu. Problème avec le fournisseur. Attention disponible ne veut pas dire en stock. on me rembourse au bout de quatre mois

Première commande. Très bon accueil téléphonique, livraison rapide et conformité de l'article. Bon suivi de commande. Les frais de ports sont assez chers.

Très grand choix Mais impossible de joindre le présumé service commercial pour être conseillé sur les pièces à commander. Pour le reste tout est hors de prix 70 euros pour 2 câbles acier de 2m .... Bref bien pour le choix et la livraison, à fuir pour le conseil et les prix.

Bonjour, attention quand vous commandez chez la boutique du portail, car vous n'aurez aucune information sur la date de départ et encore moins sur celle de livraison de ce que vous avez commandé. Que ce soit sur votre bon de commande, sur la facture et même quand vous les appelez au téléphone, ils ont incapable de savoir si c'est disponible ou pas, si c'est parti ou pas. Dans le meilleur des cas, ils vous envoient un mail poursuivre l'évolution de votre commande... mais le lien bien sûr ne fonctionne pas.

Chariot moteur pour ma porte de garage commandé le lundi, livré le mardi . Commande correspondant bien à la demande,installé mercredi la porte fonctionnement à nouveau correctement. Rapport qualité prix très bon.

Je passe commande le 15/07 alors que le produit est marqué En Stock. Le 17, je suis avertie qu'ils ont un bug et que le produit n'est in fine pas en stock. Après des relances via le site, de multiples tentatives de les joindre par téléphone pour savoir quand je vais recevoir ma commande, aucune nouvelle. J'ai même cru que le site n'était plus en activité. Et un jour, 2 mois après avoir passé commande, je reçois un message de Chronopost qui m'averti d'une livraison: c'était ma commande. C'est pas acceptable en 2023 d'avoir encore des sites avec des En Stock alors que le produit ne l'est pas et de devoir attendre 2 mois pour recevoir sa commande (carton défoncé en plus mais bon, j'allais pas refusé le colis)

j'ai passé une commande pour un moteur de piscine indiqué en stock. 14 jours plus tard toujours pas livré. Impossible de joindre l'entreprise au téléphone et ils ne répondent pas aux mails. J'annule ma commande ce jour, on verra s'ils sont sérieux pour rembourser. Mon expérience avec cette société est négative.

J'ai passé commande d'une pièce détachée pour la porte sectionnelle de mon entreprise. J'ai été livré rapidement (5-7 jours) et la pièce correspond parfaitement !

Obligé de mettre une étoile pour pouvoir écrire un commentaire. SAV inexistant même pour les professionnelles en compte chez vous. depuis un mois que j'appel.......

Super ! Très bons prix, et surtout livraison ultra-rapide. Bravo!

Super , livraison rapide et correspondant à ma demande. Programmation facile des télécommandes ! Merci

Un enfer, commande passée le 27 Juillet 2023, pas de nouvelles de leur part. J'écris le 17 Aout 2023, pas de retour, j'appel on me répond que le personne à l'accueil est toute seule, qu'il n'y a personne dans les bureaux. Que le semaine du 15 Aout l'entreprise est fermée. Donc j'appel le 30 Aout 2023, on me dit qu'ils n'ont pas de délai à me donner. Et me dise qu'il annule la commande et me rembourse. Etant professionnel du bâtiment on ne peut pas prendre la totalité de la commande et 1 mois après dire, je vous rembourse je n'ai pas de délai.... L'ragent que je vous ai versé a travaillé sur vos comptes en banques, pendant le mois ou j'ai attendu, je n'ai donc pas eu de solution de replie. Bref, à éviter par tout les moyens, de plus personnel au téléphone respectueux, mais se fout complètement de son interlocuteur.

Commande expédiée et reçue en 1 jour ouvré. Super accueil au téléphone puis ensuite par mail. Mon portail refonctionne à merveille. Merci pour le professionnalisme

Produit sans défaut et la livraison rapide. Site facile d’accès pour la commande.

Bon rapport qualité prix , beau rendu, et pose facile pour 4 carrés pour porte de garage. Site internet et rapports avec le vendeur très bien . Livraison rapide.

Livraison rapide.Suivi remarquable. Bips conformes à votre annonce. Ils sont programmés mais pas encore testés. Merci.

Commandé un kit audio qui ne fonctionne pas totalement.après plusieurs mails et appels pour avoir un dépannage toujours pas de nouvelles ni du service client ou même d un depanneur.ce n est pas sérieux.Pourtant ils se disent réactive. 🤔🤔 obliger de mettre une étoile pour valider sinon je ne mettrais rien

Je commande deux petits potelets le 03 juillet. Délai affiché sur le site : 4 jours. Au bout d'une semaine, pas de nouvelles ni de livraison, j'appelle. On m'annonce que la commande est en préparation mais devrait partir dans la semaine. Une semaine plus tard : la commande est en préparation. La personne est assez sèche au téléphone et absolument pas compréhensive par rapport au problème, aucune excuse ni réponse claire, aucun délai ne peut m'être donné. Indigne d'un structure ayant une clientèle professionnelle. Nous passons pour des incompétents par leur faute. Le service après vente est illusoire. Fuyez.

Achat d'une crémaillère pour mon portail le 12/06, 25€ de pièces, 25€ de livraison. livraison estimée entre le 5 et le 9 juillet. la date de livraison est confirmée le 15/06. Plus de contacts après. Je pose la question le 07/07 sachant que visiblement ma commande n'est toujours pas expédiée ==> PAS DE REPONSE Nouvelle question ce jour le 12/07 sachant que visiblement ma commande n'est toujours pas expédiée!!! Aurais-je une date de livraison??? Édit du 18/07. Colis reçu ce jour, je rajoute 2 étoiles, car je ne sais pas se qui se serait passé si je ne les avais pas eu au téléphone.

Livraison rapide, malgré un petit soucis dans la commande qui était incomplète, mais sav efficace et complément commande arrivé rapidement.

J’ai commandé un ressort pour ma porte de garage que je ne peux plus utiliser le 19/05 soir semaine 20. J’ai choisi ce site pour ses délais de livraison courts aux dires du site. Semaine 21 on m’assure par téléphone que je serai livrée milieu semaine 22. En fait je reçois un mail pour confirmation de livraison semaine 23.Fin de semaine 23 parce que j’ai envoyé un mail de rappel on m’indique que ma commande est en cours de préparation !!! On ne me parle plus de livraison. Faut t-il être un professionnel pour être considéré ?

Mauvaise gestion et coordination 2 commande faite le même jour ,port contagieuse sur chaque commande ,au lieu de livrer les commande en une seule expédition 2 livraison ,la 1 ere bien reçu, la seconde malgres mes appel silence de leur part je suis insatisfait car j'attend depuis 3 semaine ma 2 eme commande

Électricien professionnel, je suis entièrement satisfait par les tarifs appliqués, la variété du matériel proposé ainsi que les délais de livraison très rapides et les colis très bien emballés. Je n ai pas encore pu tester leur sav en cas de problème mais je suis assez confiant car ce site est très sérieux. Je recommande fortement.

Nous vous déconseillons de travailler avec La boutique du portail. La qualité du service client est à s'arracher les cheveux ! Nous avons commander chez eux une porte sectionnelle le 29 mars. Ils nous ont confirmé par mail un délai de 2 à 3 semaines. Or nous l'attendons toujours. Nous avons évidemment cherché à les appeler dès la fin de la 3ème semaine. Ils doivent toujours vous rappeler 1 à 2 jours après pour vous dire où en est votre commande car ils sous-traitent et ils mettent un temps fout pour communiquer avec leur fournisseur. Au lieu de nous dire que la porte allait avoir énormément de retard ils nous ont mené en bateau en nous promettant une livraison la semaine suivante, puis semaine 20, puis semaine 22. Nous avons également reçu plusieurs mails indiquant que Rachid avait préparé notre commande alors que ce n'était pas le cas du tout. Aucun geste commercial ne nous est proposé. Des revendeurs à fuir !

Rapidité, efficacité. Livraison en 2 jours. Impeccable. Batterie de secours livrée déjà chargée donc opérationnelle.

Bonjour, Très content du matériel qui est installé et fonctionne. Par contre pas du tout content de la livraison par DVD qui m'a prévenu par mail d'une livraison le 12/05 entre 11h et 14h à mon domicile et qui a finalement déposé le colis dans un relais à 10 km de mon domicile. Cordialement

J'ai acheté 2 badges de portail. L'un des 2 étaient défectueux. Après avoir pris contact avec le service client par mail, j'ai eu une dame par retour téléphonique (Quelques semaines après) qui a su régler le problème et trouver une solution avec professionnalisme. Merci de son sérieux.

Suite à ma commande d'un simple potelet blanc, je reçois un potelet présentant de nombreux éclat de la peinture. Ce même potelet présente également de nombreuses traces, donc un grand nombre de taches jaunes. Suite au décapage de l'ensemble du potelet, il est apparu que ces traces jaunes sont dues à la présence de rouille sur la surface métallique. Après avoir acheté ce potelet supposé neuf, j'ai dû le poncer en intégralité et le remettre en peinture à mes frais. La sollicitation du Service Après Vente n'a apporté aucune solution puisqu'il n'a même pas daigné répondre. Bref... passez votre chemin au risque de perdre votre temps et/ou votre argent. Edit : à en croire la réponse à mon commentaire, le Service Client ayant bien conscience de la problématique ne compte pas y remédier. Cela m'aurais pourtant permis de réviser mon commentaire...

A fuir. Moteur de portail commandé en octobre délai de livraison toujours reporté réception fin décembre le moteur a fonctionné 15 jours aucun recours pour se faire rembourser après utilisation. Pas du tout commerçant ni compréhensif ils se cachent bien derrière leurs conditions générales un conseil lisez les biens avant de cliquer sur acheter résultat plus de moteur et aucun remboursement. Merci entreprise française c’est avec des entreprises comme ça qu’on se tourne vers l’étranger…

Mauvais conseils du technicien par mail. Je demandais confirmation quant à la pose d'un verrou manuel sur une porte motorisée Hormann afin de sécuriser le garage lors de mes absences prolongées. Colis reçu rapidement, rien à dire. Après ouverture du kit, la notice explique l'incompatibilité avec une porte motorisée car le verrou se bloque automatiquement quand la porte descend.... Bref, demande de retour dans le délai de rétractation. Ils précisent retirer 12€ de frais de traitement, la belle affaire. Qui plus est remboursement sous 30 jours, fin de mois, en fournissant un RIB. 2 pratiques interdites conformément à la législation. Aucune réponse à mes sollicitations par mail bien sûr! Je renvoie donc tout de même mon colis ce jour. A savoir : Certainement une bonne entreprise qui propose de bons produits mais qui devrait travailler exclusivement avec les pros et en local. Particuliers, passez votre chemin ;)

Rapport qualité prix excellent ! Avec le tuto idéal pour monter le rideau soit même , je remercie le sav qui a pris le temps de nous rappeler et ainsi nous guider pour la programmation du digicode je recommande vivement la boutique du portail 👌 site très sérieux ´

Commande payée et toujours pas reçu après 3 mois. Après 10 relances, personne n’est capables d’indiquer une date de livraison. A fuir !

1 mois pour la livraison ! sans réponse précise du SAV ! Produit non conforme ! la photo présente un kit complet et je n'ai reçu qu'un simple vérin ... 12 € de frais de retour je ne recommande pas ce site.

Trois semaines de délais de livraison pour une pièce alors qu elle devait être livrée sous 8 jours. Sachant que j ai payé 10e de frais de port soit plus cher que la dite pièce. C un peu se moquer des gens...

Plusieurs achats : portes metalliques, portails et portillons. Qualité roduit mediocre, mauvais conseil avant vente (les portes métalliques n’apportent aucune securité), documentation technique et montage absentée dans l’envoi et peu claires quand enfin envoyees.... Au final client ”Black listé’, ’on ne vous répond plus’, sans avoir pu obtenir de raison ... donc maintenant j’ai toujours les problèmes et plus de service client.

J'ai commandé une télécommande pour mon store. Impeccable. Je suis très satisfaite. Merci

Mon achat : une porte sectionnelle industrielle Livraison impeccable, montage facile (même si je trouve étrange qu'ils fassent appel à un boitier externe pour les commandes du sans fils alors qu'il existe la même platine de commande avec le sans fil intégré). Par contre niveau SAV, cela frôle l’arnaque. À ce jour et suite à un incident, j'ai besoin de changer l'élément bas et on me fixe un prix à 789.60 €. Alors que la porte entière motorisée sans fil a couté 2336.90 € soit 33% du prix ! on me parle de coût de livraison qui est le même pour 1 élément ou l’ensemble. Un joli discours pour VAD en B2C. Le SAV c’est juste du vol.

Bonjour j'ai commandé une porte du garage 3m sur 3m Par site Mano Mano qui travaille avec La boutique du portail Après la pause du porte garage Pas de notice de L'installation Pas assez d'éléments pour la fixer correctement Finalement Après l'installation on détecte que le fil D'alimentation Plus court que la normale Ensuite grassement désagréable À l'ouverture du portail A la fin de course Le rideau frotte contre le châssis J'ai contacté le site Mano Mano Ils me disent faire des photos pour l'envoyer à la protique de portail Pour le moment pas de nouvelles Un conseil Éviter la boutique du portail malhonnête

Bonjour, Etant donné que vous ne répondez pas et de donnez pas signe de vie à tous les mails que je vous ai envoyé, je vous redemande de me rembourser dans l'intégralité ma commande passée le 17 décembre 2022 d'un montant de 2375.70€ payés par virement!!!!!! Vous n'êtes pas du tout sérieux, pas de nouvelles signifie peut être que votre est en difficultés mais j'ai bien l'intention d'être remboursé dans l'intégralité, et s'il faut par le biais d'un huissier de justice dans un premier temps

Panne motorisation Nice home filo 400 retour 27056 780211. J'ai commandé le 10/01/2022 un portail coulissant équipé d'une motorisation Nice filo 400 pour un montant de 1399,00€. Si la livraison et l'installation se sont bien passées, la motorisation est tombée en panne le 02 novembre 2022. Sur instructions du Sav, j'ai retourné la carte électronique le 07 novembre. Malgré mes relances, je suis toujours dans l'attente du dépannage deux mois plus tard, et ce sans aucune information. Le d délai de traitement des retours de 30 jours n'est pas respecté et le problème toujours pas résolu. Je m'inquiète aujourd'hui de la fiabilité de de ce site.

L'entreprise m'a donné des indications erronées pour la commande de mon portillon : 102 cm en pilliers pour avoir du jeu je cite. J'ai fait contruire les pilliers avec cette cote hors ils se sont trompé, il faut 104 cm pour que cela fonctionne. Ils refusent de me rembourser et me réponde que je n'ai qu'à poser le portillon sans la gachée ! Une honte et une mauvaise fois totale. Je vais entamer une procédure. Et comme vous pouvez le voir je ne publie pas souvent des avis sur internet et c'est le seul avis négatif que j'ai publié, je ne suis donc pas un mécontent par nature.

Achat Hublot rectangulaire double parois SAN avec joint : 2 cadres en plastique et une double parois en plexiglass. Aucune isolation alors que vendu (image) comme vitrage intérieur-extérieur. Les cadres ne peuvent se dés-emboiter sinon ça casse. C'est limite une arnaque, très cher pour du plastoc en tous cas

J'ai acheté deux portes sectionnelle dans l'ensemble je suis plutôt satisfait tout est de bonne qualité montage réalisé par moi même sans difficulté. Seul chose à redire la première est arrivée avec du retard! Mais une fois la porte parti d'usine le suivis à été très satisfaisant La deuxième est arrivé plus vite que prévu mais cette fois ci pas de chariot pour décharger donc j'ai du tout faire à la main !

Probablement la plus mauvaise expérience de ma vie au pres d'une enseigne ! Cela faisait 5mois que j'attendais ma commande (volet de sécurité : 28625) j'ai finis par demander un remboursement après avoir passé une trentaine de coup de téléphone, m'être fait engueulé à 3 reprises parce qu'on ne pouvait rien faire pour moi, j'ai également envoyé une quarantaine de mail en vain. Pour le moment j'attends toujours à être remboursé ma commande de près 1000 euros... après 7 mois.. Je vous déconseille absolument de commander chez eux !!!

A fuir... Portail battant commandé en mai 2022... Livré en juillet.... Les poteaux ne correspondent pas... Il me renvoie des sections 100 x 100 au lieu de 120 x 120... 3eme livraison je reçois des poteaux 120 x 120 mais l'entraxe est toujours pas bon.... Je demande la livraison d'un nouveau portail... Celui arrive avec des rayures partout... Une peinture horrible et de la rouille se forme...et je passe d'autres détails... J'ai fait un mail le 5octobre et j'attends toujours une réponse que je n'aurais jamais...Pas possible de joindre le service commercial... Le sav ne sait rien et à fait son boulot à transmettre Ne perdez pas votre temps et votre argent... Entreprise française et portail produit au Portugal à savoir...

Commande passée et payée le 20 octobre. Une validation de commande le lendemain. Aucun avis d’expédition reçu, je commence donc à les contacter le 26 octobre par le site internet aucune réponse à ce jour. Appel au service client le monsieur envoi un message à son collègue pour avoir une réponse. 2 novembre je relance par la messagerie du site internet toujours aucune réponse. Je rappelle par téléphone le monsieur n’a toujours aucune info à me communiquer sur ma commande. Je ne recommande pas du tout cette entreprise qui ne semble avoir aucun process et savoir faire dans la vente en ligne. Allez-vous me répondre un jour ?

J'ai commandé 4 télécommande Came pour mon portail, A la réception je m'aperçois avant d'ouvrir que l'une d'elle ne fonctionne pas où en tout cas pas de les allumées. Le sav finit après plusieurs relance par m'envoyer la procédure retour Les frais sont à ma charge, Il retire 12 euros sur le remboursement si ce n'est pas pris en charge par la garantie, le total des 2 dépasse le prix de la télécommande. C'est peut être seulement un problème de piles mais je be sous pa ouvrir l'emballage. Et la personne au sav dit que ce n'est pas lui qui gère. Ce ne sont pas des commerçants mais seulement des revendeurs qui n'assume pas le problèmes. Je déconseille fortement.

Je déconseille fortement ce site, suite à la réception de ma porte Sectionnelle. je leur ai demander un système de fermeture qu il m on facturé 395 euro et qui ne correspond pas du tout à ce que j avais commandé, depuis 1 mois je demande le remboursement de cette pièce, j appelle quasiment tous les jours , et tous les jours on me promet une reponse dans la journée, réponse que je n ai bien évidemment jamais. Semaine prochaine j engage ma protection juridique afin d obtenir remboursement avec dommages et intérêts

J'ai passé commande d'un joint de portillon sur ce site, et payé en ligne le 5 Septembre 2022. Par retour de mail, on me dit que le fournisseur nécessite un numéro de série pour confirmer que mon joint sera utilisé sur une porte de la marque. Je me questionne de l'intérêt de mettre les joints en vente en ligne, s'ils ne sont pas livrables à tout le monde??....Bref... Je fournis un numéro de série d'un portillon de la marque à mon interlocuteur On me répond par mail que je ne peux être livré de ce joint, sans donner de numéro de série, alors que le numéro de série a été fourni... (???) N'insistant pas davantage avec quelqu'un qui n'a pas manifestement pas envie dé répondre à mon besoin, je demande le remboursement de ma commande le 22 Septembre 2022, en joignant mon Rib à ma demande. Après 4 relances téléphoniques, on me promet que ma demande sera traitée dans les plus brefs délais......Toujours aucu signe de remboursement au 11 octobre 2022 Ce n'est pas dans mes habitudes de mettre un commentaire négatif sur un commerce, étant moi-même commerçant...mais j'ai malheureusement l'impression d'être tombé sur une entreprise malhonnête... 1 étoile car on ne peut pas mettre moins...

Nous avons commandé et reçu une porte de garage en février 2022. Nous remarquons aujourd'hui des rayures sur les lames du volet extérieur après 7 mois d'utilisation. Le service a été contacté à plusieurs reprises (mails et appels téléphoniques) depuis 15 jours. Nous attendons toujours un échange téléphoniques avec le service SAV pour avancer sur ce litige et trouver une solution concrète ! . Nous avons fait le choix de prendre une entreprise française pour la qualité de fabrication et de service au prorata du prix. Aujourd'hui, sans réponse concrète du SAV, nous regrettons notre choix d'achat ! Bien cordialement

je vois que je ne suis pas le seul à trouver le service client trés désagréable . Apres une commande de +3500 euros passée il y a 2 mois pour un delai supposé de 3 semaines , je n'ai aucunes, aucunes réponses de mes nombreuses sollicitations téléphoniques. Pour une société soit disant direct d'usine, personne ne peut contacter directement l'usine et donner des infos sur la commande. je ne suis plus quoi faire à part démarrer un litige et demander à me faire rembourser

L'une des pires expériences que j'ai eu la malchance d'avoir avec un revendeur de portail. Délai non respecté, chauffeur d'une mauvaise foi sans nom, service client mensonger. Le service ne vaut pas du tout le prix, vous y perdrez juste votre énergie et votre argent. Vraiment ne vous faites pas avoir et passer votre chemin.

J'ai commandé en mai 2022 un hublot de porte de 30 cm de côté, pour 111€, 18€ de livraison comprise. A ce prix et pour un produit de fabrication soi-disant française je m'attendais à de la qualité. J'ai reçu un objet de vulgaire plastique de qualité médiocre. J'ai donc décidé de renvoyer le produit. On m'a annoncé que le retour serait à mes frais et que, de plus, les frais de livraison ne me seraient pas remboursés. J'espérais tout de même récupérer le prix du produit, c'est pourquoi j'ai effectué ce retour. Le 1er septembre, j'attends toujours le virement de la somme sur mon compte et dans l'historique de mes commandes sur le site, celle-ci est annoncée remboursée ! Le service client est bien sûr injoignable... Site à fuir !

Tout Est bien de là prise de contact à la fabrication et à l'envoi c'est top pro.en plus transporteur et livraison super. Vous pouvez commander les yeux fermés... Bob.des Ardennes...

À fuir Acheter une porte de garage livré en septembre 2021 le système électronique qui gère l'ouverture de la porte est défectueux impossible d’utiliser la télé commande ouverture à la manivelle le service après vente totalement inexistant depuis le 12 juillet j attend une réponse pour savoir comment faire et malgré mes nombreux appels on me dit à chaque fois on vous rappelle dans la journée ,impossible d avoir le sav au tél.ma porte est sous garantie et ils ne font rien pour le client Bonne chance si vous commandez votre porte chez eux. Aujourd’hui 25 août malgré un courrier recommandé toujours aucune réponse Je pense que je vais déposer une plainte contre cette entreprise et contacter le service des consommateurs Il est vrais que j ai du attendre septembre pour solutionner c'est dommage le manque de réactivité cela éviterait de mauvais commentaire

J ai acheter 3 rideaux metalique chez ce professionnel sur l un un oubli d embout anti bruit a etait oublié. Pas de geste commercial rien et une personne tres désagréable au bout du téléphone . Reste a payer 4 fois le prix annoncé si nous voulons ces embouts. Je recommande pas !!!

Mon avis étant été supprimé, je le reposte: commande passée pour 2 portes de garage motorisées. Même moteur pour une 2,4m et une 5m. Indications sur l'emballage, jusqu'à 3,5m et 100kg max Ma 5m fait 153kg. Donc depuis l'installation je suis en galère, la porte ne s'ouvre pas. Après multiples échanges, envoi de vidéo où le moteur peine, la seule réponse a été, ne vous inquiétez pas, si le moteur crame, il est garanti 3 ans. Et ne vous fiez pas aux inscriptions sur la boîte, c'est sans compter l'aide des ressorts. Une blague. Ce ne sont que des revendeurs. Je vais démonter cette m..... et repartir chez hormann, que je n'aurai jamais du quitter Pour donner suite à votre réponse, j'ai été en contact avec votre service après vente pour m'entendre dire faites ceci, ou faites cela... Ma porte a été contrôlée par un installateur, elle a fonctionné une dizaine de fois avec pénibilité. Et quant à votre réponse vous avez choisi une option motorisée, on n'est pas obligé de fournir le moteur je trouve ça très moyen. Et pour votre info, j'attends toujours la Doc technique qui stipule ce que vous avancez concernant la superficie et l'aide des ressorts. Doc qui devait m'être envoyée il y a 3semaines

je suis en litige pour une livraison pas faite. Le service client ne peut rien faire !. je demande le remboursement. J'attends la suite, mais pour le moment surtout ne pas commander sur ce site. obligé de mettre une étoile pour publier sinon 0 étoile !

Excellent Kit complet et bien préparé Matériel de bonne qualité Au final le projet de porte est conforme a ce que j'avais imaginé

Pas commerçants ! boîte à clef du volet reçue défectueuse, nous avons envoyé des photos justifiant de la défaillance du boîtier. Le fournisseur nous demande de renvoyer le boîtier à nos propres frais afin d’étudier si le remplacement de la pièce est possible.

Site clair et facile à utiliser. J'ai commandé mardi soir un kit de motorisation pour ma porte sectionnelle en panne, je l'ai reçu jeudi. Emballage et livraison très bien. Les notices sont disponibles sur le site mais un technicien a répondu rapidement par téléphone à une de mes questions. Je recommande

Très mauvaise expérience. Le portail reçu ne correspond pas aux dimensions commandées et n'est pas conforme au bon de commande, ni à la facture. Aucune réponse de la part de la société qui va se renseigner et va faire son maximum puis silence radio malgré des dizaines d'appels et de mails et malgré être resté très ouvert (échange ? modification du portail par un artisan ?). J'ai un portail inutilisable et j'ai envoyé une mise en demeure par avocat et me résous à aller jusqu'au contentieux commercial. EDIT / En réponse au magasin : 1) Vous mentez sur les échanges, j'ai l'historique de nos échanges. J'ai reçu un laconique commande conforme sans aucune explication. Ni par retour de mail, ni par téléphone. Toutes les personnes que j'ai eues au téléphone m'ont indiqué qu'elles feraient le nécessaire pour qu'on me rappelle. Cela n'a jamais eu lieu. 2) Votre discours est trompeur. L'appel de vos équipes pour confirmer ma commande n'a pas eu lieu. J'ai reçu un appel pour prévoir la livraison, c'est tout. 3) C'est votre interprétation du droit commercial. Vous m'avez livré une porte qui ne correspond pas aux dimensions figurant sur mon bon de commande et ma facture et vous ne m'avez jamais envoyé votre documentation. Je pense bien que vous serez dans l'obligation de procéder à un échange ou à un remboursement. 4) Je n'ai jamais reçu de geste commercial pour une nouvelle commande, ni par email, ni par téléphone. Lorsque je vous ai appelé au tout début, j'ai même proposé à ce qu'un technicien m'explique comment je pouvais découper et redimensionner la porte à mes propres frais. J'étais prêt à n'importe quelle solution, vous n'avez simplement JAMAIS répondu à aucune de mes sollicitations vous n'avez pas le moindre SAV. Vous dites que votre service commercial est à ma disposition ? Qu'il me réponde dans ce cas. Vous avez reçu une dizaine de messages de ma part et un courrier de mon avocat et vous n'avez jamais donné le moindre signe de vie. Ne trompez pas les gens sur google avec ce genre de déclaration. Si vous prenez effectivement contact, je modifierai ce contact pour le porter à la connaissance de tous.

Bonjour, Acheteur d'un portail coulissant de 4m x 1.8m Nairobi, je ne peux que féliciter La boutique du portail pour son professionnalisme ! J'ai eu besoin de les appeler 3 fois et à chaque fois j'ai eu un correspondant qualifié pour me répondre en 2 minutes. Y compris jusqu'aux conseils de pose avec de leur part une demande de retour sur la qualité de la livraison ! A conseiller les yeux fermés... et en plus pas cher !

J'ai fait l'acquisition d'une porte de garage enroulable à poser par mes soins. J'ai été satisfait du service jusqu'à la livraison en revanche le service après-vente n'à pas été à la hauteur lorsque j'ai rencontré des problèmes au montage avec la configuration livrée. En effet une grosse erreur de montage de leur part en usine (profil alu en T et joints caoutchouc dans les coulisses montés dans les mauvaises rainures et empêchant de fait la descente des lames) et une absence de contrôle en sortie de l'ensemble m'ont contraint de bricoler et de déposer/reposer à deux reprises la porte sans parler des difficultés à joindre un interlocuteur technique (uniquement échanges par mail) pour aider à comprendre la problématique et résoudre le problème; épisode qui à duré deux semaines avant qu'une solution me soit communiquée. Aucune réponse au courrier recommandé envoyé et aucune excuse de la part de la société. Aucun dédommagement non plus. C'est dommage car in fine le produit est de bonne facture. Pour un prochain besoin je m'adresserai ailleurs. Marcel_78

Une catastrophe, il envoie de la marchandise sans se renseigner sur les contraintes techniques pour mon cas savoir si la barrière va être positionnée à gauche ou à droite. A aucun moment il est indiqué sur le site que le positionnement a une importance. Après cela aucun suivit technique et impossible d'échanger la marchandise qui ne va pas avec notre installation. Je dé-conseil fortement, rapprochez vous plutôt de vrais professionnels, vous gagnerez du temps de l'énergie et de l'argent!

Commande fait il y a un certain temps, j'ai voulu rajouté un article à ma commande que j'avais oublié. J'ai payer la facture il y'a plus de 10 jours, (preuve de paiement envoyé). Silence radio depuis lors, téléphone ne semble pas être fonctionnel et plus de réponse par mail. Mon atelier est donc toujours ouvert , je suis indépendant et cela devient compliqué niveau timing! Martin

carte acheté le 1 mars 2020,retournée le 23 mars car défectueuse, j'ai eu un avoir le 29 mai mais inutilisable car entre temps il m'invente un remboursement de PayPal le 29 mai que je n'ai jamais reçu, depuis je galère car la secrétaire fait obstacle à toute résolution de problème et surtout à chaque fois elle m'annonce une résolution du problème dans l'heure mais jamais de retour. J'ai envoyé par mail le décompte de mon compte PayPal pour prouver ma bonne foi mais je n'ai jamais eu de retour je précise que j'ai envoyé une dizaine de mails et j'ai eu 5 conversations téléphonique (toujours courtois lors de mes conversations ) en fait les dirigeants font pourrir la situation pour écœurer les acheteurs mécontents. ayant acheté la carte avec PayPal ,je vais ouvrir si cela est encore possible un litige dorénavant je passerais via Amazon et PayPal (car ces deux sociétés savent résoudre rapidement un petit problème de logistique ma ref commande est 15729 cela évitera les commentaires comme quoi on ne vous connais pas

Commande passée pour un jeu de photocellules en vue de remplacer celles, cassées, sur mon portail. Livraison rapide mais article reçu incomplet, il manque un joint....impossible donc d’effectuer le montage. Pour un problème à priori simple, le service clients m’indique qu’il faut renvoyer l’article pour faire fonctionner la garantie auprès du fabricant !! Pour un joint manquant !!Ils n’ont pas de pièces détachées .....Je déconseille cette société qui manque cruellement de sérieux et qui n’assume pas ses responsabilités.

Avant d'acheter ma grille de garage motorisé j'ai appelé et j'ai eu un vendeur au téléphone qui ma venté qu'un artisan avais monter seul une porte de garage en moins d'une journée. Nous étions deux bricoleur confirmé pour ma porte et en 10 heures de boulot elle n’était pas posé et toujours pas finit de posé j’attends encore le commercial qu'il m'appelle pour me donner des réponse à mes questions. Vu le poids que fait la porte je ne sais pas comment l'artisan la poser mais seul ou à deux sa reste impossible. le revêtement peinture sur le galvanisé n'ai pas de bonne qualité des l'arrivée il y avais déjà des rayures + pendant la pose. Ne vous laissez pas attraper par le prix parce que la pose est une vrais galère j'ai perdu 1000 euros ma porte est à moitié monter et le commerciale ne ma pas appeler depuis plus de 8 mois il ne me rappellera jamais. Une preuve du mauvais service après vente sais déjà qu'il ne donne pas de réponse au personne insatisfaite sur les AVIS....

Ma pire expérience de commande sur le web A fuir , les informations sur les stocks sont fausses. Une livraison qui devait prendre 4 jours n ai jamais arrivée, au bout de 3 semaines je demande le remboursement , et la encore il faut les harceler, 2 semaines pour avoir un virement Ps : recommande chez Amazon , livré en 2 jours

Vaste catalogue de produits et références, prix très compétitifs. Livraison rapide Aucun souci avec la commande. Ce fut par contre un peu plus laborieux quand j'ai souhaité exercer mon droit de rétractation. j'ai du appelé, suite à non réponse à mes mails, afin d'obtenir un bordereau de retour. Et j'ai du relancé encore, par mail et en rappelant la législation en vigueur, pour être remboursé dans les 14 jours... J'ai finalement était remboursé du montant du produit uniquement, hors frais de port donc, alors que c'est pourtant la loi...je ne vais pas me battre pour 6€, mais sur le principe, c'est illégal.