Fabricant.telF
Francisco Ramírez
Service client déplorable. J'ai acheté deux échelles télescopiques Grafitex. La livraison s'est bien passée et ils ont répondu à mes courriels avant l'achat, mais depuis, plus aucune nouvelle. Impossible de les joindre par téléphone : la communication est toujours coupée et au bureau, il n'y a qu'un répondeur ; ils ne me rappellent jamais. J'espère ne pas avoir de problème avec les échelles, car si c'est le cas, je ne sais pas qui en serait responsable. Je suis certain que ce ne sera pas Woerther, puisque c'est pour cela qu'ils offrent une garantie de 5 ans.