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FABRICANT D'ABRIS VOITURE ET DE PERGOLAS

Walter Stores & Volets

Fabricant d'abris voiture et de pergolas · Kilstett (67)

4,3 169 avis Google Fermé
Walter Stores & Volets — Fabricant d'abris voiture et de pergolas

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À propos de Walter Stores & Volets

Walter Stores & Volets est un établissement de la catégorie « Fabricant d'abris voiture et de pergolas » situé à Kilstett (67840). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (169)

Avis Google
4,3
169 avis
5★118
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3★4
2★7
1★15
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Gilles Bordjel Google

Entreprise très sérieuse. Un grand merci au commercial, très sympathique, qui a été à l'écoute de mon besoin et a parfaitement compris mon problème. La commande a été livrée plus tôt que le délai initial. Les installateurs, eux aussi très sympathiques, ont parfaitement et minutieusement posé les stores. Je recommande vivement cette entreprise pour la qualité du service, du personnel et des matériaux.

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Guillaume Lotzé Google

Satisfait et non satisfait. Pergolas bioclimatique de 2014, super satisfait. Cette hiver une rampe led hs, appel sav, un devis pour faire venir le sav pour réaliser un devis?????? Moyennement satisfait. Les personnes arrivent, constate, et confirme ce que j'ai dit. Moyennement satisfait. Re devis prise de rdv, satisfait, les personnes arrivent avec la rampe de rechange, regarde et m'annonce "ce n'est pas votre rampe qui est hs elle est simplement déconnecté". Résultat, intervention super rapide. Conclusion, accueil téléphonique super. Méthode de fonctionnement douteuse ou bizarre, j'allais pas la faire réparer ailleurs. 1er passage foutage de gueule. Équipe pour la réparation super efficace, honnête, travail plus que propre félicitations à elle. Elle sauve tout le reste de l'opération encore merci aux personnels compétent

R
Roland Scherzer Google

Nous tenons à remercier et à féliciter chaleureusement toute l’équipe de Walter Store pour le remplacement de notre store banne, qui avait plus de 30 ans. Du premier contact avec Lucas, notre conseiller commercial, jusqu’à l’équipe de pose dirigée par Thomas, sans oublier les équipes de fabrication, chacun a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une réelle efficacité. Grâce à leur savoir-faire, nous avons bénéficié d’un nouveau store motorisé de grande qualité, réalisé et installé dans des délais remarquablement courts. Une entreprise sérieuse, réactive et soucieuse de la satisfaction de ses clients, que nous recommandons sans la moindre hésitation.

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Léna Bourouis Google

Nous avons contacté Walter Stores pour la pose d’un store coffre sur notre terrasse. Merci à Lucas Fassel pour ses conseils, sa sympathie et son professionnalisme. Les délais ont été respectés. Merci également aux monteurs qui ont fait du beau travail, plus que ponctuels et rapide. Nous sommes très satisfaits du service apporté, du suivi et de la qualité du produit. Je recommande !

V
Veronique Babinger Google

Nous sommes très satisfaits de Walter Stores ! Très bon contact avec le commercial qui fut très sympathique, très compétent et de bons conseils puis le métreur et toute l’équipe de pose qui ont fait un super boulot et dans les délais prévus ! Nous recommandons très fortement !

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Audrey Hamelin Google

Très mauvaise expérience je déconseille fortement ! Mauvaises mesures prises par le commercial, pose impossible que ce soit pour le store extérieur ou le système d'électrification des volets (mauvaises références commandées). Nouvelle commande avec a priori un surcoût compensé par une télécommande non livrée alors que présente sur le devis, ainsi que le lambrequin du store. Il a fallu relancer et insister pour tout avoir en faisant passer cela pour un geste commercial. Il y a de meilleurs entreprises locales à privilégier !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hamelin, Nous regrettons votre retour, qui ne reflète pas l’ensemble du traitement de votre dossier. Lors du démarrage, des erreurs ont effectivement empêché la pose. Nous les avons immédiatement reconnues et corrigées à nos frais, avec notamment le remplacement du store par un modèle de gamme supérieure ainsi que la commande de moteurs conformes auprès de Somfy. Le délai supplémentaire est principalement lié à une rupture de stock fournisseur, indépendante de notre volonté. Par ailleurs, un rendez-vous prévu dans le cadre du traitement du SAV, fixé ensemble en amont, n’a pas pu être honoré. Notre équipe s’est présentée sur place et a tenté de vous joindre pendant une dizaine de minutes, sans réponse, ce qui a également contribué au décalage du planning. Nous avons également pris en charge, sans surcoût, des demandes complémentaires après installation. Aujourd’hui, votre installation est finalisée, fonctionnelle depuis plusieurs mois, et conforme au devis initial, sans dépassement de prix malgré les améliorations apportées. Nous reconnaissons nos erreurs de départ, mais avons tout mis en œuvre pour les corriger et vous apporter une solution fiable. C’est pourquoi nous sommes surpris par cette note au regard des moyens engagés pour votre satisfaction. Cordialement, L’équipe Walter Stores Kilstett
L
Loic koehler Google

J’ai fait appel à Walterstore pour l’installation d’une pergola bioclimatique en Juin 2025. Malheureusement, je ne suis pas entièrement satisfait de la prestation, en particulier du travail du monteur. Plusieurs problèmes ont été constatés : • Mauvais calcul de l’écartement des poteaux, entraînant des trous inutiles et visibles dans le mur • Vis de fixation percées de travers • Rayure sur une poutre de la pergola • Couvertines rayées J’ai signalé ces points par e-mail. À ce jour, plus de 4 mois après, je n’ai toujours pas eu de retour. J’avais choisi cette entreprise pour sa fabrication locale et alsacienne, pensant privilégier la proximité et le savoir-faire régional. Au vu du suivi et du manque de respect des engagements, je regrette aujourd’hui ce choix, d’autant plus que les alternatives sont nombreuses dans ce secteur. Dommage.

J
Jean-Pierre Gault Google

Technico-commercial très pro, visite du showroom rassurante et Pose du store très pro - Très agréablement surpris

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REGIS Kaminski Google

Produit et pose parfaite comme tjrs chez Store Walter. Une valeur sûre 👍

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Jo B. Google

Très satisfait du travail effectué. Une équipe très professionnelle ! Top!

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KOESSLER Hubert Google

Prestation au top. Equipe de poseurs tres professionels et tres courtois. Store tres qualitatif. Je recommande sans hésiter.

J
Jean SCHMITT Google

Changement du store de ma terrasse. Équipe sympathique. Particulièrement très satisfait du travail effectué. Du professionnalisme . Efficace, consciencieux.

C
Christine Hager Google

Store acheté il y a 6 ans et demi ! Utilisation modéré et jamais sous la pluie ! Les couture se défont malgré un très bon état de la toile . On nous dit qu'il faudrait changer toute la toile ! Notre ancien store a tenu 15 ans sans problème. Avons demandé à être contacté par un commercial, jamais eu de réponse.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hager, Nous prenons bonne note de votre avis. Après vérification et consultation auprès de notre équipe de l’agence de Kilstett, nous ne trouvons malheureusement pas trace de votre demande, et nous nous en excusons sincèrement. Chez Walter Stores, la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous avons à cœur de répondre présents à chaque sollicitation. Serait-il possible de nous recontacter directement par téléphone afin que nous puissions reprendre votre dossier et convenir d’un rendez-vous avec un de nos conseillers ? Nous espérons pouvoir échanger rapidement avec vous et trouver ensemble une solution adaptée. L’équipe Walter Stores Kilstett
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Monique Thomas Google

Nous avons eu une très bonne expérience avec les stores Walter. D'abord un commercial M.Leroux génial, puis très rapidement, une équipe au top pour poser un store extra large en hauteur, en un temps record . De vrais professionnels. Nous recommandons vivement cette société.

J
Jeanny-Rose Weidig Google

L'intervention de Walter s'est déroulée sans bémol. Le duo intervenant savait exactement là où était le problème. Il fallait changer une pièce qui était disponible dans le camion. Rien à redire.

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Robert Heydel Google

Votre équipe de remplacement est venu a l'heure fixée pour le rdv. après avoir échanger la toile et au moment du règlement j'ai constaté et signalé que l'armature n'a pas été nettoyé! La réponse de l'équipe a été: nous ne sommes pas payés pour le nettoyage mais pour le remplacement de la toile !!! Drôle de mentalité: on monte une toile neuve et propre sur une armature sale!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Heydel, Merci d’avoir partagé votre avis. Nos équipes sont intervenues conformément à la prestation prévue, à savoir le remplacement de la toile, incluant la dépose, la pose, les réglages et les essais. Un nettoyage partiel de l’armature peut être effectué lorsque cela s’avère nécessaire, notamment pour éviter que des résidus ne salissent la toile neuve. Toutefois, un entretien complet d’un store nécessite une intervention minutieuse et structurée, qui relève d’une prestation distincte. Il ne s’agit pas simplement de passer un coup de chiffon, mais d’un véritable travail de nettoyage technique. Nous comprenons toutefois votre remarque et nous veillerons à mieux expliquer cela à l’avenir pour éviter toute confusion. Cordialement, L’équipe Walter Stores
M
Marcel Bier Google

Le seul probleme que j'ai rencontré c'est avec un representant pas tres aimable qui manque a mon avis de métier. Un stage lui serai de grande utilitée. heureusement les monteurs avec leurs connaisance du métier et leur savoir vivre m'on fait oublier toute le reste.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec l’un de nos représentants n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Walter Stores Kilstett, la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous accordons une grande importance à la qualité de notre accompagnement, tant sur le plan technique que relationnel. Concernant l’équipement de la pergola, nous tenons à préciser que nos modèles incluent de série un système d’évacuation des eaux. L’ajout de tuyaux supplémentaires, tel que celui évoqué, correspond à une option complémentaire proposée dès la présentation du projet. Il s’agit d’un point qui peut tout à fait être revu : nous restons disponibles pour étudier ensemble la mise en place de cette option. Nous sommes heureux de lire que nos équipes de pose ont su vous apporter entière satisfaction par leur professionnalisme et leur savoir-faire, et nous vous remercions pour cette reconnaissance. Restant à votre écoute pour toute demande complémentaire, L’équipe Walter Stores Kilstett
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Vanessa BONSET Google

Nous avons eu une très bonne expérience avec Walter Store. Dès le depart, M. HEITMANN a été disponible, et ce, tout au long du projet. L'installation a été rapide et bien réalisée. Le rendu final est à la hauteur de nos espérances. Nous recommandons cette société aux collaborateurs qui ont su se montrer professionnels.

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jerome juste l Google

J’ai commandé un carport sur mesure de 7m de long sur 3,3 » de large , la spécificité du produit est que mon terrain est situé en pente , un dévers de 37 cm sur 7 mètres de longueur . Le commercial Sébastien qui a pris les mesures et pour être certain de bien faire les choses est revenu une 2ieme fois avec un technicien qui s’appelle Nicolas qui a validé les mesures initiales. Quelques semaines plus tard 3 monteurs sont venus pour poser le carport comme des chefs , a 7h30 pile à l’heure comme c’était prévu . Un travail propre et rapide en prenant bien soin de faire attention aux différentes pièces , quelques heures plus tard le carport était monté . Je tiens à souligner l’excellent travail de toute l’équipe Walter Stores . Quand c’est bien il faut le souligner ! Je recommande forcément .

M
Mickael BITTLER Google

Merci à Romain HEITMANN il a été de super conseils et très pro pour l achat de notre store, je le recommande ainsi que l équipe de pose encore bravo

P
Philippe Motyl Google

Parfait ! Je pense que ce mot résume la globalité de la prestation de la société Walter Store KILSTETT représenté par Monsieur Romain Heitmann . La proposition commerciale a été clair et rapide dans son établissement. Les explications nous ont permis de choisir la solution la plus adaptée ! Une pergola XXL fabriqué par leurs soins et qui est à la hauteur de nos espérances. Le délai entre la signature du devis et la pose fut respecté et très rapide , moins de 3 mois . La pose s est déroulée conformément aux explications de Monsieur Heitmann ! Rapide , propre et professionnel. L équipe a achevé la Pergolà en 1 journée et demi . Ils ont egalement pris le temps de nous expliquer le fonctionnement et les programmations possibles grâce au système Somfy . Le suivi est top , la société comme Monsieur Heitmann on été très présente ! Il est plaisant d avoir affaire à des entreprises locales , fabriquant leurs produits et les commercialisant ! Nous ne manqueront pas de les contacter pour nos futurs projets ! Nous les recommandons vivement !

N
Nathalie Ruhlmann Google

Nous sommes vraiment ravis d’avoir traités avec Stores Walter. Delais respectés. Services et stores de qualités, ainsi que les installateurs très professionnels et sympathiques. Nous conseillons vivement Walter Stores et Volets

C
Claudine Neurohr Google

Très bon conseil de Monsieur Leroux, le commercial, qui a su nous rassurer et répondre à toutes nos questions : manque de clarté dans la pièce attenante ? Prise au vent ? Stabilité de la pergola ? Stores sur tous les côtés ? Etc… Livraison dans les délais par des monteurs professionnels. Un bel investissement et une belle réussite, nous sommes ravis. (Encore plus beau en vrai que sur les photos).