Vaillant - direction régionale nord

Je laisse un avis en tant que technicien sur une formation donnée par Mr Dominique gouverneur sur les PAC vaillant . Une formation de haute qualité , offerte par un homme passionné qui s adapte a ses interlocuteurs . L acceuil sur le site est chaleureux et familiale . Je tiens à souligner aussi la compétence de François Xavier ( commercial ) qui connait parfaitement ses produits mais qui a aussi de vraies compétences techniques .c est grâce à toi si je retourne sur du matériel vaillant . Merci pour tout Jean philippe

Bonjour, centre de formation au top . Le professionnalisme de votre formateur (Dominique)est irréprochable et il nous a offert une formation aujourd'hui d'une très grande qualité ...

Expérience désastreuse avec le groupe VAILLANT / Saunier Duval. Depuis la mise en service de ma pompe à chaleur fin août 2022, les défaillances se succèdent : installation incomplète dès l’origine (module RED3 manquant), panne sur un joint après seulement un an, aujourd’hui, vase d’expansion défectueux, que le constructeur refuse de prendre en charge. Pour un équipement récent, vendu comme fiable et durable, cette accumulation de défauts est tout simplement inacceptable. On est très loin des standards de qualité et de fiabilité que la marque prétend offrir. Malgré un courrier précis et argumenté demandant une prise en charge au titre de la garantie constructeur ou, à défaut, une solution commerciale cohérente, aucune réponse ne m’a été apportée. Ce silence est révélateur d’un service après-vente défaillant et d’un profond manque de considération pour le client. J’ai fait confiance à Saunier Duval pour avoir la tranquillité d’esprit : je n’ai récolté que des pannes, des refus et du mépris. Je déconseille fortement cette marque. MAJ du 06/02/2026 Suite au retour du groupe VAILLANT / Saunier Duval à ma requête je confirme que ces derniers me fournisse gratuitement un nouveau vase d'expansion que je vais faire installer par mon chauffagiste. En fonction de l'expertise réalisée lors du remplacement j'actualiserai mon commentaire. En l'état j'apprécie la réactivé dont ils ont fait preuve lors de nos précédents échanges ainsi que le geste commercial consenti.

Lieu de formation Saunier Duval - Vaillant. Il est a souligner les compétences exceptionnelles de transmission des savoirs de M. Dominique GOUVERNEUR qu'il exécute avec passion et professionnalisme depuis des années.

Marque à proscrire. Ballon thermodynamique en panne depuis mi décembre. Aujourd'hui 9 février toujours pas réparé et pas prêt de l'être. Se rejette la balle avec l’installeur alors qu'hors garantie c'est à eux qu'il appartient de la faire. Pas de devis de réparation non plus