Usine SEB Moulinex de Saint-Lô

Je n’ai rien à redire sur le produit en lui-même. Il est tombé en panne, cela peut arriver. En revanche, le service après-vente de Moulinex a été une véritable épreuve. J’ai reçu des réponses contradictoires en permanence, avec une impression très nette que l’on cherchait surtout à gagner du temps. On m’a d’abord indiqué qu’un nouveau produit allait m’être envoyé. Puis on m’a informé qu’il était finalement en rupture de stock et que je serais remboursé. Ensuite, on m’a expliqué que le remboursement n’avait pas fonctionné… pour finalement recevoir ce remboursement plus de deux mois après. Ce manque de clarté, ces délais anormalement longs et cette gestion approximative sont tout simplement intolérables. Un produit peut tomber en panne. Un service client, lui, ne devrait jamais utiliser des méthodes aussi douteuses

Belle réussite pour la production du nouveau Cookeo

Moulinex i-Companion : un robot haut de gamme volontairement bridé J’ai acheté le Moulinex i-Companion en pensant investir dans un robot culinaire intelligent, évolutif et personnalisable. En pratique, il s’agit d’un appareil très cher dont les fonctionnalités sont fortement limitées par le logiciel. S’il est possible de cuisiner en mode manuel, il est impossible de créer, enregistrer et exécuter ses propres recettes automatisées avec un enchaînement d’étapes (temps, température, vitesse). Les recettes guidées sont exclusivement réservées au contenu officiel Moulinex, ce qui verrouille totalement l’usage avancé de l’appareil. Concrètement : Robot vendu plus de 1000 € Application fermée Aucune possibilité d’automatiser ses recettes personnelles Liberté créative quasi inexistante Promesse marketing trompeuse par omission Le matériel en lui-même pourrait être excellent, mais le verrouillage logiciel enlève une grande partie de l’intérêt du produit, surtout pour les utilisateurs qui savent cuisiner et souhaitent structurer leurs propres recettes. Si cette limitation avait été clairement expliquée avant l’achat, je n’aurais jamais choisi le Moulinex i-Companion. À ce niveau de prix, cette politique est tout simplement inacceptable.

Bonjour Made in France ... pas sûr Cookeo fabriqué en Chine Mini four.. fabriqué en Chine

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