BCA Expertise Saint-Lo

Je suis extrêmement mécontent de la gestion de mon dossier par BCA Expertise et surtout de l’expert Mr M.D. Suite à un accident survenu le 4 avril, mon véhicule a été expertisé et l’expert a décidé que les dommages du côté gauche ne seraient pas pris en charge, au motif qu’ils proviendraient d’un autre accident. C’est totalement faux : les dommages des deux côtés résultent du même sinistre. J’ai d’ailleurs en ma possession une vidéo de l’accident qui permet d’appuyer mes déclarations et de démontrer l’origine des dommages. J’ai donc contesté cette décision. Depuis, j’ai appelé le standard à quatre reprises. À chaque fois, on m’a assuré que l’expert me rappellerait sous 48 heures. Résultat : aucun appel, aucune explication, aucun suivi. Lors de mon dernier appel, on m’a même affirmé que mon dossier serait traité en urgence et que le responsable de l’agence serait informé. Deux semaines plus tard, toujours rien. Pas le moindre retour. Ce qui est le plus scandaleux dans cette histoire, ce n’est même pas la contestation de l’expertise, mais le mépris total dont fait preuve cette société envers ses clients. Faire des promesses de rappel à répétition sans jamais les tenir est inacceptable. Aujourd’hui, j’ai l’impression que personne ne prend la peine de regarder mon dossier ni de répondre à mes demandes. Un tel manque de professionnalisme et de communication est inadmissible. Je déconseille fortement cette société au vu de mon expérience.

Personne dans les locaux personne ne vous répond au téléphone magnifique quand ça fait 5 mois que l'on attend une réponse comment fait-on ?

Cabinet d’expertise absent , expertise incomplète avec de gros manquements , ne prend pas en compte la totalité du sinistre , jamais de réponse au réclamations , bref faites attention avec eux

Accident moto survenu le 12 janvier 2025. Après 5 mois je suis remboursé de la moto mais pas des équipements qui sont neuf (-1 an) donc remboursé de base 100%. Malheureusement l'expert ne les aurait pas vu au garage. Mais le garage dit que l'expert les aurait pris.. Depuis impossible de discuter avec l'expert pour savoir quoi faire (comme si mon numéro est black listé). Expert impossible a contacter.. Alors je sais bien qu'un expert est de base mal noté par définition mais a fuir si vous souhaitez pouvoir négocier votre expertise ou discuter avec vos experts.

Première fois que je travail avec eux j'ai eu le plaisir de rencontré David H très professionnel et à l'écoute. J'ai reçu l'expertise 2heures plus tard. AU TOP. JYSAUTORETRO

Quelqu'un sait comment joindre Mr M.... expert automobile de St Lô ? J'ai acheté un véhicule en garage en juin 2025. Lorsque j'ai voulu faire mon changement de carte grise, j'ai appris que mon véhicule été déclaré en épave depuis fin 2023. Cependant les travaux ont été réalisés par un garage et vérifié par Mr M.... qui a autorisé la remise en circulation du véhicule. Mais informatiquement il n'a pas dû cocher la case ... Je veux bien comprendre qu'il soit débordé mais de là à mettre presque 2 ans à faire un clic ... et à ne repondre à aucuns appels, aucun SMS, aucun mails ... Déjà contacté la plate-forme BCA qui m'as renvoyé vers BCA Generali mais le numéro ne semble plus opérationnel. J'ai contacté également BCA par messenger et aucune réponse !!!!!!

Très mauvaise expertise une voiture accidentée ne respecte pas les recherches sur votre commune

Une honte!... injoignables, lents, incompétents, ouverts le lundi et le vendredi....autant dire jamais!.....il va falloir reagir.... Le simple fait qu'ils se soient mis a utiliser facebook (messenger) pour communiquer en dit long sur la methode plus que douteuse pour se tenir informé des dossier de leur clients!!...Du grand n'importe quoi. Facebook est un reseau social, pas un moyen de gerer des dossiers complexes d'expertise.....A mediter