Ternois Fermetures Leers

Nous avons fait remplacer deux baies vitrées ainsi qu’une fenêtre par Ternois Fermeture. Une pose nous avait été annoncée pour fin novembre. Finalement, le chantier a débuté fin décembre et ne s’est terminé qu’en février. Durant toute cette période hivernale, nous avons subi des infiltrations d’air dans la maison, les finitions n’étant pas réalisées. Il a également été très difficile d’obtenir de la visibilité sur la date de fin des travaux : à partir de début janvier, nous avons dû appeler presque tous les jours, et nous n’avons obtenu une date de fin qu’un mois plus tard. Lors de l’intervention, des dégâts ont été causés dans notre cage d’escalier lors de la pose de la fenêtre à l’étage. Aucune réparation ni geste commercial ne nous ont été proposés ; le commercial s’est contenté de nous dire que c’était « facilement réparable ». Par ailleurs, certaines découpes ont été réalisées directement sur notre table de jardin. Nous avions choisi cette entreprise notamment pour une fabrication française. Si c’était à refaire, nous ne ferions pas le même choix. Nous ne recommandons pas cette entreprise.

J’ai fait changer ma porte et ma fenêtre par Ternois Fermetures de Leers aujourd'hui. Je suis enchantée du résultat. Le travail est impeccable et très soigné. Le chantier a été rendu très propre. La finition est impeccable. Ma commande, faite auprès de Julien, est tout à fait conforme à ce qui m’avait été annoncé. Les délais ont été respectés au jour près. Pas de mauvaise surprise ! Au contraire. Le rendu est plus beau. Je ne pouvais pas espérer mieux. Je suis extrêmement satisfaite de Damien et Dylan qui sont très professionnels, méthodiques et très compétents. Un binôme de qualité. Je recommande Ternois Fermetures pour tous vos travaux. Vous ne serez pas déçus.

Je viens de faire poser 4 châssis par l’entreprise Ternois Fermetures à Leers et je tiens à souligner le travail remarquable de l’équipe de pose : Sylvain, Martin et Damien. Une équipe au top : professionnels, soigneux, d’une grande qualité d’exécution. Le chantier a été parfaitement géré, avec un vrai souci de propreté et un excellent sens de la communication tout au long des travaux. Ils ont pris le temps d’expliquer chaque étape, ont répondu à toutes mes questions et ont travaillé avec sérieux et efficacité. C’est rassurant et très appréciable d’avoir des poseurs aussi impliqués et compétents. Le résultat final est impeccable et reflète clairement leur savoir-faire. Bravo à eux, ils représentent parfaitement le professionnalisme sur le terrain 👏 Petit bémol toutefois : le suivi commercial depuis la signature du projet a été quasiment inexistant, ce qui est dommage et pourrait être amélioré. Une communication plus présente en amont rendrait l’expérience client encore plus parfaite. En tout cas, un grand merci à l’équipe de pose pour leur excellent travail !

Carlos et Alexandre ont posé 4 fenêtres et 6 persiennes. Le délai de pose a été respecté. Les sols ont été protégés. Chaque soir, le matériel était rangé et la maison balayée. Nous sommes pleinement satisfaits de leur travail.

Nous avons eu un problème avec notre fenêtre, et nous avons fait appel au SAV de Ternois Fermetures. L intervention a été assez rapide , la personne qui s’appelle Antoine est très compétent, professionnel du début à la fin. Le problème a été réglé rapidement et fait au sérieux. Je recommande. Merci pour votre excellent travail.

Équipe de leers au top! Cela fait 1,5 ans presque (désolé du retard), mais nous avons bénéficié d'un service au top de la vente à la pose, et le check post-pose. Merci à l'équipe commerciale et technique ! Petit hic sur le retard de livraison/installation.

Pose de 4 fenêtres de Ternois fermetures Leers. Merci à Alexis et Damien pour leur sympathie. Travail de qualité, pose soignée. Je recommande cette société.

Ce matin Antoine du SAV est intervenu chez ma compagne Mme Durieux pour que je puisse fermer ma baie vitrée installée le 10 juin 2024. Très sympathique Antoine et son collègue. Mais j’aurais beaucoup aimé ne plus les voir, (c’est déjà le quatrième passage pour le même problème), depuis plus d’un an on a des disfonctionnements qui m’empêchent de fermer correctement ma baie vitrée. Heureusement il ne fait pas trop froid et le vent est relativement modéré, mais jamais je ne recommanderai à quiconque de passer commande chez Ternois Fermeture. Avant la commande tout est beau par contre après on vous laisse avec les problèmes qu’ils ne savent pas résoudre et qui découlent de malfaçon lors de l’installation. C’est quand même un chantier à 15.000 mille euros