Fabricant · Leers (59)
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Ternois Fermetures Leers est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Leers (59115). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Dimanche | Fermé |
Un grand merci à SYLVAIN et MARTIN pour leur intervention de ce vendredi 04/09/26 pour la pose de 2 fenêtres et volets roulants. Professionnels, ponctuels, efficaces et d'une gentillesse ! Très satisfaite !
J’ai fait changer une fenêtre à 3 vantaux et une porte d'entrée par Ternois Fermetures de Leers aujourd'hui. Je suis très contente du rendu. Le travail est impeccable et très soigné avec un chantier propre Ma commande, faite auprès de Louise, est tout à fait conforme à ce qui m’avait été annoncé avec des produits de qualité. Les techniciens Alexandre et Didier sont très professionnels et méthodiques, un binôme de qualité. Je recommande Ternois Fermetures pour tous leurs travaux. Vous ne serez pas déçus.
Un grand merci à Dylan et Damien pour la pose de nos nouvelles fenetres et portes fenetres. Travail propre, soigné et efficace. Ils ont été ponctuels, professionnels et agréables. Tres beau resultat, je suis vraiment satisfaite !
Pose d'une baie vitrée, et deux portes fenêtres avec volets électriques pour toutes, travail effectué en 2 jours, par les techniciens Carlos et Tristan, professionnels, sympathiques, propre, travail parfait. Je suis très satisfaite de cette réalisation.
Malgré un délai plus long que prévu pour la réalisation du projet, nous tenons à remercier, les techniciens Sylvain et Martin de l' agence de Leers pour leur professionnalisme (savoir faire et savoir être). Le binôme intervenu à notre domicile, s' est tenu disponible pour répondre à nos différentes questions. Belle complémentarité entre les 2 techniciens. Le résultat est plus que satisfaisant. Merci à eux.
Accueil calamiteux et très désagréable, refus de clientèle parfaitement inadmissible et à la limite de la légalité. Si vous avez le malheur d’être un ancien client de Wilson, vous êtes un pestiféré et on refuse d’intervenir chez vous sans même connaître la nature de l’intervention. On est juste des clients et on a juste besoin d’une prestation que nous souhaitons payer ! L’attitude de la personne au téléphone était irrespectueuse et parfaitement inadmissible pour un professionnel digne de ce nom.
Un grand merci à Dylan et Damien pour la pose de ma nouvelle porte ! Travail propre, soigné et efficace du début à la fin. Ils ont été ponctuels, professionnels et très agréables. Le résultat est impeccable, je suis vraiment satisfaite ! Je recommande sans hésitation 👍
Nous avons fait remplacer deux baies vitrées ainsi qu’une fenêtre par Ternois Fermeture. Une pose nous avait été annoncée pour fin novembre. Finalement, le chantier a débuté fin décembre et ne s’est terminé qu’en février. Durant toute cette période hivernale, nous avons subi des infiltrations d’air dans la maison, les finitions n’étant pas réalisées. Il a également été très difficile d’obtenir de la visibilité sur la date de fin des travaux : à partir de début janvier, nous avons dû appeler presque tous les jours, et nous n’avons obtenu une date de fin qu’un mois plus tard. Lors de l’intervention, des dégâts ont été causés dans notre cage d’escalier lors de la pose de la fenêtre à l’étage. Aucune réparation ni geste commercial ne nous ont été proposés ; le commercial s’est contenté de nous dire que c’était « facilement réparable ». Par ailleurs, certaines découpes ont été réalisées directement sur notre table de jardin. Nous avions choisi cette entreprise notamment pour une fabrication française. Si c’était à refaire, nous ne ferions pas le même choix. Nous ne recommandons pas cette entreprise.
J’ai fait changer ma porte et ma fenêtre par Ternois Fermetures de Leers aujourd'hui. Je suis enchantée du résultat. Le travail est impeccable et très soigné. Le chantier a été rendu très propre. La finition est impeccable. Ma commande, faite auprès de Julien, est tout à fait conforme à ce qui m’avait été annoncé. Les délais ont été respectés au jour près. Pas de mauvaise surprise ! Au contraire. Le rendu est plus beau. Je ne pouvais pas espérer mieux. Je suis extrêmement satisfaite de Damien et Dylan qui sont très professionnels, méthodiques et très compétents. Un binôme de qualité. Je recommande Ternois Fermetures pour tous vos travaux. Vous ne serez pas déçus.
Je viens de faire poser 4 châssis par l’entreprise Ternois Fermetures à Leers et je tiens à souligner le travail remarquable de l’équipe de pose : Sylvain, Martin et Damien. Une équipe au top : professionnels, soigneux, d’une grande qualité d’exécution. Le chantier a été parfaitement géré, avec un vrai souci de propreté et un excellent sens de la communication tout au long des travaux. Ils ont pris le temps d’expliquer chaque étape, ont répondu à toutes mes questions et ont travaillé avec sérieux et efficacité. C’est rassurant et très appréciable d’avoir des poseurs aussi impliqués et compétents. Le résultat final est impeccable et reflète clairement leur savoir-faire. Bravo à eux, ils représentent parfaitement le professionnalisme sur le terrain 👏 Petit bémol toutefois : le suivi commercial depuis la signature du projet a été quasiment inexistant, ce qui est dommage et pourrait être amélioré. Une communication plus présente en amont rendrait l’expérience client encore plus parfaite. En tout cas, un grand merci à l’équipe de pose pour leur excellent travail !
Carlos et Alexandre ont posé 4 fenêtres et 6 persiennes. Le délai de pose a été respecté. Les sols ont été protégés. Chaque soir, le matériel était rangé et la maison balayée. Nous sommes pleinement satisfaits de leur travail.
Nous avons eu un problème avec notre fenêtre, et nous avons fait appel au SAV de Ternois Fermetures. L intervention a été assez rapide , la personne qui s’appelle Antoine est très compétent, professionnel du début à la fin. Le problème a été réglé rapidement et fait au sérieux. Je recommande. Merci pour votre excellent travail.
Équipe de leers au top! Cela fait 1,5 ans presque (désolé du retard), mais nous avons bénéficié d'un service au top de la vente à la pose, et le check post-pose. Merci à l'équipe commerciale et technique ! Petit hic sur le retard de livraison/installation.
Pose de 4 fenêtres de Ternois fermetures Leers. Merci à Alexis et Damien pour leur sympathie. Travail de qualité, pose soignée. Je recommande cette société.
Ce matin Antoine du SAV est intervenu chez ma compagne Mme Durieux pour que je puisse fermer ma baie vitrée installée le 10 juin 2024. Très sympathique Antoine et son collègue. Mais j’aurais beaucoup aimé ne plus les voir, (c’est déjà le quatrième passage pour le même problème), depuis plus d’un an on a des disfonctionnements qui m’empêchent de fermer correctement ma baie vitrée. Heureusement il ne fait pas trop froid et le vent est relativement modéré, mais jamais je ne recommanderai à quiconque de passer commande chez Ternois Fermeture. Avant la commande tout est beau par contre après on vous laisse avec les problèmes qu’ils ne savent pas résoudre et qui découlent de malfaçon lors de l’installation. C’est quand même un chantier à 15.000 mille euros
L’intervention d’Antoine ce jour pour remplacer ma serrure trois point s’est très bien déroulée . Antoine est un technicien sérieux , qui effectue un travail propre rapide et qui est de bon conseil . Bravo!
Nous avons fait poser une porte d'entrée ... Magnifique ! Produit de qualité ... Et nous remercions M. Pandzou pour sa disponibilité et ses conseils ... ainsi que Guillaume pour la dépose et la pose ... Un travail de PRO !! Nous poursuivrons avec cette équipe pour le reste de nos travaux ...
Je ne peux pas mettre 0 ! Nous avons choisi Ternois Fermeture pour notre porte d'entrée il y a 3 ans. Les mecs l'ont monté n'importe comment, le "chef" est revenu constater.... effectivement c'était "des bras cassés qui ont fait le boulot", la porte se coince et n'est pas isolée.. 3 serruriers professionnels nous disent que la qualité de la serrure n'est pas bonne. Bref je retourne à l'agence, tout le monde se rejette la patate chaude, ils finissent par me donner un rdv ce 2 décembre au matin.... Je pensais que c'était 2025 .... Apparement non car je l'attend toujours ......
Nous recommandons la société Ternois Fermetures de Leers et, notamment, Guillaume et Alexandre. Nous sommes pleinement satisfaits de leur intervention. Guillaume et Alexandre étaient très sympathiques, efficaces et particulièrement minutieux dans leur travail. La pose des deux baies vitrées et des volets électriques a été réalisée avec beaucoup de soin ; le chantier a été laissé parfaitement propre. L’installation s’est faite rapidement et avec professionnalisme. Merci pour cette prestation exemplaire.
Pose de quatre fenêtres, dans des conditions pas faciles (neige et froid). Le travail a été bien fait, bien fini, et dans les délais. Merci à Sylvain, Thomas, Guislain et Martin, sympathiques et efficaces.
Déçu par le refus du commercial pour la prise en charge de la pose par eux d'une grille de ventilation non effectuée à l'origine et cependant obligatoire. Par contre technicien efficaces Antoine et Martin, travail propre et rapide
Notre 3e chantier avec Ternois Fermetures et toujours aussi satisfait de la prestation : des conseils lors de la vente jusqu'à la pose avec la nouvelle équipe Jonathan et Nicolas qui ont effectué un travail propre, soigné et tout a fait conforme a l'attendu. La communication de la prise de rendez vous jusqu'à la fin de chantier est toujours aussi qualitative. Je recommande +++
Quelques soucis au niveau des délais annoncés et du contact avec le commercial et du service après vente . Merci aux poseurs Sylvain et Martin pour le travail soignés et propres ainsi qu’à Laurine qui a fais le nécessaire pour ce dossier .
Nous sommes enchantés par la qualité de la porte en alu et de la fenêtre ( Couleur et modèle ) qui viennent d’être posées.En plus vous avez des poseurs vraiment compétents, Sylvain et Martin qui en plus d’être très sympathiques font un travail parfait et de Grande qualité! Je recommande vivement cette entreprise.
Une entreprise et une équipe de pose au top… mais un service après-vente qui fait défaut J’ai été absolument ravie de la prestation réalisée par Ternois Fermetures, et plus particulièrement par l’équipe de pose Sylvain et Martin (agence de Leers). Le travail a été impeccable : précis, soigné, réalisé dans les règles de l’art. Ils sont professionnels, discrets, efficaces, et laissent le chantier parfaitement propre. Une qualité d’intervention qui mérite d’être soulignée ! 👉 Malheureusement, la suite gâche un peu l’expérience : deux semaines seulement après la pose, le volet roulant de la chambre se bloque. Le moteur tourne, mais le volet ne descend plus. J’ai immédiatement contacté les poseurs, qui ont fait remonter le problème au SAV… mais aucune intervention n’a été planifiée, malgré plusieurs relances (par mail et téléphone) et des promesses d’action rapide. Aujourd’hui, plus d’un mois s’est écoulé, et nous dormons toujours sans occultation, avec la lumière de la rue qui inonde la pièce chaque nuit. C’est d’autant plus regrettable que j’étais enthousiaste à 100 % au départ. Un chantier terminé et payé ne devrait pas signifier la fin de l’accompagnement client. En l’état, je ne peux que déconseiller Ternois Fermetures si vous cherchez un service fiable et réactif en cas de problème post-installation.
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