Ternois Fermetures Bailleul

Très satisfaite du travail réalisé par Gaël et Dominique. Intervention soignée, rapide et minutieuse. Le travail est bien réalisé pour les menuiseries déjà posées. Nous avons hâte de voir la suite du chantier ! Je recommande sans hésiter.

Expérience extrêmement décevante. J’ai commandé des volets auprès de cette entreprise il y a maintenant près de 9 mois et j’ai versé 4000 € d’acompte. À ce jour, les volets ne sont toujours pas installés. Depuis plusieurs semaines, l’entreprise ne répond plus du tout à mes mails, malgré plusieurs relances. Aucune explication, aucun délai clair, aucun suivi du dossier. Une fois l’argent encaissé, il semble que la communication s’arrête. Étant donné que j’ai déjà payé une somme aussi importante, la moindre des choses serait d’avoir un minimum de suivi et de communication. Or aujourd’hui, j’ai simplement l’impression d’être totalement laissé sans réponse. Un tel manque de sérieux et de professionnalisme est très inquiétant. J’espère que cet avis incitera enfin l’entreprise à prendre ses responsabilités, à reprendre contact et à régler cette situation au plus vite. En l’état actuel, je ne recommande absolument pas cette entreprise.

De bons conseils, un bon suivi et une belle pose effectuée par Jérôme et Jordy. Je recommande vivement. Travail propre et soigné.

Merci à Franck et Gaël pour leur professionnalisme lors de cette intervention sur Estaires . Ils ont su trouver et la panne en quelques minutes et le problème a été solutionné Chantier très propre laissé à leur départ

Il y a quelques mois, j'ai constaté que... Le savoir-être, entre autres manières élégantes, dispensé par l'hôtesse d'accueil, ponctue le magasin de Bailleul (à mon sens, entre autres, une éthique d'entreprise qui constitue un objectif managérial pertinent). Une éthique comme nouvelle frontière de l'entreprise. L'importance de l'image de l'entreprise auprès du monde des clients. La présentation de l'entreprise est détaillée au-delà de nos demandes de renseignements. La consistance présentée par l'employée doit être, bien évidemment, de l'ordre de l'individualité, mais aussi certainement de celle de la politique générale de l'entreprise, Car quelque temps plus tard, après cette première impression, je rencontre Monsieur Jérôme Coquelet, technico-commercial, dans la galerie marchande du magasin U à Nieppe. Il est affairé à promouvoir son entreprise. Je constate qu'il s'emploie à délivrer avec la même préciosité la présentation de son entreprise. À ce jour, n'ayant pas de travaux qui entrent dans le large éventail de cette entreprise, mon avis ne repose que sur les expériences vécues, comme expliqué. Dès que je ferai travailler cette entreprise, je ne manquerai pas d'en relater le vécu. Je préconise les approches suivantes pour l'entreprise. 1) Se développer dans des "espaces accueillants (par exemple, et entre autres, la ville de Bailleul). 2) d'élargir ses compétences et sa gamme de "produits" vers des secteurs à fortes demandes (faits expliqués à Monsieur Coquelet). 3) de se démarquer de ses nombreux concurrents grâce à des produits innovants à forte demande, liés au contexte actuel.

Très satisfait des travaux réalisés par Jérôme et Jordy. Efficaces, courageux et complémentaires.

Intervention de Jérôme et gael le 21/11 merci pour leur travaille de qualité à l'écoute rien à dire sur leur travail !

Un grand merci a Jérôme,Jordy et Gaël Pour le changement de mes 4 fenêtres. Félicitations pour le travail réalisé. Rien a redire une équipe au top Des matériaux et du matériel de qualité. Je recommande sans hésiter

Merci à Jérôme Franck Jordy et Gaël qui ont fait un excellent travail pour la pose de ma porte de garage , 4 m, très bonne équipe.

Nous avons fait poser des persiennes électriques il y a maintenant 2 ans et le résultat est décevant : les 6 persiennes électriques font un bruit assourdissant depuis l installation, on ne peut pas parler pendant qu elles se mettent en route le matin ainsi que le soir, nous n entendons plus la tv.. les persiennes électriques chez nos cousins et beau parents s activent sans AUCUN bruit ! Plusieurs personnes sont passées depuis 2 ans .. aucune prise en compte du problème puis aucune nouvelles. Une promesse d un changement de tablier pour "essayer" n a jamais été tenue. De plus , Ternois fermetures nous avait indiqué un chantier clef en main alors qu au moment de la pose , nous avons eu la surprise suivante : "faites appel à un électricien car nous ne faisons pas les branchements électriques "... Pour des persiennes ÉLECTRIQUES !? BREF leur prise en compte du boucan assourdissant de ces persiennes est inexistante. Au prix du chantier j aurais préféré conserver mes persiennes manuelles !

Un grand bravo pour le remplacement de mes fenêtres ainsi que ma grande baie vitrée. Franck et Gaël ont été à l’écoute et m’ont bien expliqué ce qu’ils allaient faire au fur et à mesure des travaux.Par contre toujours dans l’attente d’un SAV qui tarde à venir. Après plusieurs appels aucunes nouvelles concrètes pour remplacer la pièce défectueuse! Mr Coevoet tarde à me fixer un rdv en vue d’un remplacement d’où modification de la note

Travaux effectués par Samuel et Jérome avec un vrai professionnalisme autant dans les conseils que dans la realisation du chantier . Personnel très discret , tout a etait nettoyé avant leur départ. Produit de qualité . Je recommande sans hésitation cette entreprise. Merci aussi au commercial Eric de Bethune pour son professionnalisme et sa bonne humeur . Cordialement.

Aujourd'hui chantier fenêtre et porte d'entrée gère par Jérôme Samuel et Oceane une superbe équipe de Bailleul Hazebrouck à l'écoute très professionnel travail propre et soigner je recommande et Félicite cette équipe encore merci

Jérôme et Samuel ont fait un travail remarquable. Le résultat est très bien. Le chantier a été nettoyé. Je recommande cette entreprise.

Chantier réalisé par Jérôme et Jordy de l agence de Bailleul. Personnes sympathiques, discrètes et professionnelles. Le chantier a été nettoyé est rendu propre après leur départ . Je recommande cette entreprise. Produits de qualité, à voir dans le temps.

L’entreprise Ternois est très sérieuse, travail impeccable et professionnel, Bonne communication, Bonne équipe de confiance. Merci à Franck et Jordy pour leur travail Merci à Florent, le commercial, pour toutes ses explications.

Je suis ravie de l'intervention de Ternois fermetures. Tout est parfait de l'accueil a l'exécution des travaux. Monsieur Jérôme est très appliqué dans son travail. Merci! Monsieur Coevoet merci pour votre écoute et conseils . Rapidité , efficacité. Je recommande a 100%

Un grand merci à Franck, Jérôme et Jordy pour le remplacement de toutes nos menuiseries! Le résultat est parfait ! Je recommande cette entreprise les yeux fermés 👍

Merci à Franck, Jordy et Jérôme pour leur travail de qualité et rapide. Nous sommes très satisfaits tant au niveau des menuiseries que de la pose. Merci à Florent le commercial pour le sens du service et pour le suivi avant/après le chantier.

Intervention rapide et efficace, nettoyage du chantier OK Merci a Jérôme, Franck et Jordy pour leur professionnalisme, j'espère que vous avez apprécié votre petit cadeau 😉 3m....

Entreprise a fuire.!!!! 4 interventions pour la pose de 3 fenêtres et 1 porte. Je vais abréger sinon mon commentaire serait trop long. Intervention initiale annoncée en 3 jours (casi le triple au final) , résultats 3 jours la 1ere fois , une fenêtre arrivée trop grande et cassée, seconde intervention, alléluia elle est aux bonnes dimensions, par contre problème les persiennes laissent passer la lumière, rebelote on reviendra, 3eme intervention ça va toujours pas , et la porte après 3 mois ferme très mal, ha bha on doit la changer elle est cintrée. 4eme intervention! Les problèmes peuvent arriver mais aucune info si vous ne les contactez pas, vous restez sans nouvelles ! Et les geste commercial je l'attends encore, pourtant annoncé dès la 2eme intervention. Et mail resté sans réponse ! Mais mon chèque, lui est bien encaissé dès le début!

Très comptant des explications du commercial sur le choix des fenêtres. Du suivi de commande et respect du délai de livraison. La pose parfaitement réalisée par Franck et Gaël

J'ai acheté une baie vitrée chez ternois fermeture. Elle est de très bonne qualité. Merci aux poseurs Franck et Alexis de l'agence de Bailleul pour leur professionnalisme, leur sympathie et pour la qualité du travail effectué. Je recommande vivement.

Merci à Mr Deparis pour ces très bons conseils. Merci à Franck, Alexis et Stéphane pour la pose de deux fenêtres et une porte un jour de tempête Ciaran ! Travail de qualité, rapide et bien fait, équipe sérieuse et sympathique. Je recommande !

Accueil téléphonique et service commerciale au top. A l’écoute du client et réactivité assurée. Je suis pleinement satisfaite de la pose : porte entrée et volet Merci à Franck, Alexis et Stéphane pour leur professionnalisme et respect de l’habitation.

Manque de sérieux de l'équipe commerciale ... Prise de rendez-vous directement lors d'une foire et confirmation de celui-ci par mail. Le jour J, le temps passe, aucune nouvelle du commercial, on appelle pour savoir si le rendez-vous est maintenu et la secrétaire nous annonce que celui-ci n'est pas disponible ! A fuir!

Merci à Franck et Gaël pour la pose de nos deux fenêtres. Travail rapide, efficace et bien fait 👍 Merci également au chef de chantier pour son déplacement dans le courant de la matinée. Entreprise sérieuse qui recherche la satisfaction de ses clients ! Je recommande !!

Pour l'équipe commerciale en magasin et le service de prise de rendez-vous. Ces deux services ne connaissent pas le sens du mot communication. Sans appel de notre part nous ne connaitrions pas l'avancée de notre dossier. Trop de promesses non tenue et délais de livraison non respecté ( métrage reporté 3 fois et un mois délai supplémentaire pour la pose). Ces personnes doivent savoir se remettre en question.

L'année dernière j'ai remplacé ma porte d'entrée et celle du garage par des portes en alu. Etant donné les difficultés d'approvisionnements en matières premières, ma livraison a tardé malgré l'acharnement d'Alexandre et sa collègue. Sûre c'est le fabricant acculé qui était à l'origine de ce retard et, de ce fait, rien n'a été facile. Mais en août la porte d'entrée était livrée, puis en novembre ce fut la porte du garage qui était de plus non standard ( 4m de large) . En revanche les prestations des poseurs (Cédric et Andy), notamment Cédric, ont été très satisfaisantes, soin, professionnalisme, rapidité, dextérité, propreté car on ne pouvait pas se rendre compte que la porte avait été changée puisque aucune aspérité n'était visible. Aussi bravo, Messieurs les poseurs, reste toutefois à changer le vitrage de la porte de garage, ce qui n'est pas à vous imputer, et tout sera parfait. Donc merci à toute l'équipe de Bailleul, et je ne manquerai pas de vous recommander Régine Lahousse

Un bon accueil avec de bons conseils en agence par Alexandre, délais rapide entre la commande et la pose, et une équipe de pose au top, merci à Cédric et Maewyn à la technique de pose propre, nette et précise, de vrais compagnons. Entièrement satisfait, je recommande en plus prix attractifs.

Merci à ternois fermeture pour leur travail. J'ai fait appel à leur service pour le changement de 3 fenêtres sur mesure. Merci aux poseurs fred et andy,le commercial Alexandre, la secrétaire justine et le métreur du secteur de bailleul. Très sympathique et très professionnel, prix correct, qualité selon nos attentes. Je recommande sans problème.

Je viens de faire changer 5 fenêtres par ternois fermetures. Tout a été parfait de la commande à la pose. Les tarifs sont corrects, l'équipe commerciale a su être à l'écoute et répondre rapidement aux interrogations et les poseurs Cedric et son collègue ont fait du bon travail et discrets tout au long du chantier. Je n'hésiterai pas à vous recommander. Merci à vous.

Merci à Cedric, pour son travail sérieux, rapide. Les finitions sont parfaites. Je suis ravie du matériel mais aussi de la pose. Je recommande +++

Bravo à Franck de l agence de Bailleul pour leurs sympathie et leur travail bien fait. Produits conforme à la commande. Équipe à l écoute et propreté du chantier.

Bon travail à Cédric et Michel pour la pose d’un grand volet roulant ! C’est le 3ème travail que je fais avec TERNOIS FERMETURES sommes enchantes, la qualité, le prix, et la POSE ! Je recommande fermement cette entreprise ! Martine et Bernard BEGHIN

Excellente prestation des poseurs Cédric et Michel, à l'écoute de nos demandes, très professionnels. Chantier impeccable et réalisé dans les délais prévus. Matériel et installation de qualité.

J'ai fais appel à Ternois fermetures pour le changement de ma porte d'entrée. Devis en toute transparence, ce qui n'était pas le cas d'autres concurrents. Merci à Andy pour la pose. Très professionnel et chantier très propre. De plus, Justine et Alexandre, les commerciaux, sont très agréables et à l'écoute. Je recommande Ternois Fermetures et je n'hésiterais pas à faire de nouveau appel à eux.

Merci à Justine et à Alexandre pour leur accueil, leur écoute et leur accompagnement. Une équipe sympathique et dynamique qu'on ne rencontre pas tous les jours... et ça, ça fait plaisir ! Entre conseils et sourires, honnêteté et qualité de service, on ne peut que se sentir à l'aise et confiant. Du professionnalisme et de la sympathie... Belle équipe 👍 continuez comme ça ! 👌 Hâte de voir la suite avec la pose 😀

Service de qualité, des conseillers très professionnels et a l'ecoute qui ne sont pas la pour vendre ce que l'on a pas besoin. Tout est très bien expliqué. Reste plus qu'à attendre la pose. Pose de notre porte d'entrée effectué aujourd'hui par Cédric et Michel en moins de 3h. Résultats de très bon qualité et parfaitement réalisé. Poseur minutieux, sérieux et efficace. Délai de livraison respecté. Agence agréable, serviable et service client a l'écoute.

Après une 1ère expérience satisfaisante avec Ternois Fermeture, j’ai à nouveau fait appel à eux pour un projet plus ambitieux. La réactivité, les conseils, l’accueil en agence (Bailleul) sont irréprochables. Le chantier n’a pas encore démarré mais de toute évidence « Ternois Fermeture » est toujours à la hauteur de sa réputation et je pars sereine quant au déroulement du chantier à venir. Merci à M. BARLOY et à Justine.