Simmons

Plus jamais de matelas Simmons . Acheter sur Compiègne la boutique à fermé on as aucun recours ! Pas de SAV il ne réponde pas et aucun contact . J'appelle une boutique Simmons sur Paris , la personne me dit " si je l'avais acheter dans une boutique Simmons peut être qu'il aurais pu faire quelques chose "Je lui demande du coups, les magasins qui vendent votre produit on n'a aucun recours si il ya un problème ?! Il me confirme que non . La blague! On as pas tous des boutiques Simmons dans le coin ! Je contacte la maison mère de Simmons aucune reponse ! Après avoir investie une belle somme d'argent dans leur produit cela me déçoit terriblement. C'est honteux . Le matelas a 3 ans et s'affaisse déjà ! Plus jamais ! Alors ils sont bien pour vous vendent le produits mais pour la suite c'est débrouillez vous !

Personnels au top au chargement très gentil. Par contre pas mal d'attente.. Ils commencent à 8h00 mais ça parle pendant 30 à 40min avant de charger le matin, sinon rien d'autre à dire

Très confortables, matière et finitions excellentes, je les ai adorées !!!

Un de mes meilleurs achats ! Le confort et la praticité sont incomparables. Le service client était excellent et les explications sur les différences étaient très claires. Je le recommande vivement.

Si je pouvais mettre 0, je ferais. Une honte. Matelas commané en ligne. Se déforme au bout de quelque chose comme 5 ans. J appelle. "Ah ben il est plus sous garantie depuis hier parce qu'on prends en compte la date d achat et non la date de livraison". Alors que j ai lâché 4000 euros pour matelas et sommier. PLUS JAMAIS

Personnel serviable. Le déchargement du câble s'est fait sans problème, malgré l'heure tardive. Un employé de l'entrepôt a déchargé le chariot élévateur sans difficulté. Toilettes et douches à disposition. Parking disponible à proximité de l'entreprise pour la nuit. Entreprise très accueillante.

Avant, mes nuits étaient synonymes de stress et de cauchemars. Depuis que je dors sur un Simmons, j'ai retrouvé un sommeil réparateur, ce qui m'a permis de reprendre goût à la vie et de garder mon travail. Et c'est un vrai plus d'avoir un bon matelas quand on invite quelqu'un à dormir dans son lit 🤭

J’ai fait le choix d’acheter un matelas Simmons. Quel confort et surtout, j’ai constaté amélioration incomparable de la qualité de mon sommeil ! Un grand merci à l’ensemble des équipes qui ont eu à la fois des conseils avisés et bienveillants

J’ai eu l’occasion de découvrir le stand Simmons lors du salon Esprit Meuble, et j’ai été conquise ! 😍 J’ai pu tester leur matelas Lounge, et quelle expérience ! L’équipe était incroyablement accueillante, professionnelle et toujours disponible. 😊

Usine très professionnel personnel sympathique agréable

Rdv a 7h30 pour déchargement 11h et j'ai pas encore vidé vraiment client a évité

Si vous chargez votre matériel chez NORD BEDDING, ils sont juste ici. Coordonnées : 50.437393, 3.392384. Entrez près des rampes et du bureau.

Excellente entreprise, personnel très aimable et chargement très rapide

J'ai commandé un matelas Simmons qui devait être livré vers le 12 décembre 2023. Au final, j'ai réceptionné ce matelas le 9 janvier. J'ai du prendre une location, en attendant ce matelas, pour ne pas dormir par terre. J'attends toujours quelques excuses de cette société. J'ai croisé les "responsables commerciaux" de Simmons sur un salon, sans plus d'excuses ou de remise en question. Cette société vit sur ses acquis et n'a aucune considération envers les clients, qui la nourrissent

Matelas SIMMONS Gentleman commandé depuis Février 2024, tous les mois la livraison est décalée d'un mois (maintenant c'est fin mai annoncé). Service client qui ne répond pas, Le recommandé de mise en demeure part la semaine prochaine pour annuler la commande. décevant. Commande annulée en attente maintenant du remboursement... Fin Mai, plus aucune nouvelle de l'usine SIMMONS, j'ai demandé le remboursement auprès du revendeur qui est arrivé la semaine suivante. Dans mon cas le problème est bien la marque SIMMONS dans laquelle j'avais placé ma confiance, AUCUNE transparence vis à vis de son revendeur, AUCUNE réponse à mes messages auprès du service client, AUCUN engagement de cette marque sur un délai (j'aurai aimé que SIMMONS annonce un délai sur lequel il s'engageait plutôt que de décaler à chaque fois de 4 semaines). Alors SIMMONS cette marque française aurait bien des progrès à faire pour éviter que des clients en devenir ne se tourne vers des marques qui prêtent plus d'attention à la transparence vers leurs clients. Essayant de trouver une solution chez un autre revendeur qui en avait en stock, cet autre revendeur m'a confirmé avoir le même problème avec la marque SIMMONS. Quelle déception pour cette marque française, encore une fois à l'impossible nul n'est tenu pour autant ayez le courage soit de vous engager sur une date soit de refuser la commande. Un plus serait tout de même de répondre aux messages adressés à votre service client, à croire que vous n'en avez que faire.

SAV défaillant comme toujours, le client est pénalisé mais la Société Simmons trouve cela normal. La qualité n'est plus ce qu'elle était mais le consommateur en fait les frais. On choisit un modèle dans une boutique et on reçoit un autre modèle et en plus on doit attendre des semaines avant qu'un technicien vienne constater ''l'erreur'' (erreur de Simmons) Une abérration. Aucune service au client et des gens très incompétents au téléphone . Déplorable.

Le personnel était aimable et poli. Les toilettes et les douches de la réception étaient toujours ouvertes, mais se remplissaient rapidement. Des aires de repos étaient aménagées près de la zone logistique pour faire une pause.

Il y a un endroit pour se tenir debout, une douche, des toilettes et des gens sympathiques, le déchargement s'est fait rapidement.

Toujours un bon accueil et chargement rapide même que si du vracs bravo 👍🏼

Pour moi impeccable ,super accueillant simple humain est ces très rare est surtout sa boss très fort l ensemble bureau et dépôt je leur donne on 10 merci.

Je voulais acheter 2 matelas de leur marque et malheureusement personne réponds au téléphone et mails, ça refroidit sérieusement.

Chargement très rapide, personnel agréable. Malheureusement, la douche était fermée lors de ma visite.

Il y a un endroit pour se tenir debout, une douche, des toilettes et une prise pour rasoir.

Très bonne entreprise, ils ont une douche et des toilettes

Matelas à plus de 1000 euros deffectueux au bout de 8 mois. Aucune reponse ni au tel ni par mail. L affaire n est pas terminee. Truands. Passez votre chemin. A ne pas acheter.

impossible de contacter ces gens au téléphone, ce qui est un comble pour cette société.

Endroit sympa et gens sympas. Il y a une douche pour les chauffeurs et un espace café. Un grand merci aux supporters de Chelsea/PSG et du Real Madrid, très gentils et serviables. Merci à tous !

Pendant le chargement, vous pouvez prendre une douche, un café et vous détendre. Le personnel est aimable et poli.

Effectivement la sociéte ne répond pas au téléphone. Probable que la sociéte soit en dépôt de bilan; cela signifie donc que cette belle maison d' il y a 20 ans a périclité. Le plus sérieux est de fuir vers d'autres marques qui tiennent elle la route afin d'éviter les déboires que l' on peut lire dans les précédents messages

SIMMONS , Même problème pas de réponse à mon mail depuis 6 mois à 8 mois,matelas à ressorts en-chassés formation de plis au niveau de la tête et au milieu,cela proviens de la couche de confort rajoutée et mal solidaire du matelas et avec notre poids ça se déforme ! et forme des plis pas confortables.Acheté chez BUT DIJON qui eux ont eu une réponse lors de ma remarque avec photos à l'appuis (il leur a été écrit que cela provenais de mon sommier:à savoir celui ci est relevé uniquement aux pieds de 5 à 10 cm.Et qui plus est ci le sommier ne convient !!!aucune indication sur la fiche signalétique chez But et Avec le matelas.j'aurais orienté mon choix sur une autre marque.Je vais faire un courrier en recommandé avec AR à l'usine au service commerciale et qualité en espérant une réponse!!!si pas de réponse j'enverrai un courrier à la presse et TF1.

Le chargement est interminable et le personnel est désagréable. Ils étaient censés commencer à 11 h, mais ils n'ont terminé qu'à 15 h. Une étoile pour la douche gratuite ; j'aurais mis zéro.

Honteux!!! Literie affaissée très vite. Pas de réponse SAV , des refus de garantie avec un des motifs bidons. ADOVA groupe ne réponds pas ( pas au siège social non plus). Le SAV sur le site ne m'a jamais répondu depuis plus de 6 mois malgré mes multiples émail et courrier AR. Un fonctionnement de vendeur sur les marchés. Quand vous achetez Simmons sachez qu'il n'y a pas de garantie. Une action collective est nécessaire. J'ai déjà contacté la presse.

SIMMONS ne répond à aucun mail rédigé depuis leur page de CONTACT et SAV sur le site. 3 mails expédié depuis septembre, jamais aucune réponse... A quoi cela sert-il ? Ne répond pas plus au téléphone, on va oublier la marque je pense... ça suffit !

Matelas à 4174e Fascination mi-ferme Au bout de 2 ans cuvette au niveau du couchage et bosse au milieu du lit d"un 1M 60 ne pas acheter cette marque NE MERITE MEME PAS UNE ETOILE ! SAV pas sérieux et mauvaise qualité du matelas

Simmons via le BHV le Marais est incapable de livrer un lit et des sommiers conformes à la commande et en bon état

Injoignables et garantie douteuse