Siège Doudou et Compagnie Paris

Nous recommandons fortement Doudou et Compagnie ! Nous étions déjà conquis par leurs doudous, nos enfants en ont chacun un et nous voilà énormément conquis par le service réparation et le service client. Ils sont très réactifs, soucieux de la satisfaction client. Nous avons envoyé le doudou de notre petit garcon qui etait très abîmé. Le service réparation l’a réparé et il est redevenu tout beau ! Et quelle rapidité !! Merci énormément !!

Super doudous et surtout super service de réparation. Le doudou de notre fille qui était en piteuse état a retrouvé une nouvelle jeunesse en un temps record! Un grand merci

Bonjour, je suis Maria Jesús et j’ai reçu maintenant l’ours bois de rose, malheureusement il est arrivé un peu en retard mais finalement il est ici. C’est adorable et je suis très satisfaite avec la commande et votre service qui m’a renseigné en tout moment du parcours de mon colis Je vous souhaite un excellent week-end et jusqu’au la prochaine fois. Merci beaucoup

Une honte, qualité dangereuse pour les bébés, doudous défectueux à la réception. Voici la réponse du service client : Sachez que la sécurité et la qualité est au cœur de nos préoccupations et dans le cas présent, après analyse de la situation, nous pouvons vous proposer : Un remboursement partiel de -10 % sur votre article Et bien, merci bonsoir. À la poubelle votre produit. À fuir.

J'ai commandé il y a une dizaine de jours un ours de 70cm de la marque Ours Français. J'ai reçu un colis avec un ours de 35 cm et un bon de livraison d'une autre personne. Depuis trois jours, j'essaie de contacter le service client par tous les moyens (téléphone, mails, chat) sans aucune réponse. Une erreur de préparation est compréhensible, mais votre mutisme est un manque total de considération pour votre clientèle. Vous n'êtes vraiment pas digne de la réputation d'une marque française. J'attends bien évidemment une réparation mais à quelques jours de Noël, je devoir trouver une autre solution. Donc site à éviter pour ne pas avoir de déconvenues.

Estamos sumamente contentos con el servicio al cliente que hemos recibido de Doudou et Compagnie Paris. Le escribimos desde Puerto Rico USA y nos fueron contestando y resolviendo situaciones hasta que pudimos hacer la orden y nos fue enviada. La orden fue recibida y estamos muy contentos y agradecidos, pues nuestra nieta está muy contenta con su muñequita y nuestro nuevo nieto tiene su muñeco tambien. Les felicito. Muy buen servicio. Nos sentimos valorados como clientes. Gracias desde Coamo, Puerto Rico. Nous sommes extrêmement satisfaits du service client que nous avons reçu de Doudou et Compagnie Paris. Nous lui avons écrit de Porto Rico, aux États-Unis, et ils nous ont répondu et ont résolu les situations jusqu'à ce que nous puissions passer la commande et qu'elle nous soit envoyée. La commande a été reçue et nous sommes très heureux et reconnaissants, car notre petite-fille est très heureuse avec sa poupée et notre nouveau petit-fils a aussi la sienne. Je vous en félicite. Très bon service. Nous nous sentons valorisés en tant que clients. Merci de la part de Coamo, Porto Rico. We are extremely happy with the customer service we have received from Doudou et Compagnie Paris. We wrote to him from Puerto Rico USA and they answered us and resolved situations until we were able to place the order and it was sent to us. The order was received and we are very happy and grateful, because our granddaughter is very happy with her doll and our new grandson has his doll too. I congratulate you. Very good service. We feel valued as customers. Thank you from Coamo, Puerto Rico.

J ai contacté le service client car j etais à la recherche d un doudou pour mon petit fils, qui lui avait été offert 10 ans auparavant. Le modéle ne se faisant plus, le service m a répondu cependant dans la journée, med donnant des pistes pour retrouver LE doudou.... Je n ai pas trouvé exactement le même pour le moment, mais je ne désespére pas.D autant que mon petit fils a lu les différentes réponses qui l onr aidé à passer un cap (doudou se détériorant de plus en plus,jusqu à la perte des oreilles).Il a réalisé que son Doudou était important même pour le service client, et ce constat lui a fait accepter le vieillissement de son Doudou! Ouf! Et merci à toute l équipe!

Un grand merci à l’équipe de doudou et compagnie qui a été très réactive. Je me suis trompée dans ma commande. Je leur ai envoyé un mail et peu de temps après, j ai été contactée par Justine qui a réglé le problème dans la journée. Nous attendons notre ours Maïlou avec impatience.