ScrapCooking - Carambelle

J'ai toujours été fan de leur produit de poudre arom'color à la pistache et l'utilise chaque année. Cette année malheureusement, pour la première fois, mes préparations étaient vertes avec de nombreux points bleu. C'est donc en toute logique que je me suis adressée au service client de la marque car j'étais préocupée, et on m'a simplement répondu de contacter le revendeur pour le litige...Comme je leur ai écrit : "Je ne comprends pas, il s'agit de votre marque, votre produit, et vous ne défendez même pas votre produit. En quoi amazon connait ce produit, ils vont juste me rembourser sans chercher à comprendre c'est ridicule je ne cherche pas cela." J'ai donc perdu toute confiance en la marque, alors que je pronais le local.

Première commande sur ce site, et un article manquant (le plus cher de la commande: un moule à bûche). L'emballage est intact, mais surtout trop petit pour pouvoir contenir le moule, donc il y a de quoi se poser des questions. J'ai appelé l'accueil et on m'indique qu'il faut envoyer un message au service client sur le site. Impossible d'avoir une réponse par téléphone. J'espère avoir rapidement un retour du service client et être remboursée de mes 30€...

Première commande et un article manquant dans le colis et un autre dont le pot est cassé. ça ne vient pas du transport car le colis était intact et avec le ruban collant de Carambelle. J'ai envoyé un mail pour signaler le pb et j'espère avoir une réponse.

Très belle entreprise Tourangelle de nombreux produits alimentaires sont fabriqués dans leurs ateliers à Fondettes

Impossible de les joindres pas de numéro de téléphone et ne répond pas aux mails Pas de service de pièce détachée Je ne recommande pas

J'avais mis un avis, il y a 4 ans ici. alors je recommence ! car votre soutien continu envers notre association et les enfants hospitalisés est inestimable et nous voulons vous remercier chaleureusement. Eric Frot - Fondateur de Magie à l'hôpital

La plus part des produits arrivent par contenaires à Saint avertin..grand hangar de stockage et beaucoup de camions étrangers pour la livraison des articles que vous achetés...leur panneau sur le dépôt ou la pub faites non non pas fabrication française..pas possible ⚠️...

Très belle entreprise avec des produit innovants et fabriqués en France.