Scandinavian Tobacco Group France est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Nanterre (92000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (9)
Avis Google
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9 avis
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E
Eric NERVET Google
Pourriez vous mettre a jour la liste de vos tabacs à pipe qui disparaissent les uns après les autres de la commercialisation auprès des buralistes de France
Plus d'Alsbo silver et Ruby
Plus de Mc Baren Vanilla
Etc.....
Merci
J
Jean-Michel PICOD Google
Fumeur de cigarillos AGIO TIP depuis plus de trente ans, je suis extrêmement déçu par votre nouvelle fabrication ! En effet, non seulement les cigarillos sont nettement plus court, le tabac utilisé n'est plus le même, la qualité de fabrication est déplorable, beaucoup de mal à en trouver ... j'en passe et des meilleurs ! Je vais donc m'empresser d'aller voir ailleurs, à moins que vous ne reveniez aux anciennes fabrications ?
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Picod.
Nous avions par le passé 4 cigarillos TIP, dans la gamme Agio et ils correspondaient à une vraie demande sur le marché français. Cet engouement a malheureusement quasiment disparu aujourd'hui et nous avons fait notre maximum pour essayer de conserver une référence de ce type de cigarillos si spécifiques. Je suis vraiment désolé que le dernier "survivant" de cette catégorie ne vous satisfasse pas. Je vais faire remonter vos remarques aux départements Marketing et Production.
Quant au fait que vous ayez du mal à les trouver, il n'y a que votre buraliste habituel qui puisse le commander pour vous. Je vois engage à vous rapprocher de lui afin de continuer à les avoir en rayonnage.
Très sincèrement.
STG.
e
emmanuel bilquez Google
Bonjour que faire quand une boite de cigarillos achetée en Corse a manifestement eu un problème ?
Fumable mais pas du tout presentable
De retour sur le continent je découvre que les cigarillos ne sont pas coupés
Une bonne partie du tabac est libre de toute feuille et part dans la boîte
Réponse du professionnel : Bonjour.
J'ai besoin de quelques précisions pour vous répondre, svp...
Vous habitez sur le continent, avez acheté la boîte en Corse et êtes maintenant revenu sur le continent ?
Pouvez-vous me dire avec plus de détails l'aspect "non présentable" des Cigarillos?
Merci par avance pour vos réponses qui nous aideront à vous formuler un retour constructif.
Sincèrement.
STG France
d
dominique beaumesnil Google
4 livraisons de tabac sans les produits commandés( je suis buraliste. aucune reponse du siege.
Réponse du professionnel : Nous sommes les premiers peinés par la situation et nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses.
S
Stephanie Fournier Google
Ne pouvant joindre mon commercial, je me dirige vers le siège qui ne répond à aucun de mes appels suite à 2 erreurs sur mes commandes.....
Honteux une telle indifférence....
Réponse du professionnel : Nous nous doutons qu'il est bien tard pour répondre à ce problème qui date maintenant d'un an...
Nous en sommes vraiment désolés et nous vous prions d'accepter nos sincères excuses.
X
Xavier Courcaud Google
4 livraisons de tabac sans les produits commandés( je suis buraliste).
incapables de nous donner des réponses cohérentes ni d'assumer leur incompétence.
impossible de joindre le siège qui ne répond jamais.
lamentable !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Courcaud.
Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour tous les problèmes rencontrés et le temps de réponse. Vous avez eu maintenant l'occasion d'avoir de nombreux échanges avec les Commerciaux de STG qui vous visitent.
Très sincèrement.
STG France.
E
Esteban Perez Google
3 boîtes de cigares s/r 5 acheté mitée par des vers ! 6 réclamations à la maison mère depuis août sans réponse de leur part. Degeulas !
Réponse du professionnel : Bonjoir Monsieur Perez.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ces désagréments.
Dans ce cas le mieux à faire est d'aller voir le buraliste qui vous a vendu les cigares. Il connaît la marche à suivre pour vous donner satisfaction.
Très sincèrement.
STG France.
D
Dudragne Emmanuel Google
distibuteur de cigarillo et cigares et non de vins
Réponse du professionnel : Cigares, cigarillos, tabac à pipe et à rouler.
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