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air&me

Fabricant · Nanterre (92)

4,7 227 avis Google Fermé
air&me — Fabricant

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À propos de air&me

air&me est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Nanterre (92000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (227)

Avis Google
4,7
227 avis
5★202
4★10
3★4
2★2
1★9
P
PASCALE VOLAND Google

J ai acheté le ventilateur/rafraîchisseur Serein. En premier lieu, l alerte sur le produit en rupture de stock a bien fonctionné ! La livraison a été rapide. Tous les services d Air&me ont été attentif à mes demandes et y ont apporté réponse avec rapidité et efficacité !

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec le ventilateur/rafraîchisseur Serein et nos services a été aussi positive ! Votre satisfaction concernant l'alerte de stock, la rapidité de livraison et l'efficacité de notre équipe nous fait énormément plaisir. Un grand merci d'avoir partagé votre avis. L’équipe air&me
L
Laurence Charrier Google

La livraison est arrivée à l'heure prévue et le colis est en parfait état. Le livreur est de plus très gentil ! J'ai commandé hier matin et j'ai reçu le colis ce midi 👍.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Nous sommes ravis de lire votre avis et d'apprendre que la livraison de votre commande air&me s'est déroulée à merveille ! C'est une excellente nouvelle que le colis soit arrivé si rapidement et en parfait état, avec un livreur aimable. Merci beaucoup d'avoir partagé cette expérience positive. L’équipe air&me
S
Stéphane Marlin Google

Le colis était posé devant chez ma gardienne dans le hall d'entrée, il aurait pu être volé. Alors que je suis resté chez moi aujourd'hui. Pourquoi le livreur n'a pas sonné à l'interphone ? Pourquoi il ne m'a pas appelé ? Ce n'est pas sérieux

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez et votre déception suite à votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous comprenons votre frustration face à cette situation. Cette information sera envoyée à GLS, notre prestataire de livraison. Nous esperons que votre produit vous donnera pleine satisfaction. L'équipe air&me
M
Marie Francoise Saussier Google

Commande bien reçue. Livreur sympathique. Manque seulement le créneau horaire de livraison

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci beaucoup pour ce retour positif concernant votre commande et la gentillesse du livreur ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant le créneau horaire de livraison, c'est une piste d'amélioration très pertinente que nous allons examiner. L’équipe air&me
J
Jeff Tikki Google

Suite un achat l'an dernier de plusieurs ventilateurs l'un d'eux devenant bruyant , le SAV a été à mon écoute et s'est montré très réactif dans sa réponse. Je recommande vivement cette marque pour ses produits de qualité et pour son suivi client

Réponse du professionnel : Bonjour Jeff, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis et cette belle note ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su être à votre écoute et réactif pour résoudre le problème que vous aviez rencontré. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent beaucoup à maintenir la qualité de nos produits et de notre suivi. L’équipe air&me
C
Christine Simon Google

Deux ans après l'achat de mon déshumidificateur, j'avais besoin d'obtenir une copie de ma facture de juin 2024. J'ai contacté leur service client en juin 2026 et j'ai été agréablement surprise par leur réactivité. Ma demande a été prise en compte immédiatement et la facture m'a été envoyée par e-mail dans les 10 minutes. C'est un service client à l'écoute, efficace et très professionnel. Il est rassurant de pouvoir compter sur une entreprise qui reste disponible et réactive même plusieurs années après un achat. Un grand merci à toute l'équipe pour son sérieux, sa gentillesse et la qualité de son accompagnement. Je recommande cette société sans hésitation.

Réponse du professionnel : Chère Christine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes, même plusieurs années après votre achat. Savoir que notre équipe a pu vous apporter une aide rapide et efficace concernant votre facture est une grande satisfaction pour nous. Votre recommandation est la plus belle des récompenses. L’équipe air&me
S
Stéphane Goddard Google

48h pour livrer. Super bien emballé. Machine qui fonctionne parfaitement ! La pompe de levage est un big plus. À recommander !

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Nous vous remercions chaleureusement pour cet excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide, que l'emballage était soigné et que votre machine fonctionne parfaitement, avec un avantage particulier pour la pompe de relevage. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. L’équipe air&me
F
Frédéric GUIAN Google

Commande effectuée après conseils pris par téléphone, livrée le lendemain !!...Merci pour le service et vos conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, Quel plaisir de lire votre avis ! Nous sommes enchantés que nos conseils téléphoniques et la rapidité de la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. C'est pour ce type de retour que nous nous engageons chaque jour. Un grand merci pour votre confiance ! L’équipe air&me
J
JL Venturini Google

Très bien, parfait commande livraison + pièces origine, je suis satisfait

Réponse du professionnel : Bonjour JL Venturini, Un grand merci pour votre retour et cette note de 5 étoiles ! Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre commande, de la livraison et de nos pièces d'origine. C'est un plaisir de lire votre satisfaction. L’équipe air&me
A
Antonio MACHADO Google

Top livraison et top produit Le gros + Le pilotage par internet extrêmement facile à paramétrer

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Antonio MACHADO pour cet excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la livraison et, surtout, de votre produit air&me. C'est formidable de lire que la configuration et le pilotage par internet sont un vrai plus pour vous. L'équipe air&me
R
Rosine Miquel Google

deshumificateur à 6 voir 7 sur le ionisateurc, une différence qui me semble inormal en comparaison un second du même modèle acheté aiillieut. On me dit que c'est normal et qu' il peut y avait 10 d'ecart d'un appareil à l'autre. Que cet apareil n'est pas fiable et qu'il existe des pros mais plus cher. Il fait un bruit bizarre, on me demande si je l'ai fais tomber et on me reproche d'avoir mis une note négative. Alors que l'appareilR et sous garantie,iil faut que je paye les frais de retour. Selon la loi et Uune association bien connu des consommateurs, cette pratique est inégal. Je vais donc signaler le problème à l'organisme qui verifie cela.

r
rada rakipova Google

Le livreur était respectueux et efficace. Le colis était intacte et le produit était protégé. Je suis contente

Réponse du professionnel : Bonjour Rada, Nous sommes ravis de lire que vous êtes contente de votre commande air&me ! C'est une excellente nouvelle d'apprendre que le livreur a été respectueux et que le colis est arrivé intact et bien protégé. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe air&me
p
perry VELARD Google

J'ai reçu un tuyau abîmé, j'envoie des photos et on me dit que c'est normal que le tuyau est abîmé sur 20 cm. Ensuite on me traite de menteur . Ils refus puis fini par accepter de m'en envoyer un nouveau Ils m'envoient un nouveau tuyau qui n'est pas de la bonne taille n'y du bon diamètre . Ensuite je leur dis et depuis le début du mois je n'ai rien reçu. J'ai écris un message sans réponse. Société par sérieuse et responsable irrespectueux. L'excuse de la PME ne justifie pas votre incompétence.

M
Marc Chaperon Google

J'ai commandé le 5 janvier quatre filtres pour mon humidificateur; dont j'avais un besoin urgent car il s'était mis à faire froid. D'abord annoncée pour le lendemain, la livraison a été retardée (sans doute à cause de la neige) et je ne l'ai reçue qu'aujourd'hui, soit une semaine plus tard et alors qu'il fait moins froid…

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce retard, d’autant plus compréhensible au vu de l’urgence de votre besoin. Vous avez raison : la période a été particulièrement compliquée. Nous sommes malheureusement tributaires des transporteurs (Colissimo et GLS) et, début janvier, les épisodes de neige combinés aux blocages agricoles dans la zone où se situe notre entrepôt ont fortement perturbé les collectes et les acheminements, malgré des délais initialement annoncés comme normaux. Cela n’enlève rien à votre déception, que nous comprenons parfaitement, et nous en sommes vraiment désolés. Nous travaillons constamment avec nos partenaires logistiques pour limiter ce type de situation, mais certains aléas nous échappent encore. Nous espérons malgré tout que les filtres vous donnent aujourd’hui entière satisfaction et restons bien entendu à votre disposition si besoin. Bien cordialement, L’équipe air&me
a
arnaud vallee Google

Deshumidificateur acheté de nouveau car très content de l'ancien identique. Très bien emballé. Rapidité de l'expédition et de la livraison.

D
Douceur de vivre Google

FABRICATION FRANCAISE, entreprise à promouvoir. Merci de votre gentillesse au téléphone de prime abord. Je suis satisfaite du produit acheté mais je ne sais pourquoi il reste de l'eau tout au fond du bloc en dehors du bac de récupération, je dois l'aspirer à la seringue. Une poignée sur ce produit serait parfaite bien que le poids de 2 kg permet un déplacement facile. Il est élégant et peut trouver sa place partout de par son petit format. Peu bruyant même en vitesse rapide, le son est vite oublié. Le côté pratique est qu'il ne nécessite aucun produit en plus pour son fonctionnement et qu'il consomme peu d'énergie. Je recommande ce petit déshumidificateur pour les endroits peu humides au vu de sa récupération journalière.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre avis, l'eau a coté du réservoir peut arriver parfois en période froide, c'est de l'eau qui condense contre la paroit de l'appareil. Il ne s'agira que de quelques goutes. Pour votre idée de poignée, j'en prend bonne note et l'info est transmise au product management. Nous sommes une TPE et ces remontés d'info nous importe. PS : n'hesitez pas à nous mettre 5 étoiles, c'est vraiment important pour nous qui nous resistons face à des mastodons ;-)
C
Christophe Cabut Google

colis arriver sans dommages

Réponse du professionnel : Merci de votre avis, la livraison est au coeur de notre expertise
G
Guy Senelonge Google

Appareil arrivé par GLS avec le carton en assez bon état, sans conséquence sur l’appareil.

Réponse du professionnel : Bonjour Guy, Merci pour votre avis, nous restons à votre disposition si vous avez des questions sur votre produit.
V
Virginie Grimaud Google

Super nous sommes très satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien, merci de votre avis, magnifiques photos !
P
P CHP Google

Pour une fois que le colis est propre et hyper bien emballé, l'envoi très rapide (gratuit et en 2 jours), le suivi du transporteur hyper pro et facile (GLS), et pour le bouquet final un livreur poli qui a le sourire. Waouh en bon parisien ce fut un choc 😂

Réponse du professionnel : Merci !! Quel message sympathique, et en plus une pointe d'humour ! Belle journée et à bientôt
L
Louis-Marie Long Google

Pas encore reçu les produits mais je suis déjà très satisfait du service. Je m'étais trompé dans ma commande et ils ont répondu rapidement et positivement à ma demande d'annulation. (20/08/2025) Mise à jour 27/08/2025 : bien reçu les produits (2 ventilateurs - dont un gratuit - et 2 diffuseurs d'huile essentielle). Livraison rapide (commandés le 19 au soir , reçus le 21). Bons produits, beaux et fonctionnels. A vérifier dans le temps bien sûr, mais ils semblent de bonne facture.

Réponse du professionnel : Merci de votre avis ! Notre équipe est toujours au top pour un service personnalisé et arrangeant
N
N LM Google

J’ai été informée de la livraison et celle-ci s’est déroulée dans les temps. De ce point de vue, je suis satisfaite. Cependant le livreur pourrait se montrer plus aimable et répondre à l’interphone plutôt que de se précipiter dans sa camionnette pour ranger ses colis. Il pourrait aussi s’abstenir de faire des commentaires sur le fait qu’il préfère livrer les hommes que les femmes qui selon lui posent trop de questions et ne pas se déclarer ouvertement misogyne quand je lui fais remarquer le caractère déplaisant de sa remarque. Le comble est que je cherchais à l’aider en lui donnant simplement la marque de mon expéditeur alors qu’il me semblait perdu au milieu des colis. Je me suis aussi demandée s’il me porterait le paquet (lourd) jusqu’à la porte car il avait l’air excédé mais il l’a finalement fait. Il faut dire que j’avais refusé de signer le bon de livraison devant la porte de la camionnette (garée à quelques mètres de mon entrée) comme il me le demandait. L’expérience pourrait être améliorée.

Réponse du professionnel : Je suis désolé de cette expérience qui reflete plus l'entreprise de livraison qu'Air&Me. Au demeurant ce genre de commentaire de la part du livreur sera signalé à la maison mère. Dans une très très grande majorité des cas, les livreurs ont un comportement irréprochable en dépit d'un métier extremement difficile et pénible. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions sur votre produit
E
Erika Lypso Google

Super ! Les ventilateurs airain sont design, silencieux, peu encombrants et suffisamment puissants pour un rafraîchissement à proximité. Service client réactif et agréable, livraison soignée et rapide (chapeau l emballage hyper bien protégé) Bref 1 belle découverte à prix canon avec l offre promo. Bref cliente satisfaite :) Merci !!!

Réponse du professionnel : Ha Ha, super sympa votre avis! AIRAIN est the best ventilateur. C'est sûr
J
Jean-Paul Leccia Google

Je modifie mon avis car Air&Me n'est absolument pas concerné par mon précédent avis qui concerne uniquement GLS et le livreur qui a "jeté" le colis sans fournir la moindre aide à mon épouse et est parti aussitôt. A propos d'Air&Me, au contraire, je les remercie pour le suivi et la gentillesse de Nicolas qui s'est empressé de me contacter. Je les recommande donc chaleureusement. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience décevante lors de la livraison. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Je viens de vous laisser un message sur votre répondeur afin de vous présenter nos excuses les plus sincères. Nous prenons votre retour très au sérieux et avons immédiatement signalé cet incident auprès de GLS, avec qui nous avons habituellement d’excellents retours. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour vous aider à la mise en route de votre produit, ou pour toute autre demande. Pour nous excuser de ce désagrément, nous serions ravis de vous offrir une remise sur votre prochaine commande. Encore toutes nos excuses pour cette situation. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Bien cordialement, L’équipe AIR&ME
L
Luc J.G. FRANCOIS Google

Mon refroidisseur d'Air est de qualité et le service après-vente est disponible pour le dimanche pour même une simple question. Je félicite cette firme pour son efficacité

Réponse du professionnel : Merci Luc

Fabricant dans les quartiers voisins