ROOF International est un fabricant de casques moto reconnu pour son innovation, son excellence et son design unique. La marque propose des casques alliant légèreté, performance et durabilité, avec une garantie de 7 ans.
Casques modulables (Boxxer, Boxer Alpha)Casques intégraux (RO200)Casques jet (Wisper Carbon, Roadster)Casques avec masque magnétiqueCasques en matériaux compositesAccessoires pour casques (écrans, lentilles Pinlock, habillages, pièces détachées)Notices et tutos (monter un intercom, changer un écran, monter un spoiler)Maintenance (soin du casque, soin des écrans)Service client et garantieService après-venteÉchanges & Retours
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Avis clients (17)
Avis Google
4,5
17 avis
5★15
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3★0
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1★2
j
jean-françois olivier Google
Un fabricant français qui travaille effectivement avec le Vietnam Pour un meilleur rapport qualité, prix des casques. Réfléchis, j’ai récemment fait une remarque sur une visière qui n’existait pas ou plus un gestionnaire de réseau à contacter dès que ce produit Es-tu disponible ? Je suis directement passé le récupérer chez Rouf international On boit tout de suite l’implication par la marque du personnel de cette société, on peut être fier d’avoir une marque comme ça en France
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-François,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et l’attention portée à votre demande aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance et bonne route !
L’équipe ROOF
C
Contact Keyrod Google
J'adore cette marque ! J'avais un BOXER V8 à l'époque et maintenant j'ai un BOXXER 2 Carbon et j'en suis entièrement satisfait ! Une marque française en plus !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que notre savoir-faire français vous plaise autant. Bonne route avec votre BOXXER 2 Carbon !
A
Aurélien Bost Google
Très bien renseigné par le vendeur, casque magnifique et d'une légèreté que je n'avais jamais vu.
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance ! Bonne route avec votre casque ROOF !
T
Tawan Suprani Google
Casque bas de gamme fabriqué au Vietnam
Casque qui se dégrade en 10 mois d’utilisation
Service après vente international inexistant
Ventilation de la mentonnière bloqué
Ventilation supérieur de la calotte bruyante au simple touché
Housse de jugulaire non remplaçable qui endommage l’intérieur
Du bas de gamme vendu très cher
Low-end helmet made in Vietnam
Helmet that deteriorates after 10 months of use
Non-existent international after-sales service
Chin vent blocked
Top vent noisy to the touch
Non-replaceable chin strap cover that damages the interior
Low-end helmet sold at a very high price
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nos sites de fabrication, y compris au Vietnam, respectent un cahier des charges et des contrôles qualité extrêmement stricts. C'est précisément cette maîtrise de notre savoir-faire et ce choix de matériaux premium qui nous permettent d'être, aujourd’hui, le seul fabricant de casques à proposer une garantie de 7 ans sur toute sa collection.
Votre situation est toutefois très particulière : après avoir acheté votre casque en Europe, vous vous êtes installé en Asie, dans une zone où notre marque n'est pas distribuée et où nous n'avons pas d'équipes locales.
Afin de vous accompagner, nous vous avons proposé de prendre en charge votre casque directement dans nos ateliers en Europe. Malheureusement, la distance et les délais d'immobilisation liés au transport international ne vous permettaient pas de vous en séparer si longtemps.
Nous regrettons sincèrement que les solutions adaptées à ce contexte exceptionnel n'aient pas suffi à vous satisfaire pleinement, et nous restons à votre écoute si votre situation évolue.
Merci.
D
Denise Denny Den Google
Le personnel était vraiment très aimable et professionnel, merci pour l'accueil et tout. 😄
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre confiance ! Profitez bien de votre casque ROOF !
A
Asia Morandi Google
J'aime bien qu'ils aient créé un nouveau casque qui s'ouvre tout seul !
G
Giorgio Brancacci Google
Clément était très professionnel, Gr8..
Réponse du professionnel : Merci ! Nous transmettrons cela à Clément et à toute l'équipe du service client !
G
Giancarlo Barbera Google
Clementi au numéro 1
Réponse du professionnel : Merci ! Nous transmettrons cela à Clément et à toute l'équipe du service client !
Y
Youssri LABIDI Google
Des casques au design incroyable, très satisfait de mon RO200 le casque le plus léger du marché . Bravo au bureau d’étude et au génie français .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour si positif ! On transmet le message à nos équipes BE en interne ! Bonne route avec votre casque ROOF !
E
Eric Rassez Google
Retrait directement au showroom de Pégomas, accueil au top. L’équipe est très professionnelle, chaleureuse et de bon conseil.
Je suis ravi de mon RO9 Roadster – un grand merci à Cécile pour son accompagnement !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que l'organisation du retrait de votre commande se soit bien passée et que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe.
Nous sommes également enchantés que votre RO9 Roadster vous plaise ! Bonne route ! L'équipe ROOF
P
Pascal Breton Google
Bonjour, j'ai acheté en février 2023 deux casque de votre marque modèle V8, et il y y a une dizaine de jours le casque que nous avons acheté en taille 58 a perdu une aeration à l'arrière du casque. Nous nous sommes donc rendus chez votre revendeur qui nous a proposé de nous commander la pièce qui s'était décollée du casque. Nous sommes allés cet après midi à notre magasin et là "surprise", on nous remets un "bout de plastique" nous disant de décoller une partie de l'arrière du casque au décapeur thermique......
Un petit peu comme si j'avais un problème sur ma voiture sous garantie et que l'on me donne une piece neuve et "démerde toi"!!!!
Je suis client Roof depuis 14 ans, nous envisagions de racheter 2 casques roof en promo, nous avons demandé un geste commercial sur deux fin de serie ....il nous a été refusé!
Franchement je trouve votre SAV minable, la vendeuse de chez speedway ne savait plus ou se mettre et meme si mon avis ne pèse pas bien lourd dans la balance il sera publié.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons contacté hier le magasin revendeur qui nous a indiqué que votre casque avait été réparé en magasin hier soir. Vous avez ainsi pu reprendre la route avec un casque en état de fonctionner.
Il faut savoir que comme pour toutes les marques de casques, la procédure de votre revendeur est de laisser le choix au client final : soit de renvoyer le casque au centre SAV du fabricant qui procèdera à la réparation dans le cadre de la garantie ou soit de donner les pièces de rechange au client pour qu'il les installe lui-même lorsque cela est possible, afin d'offrir plus de souplesse aux clients qui le souhaitent.
N'hésitez pas à recontacter notre service après-vente si besoin.
Bien cordialement,
l'équipe ROOF
P
Pascal G (G2) Google
Le vernis se brise comme du verre sur un Voyager Carbon, et ROOF dit que c'est normal, jamais vu un casque aussi fragile.
Et une société qui se fout des clients ouvertement, inadmissible à ce tarif.... 450 € pour un JET
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