Reca Peintures

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, et un grand merci pour votre message et votre chaleureuse recommandation. Nous sommes sincèrement ravis que le hasard vous ait conduit jusqu'à nous et surtout que votre passage chez RECA Peinture vous ait donné envie de nous recommander. Nous espérons que cette visite ne sera que la première d'une longue série et que nous aurons le plaisir de vous conseiller à nouveau très bientôt pour vos prochains chantiers. A très vite !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux et votre généreuse évaluation de 5 étoiles. C'est un vrai plaisir de savoir que nos conseillers ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Stéphane, Bastien, et Ména, et sommes ravis qu'ils aient pu contribuer à rendre votre expérience chez Reca Peintures si positive. Vos mots renforcent notre engagement à maintenir notre exigence en termes de service au client. A très bientôt en magasin pour vos autres projets !

Réponse du professionnel : C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de cet avis 5 étoiles et de votre recommandation. Nous vous en remercions chaleureusement. En venant en magasin RECA, vous avez l'assurance d'une peinture de qualité mais également de conseils-experts pour des projets tout en couleurs et des chantiers réussis ! N'hésitez pas à nous consulter de nouveau, nous serons ravis de vous accueillir et de vous aider dans vos prochains projets déco ou réno ! A très bientôt.

Réponse du professionnel : Nous découvrons votre avis avec plaisir et sommes ravis que nos produits, comme les conseils de nos équipes, aient pu vous donner toute satisfaction. N'hésitez pas en effet à revenir vers eux pour vos prochains chantiers déco ou réno, ils se feront un plaisir de vous conseiller et vous orienter vers les produits les mieux adaptés. A très vite en magasin !

Réponse du professionnel : Un très grand merci pour votre avis positif. Nous vous confirmons que toute notre équipe sera à votre entière disposition pour vous conseiller de nouveau lors de vos prochains chantiers réno ou projets déco. Au plaisir de vous revoir en magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Eberhart Alain, Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur Reca Décoration . Votre retour est extrêmement précieux pour nous et nous apprécions votre confiance en notre entreprise. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié notre personnel et espérons vous revoir très prochainement en magasin. En espérant vous revoir bientôt chez RECA, nous vous souhaitons une très belle journée, Toute l'équipe RECA

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous faisons suite à votre commentaire et sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaits des produits de notre fournisseur KALINAFLOOR. Toutefois, en tant que distributeur de ladite marque et pour nuancer les allégations de votre commentaire, nous tenons à rappeler que notre S.A.V. n’est pas à mettre en cause et que nous avons fait le nécessaire dès que vous nous avez interpelés, à savoir, pour rappel : 1-que notre commerciale s’est déplacée sur le chantier, accompagnée du délégué commercial de la marque KALINAFLOOR ; 2-qu’il a bien été constaté et énoncé sur place que les désordres venaient du non-respect des consignes de mise en oeuvre du sol par l’artisan poseur, et en aucun cas du revêtement lui-même. En effet, ce sol est un PVC semi-rigide à clipser en lames, qui doit s’installer en pose dite « flottante » ; or, la configuration particulière de vos locaux professionnels (meubles de laboratoire lourds placés tout en périphérie des pièces) et la mise en œuvre sans barres de seuil ont imposé une traction bien trop importante au revêtement ; 3-une solution a bien été proposée, celle qui aurait d’ailleurs dû être mise en œuvre par l’artisan lors de la pose initiale, c’est-à-dire poser des barres de seuil entre les pièces et procéder au délignage de l’ensemble du revêtement le long des meubles trop massifs. A titre purement commercial, notre fournisseur avait même proposé une participation financière à cette intervention –que vous aviez d’ailleurs acceptée, alors même que son revêtement n’était pas en cause. Malheureusement, nos préconisations d’actions correctives n’ont pas été mises en œuvre dans un délai raisonnable ; aussi, votre sol a continué à se dégrader et nous en sommes véritablement désolés. Nous vous encourageons vivement à exiger de votre architecte qu’il fasse très rapidement intervenir un artisan qualifié, un solier de préférence. Nous restons bien entendu –comme notre fournisseur Kalinafloor- encore à votre disposition pour vous apporter notre appui commercial dans ce dossier. Toute l'équipe RECA peintures

Réponse du professionnel : Bonjour David, Merci pour votre commentaire. Il est important pour nous de bien vous accueillir et vous conseiller quant à la bonne réalisation de vos projets. Que vous ayez un niveau débutant ou expérimenté, nos produits de qualité professionnelle vous permettront, on l'espère, d'être satisfait au point de vous revoir très bientôt au magasin ! Belle journée à vous, L'équipe RECA