Portalp Hauts-de-France | Lille est un établissement de la catégorie « Fabricant de portes » situé à Wavrin (59136). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (39)
3,3
39 avis
5★21
4★2
3★0
2★1
1★15
L
Lise Bocquet
S’agirait de faire attention aux personnels que vous recrutez, vis à vis de la clientèle mais également des usagers sur la route
Nonchalant, Désagréable, Malpolie
La plaque du véhicule professionnel un petit utilitaire GP-088-XH
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bocquet,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience. Ce type de comportement ne reflète en rien nos standards et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Afin de mieux comprendre la situation, nous vous invitons à nous écrire directement à l’adresse [email protected] en mentionnant la référence 079_69_GMB.
Nous vous remercions de nous avoir alertés, l’information a d’ores et déjà été transférée à notre service des Ressources Humaines.
L’équipe Portalp
e
eline bisseux
Excellente entreprise!! J’ai été prise en charge avec une rapidité et une considération exceptionnelle (porte automatique d’une boutique). L’équipe d’intervention a fait preuve d’un grand professionnalisme, rare de nos jours. Merci infiniment
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bisseux,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous apporter rapidité et professionnalisme. Nous restons à votre écoute, L’équipe Portalp
B
Boulangerie Myrtilles
Attention prix exhorbitants pour des bricoles électroniques captives , carte RS défaut logiciel 2200 eur pour remplacer. Si vous dites que vous trouvez ça cher ils vous invitent à aller voir ailleurs ailleurs… les cartes leur coûte une centaine d’euros à l’achat, prix fois 22
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes cependant surpris par votre commentaire et souhaitons apporter quelques précisions factuelles.
La porte concernée, installée en 2020, ne dispose pas de contrat d’entretien. Malgré cela, et suite à notre intervention au mois de novembre consécutive à une effraction, un devis vous a été proposé pour le remplacement de la carte présentant un défaut logiciel.
À titre commercial, ce devis incluait une remise sur la main d’œuvre et le déplacement, bien qu’aucun contrat de maintenance ne soit en place. Il vous a également été proposé de bénéficier de conditions tarifaires encore plus avantageuses dans le cadre de la mise en place d’un contrat d’entretien.
Nous restons disponibles pour échanger, vous pouvez nous contacter à [email protected] en mentionnant la référence 071_59_GMB.
Cordialement,
L’équipe Portalp
H
Hans DEURWEILHER
Bonjour très bonne société,intervention très rapide bonne relation avec le client.bonne journée cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Deurweilher,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité et la qualité de notre relation client aient répondu à vos attentes. Au plaisir de collaborer à nouveau avec vous. L'équipe Portalp
l
loetitia Lde
L équipe SAV vraiment top
Ils sont reactifs et efficaces avec des tarifs corrects
Nous recommandons fortement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant l'équipe SAV, la réactivité et l'efficacité de nos équipes. Merci encore pour votre recommandation, l'équipe Portalp
j
jessica dieu
Entreprise de confiance fortement présente sur le territoire au niveau des portes automatiques. SAV très réactif!! Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dieu,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes heureux de connaître votre satisfaction. Nous restons à votre écoute, l'équipe Portalp
J
Julien Decroix
A FUIR! Du vol c’est tout ce qu’ils savent faire! Porte Neuve automatique quasiment 6000€ ttc! Carte mère HS 6 mois après la garantie légale de 2 ans. Résultat 1200€ de réparations. Aucun geste pour une petite entreprise comme la mienne avec 1 salarié! Honteux. Pour eux c’est normal de vendre du matériel avec une obsolescence programmé.
Sachant qu’en 2 ans de temps ils ont du intervenir 3 fois car la porte ne fonctionnait plus.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Decroix,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction malgré les efforts fournis pour vous offrir une solution à tarif réduit (-30%) pour le remplacement de votre carte électronique.
Nous comprenons que cette expérience ait pu être décevante, et nous restons ouverts à toute discussion pour mieux comprendre vos attentes. Vous pouvez nous contacter directement à [email protected] en précisant la référence 068_59_GMB.
L’équipe Portalp
D
Daniel VALLADE
Monsieur Eric est intervenu pour l’entretien du rideau métallique de notre agence. Son efficacité a été remarquable ! Je recommande vivement ses services.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Vallade,
Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que l’intervention de Monsieur Eric ait répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre recommandation et restons à votre disposition pour toute future intervention. L'équipe Portalp
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