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Portalp Auvergne-Rhône-Alpes | Grenoble

Fabricant de portes · Fontaine (38)

3,9 16 avis
Portalp Auvergne-Rhône-Alpes | Grenoble — Fabricant de portes

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À propos de Portalp Auvergne-Rhône-Alpes | Grenoble

Portalp Auvergne-Rhône-Alpes | Grenoble est un établissement de la catégorie « Fabricant de portes » situé à Fontaine (38600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (16)

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P
Philippe POULAT

Agence Portalp Fontaine. nous pouvons rencontrer des personnes à notre écoute qui peuvent orienter nos projets vers des produits correspondant à nos besoins. Le matériel est livré trés bien emballé pas de surprise dans les cartons. Le SAV est présent, répond rapidement. Il peut arriver qu'il survienne un couac mais toujours professionnel une solution se présente. 25 ans que nous travaillons ensemble, et nous sommes toujours satisfait des produits et des personnes.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Poulat, Un grand merci pour votre témoignage et votre fidélité depuis 25 ans ! Nous sommes heureux de savoir que nos services, nos conseils, nos produits ainsi que la réactivité de notre SAV répondent à vos attentes. En effet, lorsqu'un imprévu survient, nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution. Nous restons à votre disposition et sommes ravis de continuer cette belle collaboration. Merci pour votre confiance, l'équipe Portalp
L
Loïc BV

Produits fiables et de qualité française Suivi de chantier bien assuré par le conducteur de travaux, les équipes travail proprement et très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que le professionnalisme de nos équipes aient répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous restons à votre écoute, l'équipe Portalp
C
CATALANO Emeline

Depuis de nombreuses années, nous travaillons en étroite collaboration avec PORTALP. Nous apprécions travailler avec leur équipe et leur produits. Le service SAV est parfaitement à la hauteur de nos attentes : réactivité et efficacité ! Ils sont également performants sur des chantiers travaux neufs, ils suivent leur interventions, s'y préparent et mettent les effectifs en face pour répondre au planning. Ils ont une flexibilité planning qui nous permet de répondre aux exigences de nos clients et nous les en remercions encore ! Professionnalisme et adaptabilité sont les maîtres mots pour définir PORTALP. Merci à eux

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Catalano, Un grand merci pour ce témoignage si positif ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner depuis toutes ces années et d’être à la hauteur de vos attentes. Nous continuerons à nous investir pleinement pour vous offrir un partenariat professionnel et efficace. Au plaisir de poursuivre cette belle collaboration. Merci encore, l'équipe Portalp
l
loris gusmini

Je travaille avec Port'alp depuis des années et le travail est toujours fait en temps et en heures. Jamais de problème, toujours des solutions. Merci pour vos interventions !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Gusmini, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance au fil des années. Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter les solutions adaptées. Nous restons à votre disposition, l'équipe Portalp
M
MOLLIER Francois

SAV irréprochable qui permet de travailler avec un installateur de confiance sur nos sites critiques.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Mollier, Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre service après-vente vous permette de collaborer sereinement avec nos installateurs sur vos sites critiques. Nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner au mieux. L'équipe Portalp
L
Loic L

Bonjour, Suite à l'installation de plusieurs portes sur nos sites, les techniciens et les commerciaux ont su s'adapter à nos demandes très spécifiques en therme de contrôle d'accès.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe Portalp vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos techniciens et commerciaux aient su s’adapter à vos exigences spécifiques en matière de contrôle d’accès. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour vos futurs projets. L'équipe Portalp
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corentin Opticien

Bonjour Commerçant Opticien. je ne fais jamais de commentaire mais celui ci vaut le détour! Portalp se déplace avec un technicien qui est au téléphone avec son supérieur pour savoir ce que c'est la panne. il semble pas connaitre. il envoi des photos. Ma collaboratrice peut l'attester! je me débrouille autrement pour réparer cette porte de mon commerce. et il me facture un déplacement et une recherche de la panne pour 300 euros! je ne paierai pas! j'ai jamais vu cela en 9 ans d'existence!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous apporter des éclaircissements. Nos techniciens suivent des procédures précises pour diagnostiquer les pannes, et il arrive parfois qu'ils aient besoin de consulter leurs collègues pour s'assurer de trouver la meilleure solution. Concernant les frais de déplacement et de recherche de panne, ils sont fixés en fonction des coûts engagés pour la prestation. Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse [email protected] avec dans l’objet du mail la référence de votre réclamation : 0044_38_GMB, afin que nous puissions vous mettre en relation avec la directrice régionale et examiner ensemble cette situation afin de trouver une solution satisfaisante. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons pouvoir régler ce désagrément rapidement. Cordialement, L’équipe Portalp
J
Jean-Michel Simon

Cette « très honnête « entreprise , vous communique ses tarifs en décembre et si vous n’acceptez pas ses augmentations, vous répond qu’il fallait dénoncer le contrat en septembre. A éviter, signalement fait à la DGCCRF et 60 millions de consommateurs.

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