Otis Ascenseur Grand Est Francilien

Service déplorable. L’ascenseur est en panne depuis 3 jours et, à chaque appel, on nous annonce des horaires d’intervention qui ne sont jamais respectés. Les informations communiquées sont systématiquement contredites par les faits. Les usagers sont baladés d’un délai à l’autre sans qu’aucune intervention n’ait lieu, pas d’explication, pas d’excuse. Lorsque j’ai fait remarquer que les délais annoncés étaient faux, on m’a répondu en me menaçant de raccrocher tout en me demandant de rester professionnelle. Ce manque de considération envers les locataires est inadmissible. Ce n’est malheureusement pas la première fois. Lors de la précédente panne, nous sommes restés plus d’un mois sans ascenseur tout en étant baladé de la même façon. Avec le prestataire précédent de notre bailleur, les réparations étaient effectuées dans la journée. Cette société laisse des familles avec de jeunes enfants, des personnes âgées, des femmes enceintes ou des personnes en situation de handicap sans solution pendant plusieurs semaines. Je déconseille fortement cette entreprise.

Assenceur en panne depuis le 29 juin, bientôt 3 semaines. Mise en service prévu aujourd'hui, comptant dessus je me retrouve bloqué avec un électroménager à monter au dernier étage (malgré une confirmation par téléphone en fin d'après midi que la date d'aujourd'hui est bien maintenue). Cependant la mise en service prévue n'a pas été respecté. Merci de le réparer au plus vite et d'arrêter de laisser les habitants dans la galère !

L'ascenseur est en panne depuis le 30 mai 2026 il sera réparé que le 28 juin plus d'un mois d'attente c'est vraiment inadmissible de pas avoir les pièces détachées de tout l'ascenseur dans leur centre et le magasin