Neomitis

Suite a une defaillance sur un appareil sous garantie le probleme a ete regle en quelques jours avec reception de la piece a changer + avec tous les bons conseils du technicien sav.

Installation de trois radiateurs,pas satisfait d une part de l électricien/installateur,qui me renvoie au fabricant à qui je passe un mail,2 gros mois après ,toujours pas de nouvelles.Pour info avec mes grille pains,2023/1212 KWH,2024/ 1678 kwh sachant que l 'installation a été faite fin oct.2024,et pour 2025,2086 kwh Je fais très attention,le programme dépassant pas 19,5 pour rester en A ,en consommation. J ai toujours un plaide sur moi.Dans pièce principale,2 radiateurs,le petit est souvent en marche et plus chaud que le grand???Pas sérieux comme produit,quant au service après vente,inexistant.

Contact téléphonique pris ce matin avec la société, pour demander des informations sur la bonne utilisation d'un produit Neomitis. A noter d'abord, une qualité de l'accueil très professionnelle, et ensuite, une mise en relation rapide avec un technicien, très professionnel lui aussi, qui a pris le temps d'écouter mon problème, de me conseiller en profondeur, et de me faire télécharger la bonne notice du produit. Une exemplarité de service, comme on aimerait en voir plus souvent dans les SAV. Un grand merci à cette équipe pour leur gentillesse et leur réelle écoute.

Très bonne écoute, un sens commercial exemplaire et une très bonne réactivité. Je recommande fortement ☺️☺️☺️

Très bon contact, très réactif, très commercial, quel plaisir