Madicob

Fuyez cette société ! Nous avons passé une commande de 1 000 € il y a plus d'un an et nous n'avons jamais rien reçu. Malgré de nombreuses relances et réclamations, aucune solution satisfaisante ne nous a été apportée. C'est seulement après nos démarches que nous avons appris que l'entreprise était en redressement judiciaire. Cette information ne nous avait jamais été communiquée au moment de la commande. À ce jour, nous n'avons reçu ni les produits commandés ni le remboursement des sommes versées. Après plus d'un an d'attente, cette situation est totalement inacceptable. Nous partageons notre expérience afin d'alerter les futurs clients et les invitons à faire preuve de la plus grande prudence avant de passer commande.

Une commande passée il y a 2 mois et demi, délai annoncé : 1 mois. Aujourd’hui toujours rien, et le meilleur c’est qu’ils n’ont absolument aucune réponse à fournir. Une entreprise très sérieuse !

J'ai cherché à entrer en contact avec cette entreprise par email pour leur passer une commande importante dans le cadre d'un chantier. Plusieurs semaines après, je n'ai absolument jamais reçu de réponse. Malgré une notoriété qui n'est plus à faire, il est clair que le service client ou la simple politesse de répondre aux sollicitations est la dernière de leurs préoccupations. On se demande si l'entreprise ne vit pas uniquement sur ses acquis passés, car si le service commence par une réactivité nulle à un simple email, je n'ose imaginer la qualité du suivi en cas de problème réel. En l'état, je ne peux que constater que l'entreprise se repose sur sa réputation sans fournir le moindre effort de service. Une expérience très décevante.

Une catastrophe !! Le délai annoncé ne veut rien dire si vous les appelez ils ne savent pas eux même quoi répondre , ils ne vous contacterons jamais !! Des commandes passées début octobre et toujours rien reçu !!!

Très satisfait , Madicob se donne beaucoup pour satisfaire ses clients avec une gamme élargie de produits

Une incompétence extraordinairement grandiose Du jamais vu dans l'insouciance des problèmes d'un client Communication catastrophique Ne reconnaissent même pas leurs erreurs En un mot des mauvais

Un DESASTRE , sérieux remis en question à chaque instant, et en plus n'assume pas leur erreurs. Un dossier très long a résumé. Une commande DE 6 châssis de désenfumage en toiture a intégrer a une verrière à 15 mètres de hauteur , un paiement d'avance bien sur....., un non respect d'une première livraison ; Covid oblige , une 2eme date , sans respect ,plus de Covid cette fois, une 3eme date donnée , toujours pareil malgré les promesses qui pour cette fois a été une cata financière en plus du non respect , celle ci a généré des frais de poseurs de grue de nacelle etc... mais ils n'ont pas jugé bon prévenir ou suivre leur livraison, 4eme livraison enfin .... , Et la, la direction s'engage a prendre en charge les frais suite a leur non respect de livraison , mais non encore un manquement sur leur parole et sur la prise en charge proposé, malgré présentation des factures de grue de poseurs de nacelle etc... ils ont couvert a peine 1/4 des frais engagés "ET ALLER VOUS FAIRE VOIR" j'ai perdu beaucoup a cause d'eux. Cette entreprise présente bien commercialement et après bla bla bla.

Je vous ai commandé en juin des amortisseurs type 100 N Vous avez confirmé en date 18/06 avec date d’expédition au 24/06. Suite appel de ce jour on m’annonce que si je viens chercher la marchandise (Villejuif – Cergy) on me la donne sinon je dois attendre un réassort. En dehors de l’approche commercial désastreuse et inadmissible, cette façon d’agir vous met en position de défaut par rapport à vos obligations contractuelles. Je vous rappelle que vous avez demandé un pré-paiement qui plus est . Vous êtes priés de respecter vis engagements par retour (bien que déja largement outre passés) sans quoi je demanderai à mon conseil que les pénalités de retard qui nous seront infligés vous soient répercutées.