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FABRICANT

Le Mas du Roseau

Fabricant · Saint-Chamas (13)

4,2 81 avis Google Fermé
Le Mas du Roseau — Fabricant

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Itinéraire Site web

À propos de Le Mas du Roseau

Le Mas du Roseau est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Saint-Chamas (13250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi Fermé
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (81)

Avis Google
4,2
81 avis
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3★1
2★5
1★10
B
Bruno Google

Résidents St Chamas, nous ignorions qu'il y avait un magasin sur place, et ce sont des amis qui étaient en vacances chez nous qui nous l'ont appris 🤭☺️. De ce fait, nous y sommes allés un peu plus tard pour découvrir leurs produits. Très facile d'accès, un parking privé et gratuit mis à disposition. Dès la porte ouverte, une agréable odeur florale et de savon nous accueille. La responsable de la boutique est également accueillante. Une multitude de savons, et pour de multiples usages, tel que par exemple, pour enlever les taches, blanchir le linge etc ... vous sont présentés, mais pas que, il y a aussi des produits pour le soins du corps, pour la maison et j'en passe..... Pour découvrir cet univers, il vous faut y aller

C
Charles Google

Visite aujourd’hui même, Accueil très agréable, bons conseils, variété dans le choix autant pour la maison que pour les cosmétiques pour homme et c’est un vrai plus . Je reviendrais et je commanderais via internet sans hésitations.

B
Benoit Billot Google

Client depuis presque 8 ans, j'avais pour habitude entre autre le gel douche parfum lavande qui rappel la Provence. Je vois que ce parfum est retiré de la gamme. Étonnant pour une savonnerie de Provence et dommage je vais devoir trouver une autre savonnerie alors que j'aime beaucoup les produits...

Réponse du professionnel : Bonjour il doit sûrement y avoir une erreur car normalement si vous demandez à la vendeuse elle peut vous faire un savon liquide au parfum souhaiter s'il est disponible bien sûr et de mémoire nous avons de la lavande en stock. Je vous invite donc à repasser à la société pendant les horaires d'ouverture et demander un savon liquide que nous parfumerons a la lavande. Cordialement
J
Jean Calas Google

De bons conseils et des super savons. Même parfumés, la base est du véritable savon de Marseille. Je reviendrai faire mon stock.

L
Laurent Lemaire Google

J ai commandé il y a plus d un mois 2 flacons Flânerie joyeuse à opéra que j avais découvert dans une boutique. Les 2 flacons livrés dans un relais étaient cassés. Après quelques échanges, aucune remise en cause du Mas du Roseau quand à la mauvaise protection du colis, mettant en cause le transporteur et ...ma négligence lors du retrait du colis. Pas très commerçant de leur part et beaucoup de suffisance dans leurs propos. Je suis retourné dans la boutique récemment qui nous a fait part aussi de ses difficultés avec l entreprise..... Quelle déception !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de votre déception et du désagrément rencontré lors de la réception de votre colis. Les flacons avaient été conditionnés avec des protections adaptées, comme pour l’ensemble de nos envois. Malheureusement, le colis a manifestement subi une avarie durant le transport, ce que confirment les photos transmises. Lorsqu’un colis est réceptionné sans réserve auprès du point relais, il est juridiquement considéré comme conforme, ce qui ne nous permet pas d’ouvrir de réclamation auprès du transporteur, malgré notre bonne volonté. À ce jour, nous entretenons des relations professionnelles suivies et sereines avec nos partenaires revendeurs, notamment sur la région toulousaine. Nous comprenons votre frustration et regrettons que cette situation ait entaché votre expérience, d’autant plus que nous privilégions toujours le dialogue et la transparence. Cordialement, Le Mas du Roseau
D
Didier Saxer Google

J'aime beaucoup le shampoing solide que j'ai testé. J'ai essayé d'autres produits mais celui du Mas me convient parfaitement. C'est devenu ma référence.

F
Fox Kedal Google

Note maximale ! Pkoi ? Le site d'abord, un modèle du genre : attractif, clair simple et complet à la fois. L'envoi, rapide et soigné. Et pour finir, la qualité des produits, un vrai goût de nature, pur, sain, raffiné et merveilleux dans leur diversité ! Bref, du sérieux à tous les étages, que je recommande sans modération 👍

C
Celia Lousa Google

Boutique très agréable à visiter. Beaucoup de choix pour diverses utilisations et besoins. Un grand merci à la conseillère qui c'est occuper de nous avec bienveillance et patience. (merci encore pour le petit savon en cadeau)

K
KP DEPE Google

J'ai récemment acheté un shampoing solide, infusé a l'huile de coco pour chx secs, non pas que mes cheveux soient particulièrement secs, mais l'odeur m'a conquise. Qu'elle ne fut pas ma déception au lavage de constater que mes cheveux ont pris une tournure dont je ris encore. Résultat surprenant mais véridique : cheveux indomptable,secs comme du crin et tout emmêlés... Quant à la brillance, ma foi, elle ne se trouvait pas sur ma tête. Cerise sur le gâteau, mes cheveux étaient tout ' pegueux ' , collés : vous allez me demander si je les ai bien rincés : Oui Madame et longtemps en plus.... Désolée Mas du roseau, 1 fois, pas 2 ! Je retourne à ma marque habituelle de shampoing solide. Dommage, car le packaging m'a fait croire que ces produits étaient de qualité...

B
Bertrand Donadey Google

Plein de choix et de jolies choses à des prix contenus. Il y a des idées cadeaux et aussi de quoi équiper sa maison!

S
Salima MEBARKI Google

J’ai connu la marque avec deux sprays d’ambiance et franchement rien à dire. Les produits sentent magnifiquement bons 🤤 J’ai donc voulu en voir plus et je suis allé à la boutique à côté de Bastille. Super accueil de la part de Louis et Setsuko et je suis repartie avec mon petit sac bien sûr 😉 Je recommande les yeux fermés pour les personnes à la recherche de produits respectueux de l’environnement et bon pour soi.

Réponse du professionnel : L'équipe du mas du roseau vous remercie pour votre avis
C
Cfg Gfc Google

Quoi en penser ? Savonnerie ? Des morceaux sentent la Touloubre, eutrophisation, Gadgets, ça tape... Mon commentaire ne vous plait pas, il est ridicule et haineux !! J'ai émis une critique nauséabonde... (comique pour une "savonnerie") faite en une force, peut être ai je appuyé là où il ne faut pas ? J'ai utilisé vos produits, discuté, lu votre site internet, ... Pas d'histoire ! c'est mon avis qu'il vous plaise ou non. Vos savons se casse en plusieurs morceaux, je suis le seul ou ça arrive de faire glisser et tomber son savon, acheté à 6 ou 7€ .... Faites en part à votre service de R&D ou ne les vendez pas. Faites votre business et que le client soit également gagnant Le client a aussi des droits d'ou mon avis.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire qui ne sert à rien sauf à être ridiculement haineux ! Vous prouvez par vos paroles que vous ne souhaitez pas faire avancer les entreprises en nous faisant part avec méchanceté de votre avis stérile ! Nous sommes une PME de 30 personnes travaillant avec cœur pour produire des savons de qualité, tous nos ingrédients sont choisis avec attention. Si vous souhaitez nous faire un commentaire vous pouvez venir nous rencontrer dans un de nos deux magasins (Saint-Chamas ou Paris) et nous expliquer quel produit en particulier nous a valu votre critique nauséabonde. Toute l’Equipe du Mas du Roseau. Bonjour, effectivement c'est votre avis et nous sommes toujours intéressés par l'avis de nos clients mais quand on voit votre façon de dire les choses avec aussi peu de scrupule on ne peut que vous répondre avec du dédain ! Même si votre petit égaux en prend un coup, nous avons vu votre façon de faire avec d'autres marques et vos commentaires sont bel et bien nauséabonds et méchants ! C'est bien dommage ! Bonne journée malgré tout ....
C
Christine Chevalier Google

J'ai connu vos savons chez un revendeur. Génial pour moi qui est une peau très fragile. En plus, de petits cadeaux bien appréciés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message
C
Celine Berton Google

Super savonnerie, vous trouverez tout, produits lavants corps,visage,de soin pour tout le monde (même pour les bébés), mais aussi pour la lessive (super detachant entre autre) et l'entretien de la maison. Pleins d'idées cadeaux, une pépite ! Vaut le détour.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message
A
Annick Fort Google

Bonjour, j'ai acheté 4 savons aujourd'hui pour offrir. J'ai été attirée par le concept, les parfums et l'emballage. Toutefois au moment de régler mes produits, j'ai été déçue de constater les fautes d'orthographe sur certains emballages et j'ai eu un doute sur l'origine française des produits. "Acacia" et non "accacia", "savon infusé" et non "infusée". Cette remarque n'a pour objectif que d'améliorer votre image.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nos produits sont bien français. En ce qui concerne les fautes, nous avons vérifié et il est bien écrit "savon infusé" sur nos savonnettes, mea-culpa pour le mot acacia, nous allons faire changer ceci auprès de notre graphiste. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe du Mas du Roseau.
J
JM R Google

Parfaitement parfait ! Livraison effectuée le lendemain de la commande. Savon liquide qui ne dessèche pas la peau contrairement à ceux achetés dans le commerce. Senteur églantine fabuleuse! Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. L'équipe mas du roseau
G
Gregory Coing-Roy Google

J'ai acheté des savons dans une boutique à Grenoble et je suis assez déçu des produits. Les savons quelques soient leur catégorie (cheveux, homme ou les petits à la vitamine E) ils sont très secs et certain s'effrite. Il y a un problem avec la qualité de l'huile qu'ils utilisent pour faire ces savons. Même l'occitane à de meilleur produits.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous fabriquons nos savons avec une méthode dite à chaud dans la pure tradition du savon de Marseille revisitée pour nos savonnettes. Elles sont à base de 98.5 % d'origine naturelle et réalisées à partir de 98% d'huile raisonnée. Bien sûr qu'elles sèchent avec le temps et c'est même une vieille astuce de grand-mère "plus le savon est sec plus il dur dans le temps". S'il s'effrite c'est qu'il est vieux, je ne sais pas depuis quand notre revendeur a ces produits dans sa boutique mais cela n’altère en rien la qualité du savon. On peut utiliser un savon de Marseille d’avant-guerre, il lavera toujours. Nous avons créé un petit sac anti gaspi pour éviter de jeter des petits morceaux. On recycle et on s’exfolie le corps avec ce petit sac en sisal rempli de reste de savon. Je reste à votre écoute, si vous avez d’autres questions n’hésitez pas à nous contacter au siège de notre société. Mme LEFEBVRE
C
Celia Renart Google

Commande passée en ligne après avoir testé plusieurs de leurs produits via une boutique physique de revente à Vezelay. Après avoir eu un souci pour la livraison, le SAV a été très réactif pour reprogrammer un envoi. D'une manière générale, les produits sont d'une grande qualité. Je recommande à 200% les shampoings solides qui ont une très bonne composition, sentent divinement bons et surtout ne laissent pas de film gras sur les cheveux comme certains shampoings solides peuvent le faire. Si je devais émettre un bémol, ce serait le format de ceux-ci qui mériteraient de faire le double de volume pour s'user moins vite, car cela devient vite compliqué de les terminer lorsque l'on arrive au bout.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. L'équipe mas du roseau
E
Elsa C Google

Je suis vraiment déçue de mon achat des bougies! La première celle qui m'a fait découvrir cette marque, au coquelicot, était un pur bonheur une vraie évasion, il y a 2 semaines je me suis tombée sur un coffret de 3 bougies, verveine, cuisinier et citronnelle trop contente car ce sont ces bougies que je cherchais absolument, quel mal m'a pris!! Aucune ne sent ce qu'elle prétend!! Aucune odeur n'émane des bougies!! Je suis plus que déçue, il n'y a pas de mot à part dégoûtée et arnaquée.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je suis désolée que vous n'ayez pas pu vous évader avec les 3 parfums. Ces bougies sont faites de cire de soja sans OGM, les parfums sont fabriqués à Grasse à base d'huiles essentielles sans aucune traces CMR ( substances cancérogènes, mutagènes ou toxiques pour la reproduction). Sachez qu'une bougie au soja est moins odorante qu'une réalisée à base de paraffine mais beaucoup plus saine. Quand on enlève les CMR d'un parfum, on baisse également certaines notes olfactives fortes. Le coquelicot est une senteur forte c'est pour cette raison qu'elle émanait plus de parfum qu'une autre peut être. Pourquoi n'avez vous pas senti celles que vous avez acheté ? Est-ce que le vendeur vous a t-il parlé de ces spécificités ? Dans quel magasin êtes vous allé ? N'hésitez pas à nous contacter au siège nous serions ravis de répondre à toutes vos questions.
T
Thomas B. Google

La texture des savons n'est pas très agréable ils fondent rapidement. Arrivé vers la fin ils seffritent. Donc perdus dans les égouts. La couleur est très forte et a tendance a incruster la peau. Bref déçus par la qualité. De retour aux savonnerie sur salon de Provence bien meilleure qualité.

Réponse du professionnel : -Bonjour, nous sommes désolé de votre retour sur l'usage de notre produit. Si le savon fond rapidement c est qu'il est frais car nos bases contiennent au moins 80% d huile. Quand le savon arrive sur la fin nous avons prévu un petit sac anti-gaspi , on y mettra tous les petits reste,ce sac servira d'exfoliant. En ce qui concerne les colorants, ils sont minéraux et sans fixateur donc effectivement il y a 2 ou 3 couleurs qui se déchargent mais non colorant pour la peau, nous sommes entrain de travailler sur les colorants pour vous offrir d'ici fin d'année des colorants végétaux.
R
Rebecca Luxea Google

Une boutique très agréable, des savons, des produits pour la maison bio et pleins d'idées cadeaux. J'y vais plusieurs fois par an, les gammes se renouvellent (en forme de gâteaux et de bonbons, à base de savon de Marseille pour la maison, des copeaux pour le linge ou pour créer ses propres produits.. Et même une gamme homme...).

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. L'équipe mas du roseau
A
Angelique Vde Google

Jolie boutique où d agréables odeurs vous envahissent dès votre entrée dans les lieux. L accueil y est chaleureux et familial, sans oublier les nombreux conseils que l on vous donne quant à l utilisation des différents produits. C est un lieu qui sent bon l authenticité . Nous y retournerons!!! .