À propos de La Grande Coutellerie Paris de Claudine Dozorme
La Grande Coutellerie Paris de Claudine Dozorme est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Paris (75008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (40)
Avis Google
4,2
40 avis
5★30
4★1
3★1
2★1
1★7
F
Francoise Guyot Google
Il y a quelques mois maintenant j'ai acheté un couteau à pain Laguiole qui m'a littéralement changé la vie !! Merci au vendeur !
n
nicolas maillet Google
Client depuis plusieurs années (couteaux pliants et de cuisine), les produits sont de très bonne qualité, les vendeurs sont très à l’écoute et de très bon conseils.
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loic josseran Google
Une petite boutique discrète mais avec un très large choix et surtout des conseils au top !
Si vous avez besoin de couteaux, courrez-y !
L
Lucy Google
Un accueil chaleureux et des produits de qualité !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance. Je suis certaine que ce cadeau unique marquera ce beau mariage et restera un merveilleux souvenir
T
Tania Salamé Google
Un accueil très chaleureux et des conseils avisés. La vendeuse m’a aiguillé dans mes recherches et je ne regrette pas de l’avoir écouté. Des produits de qualités et des conseils: c’est ça que j’attends lorsque je rentre dans une boutique.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et la qualité de nos produits aient été à la hauteur de vos attentes. À La Grande Coutellerie de Claudine à Paris, nous attachons une grande importance au conseil personnalisé afin que chaque client puisse trouver le couteau ou l’article qui lui correspond vraiment. Claudine sélectionne avec soin les produits proposés car votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Grande Coutellerie de Claudine ! 😊
P
Ptite Came Google
Un très beau cadeau pour la fête des pères. La vendeuse sait bien conseiller!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que ce cadeau pour la fête des pères ait fait plaisir. 😊 À La Grande Coutellerie de Claudine à Paris, nous avons à cœur de conseiller chaque client avec attention pour l’aider à trouver le cadeau idéal. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir prochainement dans notre boutique !
C
Clara Bauer Google
Très bonne expérience, gérante hyper sympathique et soucieuse de répondre au mieux à nos recherches
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce très beau retour ! 😊
Je suis particulièrement ravie que vous ayez apprécié votre expérience à La Grande Coutellerie située à Paris : Thierry et Pascale sont aussi des collaborateurs formidables, toujours disponibles, souriants et passionnés que vous pourrez rencontrer lors de votre prochaine visite. Leur excellente connaissance des produits et leur sens du conseil permettent d’accompagner également chaque client avec attention et bienveillance.
Merci pour votre confiance et votre gentillesse. Toute l’équipe de La Grande Coutellerie de Claudine sera ravie de vous accueillir à nouveau ! 🔪✨
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[intitle] interceptor-ng Google
Excellente expérience avec la Grande Coutellerie Claude Dozorme : des couteaux fabriqués à Thiers qui allient parfaitement efficacité et élégance. La qualité est au rendez-vous, avec une prise en main agréable et un tranchant irréprochable, le tout dans un design vraiment soigné. Un vrai plaisir d’utiliser de si beaux outils au quotidien.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que votre expérience dans notre boutique de Coutellerie vous ait pleinement satisfait.
À La Grande Coutellerie, nous attachons une grande importance à proposer des couteaux fabriqués à Thiers qui conjuguent savoir-faire, performance et esthétique. Savoir que vous appréciez à la fois la prise en main, le tranchant et le design de nos produits est une très belle récompense pour nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, en boutique ou en ligne !
P
Pascale Google
Merci pour vos conseils concernant un cadeau d'anniversaire. La boutique est magnifique, l'accueil chaleureux et professionnel.Je recommande cette adresse.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 🙏
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans le choix de votre cadeau d’anniversaire 🎁
Votre retour sur la boutique et l’accueil nous touche sincèrement, c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous revoir très bientôt à La Grande Coutellerie ✨
A
Armelle Defer Google
Très bon accueil, nous avons été très bien conseillés et sommes ravis de notre achat!
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour.
Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et du conseil, et sommes ravis que cela ait contribué à votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Claudine Dozorme
A
Antoine Penhard Google
J'avais acheté un couteau très bien il y a quelques années, je reviens aujourd'hui pour acheter la même chose pour finalement trouver une boutique fermée... c'était bien indiqué comme ouvert sur google
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre remarque et nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience. Nous comprenons tout à fait votre déception, d’autant plus que vous aviez déjà été satisfait de votre précédent achat chez nous.
Il semble que nos horaires sur Google n’aient malheureusement pas été correctement mis à jour ce jour-là. Votre remarque nous est précieuse et nous allons désormais être particulièrement vigilants à la mise à jour de nos horaires, notamment lors des jours fériés ou des fermetures exceptionnelles, afin d’éviter que cette situation ne se reproduise.
À La Grande Coutellerie de Claudine à Paris, nous avons à cœur de vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement et de vous accompagner dans la recherche de votre prochain couteau.
Merci encore pour votre compréhension et pour nous avoir signalé ce point. 🙏
A
Amanda Hayward Google
J'ai acheté un Deglon High Woods Santaku. Excellent couteau. Magasin accueillant.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis que vous appréciez votre Santoku Deglon High Woods et que votre expérience à La Grande Coutellerie de Claudine à Paris ait été des plus agréables. 😊
Nous proposons effectivement une belle sélection de couteaux Claude Dozorme, mais Claudine accorde également une grande importance à la sélection d'autres excellentes marques de coutellerie Thiers, qu'elle connaît parfaitement et qu'elle choisit personnellement pour leur qualité, leur savoir-faire et leur fiabilité.
Nous sommes toujours heureux de partager notre expertise et d'aider nos clients à trouver le couteau idéal. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous revoir bientôt !
D
Daniel Google
J'ai acheté ici des accessoires pour des couteaux suisse Victorinox. Tout était d'origine à très bon prix. Accueil sympathique et professionnel. Je recommande chaudement.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre chaleureux retour et pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les accessoires Victorinox que vous recherchiez à La Grande Coutellerie de Claudine à Paris.
Claudine réalise une sélection très rigoureuse des marques qu’elle propose, en privilégiant toujours la qualité, la fiabilité et le bon rapport qualité-prix en fonction de l’usage. Pour les couteaux multifonctions, Victorinox reste une référence incontournable, avec un savoir-faire et une qualité qui n’ont pas d’égal.
Nous apprécions également particulièrement le fait que Victorinox propose de nombreuses pièces et accessoires permettant de remplacer une pièce perdue ou cassée et de faire durer son couteau pendant de nombreuses années. C’est une philosophie que nous aimons beaucoup à la boutique : proposer des produits de qualité, mais aussi pouvoir accompagner nos clients dans leur entretien et leur réparation.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Grande Coutellerie de Claudine ! 🔪😊
P
Pierre-Yves Google
J'ai acheté un couteau à pain Claude Dozorme dans la boutique en 2021. Malgré une utilisation régulière et des passages au lave-vaisselle, il est toujours nickel. La boutique est petite, mais a un large choix de couteaux. Pour être repassé depuis, la vendeuse est toujours très aimable. De beaux produits fabriqués en France !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce très beau retour et pour votre fidélité depuis 2021 ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre couteau à pain de la marque Claude Dozorme vous donne toujours entière satisfaction, même après plusieurs années d’utilisation régulière.
Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié votre passage à La Grande Coutellerie de Claudine à Paris. Vous aviez effectivement été conseillé par Pascale, qui est une collaboratrice particulièrement passionnée par la coutellerie et qui aime prendre le temps de partager ses connaissances et de bien accompagner chaque client.
Nous sommes fiers de proposer une belle sélection de couteaux de qualité, notamment de fabrication française, principalement thiernoise, et de faire vivre ce savoir-faire au quotidien.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Pascale et toute l’équipe seront ravies de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite ! 🇫🇷🔪😊
P
Philippe Pernot Google
à la recherche de Laguiole de table pour offrir à des amis Parisiens chez qui je loge, je me suis rendu dans plusieurs boutiques dont La Grande Coutellerie et vu le choix et la personne tellement sympathique qui m’a proposé deux coffrets, je ne les regrette pas car mes amis ont adoré, ça nous a fait une magnifique table
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce très beau témoignage ! 😊 Nous sommes ravis que vos amis parisiens aient autant apprécié votre choix et que les Laguiole de table aient contribué à rendre leur table si élégante et conviviale.
À La Grande Coutellerie de Claudine à Paris, Thierry et Pascale connaissent parfaitement les différentes gammes que nous proposons et prennent plaisir à présenter les modèles afin d’aider chacun à trouver celui qui correspond le mieux à ses envies et à son budget.
Nous sommes particulièrement fiers de proposer toute la sélection de Laguiole de table Claude Dozorme, une maison historique de la coutellerie française, (crée par l'arrière grand père de Claudine) et qui fut parmi les premières à développer le Laguiole de table. C’est effectivement un très beau choix pour les visiteurs étrangers à la recherche d’un objet typiquement français, à la fois élégant, utile et représentatif de notre savoir-faire coutelier.
Merci encore pour votre confiance et pour votre recommandation. Toute l’équipe de La Grande Coutellerie de Claudine sera ravie de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Paris !🔪✨
S
Séverine Faure Google
Les couteaux Claude DOZORME fabriqués en France sont une valeur sûre. Un large choix dans toutes les gammes de prix. Que ce soit couteaux de table ou couteaux de poche, je trouve toujours un cadeau dans cette boutique qui fera plaisir !
Pour moi c’est la marque de couteaux à la fois modernes et authentiques que j’aime avoir dans ma cuisine.
De plus le SAV est parfait.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez toujours votre bonheur dans notre boutique de Paris et que la qualité des couteaux Claude Dozorme que nous proposons ainsi que notre service vous satisfassent. Votre confiance nous motive à continuer à vous proposer le meilleur.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L’équipe La Grande Coutellerie 🥂
M
MX MX (“Max”) Google
Couteau commandé sur le site de la grande coutellerie, au vus du prix qualité vraiment médiocre, un couteau à quasiment 100€, les materiaux ne s'alignent même pas et sont abimé.
Aucune protection pour le couteau, pas même une vulgaire housse
très déçus
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Tout d’abord, La Grande Coutellerie est un revendeur de la marque Claude Dozorme, et votre commentaire concerne directement la fabrication du produit et la marque Claude Dozorme et malheureusement votre avis impacte notre boutique.
Pouvez-vous nous confirmer que votre achat a bien été effectué dans notre magasin de Paris ? Si le manche du couteau ne vous convient pas, nous serions ravis de vous proposer un échange avec un modèle qui correspondrait mieux à vos attentes.
Concernant l’étui, ce couteau est conçu comme un modèle nomade, équipé d’une épinglette permettant de l’accrocher facilement à une poche ou un sac. L’étui en cuir n’est pas inclus dans le prix car de nombreux utilisateurs n’en ressentent pas le besoin, et nous souhaitons éviter un surcoût inutile ainsi qu’un gaspillage de matériaux.
Nous restons à votre disposition pour en discuter et trouver une solution qui vous conviendrait. N’hésitez pas à nous contacter directement via le numéro indiqué sur notre site internet.
L’équipe La Grande Coutellerie
P
PinPin Google
Une qualité parfois discutable. Petits défauts presque invisibles dans la finition...traces de surchauffe sur lame, liner lock avec verrouillage qui accroche.
Une société qui s'est éloignée de l'artisanat.
Allez plutôt voir la qualité chez fontenille pataud ou Perceval.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis. Pouvez-vous nous préciser de quel modèle il s’agit ?
La Grande Coutellerie est un revendeur de la marque Claude Dozorme, et votre commentaire concerne directement la fabrication du produit. Nous tenons toutefois à souligner que les couteaux Claude Dozorme sont plus que jamais fabriqués de manière artisanale, avec un savoir-faire transmis depuis des générations en France.
Si vous avez acheté votre couteau chez nous à Paris, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution.
L’équipe La Grande Coutellerie
B
Benjamin Uberti Google
Sélection limitée des couteaux, mais excellente qualité d'attention personal.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 En effet, notre sélection peut sembler limitée, mais chaque couteau est rigoureusement choisi par notre dirigeante afin de garantir la meilleure qualité et une expérience client optimale. Nous sommes ravis que notre accueil et notre service aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir en boutique !
A
Ange Duplan Google
Très bonne boutique de couteaux à Paris ! J'y ai trouvé un cadeau d'anniversaire. Il y en a vraiment pour tous les goûts et tous les budgets.Le vendeur a été très à l'écoute et m'a donné de super conseils. Je recommande !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce très sympathique retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé à La Grande Coutellerie de Claudine à Paris le cadeau d’anniversaire que vous recherchiez.
Claudine apporte une attention toute particulière à la sélection des produits : elle choisit avec beaucoup de soin des couteaux et articles de coutellerie de qualité, avec une sélection très pointue permettant de proposer d’excellents rapports qualité-prix, pour répondre à tous les goûts et à différents budgets.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l’écoute et les conseils de notre équipe. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients : un accueil chaleureux, de l’expertise et des conseils personnalisés.
Merci encore pour votre recommandation, qui nous fait vraiment plaisir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Grande Coutellerie de Claudine. 🔪✨
v
vincent caillaud Google
Je recommande vivement cette société qui est vraiment très sérieuse .
Claudine est quelqu’un de très professionnel.
Vous pouvez commander en toute confiance
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre confiance et pour cette très belle recommandation ! 😊
Claudine vous remercie sincèrement pour ces mots qui lui font particulièrement plaisir. Elle a à cœur de proposer un service sérieux, professionnel et de qualité, aussi bien en boutique que pour les commandes à distance.
Et elle peut compter sur Thierry et Pascale, qui sont tout aussi professionnels, attentifs et sérieux qu’elle. Tous les trois partagent la même exigence et le même souci de bien conseiller et d’accompagner chaque client.
À La Grande Coutellerie de Claudine à Paris, nous sommes très attachés à la confiance de nos clients. Merci encore pour la vôtre et au plaisir de vous servir à nouveau ! 😊
Y
Yves Le Gac Google
Bonjour, suite à l'achat d'un couteau Dozorme le 20/02/2024 modèle "Le Thiers lame noire et tir bouchon" à plus de 70.00 euros, le tir bouchon à cassé 4 mois après.
J'ai renvoyé le couteau à la boutique du Ternois là ou je l'avais acheté .
Ce dernier me dit l'avoir envoyé chez le fabriquant donc Chez Mr Dozorme et depuis pas de nouvelle , j'ai écrit un mail chez Dozorme il y 1 mois à ce jour pas de réponse .
Le SAV me parait très mauvais !!!!!!!
J'espère pouvoir récupérer mon couteau rapidement !!
Réponse du professionnel : Merci pour votre message. Il semble que votre avis ne concerne pas notre boutique de Paris, mais plutôt un revendeur thiernois de la marque Claude Dozorme. Avez-vous pu les contacter directement pour obtenir des informations sur votre demande ?
En ce qui concerne notre boutique de Paris, nous n’avons aucun SAV en attente ni de dossier pour lequel le fabricant Claude Dozorme ne nous aurait pas donné de réponse. Nous vous recommandons de relancer votre revendeur afin d’obtenir un suivi plus précis.
Nous espérons que votre situation a été depuis résolue.
L’équipe La Grande Coutellerie Paris
b
bruno farthouat Google
magasin sympathique bien situé
Choix important et accueil chaleureux
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre sympathique retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux et le choix proposé à La Grande Coutellerie de Claudine à Paris.
Notre boutique est effectivement facilement accessible en métro, en bus ou en voiture, à proximité de La Madeleine, dans le passage situé à côté de Leroy Merlin. Notre grande vitrine permet également de découvrir une partie de la sélection de Claudine avant même de pousser la porte de la boutique !
Claudine sélectionne avec beaucoup de soin les marques et les modèles que nous proposons afin d’offrir un choix varié, adapté aux différents goûts, usages et budgets.
Merci encore pour votre visite et votre recommandation. Toute l’équipe de La Grande Coutellerie de Claudine sera ravie de vous accueillir à nouveau ! 😊🔪
p
pierre chabotier Google
Tres déçu pour la prise en charge sav d’un couteau d’une valeur de 70€
Malheureusement après une vingtaine d’utilisation le revêtement de la lame est parti laissant place à un couteau peu esthétique et le faite d’avoir mangé du revêtement plutôt moyen.
Malgré la volonté de changer la lame gracieusement d’après eux (c’est une prise en garantie heureusement que le changement est gratuit) me voilà obligé de payer des frais de retour de 10€ soit avec l’envoi 20€. Payer 30% du tarif du couteau pour une prise en garantie c’est pas admissible mais cette société a décidé de plus me répondre après ma demande de prise en charge des frais d’envoi, très pro. Par ailleurs pour le prix payé le couteau présence des defaults diverses esthétiquement je regrette cet achat et le professionnalisme en cas de soucis
Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement que cette expérience vous ait laissé une impression négative. Votre avis étant ancien, nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions aux personnes qui pourraient le découvrir aujourd’hui.
La Grande Coutellerie de Claudine est revendeur des produits Claude Dozorme et non le fabricant. Lorsqu’un problème relevant du SAV se présente, nous nous chargeons pour nos clients de la relation avec notre fournisseur et faisons le nécessaire afin que le dossier soit traité dans les meilleures conditions.
Dans votre cas, nous avions justement fait le nécessaire auprès de l'usine Claude Dozorme afin que le remplacement de la lame soit pris en charge au titre de la garantie. Nous avons donc bien assuré notre rôle d’intermédiaire auprès du fabricant et obtenu une intervention gracieuse sur le produit.
En revanche, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de prendre systématiquement à notre charge l’ensemble des frais de transport liés aux retours SAV. Nous comprenons que ces frais aient pu vous décevoir, mais ils ne remettent pas en cause la prise en charge du défaut par le fabricant.
Nous sommes également désolés si vous avez eu le sentiment de ne plus avoir de réponse de notre part. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
À La Grande Coutellerie à Paris, nous attachons beaucoup d’importance au suivi de nos clients, y compris lorsqu’un problème survient après un achat. Notre rôle est justement de vous accompagner et de faire le lien avec les grandes maisons de coutellerie que nous représentons.
Nous vous remercions malgré tout pour votre remarque, qui nous permet de rester attentifs à la qualité de notre accompagnement, aussi bien au moment de l’achat que lors du service après-vente.
M
M López Google
Un endroit formidable pour les amateurs de couteaux ; le propriétaire est aimable, attentif et compétent.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis que votre expérience à La Grande Coutellerie de Claudine à Paris vous ait plu. 😊
Claudine est en effet passionnée et très attentive à ses clients, et nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié son savoir-faire et ses conseils. Elle a la chance d'être entourée d'une équipe formidable : Pascale et Thierry sont tout aussi attentifs, prévenants et compétents, et partagent la même passion pour la coutellerie de qualité et le service personnalisé.
C'est un véritable plaisir pour toute notre équipe d'accueillir les amateurs de couteaux et de les aider à trouver la pièce parfaite. Merci encore pour votre visite et votre charmant commentaire — nous espérons vous revoir très bientôt ! 🔪✨
B
Boizard Yannick Google
J'ai acheté un couteau à 70€ dans la boutique de Clermont et très rapidement des traces d'oxydation son apparu sur la lame.
J'ai contacté cette société par téléphone, par mail, j'ai effectué des relances et jamais personne ne répond.
Le SAV est inexistant et je reste avec mon problème.
C'est inadmissible de s'appeler la Grande Coutellerie, d'avoir des articles de piètre qualité à ce prix là et de ne pas prendre en compte les demandes clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Tout d abord je vous remercie d être venu dans notre magasin.
Je suis très surprise de vos propos car nous attachons mes collaboratrices et moi même beaucoup d importance aux remarques de nos clients Pour information notre boutique est ouverte et répond au téléphone du lundi au samedi de 10h à 19h
L oxydation apparaît sur les lames carbones très coupantes.
Pouvez vous svp me contacter en mp ou sur [email protected]
A
Antoine Crivelli Google
Mauvaise expérience. Si ce n’est pas dire du vol. Je déconseille tout ceux qui veulent y aller. J’ai voulu acheté un couteau présent en vitrine, et je me suis retrouvé à acheter un autre couteau pour le double du prix sans en avoir eu la connaissance avant de l’avoir payé. J’ai demandé a ce qu’on me rembourse, cependant cette boutique ne fait aucun remboursement. Ce fut de la pure malhonnêteté. Allez sur le site Claude Dozorme. Les prix sont plus bas et le service étant en ligne est nettement meilleur.
For any English speaking personne, please save yourself from this establishment. This place is terrible. Don’t ever go there. If you truly want one of those knifes, just go on “Claude Dozorme” website.
Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement que votre expérience à La Grande Coutellerie de Claudine à Paris vous ait laissé ce sentiment. Votre avis étant ancien, nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions importantes aux personnes qui pourraient le lire aujourd’hui.
Nous ne pouvons pas laisser entendre qu’un prix différent aurait été volontairement dissimulé ou qu’il y aurait eu malhonnêteté. Les prix pratiqués en boutique et sur notre site sont identiques. En revanche, certains couteaux peuvent avoir une apparence très similaire tout en étant des références différentes, avec des caractéristiques qui ne sont pas les mêmes : acier utilisé, mécanisme, fabrication, finition ou encore niveau de gamme.
Dans la situation que vous décrivez, le modèle finalement acheté était bien une référence différente de celui que vous aviez initialement regardé, et son prix avait été indiqué avant l’achat, qui a été accepté en connaissance de cause. Nous comprenons parfaitement qu'une confusion puisse être décevante, mais les termes de « vol » ou de « pure malhonnêteté » ne correspondent donc pas à la réalité de la situation.
Concernant les remboursements, notre politique commerciale est clairement établie et s’applique à l’ensemble de nos clients.
Nous vous remercions toutefois pour votre remarque, car elle nous rappelle l’importance de prendre encore davantage le temps d’expliquer les différences entre des modèles qui peuvent sembler très proches au premier regard.
À La Grande Coutellerie de Claudine, nous sommes attachés depuis toujours à la qualité de nos produits, à la transparence de nos prix et surtout au conseil personnalisé. Claudine, Pascale, Thierry et toute notre nouvelle équipe mettent leur connaissance de la coutellerie au service de nos clients afin que chacun puisse choisir son couteau en toute connaissance de cause.
Nous regrettons que cette expérience n’ait pas correspondu à vos attentes et espérons que les précisions apportées ici permettront aux futurs clients de mieux comprendre notre démarche.
L
Lisa Prissert Google
Personne très accueillante, produits de qualité et jolie boutique :)
V
Véronique Google
Très large choix de coteaux d’excellente qualité.
Toujours bien conseillée
Je recommande cette adresse
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité, votre confiance et cette chaleureuse recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez toujours apprécié le large choix de couteaux et la qualité de nos conseils à La Grande Coutellerie de Claudine à Paris.
Même si notre équipe a évolué depuis votre précédente visite, nous avons la chance de pouvoir compter aujourd’hui sur Thierry et Pascale, qui sont tout aussi compétents, attentifs et passionnés par la coutellerie. Ils connaissent parfaitement les produits que nous proposons et ont à cœur de continuer à offrir des conseils personnalisés et de qualité.
Claudine veille toujours avec beaucoup de soin à la sélection des marques et des produits proposés en boutique.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau chez La Grande Coutellerie de Claudine ! 🔪😊
A
AGNES DELIGNY Google
Une belle découverte rue Tronchet.Un grand choix,avec des conseils très adaptés à ma demande.Mon cadeau a fait plaisir
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre très gentil retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre découverte de La Grande Coutellerie de Claudine, rue Tronchet à Paris, vous ait permis de trouver le cadeau idéal et surtout qu’il ait fait plaisir !
Claudine sélectionne avec beaucoup de soin les produits et les marques proposés en boutique, afin d’offrir un choix varié pour tous les goûts et tous les usages. Thierry et Pascale, tout aussi passionnés et compétents, prennent également le temps d’écouter chaque client et de le conseiller au plus près de ses besoins.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Grande Coutellerie de Claudine ! 😊🔪
d
duros sebastien Google
Ma sœur m'a offert un très beau couteau en inox Claude Dozorme. Usage dominical très occasionnel. Apres 3 ou 4 ans couteau cassé en deux en coupant du fromage !!!
Qualité franchement médiocre pas à la hauteur des prétentions de la marque. Ne parlons même pas du service commercial qui na rien voulu savoir. Bref préférez une copie chinoise vous ferez des économies !!! Note 1 la note 0 n'existant pas
M
Max Google
J'ai reçu ce un tire-bouchon en cèpe de vigne. Il comportait un défaut de surimpression sur le décapsuleur... Étonnant pour un produit de ce prix.
Après renvoi en échange via le magasin où il avait été acheté... Je reçois 6 mois plus tard un tire bouchon en cèpes de vigne... Avec époxy mauve... et microgriffes sur l'epoxy . Ça ne correspondait pas du tout au tire-bouchon initial.
Quand on veut faire du haut de gamme, on s'en donne les moyens.
A
Alain Renaudin Google
Bonjour,
Je viens de recevoir mon couteau Damas Liner-lock, commandé sur le site de La Grande Coutellerie. Le site est très agréable à visiter et à utiliser.
Le Damas est tout simplement magnifique. C'est réellement du bel ouvrage, une véritable oeuvre d'art. Un grand bravo aux artisans qui y ont travaillé.
Cordialement
Alain Renaudin
Réponse du professionnel : Bonjour Alain,
Un grand merci pour votre très beau témoignage et pour votre confiance ! Même si votre avis date de quelque temps, nous sommes très heureux de pouvoir vous répondre et de savoir que votre couteau Damas Liner-lock vous avait autant séduit. 😊
À La Grande Coutellerie de Claudine, nous avons à cœur de proposer une très belle sélection de couteaux à lame Damas, choisis pour leur qualité, leur esthétique et le savoir-faire des artisans qui les réalisent. Certains de ces modèles sont également accompagnés d’un certificat d’authenticité.
Votre couteau Damas Liner-lock avait été commandé sur notre site internet www.lagrandecoutellerie.fr et nous sommes heureux de préciser que les articles présentés sur notre site sont également présentés dans notre boutique à Paris, afin que nos clients puissent, lorsque cela est possible, découvrir les produits directement en magasin.
Claudine sélectionne personnellement les modèles proposés, avec la même exigence pour notre boutique parisienne et notre site internet.
Merci encore pour vos compliments sur le travail des artisans et pour votre confiance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, en boutique à Paris ou sur notre site !
Bien cordialement,
L’équipe de La Grande Coutellerie de Claudine
G
Gaétan Google
À la recherche d'un Coupe-choux je me suis arrêté dans cette boutique, et c'est sans regrets. Accueil franc et chaleureux, la maison n'est pas spécialiste du coupe-choux mais il y a tout de même de quoi voir, faire et discuter niveau matériel de rasage. C'est beau, c'est bien fait et on est guidé. Que demander de plus ?
g
ginisty frédéric Google
Petite boutique très bien tenue. Accueil à la hauteur de la réputation de Claude Dozorme. Commande avec personnalisation et réception à domicile en moins d'une semaine. Je recommande.
o
olivier bert Google
un accueil très chaleureux au téléphone (même pour une petite vis pour un couteau le thiers!) les collaborateurs se mettent en quatre pour m'envoyer la fameuse petite vis...puis pour m'en renvoyer une autre plus petite, le tout avec bonne humeur, gentillesse et...gratuitement! un grand merci à vous. en plus le couteau "le thiers" est super pratique, il ne quitte pas ma poche!
O
Olivier Google
De très beaux produits
E
Emmanuel Fayet Google
Ensemble de la gamme DOZORME quasiment disponible + quelques autres marques. la boutique travaille directement avec la fabrique donc pas de fake.
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La Grande Coutellerie Paris de Claudine Dozorme
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