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Dornbracht France SARL

Fabricant · Paris (75)

2,0 4 avis Google Fermé
Dornbracht France SARL — Fabricant

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Itinéraire Site web

À propos de Dornbracht France SARL

Dornbracht France SARL est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Paris (75008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (4)

Avis Google
2,0
4 avis
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1★3
C
Coralie Frullani Google

Service client inexistant pour la marque ! Même en passant par un intermédiaire revendeur de la marque ! Erreur faite par la marque lors de l’expédition…toujours en attente de notre robinetterie de cuisine depuis 3 mois!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mésaventure et vous présentons nos excuses pour ce retard. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'attente interminable pour l'installation de votre cuisine. Veuillez envoyer vos coordonnées (nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone), ainsi que toute information relative à votre commande, à l'adresse [email protected]. Nous transmettrons votre demande directement à notre service client, qui traitera votre dossier en priorité et vous contactera dans les plus brefs délais afin de trouver une solution adaptée. Cordialement, L'équipe Réseaux sociaux Dornbracht
X
Xavier Laforge Google

si vous cherchez des pièces de rechange pour votre très belle (et très chère) robinetterie Dornbracht. Inutile de vous déplacer rue de Téhéran à Paris comme je l'ai fait après avoir leur avoir téléphoné au moins 5 à 6 fois avec un message d'attente qui vous dit que vous allez être mis en contact avec un expert maison mais personne ne décroche . Cette adresse est une adresse administrative donc évitez de perdre du temps comme moi. Pour une marque pareille on peut franchement dire que c'est à minima de la négligence!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mésaventure. Nous comprenons parfaitement votre frustration lorsque vous avez besoin d'une pièce détachée spécifique et que vous ne trouvez pas l'assistance adéquate. Veuillez envoyer vos coordonnées (nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone), ainsi que des photos de la pièce concernée si possible, à l'adresse [email protected]. Nous transmettrons votre demande directement à notre service client, qui vous contactera dans les plus brefs délais afin d'examiner votre situation et de trouver une solution adaptée. Cordialement, L'équipe Réseaux sociaux Dornbracht
C
Chloé Nicolas Google

Je déconseille fortement. Service client inexistant. Changement à TROIS reprises d'une même douchette pour un mitigeur de cuisine, à 700€ l'unité, toujours et encore défectueuse. Je change donc de marque et déconseille à quiconque envisage cette marque. NUL.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nicolas, afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous svp nous indiquer auprès de quel revendeur vous avez acheté cette douchette et avec qui vous avez été en contact au sein de notre service client car notre équipe n'a pas de dossier en cours à votre nom. Je vous invite à contacter notre service après-vente soit par téléphone au 01 40 21 10 70, soit par e-mail à l'adresse : [email protected] Bien cordialement, L'équipe Dornbracht France

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