La Clef des Étoiles

Nouveau lieu, plus d'espace pour encore plus d'espace (comprendra qui pourra !) et toujours le même accueil chaleureux, des conseils avisés et des explications pertinentes. En résumé, toujours le même plaisir à y passer !

J'ai commandé mon premier télescope sur leur site et je suis loin d'être déçu, le produit était bien décrit et les accessoires optionnels bien choisis. L'envoi a été rapide et efficace après leur pose de vacances, et le service client très réactif par rapport à mes questions. Je recommande vivement !!

Super expérience, vendeur très sympa et professionnel, bonne discussion avec lui je ne regrette pas d’y être allé et j’y retournerai avec plaisir. Pareil pour les commandes internet, envoi rapide sous réserve de disponibilité bien sûr, colis soigné et bien protégé. Bref que du bon, vous pouvez y aller « les yeux fermés » mais en gardant la tête dans les étoiles 😉

Super contact,plein de conseils super utiles.J y allais juste pour une collimation .Le vendeur est au top et prend le temps d expliquer pour les néophytes comme moi.Un passionné qui donne envie de s y intéresser.Si je dois acheter du matos et avoir les bons conseils,je retournerai la bas.

Toujours un plaisir de commander et d'avoir des renseignements auprès de la clef des étoiles, rapide et efficace, le top fiabilité et service client je pense en France. Et merci pour le très beau bonnet offert en 2018 avec le logo la clef des étoiles toujours comme neuf qui m'accompagne à chaque sortie

Commande réalisée en ligne, livrée très rapidement dans un emballage bien protégé (important quand on voit le traitement de certains livreurs…). Malheureusement, il y avait une erreur de préparation et un produit manquait dans mon colis. J’appelle la boutique : ils s’en étaient déjà rendu compte, et un nouveau colis était déjà parti ! Réactif et professionnel ! J'espère avoir un jour l’occasion de visiter la boutique :)

Accueillis par des professionnels, la personne qui nous a pris en charge s'est chargée de comprendre notre besoin et nous conseiller véritablement sur le produit présentant le meilleur rapport qualité/prix. Nous avons été très bien accompagnés dans notre achat et vous remercions pour votre sérieux. 100% satisfait

Très bon accueil Étant débutant j'avais mal réglé mon télescope et il m'a fait la collimation avec beaucoup de professionnalisme et de conseils . Encore merci !

Nous sommes débutant et le monsieur qui nous a servi est très pédagogue et très gentil . Je recommande à 100%

Accueil téléphonique vraiment très bon, suffisamment exceptionnel pour le faire remarquer. De bons conseils aux néophytes et une livraison rapide. SAV réactif. Bref, que du bon. Un grand merci !

J'ai commandé mon seestar s50 il y a deux jours et je l'ai reçu aujourd'hui!! Ils ont été très efficaces et ont rapidement repondu à une question que j'avais. Je recommande fortement et je compte bien continuer à acheter là bas!!

Quelle déception! Accueil sympa et vendeur qui semblait compétent. Le cadeau offert à un petit garçon de 10 ans est une blague. Vendu pour être un bon moyen pour mettre un pied dans l’exploitation du ciel, il voit aussi bien sans. Il est plus dégouté qu'autre chose. Avec un pied qui tremble et une lunette qui ne sert à rien. Plus jamais !

Super magasin. Très bon accueil, nous avons eu de très bons conseils pour choisir le télescope sans pousser à la consommation 😊 Des prix raisonnables pour la qualité des produits 👍🏼 Je recommande vivement.

Magasin très réactif.En effet commande passée le 2 février et matériel reçu le 5. En l’occurrence un seestar s50 pratiquement introuvable ailleurs sans un délai de plusieurs semaines. Je recommande.

Quel plaisir de rentrer dans ce magasin bien tenu. Merci pour ces conseils venant d'un vendeur que l'on sent passionné -même si mon budget n'était pas énorme- connaissant son sujet et n'étant pas là uniquement pour vous vendre quelque chose. Au plaisir de revenir!

Quel plaisir de rentré dans un magasin et ce faire renseigner par quelqu'un de passionné qui sait de quoi il parle et qui ne pousse pas le client a acheté tout et n'importe quoi. Continuez comme ça l'équipe

Je ne suis pas allé au magasin mais j'ai fait mes achats sur le site internet. Première commande pour mon télescope, don je suis extrêmement satisfait. Deuxième commande, voulant changer les oculaire d'origine, je me suis tourné vers vous. Une réponse plus que rapide et de très bon conseils Mes prochains achats, je les referai chez vous. Bonne continuation

Superbe boutique ! Très complète. Vendeur sympathique et plein de conseils. Je recommande fortement Facilement accessible en voiture, pratique

Ravi du changement d'adresse, j'envisageais de venir depuis quelques temps mais devoir se rendre en plein centre ville toulousain était un vrai frein, à La Salvetat-Saint-Gilles l'accès est enfin facile ! Propriétaire de bon conseil et très sympathique, j'ai déjà prévu de revenir 🙂

Très content du nouvel emplacement qui permet de se garer devant le magasin sans problème. Ça fait un moment qu’il fallait que j’aille dans le magasin pour prendre des infos… c’est maintenant beaucoup plus simple 👍

Avant le magasin se situait sur Toulouse et était facilement accessible. Maintenant dans un coin perdu, pratique pour eux pour leur stock mais inaccessible si on ne prend pas la voiture. Dommage, tous les clients ne peuvent se le permettre, et cela pousse à commander exclusivement par Internet, coupant le lien vers les vendeurs qui sont pourtant sympathiques et renseignent facilement. Autant commander ailleurs maintenant.

Venu de Revel le 7 avril 2023 pour une mise à niveau de ma petite lunette astronomique, super accueil dans les locaux tous neufs de La Salvetat. Patron très sympathique et d'excellents conseils. A pris le temps de bien m'expliquer, fourni des pièces d'occasion en excellent état et nettoyage de l'optique. Je recommande vivement et j'y retournerai les yeux fermés !! Pierre

Accueil chaleureux, le personnel est à l'écoute de nos besoins. Il y a beaucoup de choix. Je recommande cette enseigne pour leur savoir faire en astronomie et en astrophotographie. On reviendra 👍👍

J'ai eu d'excellents contacts, rapides et efficace par mail. Certaines promotions exclusives sont vraiment intéressantes. Je ne regrette absolument pas d'avoir acheté mon tube principal dans ce magasin.

J'ai découvert par pur hasard cette boutique en passant juste dans cette rue. Je suis heureux de savoir qu'il y a un boutique comme celle-ci sur Toulouse ! J'en ai profité pour m'acheter 2 météorites. Le vendeur est vraiment agréable, passionné, prend le temps de bien expliquer ! Je compte y retourner pour faire d'autres achats. Pour les fans d'astronomie je recommande forte cette boutique !

Il semble qu'il y a eu un problème avec une référence de produit que j'ai commandé (une erreur. ?)... Pourtant, ils sont sérieux, en général. C'est en cours de résolution, à priori.. (quelques temps après) : Le magasin m'a proposé de rectifier, il me semble, mais , il se trouve que le produit qu'ils m'ont envoyé pouvait convenir aussi (il a fallu que j'essaye sur ma monture..), et j'ai peu de temps pour m'occuper de cela.. Mais la référence reste ambiguë.. car j'avais commandé un lot de 2 contrepoids (en tout 5 kg (cette option me semblait plus pratique pour une lunette100 ED)) , et ils m'en ont envoyé un seul, de 5 kg.. J'ai toujours pas compris pourquoi ... Il y a la marque, la référence du modèle, et toutes les caractéristiques qui devraient pourtant pouvoir faire la distinction entre les deux.. Je re vérifierai quand même sur la commande, la facture, et sur le site etc...

Au top! Merci pour les conseils pro! Très heureux de l'achat télescope Nexstar évolution 9,25 et oculaires! Vous serez accueilli par des passionnés et professionnels ❤️❤️❤️

Très à l'écoute, super conseils. Nous sommes ravis de l'achat on attend de voir le résultat dans les yeux de notre fils.🤩

Je suis venus pour y acheter un cadeau à mon beau père, très bien reçus, la personne à bien pris le temps de nous expliquer et de nous guider pour ce qu’on voulais. Très professionnel, ça fais plaisir de parler à des personnes qui aime ce qu’il dise et pas simplement des commerciaux.

ils n'ont aucune idée de leur stock (ou tout au moins ils ne communiquent pas avant d'avoir passée la commande). Ils débitent ensuite ils informent qu'une parite de la commande (sans préciser quelles pièces sont concernées) ne sont pas disponibles et snas aucun délai d'attente.

Achat en ligne d'un télescope le dimanche au soir, livré le mercredi a l'horaire prévu. Suivi impeccable, rapide et efficace. Télescope impeccable facile à monter. Très satisfaite de mon achat.

J'ai acheté plusieurs produits auprès de cette enseigne : jumelles TS triplet 20x80, filtres oranges Baader et oculaire Nagler 6 de 9mm. Tous ces produits sont parvenus rapidement et donnent des résultats à hauteur des espérances, voire au délà pour les Nagler. J'ai également grandement apprécié l'honneté et la rapidité de communication de l'enseigne lorsque des produits commandés n'étaient pas disponibles, proposant un remboursement immédiat. Je recommande donc vivement cette enseigne à tous les passionés d'astronomie et les néophytes.

Personnel ultra compétent, agréable. De vrais conseils vous seront donnés, avec une grande maîtrise du sujet et passion ! Un vrais régal a chaque fois. Merci

J’ai commandé un kit goto pour monture eq3, produit introuvable ailleurs! J’ai été livré très rapidement, produit bien emballé, mail de confirmation d’expédition,... service parfait ! Walid B.

J'ai trouvé à cette adresse de vrais conseils qui se sont révélés être très pertinents à l'usage. J'ai particulièrement apprécié le fait que l'on ne m'a jamais poussé à la ''consommation'' . Merci à Madame et Monsieur Vauclair pour leur accueil, leurs conseils et leur réactivité au mail.

Les vendeurs donnent de très bon conseils, les prix sont raisonnables et suivent les meilleurs prix disponible sur internet, j'y ai acheté tout mon matériel astronomique pour un bon prix

Bonjour à tous, J'ai commandé une paire de jumelles astro sur le site web. Les mails de confirmation me sont bien parvenus ensuite, ainsi que l'accusé de paiement par chèque. Jumelles livrées dans les délais annoncés. Enseigne à recommander sans hésitation. Merci et bravo !!

Très bonne expérience (achat à distance) avec ce couple de passionnés :-)! Quand ils disent te rappeler le soir pour le suivi sur une commande, ils le font. Bref une impression de fiabilité et de maîtrise du matériel se dégage de ce magasin à conseiller!

Maj :Équipe professionnelle. Les tarifs astro sont dans la norme. Possibilité de pick up des commandes sans frais d'expédition. Le magasin a déménagé de Toulouse vers la Salvetat. Pour se garer il y a en face le parking de l'ancien aldi. Le magasin est à 5min de la voie rapide. Cette nouvelle situation est plus simple en terme d'accès et pour charger un véhicule en cas d'achat volumineux. Le nouveau magasin est plus spacieux ce qui permet un accueil plus agréable. Remarque : si vous prévoyez un achat dans le magasin et que vous avez la réf appelez 24h avant pour vérifier la dispo en magasin car s'il n'est pas dispo il peut être la le lendemain.

Supers conseils. Sébastien est passionné et très compétent. Un plaisir de l'entendre partager sa passion avec les plus jeunes !