Jieldé

Admirateur de longue date de Jieldé, j'apprécie profondément l'authenticité et l'histoire de vos lampes. Cependant, en tant que passionné de design en 2026, je me trouve à la croisée des chemins. J'ai récemment décidé de me tourner vers un concurrent. Pourquoi ? Parce que le monde a évolué. Dans un espace de travail moderne, il nous faut bien plus qu'une simple esthétique ; il nous faut une technologie d'éclairage de pointe (LED à spectre complet, IRC 97+, variation d'intensité précise). Mon rêve pour Jieldé est de voir naître une nouvelle icône qui ne se repose pas sur ses lauriers. Imaginez une collaboration avec une visionnaire comme Ioanna Vautrin : l'élégance du design français alliée à une électronique de pointe « Made in France ». Ne restez pas une simple pièce de musée pour collectionneurs – redevenez l'outil indispensable des créatifs de demain. L'immobilisme est synonyme de régression !

Lampe reçue dans les temps mais reçu abîmée après 2 mois d’attente. Demande de renvoi effectuée facilement sur le site. Le bon de retour m’a bien été envoyé mais c’est à moi de retourner en bureau de poste pour déposer la lampe volumineuse qui doit peser plus de 15 kilos et qui était ficelée et protégée sur une palette. Il me sera impossible de refaire ce package. Depuis que j’ai demandé qui était responsable du produit entre le moment où je le déposais à la poste et le moment où il arriverait à l’entrepôt, je n’ai plus aucune information. Pas de suivi. Rien. Pour le prix payé (1200€) on s’attend à un produit irréprochable avec une finition parfaite. Ce n’est pas le cas. Je me demande s’il y a un contrôle qualité à la sortie de la chaîne de fabrication car les pièces usinées polies sont tellement abîmées qu’il m’apparaît impossible de passer à côté. Étonnant et décevant. Ou bien alors il faut accepter que le produit soit ainsi.

Cher pou ce que c'est, frais de port à votre charge, ne mettent même pas les chevilles de fixations (les chinois le font c'est dire), et service client dilettant.

Super SAV, pro et réactif avec une communication fluide et courtoise. Monsieur Bouvier a su trouver immédiatement une solution à mon problème technique et Madame Fernandes a géré l'expédition et le règlement dans des délais très courts. Un grand merci à eux deux et à toute l'équipe de Jieldé Saint-Priest.

Aorès contact de l'atelier pour remplacement d'une pièce, j'ai reçu un acceuil très pro et sympa. L'équipe a fait tout ce qu'elle a pu pour m'aider et m'apporter un service irréprochable! le service SAV est à la hauteur de la qualité des lampes!! TOP

Inadmissible. Commande réalisée en S47 qui était annoncée avec un délai de 2 à 3 semaines. Nous sommes fin S02 et l'on m'annonce une livraison pour S04 car la lampe n'est toujours pas partie des ateliers! J'habite à 40km de vos ateliers et des lampes qui viennent de Chine mettent 15 jours à arriver. Y a un souci non? Vive le made in France.

Ayant essayé de contacter par leur site internet Jieldé et étant resté sans réponse, j'ai tenté par téléphone mais le résultat est le même : les plafonniers Jieldé sont cher et ne sont pas adaptables sur les boîtier DCL pourtant obligatoires en France depuis 2001 dans les logements neufs. Aucune aide, aucun avertissement aucun recours possible... "on nous a déjà demandé mais on n'a pas de conseil à donner. Contactez un électricien, au revoir"... vive le service après-vente ! Il suffirait pourtant d'une légère adaptation d'une pièce pour le rendre possible, mais visiblement ça n'intéresse personne là-bas. Je laisse 2 étoiles pour la qualité indéniable de la pièce... que je ne peux pas installer.

#jielde SAV à déplorer. Ma lampe se dévisse au bout de quelques jours. Un gros problème de visserie. Le SAV de Joëlle ne veut rien entendre.