Fabricant.telm
muriel DEVESA Google
Bonjour Iséa était une entreprise familiale et tout se passait bien Depuis qu ils ont été racheté par un groupe, cela devient une catastrophe, il faut se battre pour tout
FABRICANT
ISEA
Fabricant · Noyarey (38)
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À propos de ISEA
ISEA est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Noyarey (38360). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (32)
Avis Google
3,4
32 avis
M
Michele Prioux Google
Bien qu'ayant appelé plusieurs fois avec photo a l'appuis montrant que le plaxage de mon portail est tout fissuré et se décolle rien n'a été fait pour me dédommager.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de votre produit. Nous prenons en compte votre retour et comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à nous contacter au 04 76 53 99 99 afin d'échanger ensemble sur votre situation et vous mettre en contact avec nos installateurs agréés.
Bien cordialement.
Equipe ISEA.
C
Cristi Marcu Google
Recharge rapide, tout est OK
D
Delphine Maitre Google
porte sectionnelle de qualité, contente de la pose
A
Anonymous defrade Google
suite à cambriolage, demande de fourniture pour remplacement d'un panneau de portail. acheté en 2021: le portail complet (4 panneaux + motorisation 1209,84€ ht devis pour 1 panneau en 2025: 622,76€ soit + 50% du montant initial comment ne pas appeler cela du vol ou de la vente forcé? a rajouter à cela la nonchalance de leur commerciale. merci à eux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience avec ISEA ne vous ait pas donné satisfaction et nous prenons en compte votre retour. Nous comprenons votre mécontentement et souhaitons en parler avec vous. Nous vous invitons à nous contacter au 04 76 53 99 99 (demandez la responsable qualité) afin d’échanger ensemble sur votre situation.
Bien cordialement,
Equipe ISEA
A
A M Google
Porte de très mauvaise qualité alors que j'ai pris la plus épaisse , suivi sav catastrophique ! ne sont même pas venu sur place pour constater et m'aiguiller sur ce qu'on peu faire pour corriger les soucis rencontrés . Pour du neuf c'est scandaleux !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction et regrettons que vous ayez rencontré ces difficultés. Notre entreprise ne travaille pas directement avec les clients, nous ne vendons qu’à des professionnels. Aussi, nous aimerions en savoir plus sur votre situation afin de voir comment nous pouvons vous aider. N’hésitez pas à nous contacter au 04 76 53 99 99 (demandez la responsable qualité). Nous restons à votre disposition pour en discuter.
Bien cordialement,
Equipe ISEA
m
michel Google
Au bout d'une douzaine d'années ,le revêtement chêne doré de la porte sectionnelle de mon garage se décolle et la solution pour ISEA , mettre une porte neuve, car ceci parait normal. Je trouve quand même que la qualité n'est pas au rendez vous et je ne ferai certainement pas de la publicité pour ISEA.
P
Pot-au-Feu Google
Très bon matos, rien à signaler, la porte et la pose nickel . Merci à votre équipe.
R
Richard Google
J'ai fait poser une porte de garage sectionnelle il y a 2 ans, la porte correspond exactement à ma commande. Le poseur était top, aucun problème. Je recommande cette société de fabrication Française.
R
REMI FRAISSE Google
Très bon SAV très reactif
m
marc keller Google
Très mauvaise qualité après 11ans 2 cassettes sur 4 de ma porte sectionnelle s'écaillent. Après une première demande avant 10 ans la réponse de la direction est que la porte n"est plus sous garantie. Le défaut étant que sur 2 des 4 cassettes c'est défaut de fabrication et non une altération normale. Les photos sont disponibles et en tout cas j'en ferai la promotion!
I
Isakrys Gc mcm Google
Très bonne entreprise, SAV a l ecoute a l'impression qu ils font tout pour servir le client , réactif sérieux, je recommande
C
CARDOSOT FJC Google
Cela fait 37ans que je suis dans le bâtiment dont 7ans à mon compte j'ai déjà rencontré des problèmes avec la société ISEA notamment sur les serrure à clé des rideaux métalliques qui ont même pas tenu 2 ans chez mon client (petite boutique) le rideau à était correctement posé et l'ouverture et fermeture du verrou n'opposait aucune force bref le SAV m'a renvoyé une nouvelle serrure gratuitement j'ai du me déplacer en plein centre ville à mes frais pour la remplacer, dernièrement j'ai était confronté à un problème plus grave suite au non suivi de mes directives techniques concernant la réalisation d'un rideau métallique pour l'un de mes clients j'ai donc contacté par téléphone un commerciale qui a accédé à la facture et qui a constaté l'erreur, celui ci m'a avoué leur erreur à demi mot mais m'a répondu par un NON catégorique pour le remplacement des pièces concernées, je lui dit donc que je ne peut pas laisser mon client comme ça et qu'il faut trouver une solution celui ci m'a répondu je cite: je ne suis qu’un pion je ne peut rien faire désolé" bref la société ISEA à décidé de me laisser dans la panade avec mon client je dois donc contacter un de leur confrère et commander un autre rideau métallique pour résoudre ce problème (heureusement cette commande concerne un seul rideau métallique) après plus de 7ans à mon compte je suis toujours parvenu à résoudre les problèmes avec mes fournisseurs (que ce soit de ma faute ou de leur faute) aujourd'hui c'est une première je vais me charger personnellement de faire savoir cette mauvaise expérience que j'ai rencontré.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Sachez que nous mettons tout en œuvre afin d’améliorer nos produits et la satisfaction de nos clients.
Concernant votre dernier problème, je ne peux que vous inviter à prendre contact au plus vite avec notre service SAV (04.76.53.99.99), qui fera tout son possible pour vous aider à trouver une solution.
Comme vous le soulignez, il n’est pas dans l’habitude de notre société de laisser nos clients sans solution, à condition de contacter au plus vite le service SAV, le seul à même de résoudre les problèmes techniques.
Je reste bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
Emilie DEJOU
Responsable Qualité ISEA France
J
Jonathan Ramos Google
Du matériel de qualité et un service technique hyper réactif. Merci à Isère Domotique pour la pose.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de mettre un commentaire sur notre entreprise.
Nous sommes heureux que notre produit réponde à vos attentes.
Cordialement,
Emilie, Service Qualité
M
Mika Déménagements Transports S.A Google
Je suis dessus par leur poseur qui a fait un mauvais travail et usine ne veux rien savoir. Pourtant j'aurais juste voulut que ma porte fonctionne Merci pour votre réponse le monteur que vous nous avez envoyé est Sandona Système
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur KOVACEVIC,
Je suis désolée de votre mécontentement, nous sommes uniquement fabricants et nous ne réalisons aucune pose de nos produits.
Nous vous invitons à prendre contact directement avec vos installateurs, je suis persuadée qu’une solution assez rapide sera trouvée.
Emilie, Responsable Qualité
Fabricant dans les quartiers voisins
Quartier Maupas-Bauches
4 · 1 km