Fabricant.tel
L'entreprise a expédié une palette en Pologne contenant des produits endommagés. Ils chargeaient le camion eux-mêmes et, comme d'habitude, par pure gentillesse, je suis allé leur prêter main-forte. Comme vous pouvez le constater, cette aide passe toujours inaperçue. Pendant le chargement, j'ai remarqué une petite tache sur une palette, mais il arrive souvent, dans notre métier, qu'une palette ou un carton soit sali ou cabossé sans que personne ne s'en plaigne, car c'est l'expéditeur qui l'envoie. Honnêtement, je n'ai remarqué la tache qu'au moment où ils ont chargé la palette sur la remorque, car je ne savais pas qu'elle contenait du liquide. À notre retour en Pologne, la palette était détrempée par le dessous et de la vapeur s'en échappait ! Aucun dommage pendant le transport ! J'ai alors fait des recherches sur le site web et j'ai appris que nous transportions des solutions pour un laboratoire ou des cosmétiques. Ni le transporteur ni personne d'autre n'avait indiqué la présence de liquide. Avec cette information, le chauffeur aurait été particulièrement vigilant et aurait su que quelque chose pouvait fuir de la palette, comme ce fut le cas ici. Je conseille donc aux chauffeurs d'inspecter soigneusement chaque palette lors du chargement. Ils expédient des palettes endommagées et rejettent la faute sur le transporteur. L'entreprise polonaise, ainsi que le transitaire avec lequel elle travaille, se dégagent de toute responsabilité. Ils tentent de rejeter la faute sur le transporteur et les chauffeurs. Le mieux est de leur demander de sceller la palette. Je vous le déconseille fortement !
