Groupe Janneau

société à ne pas recommander, j'ai commander une porte 1 vantail Arize-pvc plaxé chêne doré en 2009. pour une porte de 2740 € Ht, du 27/07/2009. Changement du panneau extérieur pour gondolation 7 ans après le 16/02/2016, ensuite le 14/08/2020, seulement 4 ans après, et la constatation et signalé le 20/11/2025, soit 9 ans après, Pour une porte de ce prix même si cette fois ci la garantie est passée, ces différentes interventions à répétition déjà durant la garantie sont anormales. Et celà n'est pas dû à une mauvaise utilisatIon de notre part, mais à un problème de fabrication qui n'a pas été résolus lors des différents changements de panneau.La société à donc proposer d'effectuer le changement de panneau à un prix très cher. Donc mauvaise qualité, je ne conseille donc pas ce fabricant.

J'ai fait monter des menuiseries JANNEAU. J'ai payé un supplément pour bénéficier d'une décoration bois. Sauf que le produit appliqué avait des défauts (cachés). Voici ce que devient une porte JANNEAU quelques années après (voir photo) : panneau qui se déforme, revêtement qui se détériore.... Bref inacceptable d'autant plus quand on a payé un supplément pour cela. Et le SAV JANNEAU ne veut rien savoir, n'assume pas. Bref, quand on achète JANNEAU, il faut savoir qu'on ne peut pas compter sur eux en cas de problème pour lequel l'entreprise n'assume pas. A bon entendeur.....

Aucun service après vente.

Bonjour, Cette société est à priori sérieuse, et c'est pour cela que nous l'avions choisie... Et il est vrai que généralement le matériel ne bouge pas..... Mais il y a des exceptions.... Ça arrive ! Et on peut le comprendre. Mais dans ces cas, il faut que la société assume et corrige. C'est là que cela devient compliqué avec JANNEAU ! Comme d'autres consommateurs (j'ai cru le comprendre) j'ai un problème sur une porte d'entrée JANNEAU avec un plaquage chêne doré qui, avec le temps se déforme. Dans mon cas, nous avons repéré le problème l'an dernier, soit 12 ans après la pose. Historique : Avant 2016, les menuiseries JANNEAU bénéficiant d’un revêtement PVC « chêne doré » ont connu un défaut de matière : sous l’effet de chaleur et d’une exposition au soleil, avec le temps ces panneaux se déforment. Il s’agissait d’un défaut de composant qui a alors été corrigé. Il a fallu quelques années pour que ce problème, bien connu de tous les poseurs et de la société, soit identifié et corrigé en 2016 ou 2017 selon mes informations. Cela m’a été confirmé par la société qui a posé le matériel. On retrouve également des témoignages sur les différents forums traitant de ce défaut. Il s’agit donc d’un vice caché, quand bien même la société n’en avait pas connaissance lors de la pose. La garantie légale est donc à vie. Pour nous, cela ne concerne heureusement que la porte d'entrée, le reste de la menuiserie étant blanche. A ce jour, le service conso de Janneau ne veut rien entendre. J'ai lancé ce jour une dernière conciliation.... On va voir. Et s'il faut aller plus loin, on ira.....

J'ai acheté en 2006 une porte d'entrée janneau gamme fleuves et rivières modèle Arize serrure 5 points. Cette dernière est cassée y a t'il possibilité d'en trouver une autre? Merci

Un partenaire à l'écoute de son réseau et de nos clients et qui nous fabrique des menuiseries qui se placent dans les plus belles fabrications du marché Merci à l'équipe de Monsieur Janneau

Une super équipe réactive et professionnelle ! Une gamme de produits de qualité 👍 Je recommande les JANNEAU Menuisiers Créateurs

attention ce fabricant se cache derrière les poseurs de menuiseries pour ne pas assumer leur problème de fabrication . en clair depuis 18 mois la baie vitrée ne se ferme pas ( problème de chicane dont le fabricant connaît le problème (récurrent sur ce produit) mais n assume pas son SAV . et renvoi le dossier a un maçon de pacotille BOUTERMACONNERIE ...............