Eno - Fabricant de planchas et de cuisines extérieures

J'ai acheté une plancha ENO il y'a 5 ans sur les conseils d'un ami. J'apprécie beaucoup la simplicité d'utilisation, de nettoyage avec le bac de récupération de l'eau, la rapidité de chauffe et la robustesse de la "table de cuisson". J'avais fait un comparatif avant d'investir, et je suis très satisfaite de la qualité de ce produit totalement "made in France". A l'heure où nous défendons les emplois et le savoir faire français, ça compte !

Ravie de l'achat de ma plancha ENO gaz trois feux ! Facile à monter, utiliser et à entretenir. Bravo pour cette fabrication 100% française !

Je suis ravie de ma plancha ENO : qualité impeccable, nettoyage très facile. Cela nous fait vivre de moments culinaires de qualité autour de notre plancha car toute la famille et amis ont plaisir à l'utiliser ! Merci Eno.

Nous avons acheté une plancha Eno au printemps dernier (modèle enosign et son chariot) et l'avons utilisée quasiment tous les jours même par temps de pluie ! Nous recommandons ce produit de très grande qualité fabriqué en France, qui se nettoie facilement et paraît comme neuf malgré une utilisation intense. Le design est très beau, les accessoires de qualité. Merci Eno !

Notre plancha ENO est le meilleur atout de notre cuisine d'extérieur. Une qualité irréprochable pour une cuisine parfaite, y compris les pancakes ! Nous y préparons des moules ou encore de belles pièces de viande. L'entretien est hyper simple. Un achat que nous ne regrettons pas du tout

J'ai fait l'acquisition cet été d'une plancha FUSION 75 ainsi que des modules de cuisines associés avec les accessoires et je dois reconnaître que la qualité et la finition sont excellentes ! C'est très pratique à l'usage, très bien pensé pour l'extérieur et les finitions sont superbes ! Bravo.

J'ai commandé une plancha ENO car compatible au gaz naturel. Un produit de top qualité. J'ai constaté une détérioration anormale de la fonte émaillée et j'ai donc contacté le SAV. Il a été efficace et réactif. J'ai reçu une plaque émaillé restaurée très rapidement. Entreprise française sérieuse. Je recommande.

Suite à l'achat d'une ENO Initial 50 electrique chez Barbecue&Co j'ai constaté le voile de la plaque émaillée. J'ai ouvert une demande de SAV avec photos auprès du vendeur et ENO(CLT 19209P) et ENO vient de me faire parvenir une plaque de remplacement. Celà a pris 20jrs mais la garantie n'est pas une blague. Merci au deux SAV

problème d’allumage sur plancha eno sign. Après avoir contacté le revendeur agréé qui a bien fait son travail il y’a 1 mois pour ses conseils et la prise de commande de la pièce de rechange, toujours aucune nouvelle de la part de la société Eno. Est ce normal d’attendre aussi longtemps pour cette piece? Je souhaiterai utiliser ma plancha avant l’hiver …

Meuble IMPOSSIBLE à monter. Honteux vu le prix!!!!! Je recommande de ne pas acheter de produits dans cette marque

Je me permets de vous écrire en tant que client de votre marque. J’ai récemment fait l’acquisition d’une cuisine ENO noire avec les montants en inox. Je tiens tout d’abord à vous féliciter : le design est vraiment réussi, c’est une très belle cuisine. Cependant, je rencontre quelques difficultés au quotidien. La cuisine se salit très vite en extérieur (installée dans mon jardin), et son entretien demande beaucoup d’efforts. Les surfaces noires ainsi que les parties en inox marquent et accrochent facilement la saleté, notamment la poussière et les projections de cuisson. De plus, je possède également une plancha ENO, et je constate qu’il est quasiment impossible de nettoyer correctement en dessous, avec le poids de la plancha cela forme une cuvette. Cela devient très rapidement très sale, ce qui est dommage pour un équipement de cette qualité. Auriez-vous des recommandations précises pour faciliter le nettoyage de ces surfaces (type de produits, etc.) ?

Four de bateau lamentable, bruleurs, visserie, cuisson, tout est inacceptable et Eno s'échappe littéralement de ses responsabilités et de son SAV, photos et vidéos reçues ils répondent (via H2R) que ce doit être moi qui manipule mal le four ou encore (mieux !) que c'est sa conception ! À 750€ le four on espérait pouvoir cuisiner... mince... on peut à peu près chauffer une partie du plat s'il est déjà cuit... mais ils disent que c'est normal !! Les vis tombent, n'ont pas de frein, les bruleurs du dessus sont intermittents, ou trop fort et font rougir la grille (vivement la fonte de la grille ou l'incendie du bateau !!!)

Mise a jour de mon avis précédent. J'ai recu un nouveau mail avec une demande renseignement. Aucune reponse depuis un mois... Pas la peine de repondre aux avis en public pour ne rien faire en privé !!! Plancha toujours inutilisable. SAV inexistant !!! NUL !!! La société Eno vend du rêve. Nous avons acheté une plancha très chère. Apres une utilisation de 2 ou 3 ans, le bac à graisse tombe en morceau. Pas de problème, Eno promet des pièces détachées. Erreur, ca fait 2 ans qu'on nous balade et que nous envoyons des mails. On nous repond de commander, ce que nous faisons et rien ... et pour une simple pièce détachée (non garantie bien sure), notre plancha qui coûte une fortune et garantie à vie est inutilisable. Cette année, on se rend compte que la plaque en fonte est fendillée, au bout c'est vraiment pas sérieux. Passez votre chemin !!!

Acquéreur d une plancha eno a gaz pourtant pas la premiere montage impossible notice ne correspond pas à la plancha non satisfait

Nous avons acheté une plancha fusion 3 feux Éno et ensuite un meuble Éno avec un tarif assez important. Au montage du meuble certains vis manquants et le pire c est la crédence Éno coûteuse et non adaptée au flexible de gaz Et nous pensions qu acheter français serait synonyme de qualité ! Vraiment déçus et je ne recommande pas

Plancha achetée plus de 1000 euros, très peu servi, problème d'allumage et du tiroir à graisse. Sympa d'acheter Français !

Les délais de livraison sont triplés par rapport à la commande. Le SAV est déplorable, inefficace, incompétent sans aucune parole. Le porte pile envoyé ne correspond pas après 2 mois d'attente. Depuis ils ne répondent plus au téléphone.

Une véritable catastrophe cet achat, nous avons acheté une plancha 3 gaz émaillé avec couvercle il y a 3 ans et nous n’avons eu que des problèmes.email qui eclatait, couvercle qui tombait, boutons d’allumage hs ….le sav fait bien son travail mais quel déception d’avoir acheté cette marque….

Client de longue date chez eno pour l'usage quotidien d'un rechaud à poser blanc émaillé. Le rechaud à poser à gaz étant depuis plus de 50 ans fabriqué par cette marque. Le problème c'est que eno pour le tout plancha,delaisse voir abandonne les clients qui comme moi veulent renouveler leur rechaud au bout de 10 ans mais qui n'en fabrique plus en email blanc deux ou 3 feux. Je trouve ça dommage,car eno se detourne voir abandonne de sa clientèle historique.

SAV très rapide Merci

Plancha combo 60 : montage difficile, visserie à revoir et la visibilité sur la notice de montage pas évidente. Revoir votre "copie" s'il vous plaît. Nous avons hâte néanmoins de l'utiliser ce printemps.

Cherchant une plancha d'entretien facile, j'ai acheté la plancha à gaz l’Oéane d’ENO en 2018: en fonte émaillée et fabriquée dans les Deux-Sevres, les critères , qualité du produit et achat ‘’ made in France ‘ étaient réunis. Il y a 2 ans, des petits morceaux d’émail se sont fragmentés et ont laissé la fonte apparaitre. J’ai appelé le SAV le 24 Janvier en précisant le problème ,et j’ai envoyé les photos du revêtement défectueux par mail : réponse le lendemain avec l’accord pour un échange . Je renvoie ma plaque et 5 jours plus tard, je recevais une plaque neuve ! Problème résolu en 1 semaine 😉 …. Bravo pour ce professionnalisme et merci pour la réactivité

Nous avons un four Eno Grande Large 2 sur notre voilier et nous ne pouvons plus l'utiliser car le bouton de réglage du gaz est bloqué lorsque le four est chaud (impossible de l'éteindre ou de le régler après 10 minutes de fonctionnement). Nous avons contacté le service après-vente il y a deux semaines, mais nous n'avons toujours pas de réponse quant à la résolution de ce problème.

J'ai acheté un meuble évier ENO je suis très content de mon achat et envisage l'achat du meuble à plancha avec sa plancha. Juste une petite remarque dans la notice de montage vous faites monter le fond du meuble avant l'installation de la cuve le contraire est beaucoup plus judicieux pour l'accès aux pattes de fixation. Merci pour cette belle fabrication francaise et local pour moi. Cordialement

Achat d'une plancha combo fusion 60 .Montage compliqué avec visserie incomplète et inadaptée, et notice de montage peu explicite. Heureusement la plancha fonctionne bien .

merci à l’équipe SAV qui a traité mon dossier et fait jouer la garantie. Je recommande cette marque.

Après avoir discuter avec un commercial de chez Eno à un salon, j'ai appris que le produit etait entièrement conçu en France et que en cas de pépins je pouvais avoir accès à un SAV. J'ai donc décidé d'acheter cette plancha et je suis totalement ravi de ce choix. Félicitations pour vos produits !!

Pas content de notre expérience client, l'espace de cuisson est exécrable, le revêtement colle c'est horrible. Je déconseille

Merci pour avoir un SAV au top, remise en état de ma vieille plancha Eno en 1 semaine! Personnel ultra compétent et très sympathique. Ma plancha va pouvoir encore fonctionner des années, merci encore.

Le SAV est excellent. Super équipe ! Ils sont hyper réactif, très pro. Merci Eno

Tres BON SAV très bon accueil reparateur compétent

Produit mal conçu (modèle chambord) des interstices où la graisse et la saleté se loge et qui reste très compliqué d’accès pour nettoyer la plancha. La housse de protection qui a perdu totalement sa couleur et est devenu bicolore avec le soleil, au prix de ces produits on est déçu ... acheter plus cher et Français ok mais on est pas forcément récompensé ...

SAV tres reactif. Merci. Suite a une erreur de réference de leur part ils m'ont renvoyé la bonne pièce très rapidement sans me réclamer l'ancienne pièce.

Nous avons acheté une plancha eno bergerac 60 gaz Moins d’un ans la plaque de cuisson c’est d’émailler pour la deuxième fois après un retour dans vos atelier Cela a recommencé je constate aussi que les brûleurs ne sont pas correctement réglés, au prix de la plancha et la réputation du matériel serait-il possible d’avoir une plancha digne de son nom et qui puisse durée dans le temps sans devoir effectuer un sav. Cordialement

Nous sommes passés et malgré le fait que les techniciens n'aient pas de pièce adaptée à notre plancha, l'accueil et les conseils nous ont bien servis pour la suite. Merci !

SAV incompétent des réponses approximatives pour se débarrasser rapidement du client en panne.

Acceuil et SAV extrêmement aimable , compétent et efficace. Ils ont réalisé l'exploit de remettre complètement en parfait état de marche ma cuisinière vieille de trente ans pour un coût tout à fait raisonnable et "à la minute".

Ne surtout pas acheter cette marque SAV incompétent , aucune réponse de leur part Il s avére que dès la première semaine un morceau d email à sauter et la aujourd hui un autre et nous pouvons voir que d autres éclats se forment partout comme si elle était piquée de plus les indications de réglages de flammes s enlèvent le couvercle est dans un pitieu état maigres une housse de protection de la marque On se demande vraiment où est le savoir français !!!! Mais serait elle fabriquée en chine en réalité cela ne m étonnerais pas !!!!

SAV très insuffisant. Achat d'un grilloir pour Fiesta 25, déjà commandé l'année précédente, Je l'ai bien reçu, même si cela a valu quelques téléphones et mails. Je commande à nouveau le même grilloir cette année, pas de problème me dit-on. Je paie (prix différent de l'année précédente, plus cher... bon, tant pis j'y vais...) et je voilà que je reçois, après plusieurs semaines, une plaque qui n'a rien à voir avec mon modèle... J'écris une fois, pas de réponse, deuxième fois pas de réponse, j'appelle:" on vous répondra par mail, me dit-on...". J'attends toujours une réponse avec mon grilloir qui attend dans son carton.... voilà mon expérience...

Une marque 100% française qui produit des planchas d" excellente qualité. Nous recommandons vivement.