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ECLISSE France

Fabricant · Quimper (29)

4,0 16 avis Google Fermé
ECLISSE France — Fabricant

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À propos de ECLISSE France

ECLISSE France est le fabricant de référence des châssis pour portes coulissantes à galandage depuis 30 ans. Leurs solutions combinent design, isolation acoustique jusqu'à 43 dB, performance coupe-feu EI30 et accessibilité PMR, équipant divers types de bâtiments.

Châssis pour portes coulissantes à galandagePortes coulissantes affleurantesPortes coulissantes acoustiquesPortes coulissantes coupe-feu EI30Portes coulissantes PMRPortes tout verrePortes verre et aluminium Documentation technique (BIM, CCTP, DWG)Réseau de vente (revendeurs, installateurs, architectes & prescripteurs)Support technique et accompagnement client

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (16)

Avis Google
4,0
16 avis
5★11
4★1
3★0
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C
Cédric Google

Je recommande vivement l'entreprise Eclisse pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Un immense merci à Alexandra, qui a pris en charge mon souci avec beaucoup d'écoute, de disponibilité et de bienveillance. Dès mon premier message pour exposer mon problème, j'ai été recontacté rapidement. Le lendemain, une solution était déjà trouvée, ce qui témoigne d'une grande réactivité et d'un véritable sens du service. Mes travaux comprenaient notamment l'installation d'une porte à galandage, qui demandait de la précision. Grâce à son expertise, son suivi et à sa parfaite connaissance du produit, Alexandra a su identifier immédiatement le point clé du problème et compléter les pièces manquantes. Son accompagnement m'a apporté un véritable soulagement après de longs travaux qui ont été particulièrement pénibles. Vous m'avez permis de voir enfin un peu plus le bout du tunnel et avez apporté beaucoup de bonheur à cette journée. Merci à toute l'équipe Eclisse pour votre sérieux, votre implication et la qualité de votre travail, et un grand merci tout particulièrement à Alexandra pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement. Je recommande cette entreprise sans la moindre hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accompagner et de savoir que la réactivité, l'écoute et le professionnalisme d'Alexandra ont répondu à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour accompagner nos clients au mieux, et savoir que nous avons pu contribuer à la réussite de votre projet est une belle satisfaction pour toute l'équipe. Merci encore pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente continuation et beaucoup de satisfaction avec votre porte à galandage.
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R1 One Google

Ils sont au top super equipe super produits.... et super reactif....

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits répondent à vos besoins. Nos collaborateurs s’engagent au quotidien à respecter vos délais, et nous sommes ravis que notre réactivité soit à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets !
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Pedro Jose Google

Trés bon produit ,sans hesitez je le conseille a tous ,la qualité avant tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne entière satisfaction et vous remercions pour votre recommandation. Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets !
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David Leduc Google

Des produits de grande qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, C’est un plaisir de constater que nos produits ont été à la hauteur de vos attentes, et nous serions ravis de vous accompagner sur vos prochains projets !
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Ruslan Yermekbayev Google

Bonjour. Je suis arrivé au bureau pour décharger. On m'a indiqué de faire le tour du bâtiment pour décharger. Une fois le tour effectué, on m'a immédiatement fourni une rampe. Le déchargement a été rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre arrivée et le déchargement se sont déroulés rapidement et dans de bonnes conditions. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
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guillaume jouane Google

Chassis eclisse + kit finition speedy conforme aux attentes

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que le châssis ECLISSE ainsi que le kit d'habillage Speedy sont pleinement conformes à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets.
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Bastien Cesari Google

Très bonne entreprise ! Les produits sont de qualité et le personnel est très compétent. Je recommande vivement leurs produits !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous nous engageons à maintenir cette qualité. À bientôt !
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Arnaud Blondeau Google

Les manuels de montage pour porte coulissante (oui car il faut s’en sortir avec 3 ou 4 manuels différents pour arriver au bout) sont mal rédigés. Au final c’est vraiment pas tip-top. J’en ai monté une de chez Leroy merlin il y a 10 ans. Simple, rapide et efficace, rien à voir avec celle-ci.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Blondeau, Nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience de montage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques, concernant la clarté et la simplicité des instructions, sont précieuses et nous allons les prendre en compte pour améliorer nos manuels à l’avenir. Nous comprenons l'importance d'un montage efficace et sans complications, et nous espérons que malgré les difficultés rencontrées, le résultat final vous apporte satisfaction. N’hésitez pas à consulter nos différentes vidéos tutoriels sur notre chaîne YouTube et nos différents comptes sur nos réseaux sociaux. Merci encore pour votre retour, il nous aide à nous améliorer continuellement.
A
Anthony BARTHELEMY Google

Les produits sont de qualité et les réponses aux demandes de devis très rapides.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que notre réactivité dans le traitement des demandes de devis. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons continuellement de fournir le meilleur service possible. Votre confiance en notre entreprise est très appréciée. Encore une fois, merci pour votre commentaire positif.
E
Emmanuel POTIE Google

SAV déplorable. Les aimants des lisses hautes ne sont pas assez puissants. Poids d'une lisse 1,5 kg. 3 aimants par lisse. J'ai pris la lisse plusieurs fois sur la tête. Les lisses sont endommagées. Geste du commercial : l'envoi de 2 aimants (joints en photo) pour 4 demandés. Pas question d'envoyer une lisse. Je déconseille fortement cette société. On est en droit d'attendre un sav digne de ce nom pour un produit cher.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec l’un de nos produits. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à nous excuser pour les désagréments que cela a pu causer. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits et services, et vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous. En ce qui concerne la réponse de notre représentant commercial, l’envoi de 2 aimants est suffisant, chaque aimant peut supporter plus de 8 kilos. Il est primordial d'utiliser les vis fournies avec les aimants et de vérifier que celles-ci soient bien insérées dans l'usinage de l'aimant prévu à cet effet. Si la vis dépasse, l'aimant ne peut être en contact avec la partie métallique du châssis. Nous regrettons sincèrement cette erreur et nous nous excusons pour tout malentendu qui aurait pu se produire. Nous tenons également à vous informer qu'une nouvelle traverse haute vous attend à l'agence d'Aytré.
L
LORRAINE BATIMENT Google

Un grand merci à Kevin ! Une personne super pro et surtout à l’écoute ! Merci à vous d’avoir fait le nécessaire pour résoudre mon problème Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre problème ait été résolu. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir. Merci encore pour votre recommandation et votre soutien !
G
Ghizlaine Cavellec Google

Un grand merci au technicien Eclisse Quimper qui nous a tout expliqué et avec beaucoup de patience le montage de notre double porte extension 95. Un très bon accueil également à notre arrivée 😊

F
FRH Invest Google

JE DECONSEILLE ... J'ai contacté le commercial région Auvergne Rhône-Alpes Mr FRANCIS DIEMER , je l'ai eu au téléphone la communication à été coupé , j'ai essayée de le rappeler plusieurs fois pour obtenir des informations sur leurs produits , aucun signe de vie après plusieurs appels , sms et mails . Je déconseillé cette entreprise aucun service clients, aucune possibilité d'être conseillé . Nous somme Promoteur Constructeurs en Régions Rhônes-Alpes , il n'ont peut être plus besoin de nouveaux clients .

Réponse du professionnel : Nous sommes surpris de votre commentaire. M. Francis DIEMER, comme vous l'avez précisé dans votre avis, répond au téléphone dès qu'il est disponible. De plus, toute une équipe peut vous répondre au 02 98 90 56 96 ou par mail à [email protected] lorsque le commercial n'est pas disponible. Si vous avez besoin d'informations, nous serons ravis de vous conseiller sur nos produits.

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