Domac

Leur seul but est de repousser le sav pour annuler la garantie

Attention au SAV d’obtenir le seul but est de ne pas asssurer la garantie légale de leur produit . Régulateur de courant acheté sur Amazon… n’a jamais fonctionné. Échange avec Domac(par téléphone plus photos et vidéo ). On me demande de le renvoyer à mes frais ,(25€ environ)… verdict de Domac « SAV abusif »! On me demande 54€ pour le renvoyer . Je paye par obligation … je le reçois et bien sur il marche…! Coût pour moi presque 80€ pour un produit garanti ! Bref : des escrocs! Et cerise sur le gateau : ils me disent que leurs produits ne sont pas vendus sur Amazon (alors que j’ai la facture Amazon) . Le vendeur m’a fait une fausse facture de Cdiscount pour que Domac veuille bien me répondre ….

Nous avons acheté un groupe électrogène 509 euros chez Leroy Merlin Bouliac,il y a 9 mois. Soit disant garanti 2 ans. Servi en 9 mois quelques heures par ci par là. Il est tombé en panne. On l'a déposé il y a 1 mois sans nouvelles pr au final nous dire qu'il est économiquement irréparable et qu'il a éte utilisé de façon abusive donc garantie non prise en charge. C'est inadmissible ! De l'arnaque pur et dur. Nous n'allons pas en resté là. Croyez nous! Leroy Merlin et le fabricants de rejette la balle c'est encore plus triste pour nous consommateur!

A fuir !!!!!! Explication . Groupe electrogene zeuz 2400 acheté début avril 2024 Utilisation occasionnelle pour faire tourner un petit frigo de caravane ( 3 /4h par jour quand nous pouvions acheté de l'essence) Parfois ne tournait pas pendant plusieurs jours Perte de puissance au bout de 2 mois à peine. Sav du magasin la donc envoyé chez DOMAC . Retour devis après 1 mois et demi sans nouvelles. Je cite " réparation non prise en garantie car non respect des temps de pause et utilisation abusive " il me demande de payer presque 200€ de réparation pour un groupe qui en vaut 299€99 . LOL ! Un groupe électrogène est fait pour tourner plusieurs heure sans problème. 3/4h par jour ( quand c'était possible ) c'est trop apparemment C'est un abus total de cette entreprise ! Une arnaque déguisé

Alors comment dire... Domac a réussi à avoir un accord pour utiliser la marque Michelin sur certains de leur produits, dont des compresseur Michelin. Je pensais avoir fait un bon choix en choisissant Michelin, une marque française reconnue, mais au bout de quelques mois d'utilisation vraiment occasionnelle, j'ai eu la surprise de me rendre compte que les raccords sur le compresseur fuyait avec de l'huile... J'ai contacté Michelin, et c'est là que je me suis rendu compte de la supercherie : ces compresseurs ne sont pas fabriqués par Michelin, ce sont des chinoiseries de très basse qualité. Ils m'ont alors réorienté vers Domac, le sav m'a répondu une fois en me demandant la référence du produit, et après, ce fut le silence total ! Pas de propositions de réparations, pas de tentative de dépannage, bref, ça leur coûte sûrement trop cher de réparer des produits aussi peu qualitatif. Donc carton rouge à Domac pour vendre de tels produits bas de gamme et sans SAV, Carton rouge pour Michelin de laisser utiliser leur marque pour faire croire à de la qualité française alors que c'est du bas de gamme ! Ah, j'oubliais, c'est de la chinoiserie qui passe par l'Italie, et il n'y a pas de manuel en français, j'avais contacté Domac après l'achat pour avoir le manuel en français, il n'en avait pas ! C'est pas comme si c'était une obligation pour vendre un produit en France... Mais ce n'est pas leur problème !