Fabricant · Vierzon (18)
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Futon Factory est un fabricant français de futons et tatamis sur mesure, proposant une literie zen et asiatique. L'entreprise offre également des meubles, de la décoration et du linge de maison pour créer un univers apaisant.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 16:30 |
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| Mardi | 09:00 – 16:30 |
| Mercredi | 09:00 – 16:30 |
| Jeudi | 09:00 – 16:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Depuis 2023 je commande chez Futon Factory , je n'ai jamais été déçu. Dernièrement une structure TAO et je viens de recevoir un Futon traditionnel avec un reccord de livraison incroyablement rapide. Merci beaucoup
Service(s) qui semble(nt) se dégrader avec le temps. Dommage. La conception du Yukon peut prêter à questionnement ; une 10 aines de lattes cassés en 3 ans. Et derrière la note suit : on vous propose 150€ pour 5 lattes de remplacement qui risquent de recasser au bout d'un an ; sachant que le produit complet (à savoir une banquette pliable d'une 15 aines de lattes + structure) coûte à l'achat 280€. le but d'un SAV est, normalement, d'aider les gens à résoudre leurs problèmes ; pas de se faire de l'argent sur leurs dos après qu'ils aient acheté un produit chez vous. Décu. C'était mon 3ème futons chez vous et ca sera le dernier. En photos : un exemple d'une latte qui est un assemblage de 2 morceaux de bois. Toutes les lattes sont comme ca.
Un super accueil comme on les aimes…que de belles personnes … Amis routiers prenez large quand vous arrivez ds le renfoncement sur votre droite( faites comme si vous repartiez…juste la cabine pour pouvoir redresser votre semi ou châssis et tout va bien se passer …) Déchargement container rapide et kfé à l’arrivée… merci à vous tous et merci pour le Kdo 😊👌
Commandé un futon 1 personne il y a deux mois. Le prix a augmenté comparé à ma dernière commande datant d'une dizaine d'années. Ce ne serait pas grave si la qualité n'avait pas tant baissé. L'entreprise se présente comme française mais commercialise des futons fabriqués en Pologne. On me répond au téléphone que la mention "made in France" n'est pas spécifiée sur CE modèle. À cela je réponds qu'un futon qui n'est pas tout coton n'est pas un futon. Ensuite, l'origine étrangère du pays n'est pas spécifié non plus. Pas très honnête. On me donne l'autorisation de renvoyer le futon pour en commander un fait en France. Coût français ? 50 euros supplémentaire + frais de port à ma charge. Soit +80 euros ! La blague ! Je me retrouve donc avec une sorte de gros coussin recouvert d'un tissu grossier et rempli avec une masse de coton flottante puisque dépourvue de capitonnage. Très déçu !
J’ai acheté deux tatamis, la livraison ne les a pas endommagés mais leur emballage en carton pourrait tout de même être plus robuste. Les tatamis semblent fabriqués en Chine, un petit document à l’intérieur du carton explique que le fabricant suit un certain nombre de normes ISO. Au niveau de la qualité, un de mes tatamis présente une bande de tissage plus sombre, tandis que l’autre présente un très léger problème de tissage sur une ligne. J’attends une réaction du service clients…
Excellent SAV. J'ai fait une erreur en commandant mon futon et j'ai dû le retourner malgré son excellent manufacture. J'ai été très bien accueilli au téléphone. Un service rapide et efficace. Les futons sont fabriqués au fur et à mesure des commandes. Je recommande vivement!
Que du bonheur ! Un futon parfaitement confortable de 2 mètres sur 2 mètres ... un rêve enfin se réalise. Merci beaucoup pour votre assistance tout au long de mon processus de choix, et pour la qualité de chacun des accessoires supplémentaires ; aussi bien draps que housses que rolls. Un luxe à portée d'un budget simple 🙏🏼
Livraison dans les temps. Produits de très bonnes factures. Je dors sur futon et sommier japonais depuis 35 ans. C'était un 100% coton, j'ai changé pour un coeur coco, j'adore! Le futon me semble plus "aéré" et la fibre coco donne un léger effet "ressort" . N'ayez pas peur, passez au futon, vous vous reposerez beaucoup mieux!
Après avoir navigué sur le site internet, j'ai confirmé mon choix pour le fauteuil détente Tao, en me rendant à l'usine Futon Factory de Vierzon pour visiter leur Showroom. J'ai choisi le futon, la couleur des housses. J'ai passé commande directement avec Julie et Adeline qui vous accueillent dans l'établissement. Les délais de fabrication sont rapides, j'ai la chance d'habiter à proximité, d'avoir pu aller récupérer ma commande sur place. Très belle qualité aussi bien pour la structure qui est très facile à monter ( même seule ) que le futon et le tissus de ses housses. Très satisfaite. Merci à toute l'équipe. Laëtitia
15 ans après notre premier achat de matelas et de lit, contents de savoir Futon Factory toujours au rendez-vous pour une belle qualité et un belle adaptabilité aux demandes spécifiques (une couche en plus ou en moins) et aux besoins de hauteurs de matelas (même si le lit simple est un peu plus haut que prévu, par rapport à la barrière d'une mézzanine). Mais service au top car beau travail, et bon contact acceuillant avec simplicité, et réactivité, et délai de livraison parfait et respecté. Je ne laisse que très peu de commentaire par manque de temps et parfois de goût pour l'exercice mais il faut encourager les fabriquants de qualité de produits durables. Bravo à toute l'équipe et longue vie à cette super entreprise. Cécile Lassalle PS: en découvrant l'avis précédent, même si je comprends votre désolation, mais aussi le manque de preuves (des mois après la livraison), je crois pouvoir ajouter que rien ne vient de Chine, à ma connaissance tout est fabriqué dans les ateliers en France. peut-être Futon factory pourrait répondre.
Ma commande est arrivée en bon ordre, bien emballée. La méridienne est magnifique. Très satisfaite de mon achat. Très bon service de cette compagnie, produits de qualité. Le service clients est au top. Merci !
Ayant acheté 2 matelas futons dont l'un d'inégale épaisseur, le magasin a accepté d'échanger le matelas défaillant par un matelas à la bonne épaisseur. Un bon point pour le SAV qui a su se montrer compréhensif et réactif.Merci
Très bien : renseignements d'abord pris par téléphone, pour des précisions sur un produit (le poids du matelas), réponse immédiate et très courtoise, commande passée, livraison très rapide, et produit excellent, parfaitement conforme et même mieux (matelas futon, la housse est déhoussable, ce qui n'était pas indiqué). Les prix sont très inférieurs aux autres vendeurs. Emballage parfait également. S'il y avait six étoiles, ... je les aurais coloriées avec plaisir.
Premier achat et pleine satisfaction,en tous points. Accueil exceptionnel ante- commande où j'ai obtenu tous les renseignements que je souhaitais afin de réaliser ma commande en toute connaissance de cause.. Respects des délais de livraison et surtout suivi impeccable de celle-ci. Professionalisme et gentillesse très appréciés de Camille à l'accueil telephonique qui n'a pas ménagé ses efforts pour me donner tous les détails de la livraison que je sollicitais. Vraiment bravo et toutes mes félicitations. Cela fait vraiment plaisir de constater l'investissement de toute votre équipe pour l'entière satisfaction de vos clients. Continuez ainsi !
Commande : PXGPVCWZO , plus de 1000€ de tatami pour un salon de thé japonais qui est encore en travaux. Achat en septembre puis ouverture des boites en décembre une fois les gros travaux fini et la découverte de 2 tatamis endommagés dans leurs boites. J’ai envoyé des photos au service client par mail plus un échange téléphonique mais je me fait dire qu’il s’agit d’un coût de cutter. Bref pas d’échange rien… je déconseille. Conseil ouvrez les tatamis à leurs arrivés de chine pourrait éviter les futures d’en envoyer aux clients dans cet état.
J’ai commandées des coussins d’assise pour une banquette sur mesure. Notre architecte nous avait fait un devis avec un artisane spécialisée basée à Paris. C’était hors budget pour notre rénovation. Nous avons ensuite cherché sur internet sur des sites permettant de commander sur mesure c’était déjà mieux mais nous n’avions pas de moyen de voir la qualité. La mère m’a recommandé futon factory et c’est à 10min de chez nous. J’ai pu constater un confort d’assise surprenant. Les conseils pros et le choix de jolis tissus nous ont finalement convaincus. Le tarif était meilleur encore. Je n’hésiterai pas à faire appel à futon à l’avenir. Je viendrai poster des photos lorsque j’aurai reçu mon meuble banquette sur mesure. Merci à toute l’équipe Mathilde La grange de Léonie
Lamentable. Aucun contact ni prise de rdv, les tatamis sont au dépôt régional depuis le mardi, appel au service client le jeudi qui me promet une livraison le vendredi entre 8h et 18h, appel le vendredi en fin de matinée, on m'annonce une livraison dans l'après-midi sans faute. On est lundi midi et j'attends toujours... aucun contact ni du service client ni du transporteur je ne sais pas si la qualité des tatamis sera bien mais là c'est du foutage de gueule.
Merci beaucoup pour votre réactivité lors de ma commande. Service client très à l'écoute, réactif et bon commerçant. Je suis ravie de la qualité des articles reçus. Mes clients vont être bien sûr ce futon de massage à mémoire de forme ☺️
Le futon que j'avais commandé n'était pas en stock donc je pensais attendre 3 semaines minimum comme indiqué mais je l'ai reçu rapidement. Le suivi était impeccable et le livreur a bien tenu compte de mes commentaires, il m'a téléphoné avant la livraison et a été très courtois et avenant. De plus le service client est aux petits soins. Cela mérite bien 5 étoiles minimum!! Merci pour tout à toute l'équipe.
L'accueil fut parfait malgré mes multiples demande la demoiselle a été très aimable. Pour ce qui est des tatamie, nous verrons dans le temps en tous cas pour le moment il sente fort.
Fabricant.tel