Coutellerie Pitelet Franck à THIERS

Je leur ai envoyé mon coupe chou afin de le réaffûter, la dame m'a appelé quelques temps après pour me signaler que j'avais fait une erreur en essayant de l affiter moi-même et 'à la place ils m'ont proposé de me remplacer la lame en faisant un gros geste commercial des travaux réalisés en amont Enseigne très professionnel très marchande très bon conseil je recommande vivement d'ailleurs dès qu'il faudra le réafuter sans hésiter je le renverrai.

La personne semblait sympathique et aimable mais c'est juste pour prendre les gens pour des touristes de bas étages Nous voulions nous faire plaisir avec certes un petit budget. Résultat quand on ouvre notre paquet La surprise 😲 et déception de voir que nous avions un coteau avec une finition sur le bois entaille trop large pour la lame et le deuxième avec la lame abîmé sur la face arrière ( bref des coteaux de face très beaux mais piège a touristes) Très déçu 😞 surtout pour le prix. Carrefour est moins cher.

Établissement à fuir magasin incompétent, Août 2024 on dépose mon couteau laguiole la personne me dit on peut vous le réparé c'est une casse courante .... bref passons les détails je lui demande les délais elle me dit je peux pas vous dire bon ok.. 1 mois passé, puis 2 encore 4 mois,6 mois entre temps j appel tout les deux mois toujours le même discours ou presque 8 mois on passé a 10 mois bientôt 1 ans qu'il étais là-bas sans même être vu où réparé pour juste un ressort hallucinant aujourd'hui récupéré MAI 2025 il a été récupéré avec toujours et encore le même discours conclusion aucun effort à été fait ils s attendais que le ressort arrive par magie, il aurai pu y resté des années..... comment faire fuir les gens ,et surtout personne pas agréable il fallait le dire dès le départ que vous vouliez rien faire depuis le temps j aurai trouvé quelqu'un de compétent !!!!!!!!!

Les couteaux pliants de bas de gamme sont vraiment de bas de gamme ! (100€) Et bon courage pour utiliser son droit de rétractation ! Secrétaire qui traîne des pieds pour rembourser, incompétente , de mauvaise foi ! Aucun respect de la loi, pas de remboursement des pénalités de retard ,aucun respect des clients ! Magasin à fuir !!!!

L'homme à été de très bons conseils et nous avons adorés écouter de nombreuses histoires très instructives. C'est un passionné qui connait l'histoire de ses produits. Boutique chaleureuse je vous la recommande vivement.

Coutellerie familiale très accueillante, Il nous a été très agréable d'échanger, Vous avez su partager votre savoir-faire et vos bons conseils. Pour des couteaux de qualité, et maintenant les poêles, je ne change pas d'adresse. Envoi possible et soigné également. Merci à vous.

Après avoir fait de nombreuses boutiques de la ville, nous sommes entrés dans celle de Franck à la recherche d’un coup de cœur. Nous en sommes ressortis ravis avec 5 couteaux, de différents usages. Un grand merci à Franck et à son épouse, tous les deux adorables, avec de très bons conseils, une histoire passionnante et une très grande passion pour les couteaux ! Ce fut un réel plaisir d’échanger avec vous, merci pour tout !

de passage sur thiers avec un ami, nous sommes rentrés dans ce magasin par hasard. Nous y avons passé plus de 2 heures accueillis par Franck et son père, tous 2 passionnés par la coutellerie, l'histoire de leur métier et les secrets de fabrication des couteaux. Merci pour cet accueil, ces rencontres et ces bons moments d'échanges. A fortement conseiller pour découvrir la coutellerie et l'achat d' un ou plusieurs couteaux. Merci