Accueil Fabricant Hauts-de-France Nord Wambrechies Cook'in Garden
FABRICANT

Cook'in Garden

Fabricant · Wambrechies (59)

3,7 23 avis Fermé
Cook'in Garden — Fabricant

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Cook'in Garden

Cook'in Garden est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Wambrechies (59118). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (23)

3,7
23 avis
5★14
4★1
3★1
2★1
1★6
s
supra lulu

Parce qu’on ne peut mettre 0,un barbecue gaz 3 brûleur acheté 150€ tout juste capable de cuire des merguez (une passoire thermique)… bruler des billets m’aurait au moins éviter 2h de montage et un allé-retour à la decheterie (le seul endroit où il est à sa place)

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes navrés d'apprendre que notre produit n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et nous vous invitons à continuer cette discussion sur [email protected]. Dans l'attente, nous vous souhaitons un bel après-midi. Cordialement, Fanny / Service Clients
c
camille cauquil

Barbecue à gaz 3 brûleurs acheté il y a deux ans (500€). Il a toujours été rentré lorsqu’il n’était pas utilisé sauf deux mois (oublie). Il est bon à aller à la déchèterie. Tuyau gaz qui se casse, fond avec des trous. Mon père à des weber qui restent dehors tout l’hiver sans protection et qui sont intacts. Extrême mauvaise qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant votre barbecue. Les dégradations que vous décrivez après deux ans d'utilisation, notamment au niveau du tuyau de gaz et de la structure, ne reflètent pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Afin d'examiner votre dossier, pouvez-vous nous contacter via [email protected] ? Dans l'attente, je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Fanny / Service Clients
O
Olivier Cascarino

J'ai rencontré un problème technique avec la plancha achetée chez Cook'in Garden. Problème qui a été immédiatement pris en charge par le service après-vente qui l'a réglé très rapidement. Je tiens particulièrement à signaler leur attitude exemplaire et leur volonté de trouver très rapidement une solution. De surcroît des personnes charmantes au téléphone ! Très bonne expérience au final

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Merci pour votre retour d'expérience et le temps que vous avez consacré au partage de votre avis. Nous sommes ravis que notre service SAV ait pu répondre rapidement à votre demande et vos compliments concernant notre accueil téléphonique nous touche particulièrement. Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps et vous transmettre par mail un "code promo" à utiliser sur notre site lors de votre prochain achat. Pouvez-vous nous contacter via l'adresse [email protected] afin de vous l'adresser ? Dans l'attente de votre mail, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Fanny / Service Clients
M
Marie -Claude Dubruque

Nous avons acheté vos produits à plusieurs occasions. Toujours satisfaits. Faites vous encore des ventes dans la zone industrielle de La Chapelle d Armentières? Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Claude, Merci pour votre message et votre fidélité, cela nous fait très plaisir ! Nous ne faisons plus de ventes dans cette zone mais vous pouvez retrouver l'ensemble de notre catalogue sur cookingarden.fr. A très bientôt, Fanny / Service Clients
F
Fernando Fernando

Achat d'un barbecue Tonino 70. J’ai reçu en cadeau le barbecue Tonino 70 que j'ai tester. Quelle agréable surprise et qualitatif ! le montage a été assez simple, certes la notice est un peu petite mais en regardant attentivement on s'en sort ! Niveau utilisation, il est très agréable ! les 3 grilles ou plancha très pratique. Vraiment très content de ce barbecue que je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Fernando, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour ! Votre avis est précieux et nous aide chaque jour à améliorer nos produits et services. A bientôt sur cookingarden.fr Fanny / Service Clients
F
Fumex Robin

Achat du kit complet BBQ plus évier, 1000€ vraiment déçu de la qualité, seulement 1an et le robinet ne fonctionne plus (ne se ferme plus) et le BBQ à gaz la peinture s’écaille et le revêtement des grilles aussi !! Bref à éviter si vous voulez faire des BBQ entre amis tout les weekend!

Réponse du professionnel : Bonjour Robin, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si celui-ci n’est pas représentatif du niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Nous vous invitons à contacter notre service client via [email protected] en précisant la référence de votre cuisine ainsi que quelques photos des éléments concernés, afin que nous puissions étudier votre dossier et vous proposer une solution adaptée. Vos retours sont essentiels pour nous améliorer et faire évoluer nos produits. Cordialement, Fanny / Service Clients
E
Eric G

un beau packaging qui incite l'achat, mais dans la pratique, les barbecues vendues n'ont qu'une durée de vie très limité, soit une saison, en cause l'épaisseur des tôles utilisées (trop fine) qui se déforment avec la chaleur,, rouillent et se disloquent notamment la plaque sous les brûleurs et aussi des bruleurs qui se fissurent assez rapidement voir s'ouvrent en deux. Mon Barbecue de cette marque a fini à la déchetterie après 6 mois (2 été) d'utilisation à raison de 3 fois/semaine. Pour info j'avais un barbecue camping gaz (certes plus cher) mais qui a duré 20 ans contre 8 mois (2x 4 mois) pour ceux vendus par Garden max....donc bas prix (relatif..110€) , produit Chinois mais au final très cher.

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience. Nous regrettons que votre barbecue n’ait pas répondu à vos attentes en termes de durabilité. Ce que vous décrivez (déformation des tôles, corrosion et usure des brûleurs) n’est pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter via [email protected] en nous donnant, si possible, la référence de votre modèle ainsi que quelques photos. Cela nous permettra de comprendre précisément la situation. Cordialement, Fanny / Service Clients
S
Stark

Évitez ce vendeur , après avoir commandé une plancha sur cdiscount ,ce vendeur avait précisé grille et spatule offerte. Sauf que la spatule n était pas dans le colis Impossible de l avoir du coup cdiscount m ont proposé un remboursement mais la plancha était déjà offerte !

Fabricant dans les quartiers voisins