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Catel Roc

Fabricant · Treillières (44)

2,7 124 avis Google Fermé
Catel Roc — Fabricant

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À propos de Catel Roc

Catel Roc est une PME dynamique créée en 1972, spécialisée dans la fabrication de galettes et crêpes fraîches. Basée à Treillières (44), l'entreprise propose également une gamme de blinis et de spécialités régionales, y compris des produits bio.

Galettes fraîchesCrêpes fraîchesBlinisProduits bioSpécialités régionales Fabrication de galettes fraîchesFabrication de crêpes fraîchesFabrication de blinisCommercialisation de spécialités régionalesProduits bio

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 15:30
Mardi 07:30 – 15:30
Mercredi 07:30 – 15:30
Jeudi 07:30 – 15:30
Vendredi 07:30 – 15:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (124)

Avis Google
2,7
124 avis
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1★65
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Stef B Google

Extrêmement déçu ! J'achète depuis plusieurs années maintenant des galettes Catel Roc et jusqu'à présent elles étaient juste parfaites. Les avant dernières, j'ai cru à un défaut, mais les dernières se sont révélées catastrophique, impossible à manipuler sans les casser en bouillie. De plus, la première avait un défaut de fabrication, un bord de pâte à peine cuite collé au centre et l'étalement de pâte très mal réalisé occasionnant une casse au milieu de la galette. Je réessaierai une dernière fois, et si c'est encore la même chose, je n'y retournerai plus, dommage, j'étais fidèle à cette marque.... est-ce par souci d'économie que la matière a été économisée ?

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez été déçus de nos galettes ces derniers temps. Aucune économie n'a été faite, nous pouvons vous rassurer mais certainement un défaut de fabrication. Nous avons pris en compte votre réclamation et attendons que vous nous appeliez pour pouvoir échanger de vive voix. Dans l'attente de votre appel, L'équipe CATEL ROC
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nicolas bretel Google

Bio ou pas bio, elles se cassent, pas les premieres, mais les dernières! Merci Castel Roc

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de constater que nos galettes n'aient pas été conformes pour une bonne utilisation. Sachez que nous portons une attention particulière à chaque avis ; je vous remercie de bien vouloir nous recontacter à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions traiter votre mécontentement. Désolée pour la gêne occasionnée.
Y
Yoanna Porcher Google

Vous êtes trop les meilleurs

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos galettes. Merci pour ce partage
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Olivier Martinez Google

Vraiment mécontent de ces galettes , la première fois , 3 galettes au lieu de 4 dans le paquet , et 2 galettes avec une partie en moins ( 1 / 4 de la surface ) , une autrefois , les galettes toutes craquelées , et cette dernière fois , les galettes craquelées , 1 avec un quart manquant , et deux carrément pliées en deux et indecollables. J avais envoyé un mail de mécontentement resté sansreponses

Réponse du professionnel : Mr MARTINEZ, nous sommes navrés de constater qu'à plusieurs reprise vous avez été déçus de nos produits et que votre mail soit resté sans réponse. Sachez que nous portez une attention et une réponse particulière à chaque mail reçu ; aussi, n'ayant pas retrouvé votre mail, je vous remercie de bien vouloir nous recontacter à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions traiter votre mécontentement.
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Thomas Google

Le gout et la texture sont bons mais 5 crêpes dans un paquet de 6 dont une en miettes… Contrôle qualité à revoir, avec toutes les autres marques que j’ai essayé il y a toujours eu le bon nombre dedans et jamais autant déchirée.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour ces désagréments. Je vous encourage à nous appeler afin que nous puissions échanger sur votre mécontentement.
J
June Lay Google

Galettes plutôt ok niveau goût mais il va falloir revoir votre formulation je les achète par 2 et dès l'ouverture sans contact préalable avec l'air, elles sont sèches et se cassent. Et pour les gens qui disent qu'il faut savoir y faire, ce n'est pas compliqué en effet donc ça montre bien qu'il y a un souci. Parole de Bretonne très habituée à manger de BONNES galettes.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment navrés que nos galettes ne vous aient pas données entière satisfaction. N'hésitez pas à nous appeler afin que nous puissions échanger sur votre mécontentement et comprendre ce qu'il s'est passé.
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regis garreau Google

Désolé que de nombreuses personnes soient déçu des galettes. Personnellement nous en achetons 1 fois par semaine depuis de nombreuses années et en sommes très satisfait, elles sont excellentes accompagnée d'un oeuf du fromage râpé et une tranche de jambon blanc ou du thon avec une sauce tomate basilic ... Il m'est arrivé rarement qu'elles se cassent, probablement parce que je les avais gardées trop longtemps dans mon frigo avant de les consommer. Mais cela ne m'a pas empêché d'en racheter. Un autre point fort, une vraie ouverture facile. Ne changez rien, elles sont parfaites.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif que nous relayerons à toute l'équipe CATEL ROC.
C
Christelle Grimaldi Google

Galette achetés le 6 janvier et le 7 janvier on l'ais ouvre ,et toutes cassées et surtout ne pas acheter

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment navrés que nos galettes ne vous aient pas données entière satisfaction. Avez-vous bien suivi les consignes de remise en température avant de les cuisiner ? N'hésitez pas à nous appeler afin que nous puissions échanger sur votre mécontentement et comprendre ce qu'il s'est passé.
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claude delafosse Google

publié en avis négatif en octobre, 2 étoiles, (les galettes se déchirent à la sortie du paquet. Elles ne se tiennent pas et sont ingarnissables tant elles se déchiquetent en petit morceau lorsqu on tente de les mettre dans la poêle) Je tiens toutefois à souligner la réactivité de l'entreprise qui suite à un mail et photos m'a indemnisé très rapidement je tiens donc à réévaluer l'entreprise. 4 étoiles remerciements sincères

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment navrés que nos galettes ne vous aient pas données satisfaction. N'hésitez pas à nous appeler afin que nous puissions échanger sur votre mécontentement et comprendre ce qu'il s'est passé.
G
Guillaume Simonin Google

Je vais par hasard sur la page et je suis surpris de la note. Nous achetons ces galettes depuis des années, elles sont excellentes ! Beaucoup de remarques indiquent qu'elles sont cassantes. Alors, oui, mais quand on ne sait pas y faire, donc quelques conseils : - ne pas les plier lors du transport ou stockage dans le frigo, elles doivent être toujours à plat - ne pas trop attendre pour le manger, elles se cassent si elles sont moins fraîches - une fois le paquet ouvert, les consommer toutes, elles ne se conservent pas bien après le paquet ouvert - comme indiqué sur le paquet, les sortir 15 minutes avant du frigo - ouvrir le paquet complètement, et retirer chaque galette par le côté en la sortant délicatement pour la mettre dans la crêpière Des galettes sans additifs, ingrédients frais et fines sont forcément fragiles, si elles se cassent c'est que vous n'avez pas la bonne technique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre commentaire. Ce sont de bons conseils pour apprécier au mieux nos galettes.
L
Ln BanonRodrigues Google

Gâteau breton, gâteau nantais, Kouign Amann, galettes, un délice! Pour ma maman bretonne qui repartait dans le sud, nous avons pris un carton entier de toutes ces spécialités, Et autant vous dire qu’elle n’a pas été déçue! J’en ai bien sûr profité pour en prendre moi aussi. Le stock est vide, il va falloir que je retourne les voir…;)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos galettes et pâtisseries régionales.
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Edgar Delestak Google

un paquet de 4 galettes et 1 seule mangeable ! 3 galettes en morceaux impossible à détacher : direction la poubelle ! Plus jamais !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment navrés que nos galettes ne vous aient pas données entière satisfaction. Les avez-vous bien laisser remonter en température 10-15 minutes avant de les cuisiner ? N'hésitez pas à nous appeler afin que nous puissions échanger sur votre mécontentement et comprendre ce qu'il s'est passé.
F
Francine Laigle Google

Galettes achetées Leclerc Herbignac, collantes, pas assez cuites, se cassent par morceau. Déception, ne recommande pas le produit

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment navrés que nos galettes ne vous aient pas données entière satisfaction. N'hésitez pas à nous appeler afin que nous puissions échanger sur votre mécontentement et comprendre ce qu'il s'est passé.
A
Antoine Allain-Dupré Google

Vos galettes sont délicieuses. Je les prends depuis des années et j’apprécie tout particulièrement les petits formats. Merci d’en avoir mis une supplémentaire dans le dernier paquet.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez fidèles à nos produits.
V
Vincent Coulomb Google

De très bonnes galettes. Je pense que la mauvaise note globale n'est pas mérité. C'est plus les gens qui ont à se plaindre qui notent. Moi j'ai toujours eu de la chance, il faut sûrement les laisser revenir à température ambiante 10 minutes pour éviter qu'elles soient cassantes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous avez apprécié nos galettes.
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cécile Paré Google

Galettes cassantes et cassées imprésentables Même si elles restent bonnes Je n'en n'achèterai plus Dommage car j'achète en circuit court et plutôt bio , j'irai vers une autre marque

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment navrés que nos galettes ne vous aient pas données entière satisfaction. N'hésitez pas à nous appeler afin que nous puissions échanger sur votre mécontentement et comprendre ce qu'il s'est passé.
d
daniel crosnier Google

J’ai eu le plaisir d’acheter au Super U de machecoul , des galettes aux blé noir de votre société , un délice , nous nous sommes régalés. , des galettes que je connaissais , car dans les années 90. , j’étais animateur vendeur en grande surface et je vendais de vos galettes et crêpes , produits de bonne qualité et nous en vendions énormément

Réponse du professionnel : Merci pour votre message ; nous sommes ravis de constater que vous appréciez nos galettes depuis toutes ces années.
D
Dominique Garnier Google

Bonjour. Très déçus...1ère fois et dernière... Nous avons voulu essayer 😫Galette sèche😞😔, cassante, même en y mettant bcp de beurre 😫aucun goût, on se demande bien ce que l'on mange...navrés de mettre cet avis, mais là c'est navrant de vendre ce produit comme étant des galettes 😬

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas apprécié nos galettes. N'hésitez pas à nous appeler afin que nous puissions échanger sur votre mécontentement et comprendre ce qu'il s'est passé.
M
Marielle Croizet Google

Merci à Hubert, le patron, pour sa disponibilité lors de la visite de l'atelier. J'aime particulièrement la gamme Angelus, 100% blé noir, disponible chez Chlorophylle.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message. C'était un plaisir de vous faire découvrir notre atelier.
B
Brigitte Perais Google

C'est la dernière fois que j'achète vos galettes. Pourquoi de l'huile de tournesol et du froment dans des galettes ? Titre trompeur "6 galettes au blé noir fraîches ". Galettes sèches, cassantes et sans saveur. Vous ne faites pas honneur à la Bretagne.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément et nous comprenons votre insatisfaction. N'hésitez pas à nous envoyer un email afin que nous puissions vous en dire plus sur la fabrication de nos galettes et vous faire un geste commercial.
A
Adélia Rssn Google

J'ai acheter un paquet de 4 galettes, il n'y en a que 3 dedans !! Dommage pour le prix payé... Moi qui aime acheter des produits de notre région.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément et nous comprenons votre insatisfaction. N'hésitez pas à nous envoyer un email afin que nous puissions faire un geste commercial.
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favreau julien Google

Achat de deux paquets de galettes au Super U de Ligné. Les galettes sont mauvaises, pas de goût, sèches et se cassent à la moindre manipulation. De plus, dans l'un des paquets de 4, il n'y avait que 3 galettes, donc en plus de mal manger je me sens arnaqué. Je ne recommande pas cette marque!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre insatisfaction et nous excusons par avance pour ce désagrément ; nous vous encourageons à nous contacter par téléphone pour échanger de vive voix. Cordialement,
A
Amelie NICOLAS Google

Très bonnes crêpes et galettes . Il faut bien penser à la sortir du réfrigérateur 15 20 minutes avant de les préparer pour éviter qu elles ne soient cassante.

Réponse du professionnel : Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciez nos galettes et nos crêpes.
A
Alan!! GUERLAIN!! Google

Bonjour, un petit retour d’expérience sur vos galettes. À savoir avant, peu importe la marque lorsque j achète un lot de galettes je fais en sorte de pas les plier dans le transport. Ce qui fait une fois à la maison elles restent telle qu’elles étaient dans le sachet. Donc une fois à la maison j ai ma recette pour compléter vos galettes. Mes amis et moi même nous avons trouvé vos galettes très bonnes bonne tenue lors du réchauffement ainsi une fois dans l’assiette. Je recommande aux clients de les manger sans trop les stocker et cela s’applique pour n’importe quelle marque. J’en reprendrais de votre marque prix qualité rien à dire. Puis c’est un produit français. Merci à vous et vos collaborateurs qui me font gagner un temps précieux lorsque j’invite des amis ou des collaborateurs à dîner.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos galettes.
D
Deux 42 Google

Bravo!! Vous avez le record des galettes les plusl dégueulasses que j'ai achetées au carrefour maket de st Julien de concelles . Dommage, je suis obligé de mettre 1 étoile!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que nos galettes ne vous aient pas plu. Nous aimerions comprendre ce qu'il s'est passé ; aussi, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un email afin que nous puissions comprendre et vous faire un geste commercial.
J
Julien Sorin Google

Commande passée en direct à l'atelier, les 180 galettes et crêpes, réchauffées sur 2 bilig ont été un délice et un bon moment de convivialité. A mettre à température ambiante et à manger le plus frais possible avec du beurre, du fromage, des saucisses de Toulouse ou les 3 ensemble... La conservation est correct mais comme toute galettes elles sont qd meilleures fraîches.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos galettes.
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Noémie Jalouneix Google

Trop dépitée, un paquet affiché en gros « 6 galettes » et seulement 3 à l’intérieur !! heureusement qu’on avait juste faim et qu’on n’était pas 6 à table … L’état des galette est déplorable, elles se cassent et sont super fragile malgré qu’on les ai sorties 15 minutes avant cuisson. JE DÉCONSEILLE

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément et nous comprenons votre insatisfaction. N'hésitez pas à nous envoyer un email afin que nous puissions faire un geste commercial.
A
AS Berlet Google

Galettes délicieuses, je n’achète que des galettes de cette marque. Je suis surpris de voir les précédents commentaires négatifs, de mon côté en les sortant un peu avant (15/20 min) elles ne se déchirent pas du tout….

D
Denis LEVEQUE Google

J'achète ou plutôt j'achetais régulièrement vos galettes, mais les dernières étaient collantes et même pliée en 4 a l'intérieur impossible a déplier! Dommage de laisser passer se genre d'anomalies, cela ne donne pas confiance en votre service qualité.

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DAVID SIMON Google

Énorme déception. Qualité lamentable aucune des crêpes étaient utilisables toutes étaient cassées en plusieurs morceaux. Nul nul nul trop déçu résultat tout passe à la poubelle. Acheté chez Super U Saint Hilaire de Riez. Il a t'il un service qualité vu les commentaires sans réponse je crains que non.

M
Mary Dan Google

J'ai acheté 4 galettes en supermarché . Epaisseur de papier à cigarette , impossible de les mettre dans la poêle , elles cassent !!!! Elles ont quand même un peu le goût de sarrazin . 1er achat , il n'y en aura pas deux

B
Brigitte GERARD Google

Achat d'un paquet de gâteaux quateleines, date de péremption 11 octobre 2023 soit dans deux semaines. Gâteaux moisis. Je ne recommande pas cette marque et au vu des nombreux commentaires négatifs sur la qualité des produits, il serait bon que la direction s'interroge.

Y
Yves Turpin Google

Lot de 4 galettes achetées au Super U de ma commune, il n’y en avait que 2 dans le lot et elles étaient plutôt très friables !! Quelle mauvaise surprise

D
Dominique Heslot Google

Commande de 140 galettes (L'Authentique, 100 % blé noir) directement à l'atelier de fabrication. Tous les invités les ont trouvées très bonnes. Je recommande pour une fête à organiser (prévoir un crêpier expérimenté car galettes très fines) et en plus avec des prix très imbattables.

x
xavier xavier Google

Comment peut réaliser une galette sans qu’elle se casse à la sortie de son emballage? je mets au défis n importe qui c’est une honte !

E
Elise ALLAIN-DUPRE Google

Délicieuses galettes au vrai goût de la Bretagne !! On adore ! Nous ne mangeons que vos galettes depuis bientôt 10 ans, nous ne changerons de crémerie pour rien au monde !! Bravo ! Continuez !

M
Marie-francoise Teffo Google

J'achète vos galettes depuis plusieurs années . Mais les trois derniers paquets étaient franchement infectes. Les galettes n'étaient que miettes molles sans aucun goût. Pourquoi ?Je n'en achèterais plus. J'aimerais le remboursement n'étaient que miettes molles sans aucun goût

M
Martine Decombe Google

J'achète les galettes de votre marque depuis plusieurs années et ces derniers temps, elles sont dans un état lamentable impossible d'avoir une galette complète, elles sont collées entre elles et on ne récupère que des petits morceaux j'ai d'ailleurs relevé le numéro de lot au cas où. Que se passe-t-il, vous avez changé la recette ? Dommage c'était un bon produit, une chose est sûre je n'en rachèterai pas.

M
Marie Chanaron Google

C’est la deuxième fois que les crêpes sont moisies dès l’ouverture du paquet quelques jours avant la date de péremption. Les crêpes sont de plus en plus mouillées. Ça macère dans l’humidité. Vraiment une honte !

F
Fabien Ruffault Google

Je viens d acheter une de vos galettes a mon hyper marché. Un lot de 3 galettes dans un état lamentable. Déchire de partout. La première sur le dessus semblait en bonne état. Et les 2 autres étaient déchirés. Je suis aventurier mais quand j'achète des galettes c'est pas pour reconstituer une galette dans son état complet dans une poêle !!

C
Céline Berné Google

Nous avons acheté 6 galettes fraîches au blé noir le 22 juillet 2023. Nous avons eu beaucoup de peine à en récupérer 3 correctes ce soir au dîner (23 juillet 2023). Les autres se sont cassées. Elles étaient collées et pas assez cuites, je pense, donc pâteuses. Pas agréables à manger. Je pense que j'opterai pour une autre marque la prochaine fois, à moins que ce ne soit qu'un problème passager. À voir.

B
Brigitte Loirat Google

J'ai acheté 6 galettes samedi 15 juillet, dlc 29 juillet ! Infectes! Pateuses, collées et impossible de les faire cuire sans les casser en plusieurs morceaux ! J'espère ne pas être malade sinon je vais porter plainte !

M
Monique MASIP Google

Achat galettes carrefour market PORNICHET une horreur les galettes hyper collées et sont toute cassées impossible de réchauffer . Dernière fois cet achat sous vide, à déconseiller fortement.

R
Ringeard Yves Google

J’ai acheté des crêpes qui sont vraiment moyennes voir même à décevoir ceux qui ne connaissent pas la vraie crêpe bretonne. Voulant améliorer le goût j’ai réchauffer une crêpe avec un petit peu de beurre pour améliorer le goût résultat elle était caoutchouteuse et difficile à découper Bref c’est la première et la dernière que j’achète cette marque

A
Astrid Martineau Google

J'ai voulu acheter local, malheureusement ce n'est pas toujours gage de qualité, en tout cas chez vous DLC le 17/06/22 aujourd'hui le 16/06/2022 les galettes sont moisies alors que l'emballage était fermé !!! Plus jamais catel-roc 😡

F
Francoise Relion Google

Achat de 2 lots de 2 galettes le19 mai avec une date de DLC au 26 mai. Aujourd'hui lundi 23 ,galettes moisies emballage fermé. Très contrariée et en colère , avec tout les scandales alimentaires en ce moment, je me pose des questions sur le sérieux et l'hygiène de cette entreprise . Fini pour moi, plus jamais.

L
Lisa Mondain Google

Je ne mange pas de gluten. J’achète vos galettes et arrivée à la maison je vois qu’il y a 19 % de blé ! Dans des galettes ?!?! Plus jamais je n’achète votre marque qui joue sur « au » plutôt que « de » blé noir

T
Toma Google

Galettes " La Nataise 100 % Blé noir " à part un prix bon marché, les galettes sont de mauvaise qualité. Faite attention car elles sont fragiles entre le supermarché et chez vous, elles se cassent facilement pareil quand on les sort de l' emballage. Pas facile de bien les cuire et goût moyen. J' ai essayé plusieurs marque de galettes mais celle ci c'est la pire. je déconseille !

D
Dray Martine Google

Galettes complémentaires cassées en arrivant des courses. Ce n est pas un gage de qualité. Cel ne m est jamais arrivé avec d autres marques. Il s agissait des galettes 100 % ble noir. Apres contact avec la société j ai reçu un remboursement. Il y avait eu un souci d emballage règle à ce jour.

L
Lil Poop Google

Je suis de Rennes et ce week-end j ai manger breton à Nantes. On m à fait des galettes soit disant bretonne. Horrible c est quoi ce goût et cette texture. Rien à voir avec les galettes de chez nous. Alors j ai demander la marque et c'est tomber sur les vôtres artisanal à deux balles. Il faut revoir votre copie. En mangeant sa je doute que nantais égal bretons. J espère que vous pouvez achetez d autres galettes. Sinon bon courage. Kenavo