Boutique Vorwerk : Thermomix®️ - Kobold Toulouse

Il était pourtant bien tard en ce jeudi soir alors que nous étions de passage à Toulouse pour quelques jours...Mon épouse et moi sommes entrés dans la boutique pour se renseigner sur le TM7 et de fil en aiguille nous voulions des informations sur l'aspirateur Kobold : Sophie, responsable adjointe, à tout simplement été très bien tant pour sa patience que pour son professionnalisme ! En termes d'accueil, de dynamisme et de conseils, nous avons vu tout et son contraire : Sophie a été le tout...grâce à elle, notre projet de changer d'aspirateur s'est rapidement finalisé avec elle accompagnés de tous les accessoires bien utiles. Merci à elle d'être restée avec nous bien au-delà de son horaire du soir pour confirmer la qualité de service attendue. Patrick et Myriam (de Tours)

Après avoir essayé d'acheter le TM7 sur le site internet du fabricant (il fallait choisir un conseiller pour passer commande, ce qui était rédhibitoire pour nous), je suis allé l'acheter dans ce magasin. Excellent accueil de Lolita avec quelques explications de base sur les fonctionnalités. L'appareil est arrivé aujourd'hui soit une semaine après la commande. Pour l'instant, tout est parfait, en espérant qu'il soit à la hauteur de sa réputation et ... de son prix

Bonjour Nous sommes venus hier après midi dans la boutique pour avoir des conseils concernant l’achat du dernier thermomix et en sommes repartis au bout de 15mn sans avoir eu ni un bonjour ni un seul mot de la part des vendeurs.Certains étaient occupés mais on peut quand même accueillir les clients mais 2 autres vendeurs étaient au comptoir au fond du magasin et ne se sont même pas déplacés…. Je n’ai jamais eu un accueil pareil 😢

Excellent accueil. Lolita est la personne qui s'est occupée de mon nouvel achat, elle est adorable, de très bons conseil pour mon ancien thermomix. Un grand merci à elle pour sa gentillesse

Tout était parfait, l’équipe est charmante et l’accueil très à la hauteur. Chloé et Lolita ont transmis leurs connaissances avec passion et nous ont fournis plein d’astuces. Je reviendrai avec plaisir à la prochaine saison partager de nouvelles recettes. Je recommande les yeux fermés ces ateliers dans la boutique de Toulouse.

Samedi matin , achat accessoires pour du vk7 sac aspirateur et du renseignements pour le TM7 , personnels à l'écoute pour ma part et serviable..

De passage ce samedi, nous sommes rentrés dans la boutique non pas pour boire un café ou profiter de la climatisation, mais pour des conseils sur l’acquisition d’un robot. 3 dames au fond de la boutique peinent à se lever et venir vers nous…l’une nous donne des infos dans un jargon que seul les déjà clients doivent connaître, nous indique une méthode de paiement (qui a dit que je voulais une facilité de paiement en 3 minutes de discussion)et une deuxième dame a quelques mètres en retrait est là pour vérifié ce que la conseillère nous explique? Je ne sais pas trop…Et ensuite elle déboule…Toujours est il qu’au bout de quelques minutes nous nous sommes senti de trop, échange stérile, et nous avons indiqué que l’on se débrouillera de faire notre achat autrement du moins sur internet ce que la conseillère a indiqué que nous avions tout à fait raison. Nous sommes déçu, l’image que l’on voit sur les réseaux n’est pas du tout la même en boutique, nous aurions peut être dû prendre un rendez-vous et ne pas venir à l’improviste dans cette boutique ? Bonne continuation tout de même.

J'ai acheté un tm6 édition limitée que j'ai reçu en août et au bout de 6 mois d'une utilisation precautionneuse l'inscription Vorwerk et Thermomix se sont effacés. Au sav on me dit que c'est "normal" et que aucun geste commercial. Mais en revanche ils m'ont proposés de faire une intervention à 170 euros!!! Dommage puisque l'appareil fonctionne plutôt bien Une honte pour une édition limitée.