BCA Expertise Valence

Sinistre fin décembre . Expert réactif et très professionnel. La valeur de mon véhicule a était évalué très justement . Je recommande aussi pour les suivis d’expertise.

Sinistre en mai 2025, véhicule volé et retrouvé le jour même. Dégradations à l’intérieur du véhicule par les auteurs. Expert en formation mandaté par l’assurance PACIFICA provenant de ce cabinet. Manque de professionnalisme total. Le client est obligé de lui apprendre son travail. Aujourd’hui suite à des réparations complémentaires demandées et validées par ce même expert dans un garage du véhicule de la marque. L’expert indique un non respect de l’accord entre lui et le réparateur. Or d’après le document produit par l’expert il s’agit d’erreur de calcul simples. Cabinet impossible à contacter, sur l’application aucune réponse concrètes. Aucune aide, aucune empathie. À FUIR FUIR FUIR.

Ce ne sont pas des experts en estimation mais en arnaque. Quelqu'un a détruit ma voiture alors que je n'étais même pas dedans donc je ne peux pas être moins en tort. J'avais une classe A 2008 qui en vaut au moins 4000 via toutes les annonces que j'ai trouvé. Ils m'en proposent 2500 et n'écoutent pas quand je leurs montre que c'est pas le prix du marché. Ils ont pris les annonces les plus basses qu'ils ont trouvés et enlèvent des montants qui ne veulent rien dire. "Différence entre le prix affiché et le prix de vente réel" qui correspond selon eux a la marge de négociation qu'il pourrait y avoir. Il ont enlevé 500 juste pour ça. Ils sont inhumains. Sachant qu'ils me proposent 2500 avec la session de mon véhicule compris (l'épave peut se vendre au moins 1000)

Même si ma voiture a malheureusement été déclarée économiquement non réparable, je tiens à souligner le professionnalisme de l’équipe de BCA Expertise Valence. Le contact a été très bon dès le début, et on a pris le temps de bien m’expliquer chaque étape de l’expertise. Un grand merci à M. Gaillard, qui a réalisé l’expertise avec sérieux et pédagogie. Ça fait toujours du bien d’être bien accompagné dans ce genre de situation.

Des escros, j’ai eu ma voiture vandalisée (bris de glace, carrosserie, pneus) Mon assurance du groupe Axa me renvoie vers cette société d’expertise Résultats la moitié des dégâts du vendalisme n’ont pas été pris en compte !! Pourquoi ? En faisant des recherches je m’aperçois que les actionnaires de ce cabinet travaillent pour Axa …. Voilà les inégalités en France des plus riches qui s’engraissent au détriment des contribuables

J'ai vraiment été très ravi de l'expertise de BCA le 23 mai 2025 j'ai eu un accident avec mon véhicule la semaine suivante le 27 mai 2025 l'expert voyait déjà mon véhicule 2 jours plus tard j'avais mon rapport d'expertise j'ai vraiment été très satisfait

La pire entreprise d'expertise du monde vraiment au téléphone ce fait passer pour une victime au téléphone vraiment l'entreprise vraiment pas du tout pro

Bon échange avec l'expert suite à son intervention

J’ai eu affaire à BCA EXPERTISE Valence, Qui ont pris mon dossier en charge: en 2 mots rapide et efficace, Je recommande.

Très professionnel et compétent je recommande ce cabinet

Très bon accueil, service rapide et professionnel. L’expert a été clair et efficace. Je recommande BCA Valence sans hésiter.

Très pro. Recommande.

Rdv rapide pour l'expertise de mon véhicule. Merci pour la réactivité.

Un cabinet qui m'a répondu rapidement et a fait preuve de sérieux, restant humain. Merci

Très professionnels, réactifs et à l'écoute.

Ma fille a eu un accident le 28 décembre. La prise en charge par le cabinet d’expertise le 31/12. L’expert est passé aujourd’hui et c’est assuré que je soit indemnisée correctement par mon assureur. L’expert m’a contacter juste après son passage au garage. Cabinet d’expertise réactif .

À FUIR, À FUIR… Je viens de balayer les commentaires et je ne comprends pas qu’à ce jour on puisse faire appel à ce cabinet. Allez comprendre, tout pour ne pas payer. Alors qu’on paye nos assurances très cher. Fin août, j’ai percuté un animal. Les réparations ont été faites sauf qu’en me rendant chez Mercedes pour faire un entretien, on m’annonce qu’une pièce est cassée et que cela est dû à un gros coup et sûrement au choc qui a eu lieu avant. Il me conseille de me rendre chez le carrossier afin de faire appel à l’expert. Pas de nouvelle, je les contacte par e-mail et par téléphone. Pas de réponse, je les recontacte par téléphone et il m’annonce qu’il n’y a pas de lien entre la pièce cassée et le choc… et que cela est dû à un autre choc…

J’ai eu mon expertise j’ai étais vandalisé rayures sur toute la carrosserie de mon véhicule Peugeot 5008 monsieur l’expert a pris en compte seulement 2 rayures sur les 50 autres existantes une honte ses inadmissibles un voleur comme jamais je n’en et vu certainement vous travaillez avec des assurances donc forcément vous ferez le nécessaire pour que les réparations sois minime les quand ont paie une assurance tout risque plus!!! A 100 e par mois sans aucun litige pendant plus de 5 années consécutives est qu’on vous dit non madame sa sera seulement 2 rayures je trouve cela deguelasse est malhonnête de votre cabinet d’expert a fuir vraiment n’allez jamais chez eux un conseil venant d’une personne honnête qui a était escroqué par un expert perfide

Le cabinet d'expertise auto a été disponible pour répondre à nos questions suite à notre accident, merci à M Guaillard pour sa réactivité et ses conseils. Nous avons eu une bonne expérience dans ce contexte compliqué.

J'ai touché un trottoir côté gauche. Résultat une suspension gauche, le triangle gauche et deux jantes gauche détruite. Mon véhicule a été expertisé chez le garage partenaire de Renault Romans car je suis assuré tout risque. L'expert me dit qu'il ne prendra en charge que le côté gauche et non le droit nécessaire pour la symétrie. Après vérification c'est complètement hors contrat. Résultats, il a mis mon véhicule en VGE pendant 8 mois pour me forcer à payer sans le moindre devis. Entre temps, la batterie hybride est morte car endommagé à cause du déchargement. J'ai du payer la moitié des reparations et ils m'ont rendu la voiture en dépanneuse me laissant réparer la batterie moi-même. Finalement, le véhicule est toujours VGE et je ne peux légalement pas rouler avec. J'ai eu affaire à Yann Gaillard qui semble être comme tous les autres C'est vraiment des escrocs.

Suivi du dossier pitoyable, Aucune communication avec l’expert, Déjà 2 mois que le sinistre est ouvert et toujours aucune réparation d’effectuée ni de rapport rendu. A fuir !!

Expert professionnel et rapide je recommande

Pour un troisième sinistre encore une fois j’ai eut Un traitement rapide de mon dossier, avec prise de rdv avec l’expert sous 24h relation et suivi avec la carrosserie, merci BCA Valence …

Cabinet d'expertise incompétent Expert Mr gaillard pour ma voiture Il ne connais pas son métier Suite au catastrophe naturelle du mois de septembre ma voiture avait pris l'eau dans le moteur. Mr gaillard ne savait pas pourquoi la voiture ne voulait plus démarrer Le garage ou était ma voiture très professionnel a confirmé a plusieurs reprises que le moteur était bloqué donc mort mais Mr gaillard venait tout les 15 jours pour vérifier si on peut appeler ça vérifier car il prenait uniquement 3 ou 4 photos Ma conjointe a tel mr gaillard et après quelques menaces comme quoi nous allions faites appel a 60millions de consommateur et envers notre avocat et j'en passe comme par hasard le lendemain la voiture était déclarée économiquement irréparable. Durée de l'expertise 2 mois inacceptable Secrétaire également a fuir Enfin tout ça pour dire que ce cabinet d'expertise est a FUIR

Pas satisfait et une étoile c trop

Et je trouve qu'une étoile c'est énorme !! Cabinet injoignable, mon assurance essaie de les joindre depuis le mois d'août !! Incompétent, les réparations de ma voiture facturé à moitié !! Bref à fuir au plus vite !! Accident de fin juillet toujours pas régularisé, l'assurance et le garage agréé n'arrivent pas à les contacter pour demander une contre expertise sur les réparations de mon véhicule !! Ils ont validé le PV tout seul dans leur coin ... C'est inadmissible des poursuites judiciaires seront engagées

Si votre expert ce nome Yann Gaillard fuyez !!!! Fuyez tout simplement BCA expertise !! Des incompétents qui bâcle leurs travaille et ne répondent jamais au téléphone

Mettent très longtemps à traiter les dossiers. A l'abri de la concurrence, ils se permettent tout... C'est triste par rapport aux personnes "victimes" d'un accident qu'ils n'ont pas provoquer et qu'ils doivent subir la mauvaise foie et la paresse de ses pseudo experts. Ne répondent pas au téléphone et aux attentes des clients. C'est très dommageable. Cdlt

ZERO POINTÉ, scandaleux, inadmissible honteux, à vomir !!! J'ai eu une tentative d'arnaque par l'expert Florian M******** (appelons un chat un chat) J'ai eu un accrochage en Mai 2023, lorsque l'expert se rend chez le carrossier pour expertiser mon véhicule. Le carrossier lui indique pourtant que je souhaite réparer le véhicule et qu'à la fin de l'expertise, Monsieur Florian M indique que le véhicule est réparable sans problème malgré que le chiffrage n'a pas encore été fait. Et une heure après, il appelle le carrossier pour lui dire qu'il a changé d'avis et que la voiture il voudrait la mettre en épave (très courageux de sa part de dire ça derrière un téléphone) pas très honnête déjà, et attendu une semaine pour qu'il me contacte et m'a contacté car j'ai fais un scandale au cabinet. Et il me propose une offre minable à 6300 euros alors que mon véhicule vaut presque 2000 euros de plus sur le marché. Et en plus me prend pour un lapin de 6 semaines pensant que je ne connais pas la marque Volkswagen or j'ai travaillé là-bas et il me justifie son offre avec des golf 6 comme la mienne mais en version bas de gamme alors que la mienne est toutes options catalogue, tout ça pour ne pas faire une meilleure estimation. Et cela a prit un temps fou pour pouvoir recevoir le rapport d'expertise (15 jours) afin d'attaquer les travaux de carosserie, l'expert ne me l'a jamais fourni, mais la secrétaire me l'a fourni en seulement 10 minutes. De plus, je reçois les papiers de cession pré remplis et coche la mention "cédé" au lieu de "cedé pour destruction", et à probablement coché cela pour récupérer mon épave à titre personnel vu que mon véhicule a une configuration très rare. Il a fallu que je sois presque agressif pour qu'il fasse un effort sur la valeur du vehicule (a augmenté de 1200 euros, quand on veut on peut). Pour la peine et pour m'avoir prit pour un bleu, j'ai décidé de réparer l'épave par mes propre moyens et refusé catégoriquement de lui cédé mon véhicule. Attention à vous si vous vous faites expertiser par ce cabinet. Et contestez fortement si vous voulez pas vous vous faire arnaquer et obtenir gain de cause.

A fuir ! Monsieur Laurent Mercier, expert si on peut l'appeler comme cela... a jugé bon de me traiter de menteuse quant au sinistre de mon véhicule, en disant que j'en étais responsable en ayant moi-même accroché un mur ! Manque de bol pour lui, la gendarmerie a retrouvé la personne qui m'est rentrée dedans, via des vidéos de surveillance... En plus d'être malhonnête, ce monsieur est devenu injoignable, et ne rend pas son rapport ! Il m'a menacé de ne pas être remboursée si je maintenais ma version, je n'ai jamais vu ça, et pour couronner sa malhonnêteté, il a maintenu et affirmé le sens inverse de l'accrochage, quelle incompétence... Je comprends les mauvais avis sur ce cabinet, ils sont clairement justifiés. Aucune personne n'est capable de s'excuser, à vomir.

Suite a un sinistre contre un velo ( non responsable car le vélo a percuté mon véhicule, la poignée de son guidon a tapé la porte avant droite , et l'aile arriere droite par la roue arrière du velo probablement) La société BCA expertise représenté par l'expert Mr MAROLLEAU devrait changer de métier et devenir voyant, selon l'expert il n'est pas possible que les dégâts sur l'aile arriere droite soit causé par le vélo, mettez un velo sur le côté d'une voiture en prenant en compte les facteurs de vitesse vous verrai qu'il n'y a rien d'impossible, mais bon oublions pas que Mr est voyant. De plus, il a été relevé une usure de 50% des pneus avant et 60% a l'arrière, incompétent a réalisé cette tâche correctement puisque mon véhicule est une propulsion, les 4 pneus ont était changé en même temps, et les pneus avant sont a 6mm contre 5mm a l'arrière, sachant que ces pneus ( michelin pilot sport 4 ) ont 7mm de gomme lorsqu'il sont neuf il faut m'expliquer les 50% et 60% d'usure en prenant en compte l'usure légal de 1.6mm ou même en partant de 0mm ces relevés sont impossible. Enfin, les dégâts de l'aile arriere droite ont été fait gracieusement par la concession bmw ( simple debosselage qui pas grand chose) je ne suis donc pas la pour avoir gains de cause ou essayer de faire passé des dégâts antérieure au sinistre, mais simplement relevés le manque de compétence et professionnalisme de cet "expert" qui n'est pas un expert pour moi.

Cabinet qui envoi un expert incompétent pour estimer la valeur d'un véhicule sinistré ! Et qui, quand on le sollicite pour revoir son estimation, fait le mort.

Aucune réponse à mes questions. J'attends d'être contacté par un expert pour prendre rendez-vous. Comment est il possible aujourd'hui de laisser un particulier sans nouvelles. Il pourrait y avoir une personne qui prend des rendez-vous pour les experts. C'est écœurant d'être sans réponse.

Résumé de l’efficacité de la Banque Postale Assurances IARD et de leur expert, BCA Expertise : Victime d'un sinistre le 31/12 sur Le Teil (07400), une conductrice, que je ne connais ni d'Eve ni d'Adam, recule dans ma portière. J'appelle le jour même muni du constat. 2 jours après, comme convenu, je laisse ma voiture au garage pour prise des photos pour l'expert et récupère un véhicule de prêt. Pendant plusieurs jours le garage me rappelle pour m'informer qu'ils n'ont pas reçu la mission. Après une semaine à appeler le service sinistre, on m'avoue enfin qu'ils ont des soucis d'informatique mais que ça ne devrait plus tarder à s'arranger. Finalement l'expert est mandaté (BCA Expertise). D'après les photos, il doute que ce soit un accrochage et veut voir la voiture la semaine d'après. Entre temps le constat m'est demandé par l’assurance. Je leur envoi dans l'heure qui suit. Je le fourni également au garage si besoin pour que l'expert l'ai sur place. La semaine suivante (2 semaines se sont déjà écoulées), le lundi matin, l'expert va finalement voir la voiture SANS QUE PERSONNE NE LUI DONNE LE CONSTAT et déclare au garagiste que pour lui j'ai frotté un poteau et fait une fausse déclaration. 2/3 jours plus tard CapsAuto, prestataire de l'assurance, me laisse un message vocal m'informant du refus de prise en charge et me demande de restituer le véhicule de prêt. Je rappelle l'assurance pour leur en faire part, quand j’entends me dire « Ah oui c’est pour le sinistre sans tiers identifié ». Je leur explique que non, il y a bien un tiers identifié et que je leur ai fourni le constat… On me dit « Ah oui effectivement l’expert vient de l’avoir » LE LUNDI APRES-MIDI, UNE FOIS L’EXPERTISE FAITE !!! On m’informe que le dossier ne peut pas avancer tant qu’ils n’ont pas reçu le rapport d’expertise. Je contacte l’expert (Yann GAILLARD) par mail avec le constat. J’aurais un message vocal, juste pour m’informer qu’il transmettra le rapport prochainement. Je finis par l’avoir un peu plus tard dans la semaine au téléphone. Malgré mes tentatives d’explications et l’envie de lui montrer le lieu de l’accident, il refuse de se remettre en question et me déclare que ce n’est pas parce qu’il y a un tiers impliqué que je n’ai pas frotté un poteau… Ça n’a pas l’air de l’interpeller, qu’en se basant sur ce qu’il dit, une parfaite inconnue (habitant dans le 21) accepte comme ça de prendre du malus pour moi… 3 SEMAINES PLUS TARD, soit quasiment UN MOIS ET DEMI, après de multiples appels (quand ils décrochent ou que la file d’attente n’est pas saturée) auprès de l’assurance, des jours et des jours de stress, avoir contacté moi-même l’assurance de la personne impliquée pour me confirmer gentiment (merci encore à vous) qu’elle avait bien déclaré un sinistre, et après m’avoir servi sur un plat que le référent technique peut passer outre l’avis de l’expert et lancer les réparations si besoin, l’assurance valide l’avis de l’expert et m’accuse de fausse déclaration. Je n’aurais pas le droit de parler à un responsable. Et je dois faire un courrier au service consommateurs si je veux être entendu. Je ne sais même pas s’ils ont contacté l’autre assurance. Voilà où j’en suis aujourd’hui. Et encore c’est vraiment résumé car si je devais ressortir toutes les salades et le manque de considération que j’ai eu, ça me prendrait beaucoup trop de temps. Surtout pour un sinistre où je ne suis pas responsable et où ce n’est donc même pas mon assurance qui devrait payer… Le courrier va donc partir très prochainement et j’ai pris le soin de contacter ma protection juridique mais sachez que je ne lâcherais pas tant que je n’aurais pas eu réparation doublée d’un bon gros geste commercial. Avec votre incompétence, vous allez perdre un client une fois cette histoire terminée et j’espère qu’elle vous en fera perdre beaucoup d’autres. Fini pour moi les assurances sans agence. Et conseil à vous tous clients potentiels : FUYEZ !!!

9mois pour transmettre un rapport d expertise a l assurance. Quand pensez vous??? Est ce normal!!!! Nous roulons toujours avec un véhicule commercial de société accidenté. Merci à BCA expertise pour le préjudice d image que nous avons depuis décembre 2017!!!!! A quand la réponse du rapport???? Il serait bien que notre assurance reçoive ce rapport avant notre retraite dans 27 ans...... bien à vous

La fédération des experts automobiles est un petit monde bien hermétique dont l'activité professionnelle est garantie par des dispositions réglementaires qui les mettent à l abri de la concurrence. Ici, point de débat contradictoire, tout le monde est d'accord pour ne rien faire. Chaque expert s'emploie à ne rien dire qui pourrait engager sa responsabilité, à ne pas se fâcher avec ses pairs, ni à mettre la responsabilité d'un professionnel en cause. Il ne faudrait pas risquer une mauvaise publicité. J'ai saisi cet expert dans le cadre d un achat de véhicule d occasion à un professionnel. Le véhicule comportait entre autres un défaut de géométrie et des déformations caractéristiques d'un impact sur les trains roulants qui n'avaient pas été décelées lors de l essai routier. Malgré l'évidence des preuves, dont plusieurs remarques du chef d'atelier présent qui lui met le nez sur les défauts évidents, cet expert a rendu, après 1 mois et 2 relances, un rapport d une page qui innocente le vendeur. La synthèse et les conclusions techniques font 2 lignes en pied de page. Elles concluent qu'il n'y a rien à redire. Fin de chantier. Nos honoraires s'élèvent à 500€. Dans l'attente de votre aimable règlement. Inutile de préciser que je ne vous recommanderai pas.

J'appelle pour un dossier en cours mais l'opératrice à Valence, très désagréable, n'a pas le temps ou l'envie de me renseigner et me raccroche finalement au nez...