BCA Expertise Strasbourg

Il est regrettable de constater que l'on ne puisse pas vous attribuer 0 étoile. Mon expérience avec votre cabinet s'avère plus que décevante. Depuis un mois, j'attends toujours le rapport d'expertise concernant mon véhicule suite à un accident. L'expert désigné a sous-évalué la valeur de celle-ci et commis une erreur significative sur le kilométrage, y ajoutant 30 000 kilomètres supplémentaires. Cette situation dépasse le cadre de la simple négligence professionnelle. Je souhaite sincèrement aux futurs clients de votre cabinet de faire preuve d'une patience exceptionnelle, car ils en auront assurément besoin.

Expert rapide ! mise en contact rapide après expertise de mon véhicule accidenté 👍 Estimation de mon véhicule, malheureusement épave, à un juste prix, basé sur la moyenne des prix de véhicules similaires. Expert sérieux et très professionnel. Merci DIDIER pour votre expertise 👍

BCA n'hésite pas à multiplier les messages pour nous servir, et pour aboutir à un RDV chez un garagiste partenaire de la compagnie d'assurance du véhicule. Arrivé chez le garagiste le jour J et ce 10mn demandés avant l'ouverture, ce dernier ne pouvait savoir exactement quand allait arriver l'expert: cela pouvait être d'un moment à l'autre , voire qu'au cours de l'après-midi... J'ai fini par appeler le service BCA qui m'a alors gentiment donné les coordonnées de l'expert (1er bon point). Grâce à l'accessibilité de M. Didier Troesch pourtant très occupé, nous avons pu convenir ensemble d'une heure de rencontre plus précise (second bon-point). Enfin, cet expert, très disponible, s'est montré à l'écoute, et a su me rassurer en expliquant que, vu le bon état de ma voiture (malgré ses 20 ans) et de son suivi, celle-ci ne serait pas déclarée économiquement irréparable. Gros soulagement ! Merci !

J’ai déclaré un sinistre, ils me propose un rdv le 19 maintenant le 21. Je ne sais pas où ? Ils m’ont raccroché au nez à l’instant quand j’ai commencé à expliquer. J’ai envoyé des mails et un message directement de leur site, aucune réponse...nul apparemment

Ils sont autant experts que moi je suis le maître de l'univers. Baser le prix de ma voiture sur la cote des voitures en imports suite à un accident dont je ne suis pas fautif. Véhicule entièrement remis à neuf d'une valeur minimale de 34k€ expertisée à 27k.. car véhicule identique (mais avec beaucoup d'option en moins) et en import ... un dossier de facture et de suivi d'un véhicule remis un état sortie d'usine.. une grosse perte financière.. Force à vous si vous avez à faire avec ce cabinet .. il faudra vous battre pour essayer d'obtenir un juste prix ..

Cabinet d expert à fuir . Bris de glace tous risque ainsi que optique l assureur dis c à passe en bris de glace. L expert refuse catégoriquement de prendre en charge mon optique qui a pris un coup. Valeur 1600 euros.

Je rejoins les avis précédents. S'ils sont experts automobile, moi je suis le Pape. J'ai perdu un mois et demi à cause de l'incompétence d'un de leurs experts qui a validé à trois reprises, que mon véhicule était réparé et qu'il ne présentait pas de défaut. Dès la première fois, en moins de 5 minutes,j'ai identifié un bruit de roulement qui provenait de l'arrière du véhicule. Tant que l'expert ne valide pas le défaut, le garage ne réalise pas de travaux de répration. Donc un mois et demi de plus sans voiture, sans dédommagement, rien. Le défaut a été identifié chez TESLA en 10 minutes. Pour répondre à la réponse de BCA, vous avez mon nom, vous devriez pouvoir sans trop de mal arriver à me joindre. Ce n'est peut-être pas à moi, et surtout pas au travers de Facebook de prendre contact avec une entreprise. Quel serieux de cette entreprise??? avis aux malheureux futurs clients...De pire en pire....

Incompétents et de mauvaise foi ! Depuis maintenant 3 semaines j’ai toujours pas était contacter pour mon dossier sachant que je devais patienté 2-3 jours, toujours aucune réponse de leur part. Ils me baladent de gauche à droite sans jamais donner de vraie réponse. L’expert, au lieu de faire son travail correctement, a estimé ma voiture avec Leboncoin alors que j’ai fourni des factures récentes. Pire encore, il prend des décisions à ma place et fait avancer mon dossier sans mon accord, alors que je n’ai rien signé ! Tout laisse penser qu’ils sont de mèche avec l’assurance. À fuir absolument si vous voulez une expertise honnête et transparente !