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BCA Expertise Lille

Fabricant · Lesquin (59)

3,4 85 avis Google Fermé
BCA Expertise Lille — Fabricant

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À propos de BCA Expertise Lille

BCA Expertise Lille est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Lesquin (59810). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (85)

Avis Google
3,4
85 avis
5★51
4★1
3★0
2★1
1★32
J
Jackie D Google

Estimation de véhicule volé : - prennent le maximum de temps et ne tiennent pas leur engagement - Estimations irrationnelle, - refusent de justifier leur estimation plus faible de 20% que le moindre véhicule du marché - Personnel sympathique mais globalement incompétent.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que des divergences dans l’estimation puissent susciter une insatisfaction, surtout lorsque les délais ne correspondent pas à ce qui était anticipé. Notre équipe s’efforce toujours d’expliquer ses méthodes, et nous regrettons si cela n’a pas été le cas dans votre situation. Si vous souhaitez échanger plus en détail sur cette situation, n’hésitez pas à nous contacter directement via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3oe6n39 Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe de BCA Expertise
N
Nabila Google

0/5 À ÉVITER !!!! A FUIIIIRRRRRR Cabinet qui ne se déplace même pas à deux RV expertise terrain !!!!! IL A DES YEUX IONIQUES, L EXPERT se prend « pour un DIEU » à ÉVITER EN 4 MOIS IL N A FAIT AUCUNS COMPTES RENDU, RIEN. Je DÉCONSEILLE VIVEMENT CE CABINET D EXPERTISES SAUVEZ VOUS !!! A FUIR : PROBLÈME QUI DATE DEPUIS le 18 DÉCEMBRE 2025 ON EST LE 08 avril 2026 et rie n avance !!!! Je vous conseilles de fuir ce cabinet d expertises !!!! 17 Avril 2026: REFUS DE CHANGER LA JANTES ALORS QU ELLE EST ENDOMMAÉE. Leur terme préférés « ok, d accord, IMPUTABLE » Aujourd’hui ils refusent de changer la jante CÔTÉ CHOC, sans même avoir vu mon véhicule, ils se pensent tout PERMIS. A FUIR À FUIR Est ce professionnel NON, est ce responsable NON. Ce sont des garagistes expérimentés qui ont demandé le changement de jante car celle ci est pliée. ILS REFUSENT. Si vous voulez avoir un réel expert en face ce ne st pas chez eux que vous l aurez !! A FUIR A FUIR

Réponse du professionnel : "Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Votre retour a été transmis à notre équipe afin d’identifier les points d’amélioration nécessaires. Nous restons à votre disposition pour échanger directement via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privée (Messenger) en cliquant sur ce lien: https://bit.ly/3oe6n39 L'équipe de BCA Expertise
R
Robert Brisset Google

Un manque expérience trop jeune même pas le courage de sa baisse pour voir les dégâts...ou une complicité avec AXA

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important, et nous comprenons que certaines situations puissent susciter des interrogations ou un sentiment d’insatisfaction. Si vous souhaitez échanger plus en détail sur cette évaluation, nous vous invitons à prendre contact directement avec nos services via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3oe6n39 BCA Expertise
F
Frédéric Google

Leur première mission est de venir experisé des dégats suite à des incidents sur nos véhicule jusque l'a je n'ai rien à dire. La ou leur analyse du service client peut être vérifier est bien c'est ici que tout se gate, il n'y a aucun suivi de mail pour demander des informations 3 relances est toujours RIEN. je m'arrete la. Merci d'être venu vers moi pour comprendre la situation, mais pourquoi me proposer vous un lien via facebook sachez que tout le monde n'a pas ce type de lien social alors qu'une adresse MAIL aurait été BEAUCOUP simple non ?. Bref j'ai toujours pas la réponse à ma demande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client. Votre retour est important pour nous et nous aimerions en savoir plus sur ce qu'il s'est passé. Nous vous invitons à nous contacter via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3YZ9KOZ. Nous espérons pouvoir trouver une solution satisfaisante ensemble. Bonne journée ! L'équipe de BCA Expertise
S
Severine Cochet Google

Comme tout à chacun, ce n'est pas volontiers que nous avons affaire à un cabinet d'expertise et pourtant c'est avec une grande satisfaction que j'ai pu constater le professionnalisme de ce cabinet, ce qui devient une valeur rare ! Plus particulièrement, je remercie Monsieur Adrien HINNEMAN pour la rapidité de son intervention, ses précieux conseils et son écoute active. Il a répondu à chacune de nos questions avec beaucoup de compétences et de bienveillance. Des valeurs humaines et professionnelles qui permettent de traverser plus sereinement les problématiques liées aux sinistres ( deux motos vandalisées).

Réponse du professionnel : Bonjour Mme COCHET, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif sur votre expérience avec notre cabinet d'expertise. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe, en particulier celui de Monsieur Adrien HINNEMAN. Savoir que nos conseils et notre écoute ont pu vous être utiles dans la gestion des sinistres liés à vos motos vandalisées est une grande satisfaction pour nous. Votre reconnaissance envers nos valeurs humaines et professionnelles nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien. Bonne journée ! L'équipe de BCA Expertise
S
Sandra hellin Google

Un grand merci à BCA expertise qui m'a contacté afin de me proposer d'effectuer une expertise à distance et éviter de faire 1h15 de route pour déposer mon véhicule TESLA au garage. De très bonnes explications, a pris le temps de m'expliquer la procédure malgré que nous étions en fin de journée. Expertise réalisée avec succès. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire un retour aux équipes BCA Expertise. Et n'hésitez pas à le faire savoir autour de vous : la voix de nos clients est notre meilleure publicité. BCA Expertise
C
Cyril Dus Google

Jamais évident dans ces situations de devoir passer par ce type de service..mais je recommande ce cabinet qui a su très bien m'accompagner dans mon malheur suite a un accident.. Il faut savoir aussi mettre des étoiles pour les personnes et entreprises compétentes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire un retour aux équipes BCA Expertise. Et n'hésitez pas à le faire savoir autour de vous : la voix de nos clients est notre meilleure publicité. BCA Expertise
A
Antoine Casier Google

Je tiens à remercier chaleureusement l'expert automobile qui s'est occupé de mon dossier après mon accident. Son professionnalisme, sa réactivité et la clarté de son expertise ont été remarquables. Le montant proposé a été juste et rapidement versé. Grâce à lui, cette étape difficile a été beaucoup plus simple à gérer. Je recommande vivement ses services !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire un retour aux équipes BCA Expertise. Et n'hésitez pas à le faire savoir autour de vous : la voix de nos clients est notre meilleure publicité. BCA Expertise
I
Ithek Google

Incompétent !!! Legé choc avant, l'expert n'a même pas pris la peine de se baissé de 10cm pour constater que le radiateur avant était complètement plié. Si l'expert n'a pas vu le radiateur qu'est-ce qu'il n'a pas vu d'autres, rassurant pour un véhicule avec 330 chevaux Et maintenant le garage est débordé donc 3 semaine de délais supplémentaire. MERCI BCA EXPERTISE...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis concernant votre expérience avec BCA Expertise auquel nous allons prêter la plus grande attention. En effet, nous faisons le maximum pour satisfaire les clients. Par conséquent navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous. Afin de pouvoir vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à nous contacter via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3oe6n39 BCA Expertise
L
LCP Google

Au delà du sinistre dont j'ai été victime et le suivi administratif du cabinet, c'est bien le travail et le professionnalisme de l'expert, M. BEUDOT qui ont été remarquable. Son expertise et son relationnel ont dépassé toutes mes espérance (même si la tache n'a pas été des plus évidentes)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire un retour aux équipes BCA Expertise. Et n'hésitez pas à le faire savoir autour de vous : la voix de nos clients est notre meilleure publicité. BCA Expertise
J
Jamal Lechhab Google

BCA Incompétence totale ! Suite a un vandalisme déclarés Première passage de l’expert en août, puis aucune réponse pendant cinq semaines. Partie en vacances un deuxième expert décide finalement de réaliser une seconde expertise. Résultat : refus d'indemnisation de mon assurance. Motif du refus ? L'expert affirme que les dommages déclarés sont liés à un sinistre antérieur, ce qui est totalement faux. J'ai donc réclamé un rapport d'expertise détaillé. Après plusieurs relances et une lettre recommandée avec accusé de réception, je reçois enfin une réponse… sept mois plus tard ! Dans sa conclusion, l'expert indique que les pièces étaient peut-être d'occasion ou d'origine, achetées auprès d'une société de pièces détachées proche de chez moi, ce qui lui laisse un doute. Pourtant, le garage où j'ai déposé mon véhicule est également situé à proximité. Pourquoi, lors du précédent sinistre, personne n'a mentionné que les pièces étaient d'occasion ou achetées localement ? Je ne suis pas un professionnel de l'automobile, je ne peux donc pas savoir si les pièces utilisées sont neuves ou d'occasion. De plus, je n'ai jamais été informé que le garage devait obligatoirement utiliser des pièces neuves. Tout s'est fait entre l'expert et le garage, sans que je sois consulté.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis concernant votre expérience avec BCA Expertise auquel nous allons prêter la plus grande attention. En effet, nous faisons le maximum pour satisfaire les clients. Par conséquent navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous. Afin de pouvoir vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à nous contacter via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3oe6n39 BCA Expertise