BCA Expertise Lille

Leur première mission est de venir experisé des dégats suite à des incidents sur nos véhicule jusque l'a je n'ai rien à dire. La ou leur analyse du service client peut être vérifier est bien c'est ici que tout se gate, il n'y a aucun suivi de mail pour demander des informations 3 relances est toujours RIEN. je m'arrete la. Merci d'être venu vers moi pour comprendre la situation, mais pourquoi me proposer vous un lien via facebook sachez que tout le monde n'a pas ce type de lien social alors qu'une adresse MAIL aurait été BEAUCOUP simple non ?. Bref j'ai toujours pas la réponse à ma demande

Comme tout à chacun, ce n'est pas volontiers que nous avons affaire à un cabinet d'expertise et pourtant c'est avec une grande satisfaction que j'ai pu constater le professionnalisme de ce cabinet, ce qui devient une valeur rare ! Plus particulièrement, je remercie Monsieur Adrien HINNEMAN pour la rapidité de son intervention, ses précieux conseils et son écoute active. Il a répondu à chacune de nos questions avec beaucoup de compétences et de bienveillance. Des valeurs humaines et professionnelles qui permettent de traverser plus sereinement les problématiques liées aux sinistres ( deux motos vandalisées).

Un grand merci à BCA expertise qui m'a contacté afin de me proposer d'effectuer une expertise à distance et éviter de faire 1h15 de route pour déposer mon véhicule TESLA au garage. De très bonnes explications, a pris le temps de m'expliquer la procédure malgré que nous étions en fin de journée. Expertise réalisée avec succès. Merci !

Jamais évident dans ces situations de devoir passer par ce type de service..mais je recommande ce cabinet qui a su très bien m'accompagner dans mon malheur suite a un accident.. Il faut savoir aussi mettre des étoiles pour les personnes et entreprises compétentes.

Je tiens à remercier chaleureusement l'expert automobile qui s'est occupé de mon dossier après mon accident. Son professionnalisme, sa réactivité et la clarté de son expertise ont été remarquables. Le montant proposé a été juste et rapidement versé. Grâce à lui, cette étape difficile a été beaucoup plus simple à gérer. Je recommande vivement ses services !

Incompétent !!! Legé choc avant, l'expert n'a même pas pris la peine de se baissé de 10cm pour constater que le radiateur avant était complètement plié. Si l'expert n'a pas vu le radiateur qu'est-ce qu'il n'a pas vu d'autres, rassurant pour un véhicule avec 330 chevaux Et maintenant le garage est débordé donc 3 semaine de délais supplémentaire. MERCI BCA EXPERTISE...

Au delà du sinistre dont j'ai été victime et le suivi administratif du cabinet, c'est bien le travail et le professionnalisme de l'expert, M. BEUDOT qui ont été remarquable. Son expertise et son relationnel ont dépassé toutes mes espérance (même si la tache n'a pas été des plus évidentes)

BCA Incompétence totale ! Suite a un vandalisme déclarés Première passage de l’expert en août, puis aucune réponse pendant cinq semaines. Partie en vacances un deuxième expert décide finalement de réaliser une seconde expertise. Résultat : refus d'indemnisation de mon assurance. Motif du refus ? L'expert affirme que les dommages déclarés sont liés à un sinistre antérieur, ce qui est totalement faux. J'ai donc réclamé un rapport d'expertise détaillé. Après plusieurs relances et une lettre recommandée avec accusé de réception, je reçois enfin une réponse… sept mois plus tard ! Dans sa conclusion, l'expert indique que les pièces étaient peut-être d'occasion ou d'origine, achetées auprès d'une société de pièces détachées proche de chez moi, ce qui lui laisse un doute. Pourtant, le garage où j'ai déposé mon véhicule est également situé à proximité. Pourquoi, lors du précédent sinistre, personne n'a mentionné que les pièces étaient d'occasion ou achetées localement ? Je ne suis pas un professionnel de l'automobile, je ne peux donc pas savoir si les pièces utilisées sont neuves ou d'occasion. De plus, je n'ai jamais été informé que le garage devait obligatoirement utiliser des pièces neuves. Tout s'est fait entre l'expert et le garage, sans que je sois consulté.