BCA Expertise Créteil

🚨🚨🚨🚨🚨ZÉRO ÉTOILES !!!!!!🚨🚨🚨🚨🚨 Accident en juillet 2024. Plus d’un an que j’attends le remboursement de mon casque, téléphone et équipements envoyés avec factures et photos par mail, courrier et application. Silence total. Impossible de les joindre : appels ignorés, mails sans réponse, suspicion que mon numéro soit bloqué. Un service client fantôme, aucune considération pour les assurés, un mépris total. Honteux, inadmissible et à fuir absolument.

SOCIÉTÉ À ÉVITÉ! EXPERTS DE QUALITÉ MÉDIOCRE! Expertise totalement erronée sur mon véhicule endommagé par la grêle. Toute la carrosserie cabossée de l’avant à l’arrière avec pare-brise fissuré mais leur experts ne chiffre pas le pare-brise sans aucune explication ce qui est inadmissible!! Mon véhicule nan même pas 6 mois et je suis en plus de ça assuré tous risque pour finir avec ce genre d’expertise. À vomir !

Expertise partiale, décote injustifiée, refus de respecter la loi. J’ai été victime d’un accident non responsable (collision arrière). Mon véhicule a été évalué à 3 490 €, mais l’expert de BCA Expertise a appliqué une décote de 800 € au motif illégal que le contrôle technique n’était pas à jour. Ce type de pratique est contradictoire avec l’article L124-1 du Code des assurances, qui impose une indemnisation intégrale de la victime sauf lien de causalité démontré. Aucune preuve d’un tel lien n’a été apportée : l’absence de contrôle technique n’a strictement rien à voir avec la collision subie. Malgré mes contestations fondées, appuyées par la jurisprudence, l’expert et l’assureur font la sourde oreille. Cela s’apparente à une pratique abusive, visant à minorer artificiellement l’indemnisation pour décourager les assurés non avertis. J’ai saisi le Médiateur de l’assurance, signalé le cas à la DGCCRF et suis prêt à engager une action en justice pour faire respecter mes droits. BCA Expertise ferait bien de revoir ses méthodes si elle veut encore inspirer confiance à ses clients et partenaires. Fuyez ou exigez une expertise contradictoire indépendante.

Expert impossible à joindre au téléphone. En message il me parle en mot clé donc super pour avoir les détails. Pas professionnel ni polie par message De plus il me fait changer des pneus qui ne sont pas si usé que ça

Il m’on facturer un pare choc complet pour une rayure 1179 euros L éraflure fait 8 cm un ponçage coup de peinture Je demande les photos d’expertise à ce jour rien J’ai lancé une procédure judiciaire contre eux pour escroquerie . Ils ont déclarer une colision avec véhicule mensonge sur mensonge

⚠️ fuyez. Pas de professionnalisme. On se demande si tout cela n'est pas organiser.

Une expertise bâclée, l’expert est injoignable j’ai contacté le cabinet d’expertise ils nous donnent aucune réponse concrète… Une horreur !! Le dossier a 2 mois de retard…

Ce cabinet d'expertise s'est trompé en rajoutant 30000km sur mon compteur suite à une expertise et c'est la galère pour modifier cela sur le rapport autoviza, impossible de vendre mon véhicule car tout le monde croit que j'ai trafiqué le compteur Incompétence 100%

Une etoile est encore trop genereuse pour ce type « d’expertise » Ils sont passés voir mon véhicule endommagés mais pas en mesure de produire un rapport détaillé et chiffré. Changer de métier si vous ne pouvez pas bien faire votre job. Allianz l’assureur qui les a choisi semble vouloir jouer au même jeux, faire le mort en attendant.

Franchement je ne conseille pas ce cabinet la réactivité laisse à désirer

Si je peux mettre 0 étoile je l’aurais fais. Le pire cabinet les pires experts qui j’en suis sûr ne le sont même pas. Des incompétents Je rejoint clairement les avis précédents qui sont dans le même cas que moi. Suite à un accident non responsable mon assurance à mandaté ce cabinet d’expertise situé à Créteil que je ne voulais pas mais pas eu le choix L’expert TROUGNAC ALEXANDRE s’est déplacé et a clairement sous évalué mon véhicule et mes équipements de moto. En faisant les calculs j’ai perdu un peu plus de 4000€ entre mon véhicule avec une perte de 2300€ et ensuite les équipements qu’il voulait seulement me rembourser la moitié de tarif alors que tout était neuf. Mon iPhone a été cassé et ils ne veulent pas le rembourser car ça ne fait pas partie de l’équipement de moto " bon ok " Si vous pouvez fuyez fuyez fuyez vite sauf si vous avez envie perdre votre temps et surtout beaucoup d’argent. Ah oui j’ai oublié, il est persuadé d’avoir le dernier mot si vous faites une contre expertise.

4 Mois que j’ai pas de nouvelles de mon véhicule, j’appelle tout les jours , j’envoie des e-mails pas de retour de ma voiture… je décide donc d’entamer des procédures au prêt de la police … je vous déconseille l’assurance ( April / et signaler BCA expert rien ne sert d’avoir un business si vous ne s’avait pas comment aider votre clientèle) !

Ayant u la conseillère lilia au telephone pour une expertise auto, professionnellement parlant je lui met un 20/10 🙂 je conseil une augmentation pour cette dame 😂

Suite à un sinistre non responsable, Monsieur AMIRTHALINGAM Roger, expert automobile du cabinet BCA a réalisé l'expertise de mon véhicule, les deux seules choses qui étaient visibles après le sinistre par n'importe quelle personne non experte en automobiles n'ont pas été pris en compte lors des réparations, totalement incroyable ! Je ne recommande pas du tout ce cabinet d'expertise, mais malheureusement nous n'avons pas le choix, c'est l'assureur qui choisit...

Véhicule immobilisé chez le garagiste depuis janvier. L’expert prend du temps entre chaque échange ou passage au garage. 4 mois sans mon véhicule et difficile d’en voir le bout. RAS le bol total

Dégoûté par le traitement qui m'est réservé en tant qu'assuré tous risques ! Direct Assurance s'associe avec BCA Expertise qui se déplacent tels des fantômes et un "garage partenaire" du nom de CARAUTOMAX Athis-Mons pour visiblement encourager les clients sinistrés à les laisser tranquille ! Bilan du RDV 1 au pseudo garage partenaire : Véhicule laissé toute la journée. À mon appel à 15h, j'apprends que BCA expertise n'est pas passé et ne passera visiblement pas ! Bilan du RDV 2 au pseudo garage partenaire : Véhicule laissé toute la journée. En fin de journée j'apprends que l'expert est passé mais n'a pas trouvé mon dossier! Bilan du RDV 3 au pseudo garage partenaire : J'arrive au garage à 9h et on me dit "l'expert est parti il y a 5 minutes. Appelez votre assureur!" Une véritable boîte postale. Trio digne d'un véritable cartel et aucune voie de recours possible ! Bravo Direct Assurance ! Bravo BCA Expertise! Bravo CarAutoMax Athis-Mons !

Irrespectueux Comment vous dire que c’est la deuxième fois que j’ai affaire avec eux, première fois carte grise bloqué, ils n’ont jamais dénié me contacter pour me le dire. En ce moment c’est ce cher mr moro ( grand expert d’après lui qui dénigre le garagiste) bloque mes réparations pour une demi-heure de travail en plus, en gros il souhaite un travail mal fait et bâclé sur mon véhicule. Le meilleur pour la fin la secrétaire qui se permet de me gueuler dessus à croire que je suis son gosse mais pas du tout en faite. Conclusion : si vous pouvez éviter ce cabinet de pseudo expert faite le fuyez loin très très loin. A ce demander pourquoi ils sont toujours en activité.

Mauvaise expérience : dossier en cours depuis le 6 mai (vol de mon scooter qui a été retrouvé), qui n'est toujours pas terminé ce jour. L'expert, après ne pas avoir honoré un premier rv, puis suite au 2nd rv a finalement fait sa conclusion mais avec… le devis d'un autre client. Et depuis, malgré des courriers, des appels, pas de réponse depuis le 29 juin… alors que je continue de payer mon assurance (à éviter aussi ?? EURO ASSURANCE) pour un véhicule (qui est mon premier moyen de transport) que je ne peux pas faire réparer, ni prendre en charge ! A quand une réponse, un contact ? Cela

Jamais vu un cabinet d'expert aussi incompétent, l'expert est inexistant, ne réponds jamais, même BCA n'arrive pas à le joindre et fait trainer le dossier des mois, je me suis arraché les cheveux avec eux, passé des heures et des heures au téléphone, juste horrible. Si votre assurance travaille avec eux, fuyez.

A fuir pas serieux , si le soit disant expert Xavier Billaud se présente devent votre voiture refusez . Cette personne est un charlatan . Emet un jugement avant meme d'expertiser la voiture , remet en doute la parole des propriétaires , en plus d'etre véhément , se permet de sous evaluer les dégats A rappeler que nous avons reussi à avoir une invitation afin de passer raconter notre histoire sur les plateaux de TPMP . Nous avons hate

Que dire d'une entreprise qui ne suit rien, ne respecte aucun délai, qui se permet des donner des rendez-vous SANS JAMAIS les respecter, où les experts sont injoignables même par les conseilleurs sur place. Nul ? Ce n'est pas le bon mot, néant ? Non le néant nous proportionne de l'espoir, comment les assureurs peuvent-ils travailler avec une entreprise pareille où nous avons l'impression que personne ne peut jamais rien faire pour collaborer à la satisfaction client????? -5 étoiles

Suite à un carambolage, mon assurance a mandaté BCA expertise pour constater les dégâts sur mon véhicule, qui était positionné au milieu. J’ai eu extrêmement de chance de tomber sur cet expert, Monsieur ATMANI, qui a su se montrer très professionnel et a expertisé mon véhicule a sa juste valeur. La procédure d’expertise a été très rapide, malgré des dégâts très conséquents sur la voiture ( accident jeudi soir, expertise lundi matin, réponse de l’expert mercredi ). Je le remercie d’ailleurs pour sa disponibilité et sa réactivité sur mon dossier, qui m’ont donc permis de fixer une date de réparation dès le mercredi. J’ai également été tenue informée du début à la fin de la procédure, ce qui est très appréciable et rend l’attente moins stressante. Encore un grand merci à Monsieur ATMANI pour son efficacité.

Expert voulant expertisé sur photo….. Estime bien en dessous de sa valeur réelle Il sont pressés pour que vous leur cédiez votre véhicule parce que bien avant VOTRE réponse….il ont déjà lancer l’appel d’offre donc vendue J’espère qu’un jour VOUS serez à notre place…..

Je tiens à souligner le professionnalisme de l'expert MONSIEUR MARECHAL LIONEL, mon véhicule à été incendié le 04/05/22 il a expertisé mon véhicule le 06/05/22 et m'a rendu le rapport d'expertise ce jour le lundi 09/05/22 à 18h30. Je tiens à le remercier pour sa rapidité. Grâce à lui je vais pouvoir m'acheter un nouveau véhicule rapidement ! Je me suis connecter sur le site BCA avec mon numéro de dossier et mon immatriculation, j'ai joint toute les factures en ma possession .., le site et vraiment top pour suivre et envoyée des documents.

Pas professionnel ,ont nous donne rendez-vous ne vienne pas et passent la veille ,dû jamais vu

Des incompétents le mot est faible. Expert peut-être et certainement pas dans l'automobile Cherche tous les prétextes pour chiffré le moins possible malgré les preuves évidentes des dégâts occasionnés sur véhicule car sachant très bien que après la validation de leur expertise et revenir en arrière est quasiment impossible à moins d'avoir pris une protection juridique se donne un malin plaisir de remettre la moitié des éléments À la charge de l'assurance et par la suite en vous explique. que c'est parce que le garage Ne l'a pas mis dans le compte-rendu et qu'il suffit "simplement" De renvoyer un autre rapport pour que tout soit résolu ce qui est complètement faux Bien entendu. Ils n'ont aucune activation réel pour réparer les Big il veut juste dépenser le moins possible à boycotter directement

Très très mauvaise expérience… à fuir mandaté par mon assurance, je suis déçu de la gestion de mon dossier. Un expert Mr MauroCoves fuyant, pas professionnel et qui fait la sourde oreille quand on essaye de le joindre. Quelle honte ! Franchement, je vous déconseille cet expert. Je ne saisi pas comment BCA expertise peut être leader français ? Car c’est pas du tout le cas !

Des escrocs le garagiste envoie son devis d'un montant de 5200 euros de reparation sur ma moto harlzy davidson l'expert chiffre 2500 euros cela couvre même pas les réparations pour ma moto de même l'expert n'a toujours pas envoyé le rapport amont assurance BCA expertise une honte la solution sera de les poursuivre en justice

Des incompétents, a fuirrrrrr Je voudrais savoir comment s'est possible de me donner un rendez-vous avec un expert qui est en vacances ? J'ai perdue une journée entière pour rien et quand j'appelle en fin de journée pour savoir pourquoi l'expert n'est toujours pas passé on me dit que l'expert ne répond pas, MDR , quel manque d'intérêt, de professionnalisme, de respect, la personne ne sait même pas que son collègue est en vacances ???? Elle me propose de le début un autre rendez-vous, même pas une excuse , Riennnnn

Ce sont des arnaqueurs.. expert qui connaissent pas leur travail.. sous évalue le véhicule j'ai perdu 1300 € sur mon véhicule... à éviter ce sont des arnaqueurs des voleurs l'expert est même pas capable de discuter avec vous et c'est pas la première fois que j'ai à faire à eu et c'est toujours la même histoire expertise sous-évalué..... à éviter ce sont des voleurs je leur et envoyer 20 mail avec la valeur réelle de mon véhicule qui vaut 3500 €il m'a évalue à 2280 c'est une honte

Conversation téléphonique ridicule , on vous répond à côté avec un style je suis Einstein . Appellent mon garage mais refusent de m envoyer par écrit ce qu ils ont dit au garagiste (que la moto n est pas réparable puisque épave)

Merci à Claire Rousseau pour son professionnalisme, son écoute et ses précieux conseils qui m'ont permis de résoudre mon dossier. Bravo. Je recommande vivement.

Dans le cadre d'une vente de véhicule de PAP. Je n'étais pas présente a l'expertise amiable, l'expert s'est mit d'accord avec l'expert de la partie adverse en faisait pression sur moi (nombreux appels téléphonique, délais court de réflexion...) pour que je paie 50% des réparations. Chose que j'ai refusé avec l'appuie de mon avocate et protection juridique. Suite à cela l'expert à oublié de transmettre mon refus de payer au demandeur... Ce qui m'a été reproché durant l'expertise judiciaire. Et suite a cette expertise judiciaire je ne suis plus du tout mis en cause et je ne doit rien au demandeur.

Aucune impartialité ! Des experts incompétents et qui couvrent les garages pour des réparations mal réalisées! Une expertise effectuée par téléphone avec le garage mis en cause. En bref du copinage et des échanges de. bons procédés au détriment des clients. BRAVO!

10 jours que mon véhicule est immobilisé (prise en charge à 100% par l'assurance) et que le garage attend l'accord de l'expert....... Jamais vu un cabinet d'expertise aussi peu professionel..... UNE HONTE....

A éviter 1 mois et demi pour un rapport qui prend même pas 2 a 3 jours maximum!!!! A chaque fois que j’app l’exp Me dit demain et début de la semaine prochaine et ca a pris 1 mois et demi et en plus ils se sont trompés avec la date de l’acha De la voiture en marquant une mauvaise date dans le rapport et la je galère ça fait une semaine pour rectifier cet erreur qui vient de chez eux!!!! Franchement ils ne méritent même pas 1 étoile !!!

Service totalement flingué, nul, pourri, pour pas dire d'autre mots, mieux vaut changer immédiatement d'assurances si vous tenez a votre voitures, experts ne connais pas ou connais tres mal son métier, estimatiln d'un véhicule elevé si c'est pour le reparer , pour un rachat pas contre le prix est minimal appelle tout le temps en masqué ( selon eux c'est la procédure, faut comme meme pas deconé quand on a rien a ce reproche( meme un policier n'appelle pas en masqué)) Bureau a fuir le plus rapidement possible accueil désagréable au téléphone.

Un conseil et sil vous plait suivez le! partez en courrant ne vous y arretez même pas Et sil est partenaire avec votre compagnie d'assurance demandé une contre expertise sans effectuer vos réparations et allez chez un expert confirmé ! Perte de temps et diag a dormir debout sans même expertiser un véhicule complétement. A fuire !!!!

A fuir absolument !!! Ne reconnait pas ses erreurs, et pourtant "L'ERREUR EST HUMAINE", mais surtout ne fait preuve d'aucune impartialité selon moi. Si je pouvais mettre 1/2 étoile je l'aurais fait. Mauvaise expérience. Il n'y a qu'à voir les autre AVIS et regrette de ne pas les avoir vu avant, j'aurais certainement demandé à mon assureur d'en changer.

Tout d'abord si je pouvais mettre aucune étoiles je le ferai. La compétence de ce cabinet d'expertise et à remettre totalement en question. Suite à l'expertise de mon véhicule il s'avère que la personne concernée a pris en considération la moitié des dégâts de celui-ci. Pourtant dépôt de plainte, caméra, flagrant délit à l'appui cela n'a pas suffi à faire changer d'avis l'expert concerné. Votre travail et d'être impartial est de constater les faits et non pas de les dissimuler ou d'interpréter les fait à votre convenance et cela pour maintenir un barème d'indemnisation minimum. Donc je ne recommanderai pas ce cabinet d'expertise et même de plus en cas de mauvaise indemnisation de leur part je vous recommande vivement une contre-expertise. Cordialement.